Search
Directions

Хвоя

Overview
Products and services
News
16
Photos
1124
Reviews
2238
Features
Rating 5.0
6228 ratings
Rate this place

2238 reviews

By default
Елена Леонидовна
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Замечательный отдых круглый год!!! На любой вкус. Хотите уединение, умиротворение и прилив сил, приезжайте сюда осенью. Желаете веселой компанией отдохнуть и повеселиться , получить яркие впечатления, лучше летом. Зимой здесь удивительно красиво и загадочная атмосфера. Представляете, можете купаться в бассейне на свежем воздухе , в мороз и не замерзнуть!!! А кроликов здесь встретите всегда, в любое время года! Большая территория отеля в сосновом бору!!! Отзывчивый персонал! Запоминающий отдых!
Show business's response
Сазонов Д.
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Хорошее место для отдыха с семьей, в этот раз проживали в домдом бол( большой дом номер 2) расположение удачное, рядом и термы и дорога к открытому бассейну) в прошлый раз жили в сфере 19, вот оттуда далековато идти на пляж. В самой сфере все уютно и чистенько, убирают каждый день, жили 2 взрослых и 2 детей, для такого количества большой дом самое то, единственное не понимаю почему так сэкономили на сан узле( плитка как из 90тых:)) и душевая, которая как пошли первые душевые в магазинах) но это мелочи, мы к такому не придираемся:) вообщем Хвоя спасибо, было все отлично, еще вернемся, но в след раз мы присмотрели Шале 00.
Екатерина Кострова
Level 14 Local Expert
May 10
Это просто сказка! На двое суток снимали с мужем сферу. Очень уютно, чисто и классно! Открытый бассейн и ресторан - шикарно! Очень хочется сюда вернуться!
Show business's response
Оксана Тефанова
Level 6 Local Expert
February 11
Такого отдыха и таких условий я давно не видела супер дом супер еда супер горячий бассейн с гидромасажами. Все уютно и чисто нет навязчивых услуг все добрые отзывчивые
Show business's response
Дмитрий Угольников
Level 13 Local Expert
April 9
С 6.04.2025 по 7.04.2025 .. По случаю ДР занесло в данное сибирское местечко. 3 звезды из 5. Первое цена.. 20 К за сутки. Шведский стол завтрак на минималках... Картошка, гречка, овощи, выпечка, соки... Сосиски, селёдка, бекон жаренный. Ну и остальное по мелочи. Голодным не останешся. Но в общем и целом скромно по ассортименту. Да бокал вина на завтрак. На выбор белое или красное. Народ приезжает со своей алкашкой. Ибо дорого. Бутыль пива 0,5 от 300 р... Цена которого в магазине 90 р. На мой взгляд ошибка данного парк отеля. Сделали бы сравнимые цены с розницей зарабатывали бы ещё и на алкоголе. Бассеин тёплый, заявлен как термальный. Но довольно густо хлорирован. Баня сойдёт. Чан.. Не ходил. Так как не понимаю как можно сидеть в замкнутом водном чугунном "тазе", где до тебя сидели уже с десяток человек. Воздух хвойны .. Скамейки в лесу, кроли... Да это + В целом по дизайну внутри парка ощущение что отсутствует единый замысел.. И за время существование парка сменилось десяток дизайнеров с проектами. Определенный хаос концепции. Сфера как домик не плох. Очень тёплые, даже жаркие. Вода, электричество имелись. Связь теле 2 лагала.. Но не критично. 4G живёт там своей жизнью) На разок сойдёт, либо компанией на сутки. Но на второй раз уже не интересно .
Show business's response
Наталья Нагорная
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Очень красивое, уютное и атмосферное место. Всё продумано до мелочей. Мы были с 6 по 8 июня 2024 года, в 1 корпусе, номер с террасой - просто шикарный номер. Мы в восторге. Единственное чего не хватило, это крючочков в ванной комнате, даже полотенце некуда приткнуть, не на унитаз же его класть. А так все прекрасно. Завтраки очень вкусные, мы были с детьми им все понравилось, они не хотели уезжать. Термальный комплекс замечательный. Персонал приветливый. Спасибо за отдых. Обязательно вернёмся к вам ещё.
2
1
Show business's response
Илья Бурдин
Level 4 Local Expert
January 18
Это что-то не Земное, даже слов не подберешь чтобы описать те чувства которые мы испытали находясь в этом божественном месте! Всё на высшем уровне, начиная со встрече на КПП и до самого заселения!!! Остались влюблены в это место и в этот персонал!!! А ресторан удивил своей очень вкусной и свежей едой, хотя в наше время очень трудно чем то удивить, особенно едой!!! По этому ресторану отдельный респект!!! Очень хочется ещё окунуться в эту атмосферу, надеюсь что у нас ещё получиться побывать в этом раю!!! Спасибо огромное, за полученные эмоции организаторам данного райского уголка на этом земном шаре!!!
Show business's response
Сергей Хабаров
Level 10 Local Expert
January 7
Были 5 января. Вроде все хорошо, но за 55 тыс в сутки дом шале слишком простой, посуда и ножи за 50 рублей не больше, исцарапанная сковородка, все дешевое, холодильник маленький, дверка от морозилки выломана. Погода была теплая, кажется около -3. Температура воды для теплого пола стояла 65 градусов, это просто как в бане. Не так просто разобраться на бойлере с маленьким экраном, как зайти в меню и поменять температуру. В итоге разобрался, поставил 45 вечером, но остывает пол долго, в итоге все лежали мокрые как в бане, очень жарко. Окно откроешь, уснешь, утром простынешь. Очень мало места под зимнюю одежду. Дом на 7 человек, но 7 пуховиков туда не войдут. Кажется нет ложки для обуви, как и места для нее. Только что на пол кинуть. По ресторану все отлично, вопросов нет никаких. По банному комплексу - мне не нравится меню в баре. Еды нет, кваса нет, посидеть негде, столы есть, но за ними никто не хочет сидеть... Я наверное сравниваю с баней Паровозов. Если хотите что-то улучшить - у них действительно есть что подсмотреть.
1
Show business's response
Юлия Дабахова
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Прекрасное место для семейного спокойного отдыха Обслуживание вполнн приличнон, персонал выжливый и доброжелательный,никакой грубости и хамства что редкость в наше время Мы брали полный пансион, готовят вполне прилично,и шведский стол и комплексный ужин вполне приличные Отдыхали в номере делюкс +, номер с кондиционером ,корпус около ресторана,после 23 тишина и спокойствие, никакого шума Территория вполне интересная ,есть места погулять пофотографироваться Есть желание поехать еще раз. Мы остались довольны Чисто уютно красиво Очень много людей с малышами, в ресторане стульчики для малышей, но🤭не все берут с собой коляски, как бы не хватает проката колясок для полного счастья...
Show business's response
Елена Емельянова
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Комфортное место для семейного отдыха, тихо, территория большая. Что касается дома: Домдом уютный, но пол показался прохладным. Не хватало раковины в кухонной зоне. Душевая кабина маленькая и издавала страшные звуки/скрипы. В остальном очень даже прилично, халаты, полотенца, одноразовые душевые принадлежности. Сами дома стоят панорамными окнами в лес, терраса там же, никто не мешает. Полное уединение. В ресторане кухня очень вкусная, и не очень дорого. Подают блюда быстро. Завтрак шведский стол разнообразный и каши, сырники, омлет, овощи, фрукты и картошка с сосисками. На любой вкус Акватермальный центр: чисто, людей немного, бассейн очень теплый и чистый. Но показалось, что в зоне отдыха прохладно, на пару градусов бы потеплее. Или это после бассейна так показалось. Спа: все отлично, мастер хорошо провел процедуры. Бани и купель отличные. По территории бегают кролики. В общем, все было здорово, приедем еще летом. Были в марте, двое взрослых и 10 месячный ребенок.
2
Show business's response
Петров Игорь
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Очень приятное место. Вежливый персонал. Самое классное бассейн с подогревом под открытым небом (три часа входит в проживание этого вполне достаточно, чтобы расслабиться и получить удовольствие. 2 бани русская и финская, купели на улице. Каждый нечетный час коллективное парение в русской бане с банщиком у которого в руках опахало. Сытный завтрак и ресторан.
Show business's response
алексей котасонов
Level 19 Local Expert
October 9, 2024
Отель хороший. Номера (сферы) сделаны дешево, но сердито, все необходимое есть. СПА отличное получил то что ожидал. Парение от профи. Просто класс. А вот ресторан по качеству еды полный отстой. Заказывали люля кебаб. Есть на возможно. Отдал не не поев. Утренний завтрак очень приличный. Кроме того что сделали их кухней из фарша. Есть фаршированные блины не возможно. Видать используют тот же фарш что и да люля-кебаб
Show business's response
Ксения Вавилова
Level 7 Local Expert
June 11, 2024
Отдыхали в начале лета, когда было прохладно. Плюсы: + горячий бассейн, отдельно для детей и для взрослых + общественный бассейн + пляж + чистые, просторные гостиничные номера + не слышно соседей + ухоженная территория + отзывчивый персонал + СПА + разные домики, сферы, гостиница, на любой вкус Минусов не много: - парковка, очень мало места - близкое расположение 2 корпуса к ресторану. Вечером сильно слышно музыку, если приехали с ребёнком, но эта проблема легко решается, просто выбирайте место подальше
2
Show business's response
Инкогнито 3542
Level 4 Local Expert
February 10
Красота не зависимо от времени года и погоды. Завтрак разнообразный, обеды вкусные. Брали как шведский стол, так и по меню. Жили во всех номерах .От эконома (ещё застали) до шале. Везде понравилось, дети летом спали на террасе. Не возможно было загнать в комныты. Ждут когда снова отправимся к вам.
2
Show business's response
Елена Королева
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Отель понравился, территория большая, есть возможность погулять, покормить кроликов. За территорией следят -все чисто. В детской комнате было душно, по-моему нет кондиционеров. Завтраки достойные: есть и каши, и супы, и омлет, зелень, сырная нарезка, сосиски, бекон, рыба, выпечка. Обедали и ужинали в ресторане, вкусно, обслуживали в течение 30 минут. Единственный минус - это шумные компании на летней веранде ресторана после 23 часов. Жили во втором корпусе, все три ночи уснуть было сложно. К сожалению администрация не следит за соблюдением этого правила,
2
Show business's response
Оксана Черноок
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
В очень красивом месте, зона отдыха с услугами Совка: прям совковые номера (в основной своей массе), питание разнообразием не пестрит. Особенно запомнилась невероятная природа в контрасте с туалетной комнатой где фен закреплён на стене у входной двери (высушить волосы им сможет только лысый), ну а зеркало традиционно над раковиной в противоположной стороне.
Show business's response
Дима Руденко
Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Два года назад посещал данное заведение и был доволен. В этом году посетил ещё раз и удивился ещё больше. Помимо того что данное заведение сохранило великолепное обслуживание, развитие не стоит на месте, были добавлены красивые декорации и шикарный термальный комплекс, который включен в стоимость. Конечно не хватает ледяной купели и программа коллективного парения скучновата . Но теплый зимний бассейн с различными гидромассаже все компенсирует с лихвой. Спасибо большое за шикарный отдых.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
January 31
Отлично место. Заселились в белую сферу. При заселении смотрите на все мелочи, у нас унитаз болтался, но функции выполнял. Завтраки на хорошо, голодным не уедешь. Вечером ресторан Лес живая музыка, еда хорошая. Спа если идёшь на массаж приходи минут за 15, чтобы переодеться. Массаж расслабляющий не бери если хочешь чтобы тебя хорошо помяли. Терма теплый бассейн на улице, очень круто. Баня из сена, представляет русскую баню и финскую сауна, плюс есть помещения для персонального парения. В русской бане устраивают массовое парение на 10 минут, пожелания сделайте хотя бы на 20 минут.
Show business's response
Максим
Level 15 Local Expert
January 13
Отлично отметили новогодние праздники с девушкой, нам очень понравилось! Особенно хотелось бы отметить СПА и кухню, а так же замечательную природу. Персонал также работает отлично
Show business's response
Иван Кобалев
Level 12 Local Expert
February 23
В общих чертах, Очень даже хорошо! Начнём с дня заезда, отдыхали с 21.02 по 23.02. Приехав к КПП, нас очень приятно встретили, спросили, на заселение ли мы, получив утвердительный ответ пропустили, указав дальнейший путь. Супруга, т.к. на ее имя был забронирован номер отправилась на разведку.) Ладно, к сути. Вселились в номер 503, что в пятом корпусе, номер Делюкс. Со времён санатория "Ладья" мало, что изменилось, единственное, сейф в номере ушел с прежним брендом, но и это не испортило настроение. Номер в идеале, подготовлен просто шикарно. Девчонкам горничным огромное спасибо! Про термы писать смысла нет, т.к. и слов не хватит описать тот восторг от посещения их, два дня проведенных в термах, дали о себе знать, именно с положительной стороны! Про завтраки (проживание было BB), это волшебно!!!, есть с чем м сравнивать. Шведский стол, даст фору многим курортам мира, и Азии, и Африки, и особенно Европы. Решили посоревноваться с гостями из Китая, по времяпровождению на завтраке, к сожалению, проиграли мы. С 8.30 до 11.00 так и не смогли просидеть, несмотря ни на что. Обилие блюд просто зашкаливает! Народа очень много, даже не так, а ОЧЕНЬ МНОГО!!! Но несмотря на это, людей практически не встречаешь, т.к. очень большая территория, и концентрация людей не ощущается. Кролы , радуются встречи и вкусняхам в виде морковки, Енот всю дорогу спал под лампой, но мы к нему только днём заглядывали. Пишут в отзывах, что мол персонал грубый, но здесь в корне не согласен, Такого отношения даже в Тае не было, Сервис на ВЫСОТЕ!!! Горничная, даже расстроилась, как мне показалось, что не убралась у нас в номере и не добавила расходников на второй день, т.к. мне пришлось находиться в номере из за небольшого недомогания От хостес, до дворников. Ребята, Вы лучшие!!! Небольшое пожелание администрации, добавьте на сайт планировки номеров, бунгало и сфер, многим, мне кажется, было бы интересно посмотреть, прежде, чем бронировать номера. Спасибо за приятный отдых!!!
Show business's response
аня карпик
Level 6 Local Expert
February 5
"Хвоя" моя любовь ❤️ Тихое место в сердце мегаполиса. Вокруг тишина Ели, сосны ииии милейшие малышки кролики ! Ресторан "Лес" и салат с жаренными баклажанами покорил мое сердечко
1
1
Show business's response
Евгений Никифоров
Level 7 Local Expert
May 22
Здравствуйте. Вспоминаю хвою пять лет назад. Все изменилось в корне. Корпуса теже но уже с верандами. Построили очень много сфер и домиков. Отличная термальная зона. Приятно отдыхать в любое время года. Спуск к водохранилищу облагородили и сделали деревянный настил. Спасибо.
Владимир Бобров
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Прекрасная локация. Шведский стол с шампанским выше всяких похвал. На заказ сделают яичницу. Бассейн супер, общее парение это просто молодцы. Вообщем, отдыхали семьей 6 человек. Ужинали в сфере прозрачной, такое ощущение, что сидишь просто в снежном лесу. Спасибо, «Хвоя». Вы реально крутая локация для отдыха и перезагрузки.
1
Show business's response
Асхат Мухорьянов
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Все отлично, кормят вкусно. Персонал внимательный. В номере чисто все есть вплоть до зубной щетки. Большая территория для прогулок, много локаций. Ну а изюминка конечно горячий бассейн под открытым небом. Дочка в восторге, всем рекомендуем.
Show business's response
Полина Б.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Это лучшее загородное место для отдыха всей семьи! Много развлечений для детей (игровые зоны, бассейн, клетки с енотами и кроликами, так же кролики бегают по всей территории парка) мы остались в диком восторге от такого пракресного большого и красивого загородного парка! Есть где погулять и на что посмотреть! Завтрак вкусный большое разнообразие еды.
2
Show business's response
Анна Чертенкова
Level 4 Local Expert
March 27
Все отлично, Кроме номера Старовато уже всё (мебель на Яву не такая,как заявлено на сайте)2х звездочный отель будто... апартаменты спасло офигенное постельное белье))) Готовят вкусно (шведский стол) На ресепшене приняли здорово!)) Баня и бассейн просто огонь 🔥
Show business's response
Наталья Всильева
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Атмосферное место. Можно отдохнуть парой, компанией, и с детьми. Отдыхаем 2 раза в год в разное время года. Останавливаемся в корпусах, всё чисто и тепло. Питание на выбор: шведский стол, или в ресторане. Вечерняя программа - скрипка, саксофон, вокал. SPA - приятный бонус к перечисленному. Плавать в тёплом бассейне в сосновом лесу, под открытым небом золотой осенью или под искристым снегом необычайное удовольствие. Спасибо персоналу.
1
Show business's response
Ольга Гавричкина
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Наконец то нашли альтернативу Сосновке!Отдыхали в апреле. Дороговато, но раз в год можно себе позволить. Чудесная природа, комфортное размещение, вкусная еда в ресторане. Брали полупансион (завтрак и обед), шведский стол, ужин даже не потребовался. Отдельно заказывали обед в день выезда. До обеда отлично погуляли, дошли до пляжа по деревянному настилу. Много интересных фотозон, замечательные кролики по всей территории. Ну и конечно, термальный комплекс! Тут никакими словами не передать эмоции! Сюда нужно просто приехать! Открытый бассейн , баня с сухим паром, с влажным паром! Коллективное парение! Вкусный чай!Всё на ваш вкус! Однозначно, рекомендую этот замечательный парк -отель и нисколько не сомневаюсь, что вернёмся сюда и не один раз!
Show business's response
Валерий Майоров
Level 2 Local Expert
January 10
На Рецепшене приняли отлично, но после начался настоящий квест... Территория у Сферы вся завалина снегом,тоесть если есть желание зделать фото у своего номера,ОДЕВАЙТЕ ВАЛИНКИ!!! ПОСЛЕ ВЫЗОВА ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА с претензией (мусор у входа в номер,чистка снега у номера...УБРАЛИ ТОЛЬКО МУСОР!! ИДЁМ ДАЛЬШЕ.... КРАВАТЬ РАЗВАЛИВАЕТСЯ НА ЧАСТИ, ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ.. ИДЁМ ДАЛЬШЕ ПО МЕБЕЛИ...
1
Show business's response
Светлана Борисова
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Очень, понравилось, полный релакс и перезагрузка! Тёплый бассейн с гидромассажем вообще кайф. Отдельное спасибо парильщикам, ребята молодцы, рассказали как правильно дышать в бане, с юмором, с релакс музыкой! Всем рекомендую, собираемся ещё большой компанией! А ещё вкуснейший шведский стол! У приятный бонус на завтрак шампанское или вино!
1
1
Show business's response
EVGENY
Level 14 Local Expert
January 30
Великолепно. Атмосферный отдых. Были в январе бассейн супер. Брали в аренду небольшой иглу. Официант Максим молодец. Понял что нам надо организовал все супер. Не жалко ни рубля потраченного здесь. Это место осталось в памяти на всегда и не только из-за спутницы
Show business's response
Антон Пидодня
Level 17 Local Expert
February 25, 2024
Впервые двумя семьями отдыхали в парк-отеле Хвоя. Были приятно удивлены всем, начиная с проживания, термальным комплексом, рестораном, а самое главное территорией и домиком (шале "Заимка" номер 18. При минус 35 на улице, в домике +25. Всё оптимально продумано. Тёплые полы, расположение внутри 2-х этажного домика! Рекомендую всем. Будем настраиваться на лето. Да и очень отзывчивый и внимательный мед.персонал. Не помню имя но женщина, которая оказывала процедуру на биоаккустическом комплексе 23 и 24 февраля. Спасибо ей и всему персоналу парк-отеля Хвоя.
4
3
Show business's response
Мария Данилова
Level 4 Local Expert
January 14
Нам очень понравились сотрудники парка, официанты. Вежливый персонал. Кого-то конкретного выделить не могу , все молодцы, каждый компетентен на своём месте. А вот с раздевалкой в термальном комплексе , хотелось видеть отдельные кабинки для переодевания.
Show business's response
татьяна
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Чудесно провели выходные! Сказочное место. Полная перезагрузка. Все организовано великолепно. Персонал приветливый и отзывчивый. Обустройство сфер и шале на 10 баллов. Отдых в термальном комплексе продуман до мелочей. Прошли тест-драйв с 5-ти детьми от 10 месяцев до 10 лет, все остались довольны. Питание полупансион - мега все вкусно и разнообразно, для любого возраста. Большая территория для прогулок, много фишек от ручных кроликов до панорамного бассейна на реку. Рекомендую!
1
Show business's response
Максим Коршиков
Level 15 Local Expert
June 25, 2024
Место очень красивое и очень подходит для проведения торжеств: юбилеев, свадеб и т.д. Очень понравилась кухня: вкусные закуски, очень понравилось горячее - браво поварам!!! 👍👍👍❤️ Смазало общее хорошее впечатление 3 момента: 1- стол накрыли с опозданием, пришлось ждать и даже частично накрывать самим, официанты только через час пришли в себя и стали работать как надо... 🤷 2- при подаче фруктов нам подменили черешню (вместо привезённой нами крупной хорошей черешни на стол подали не понятно откуда взятую мелкую и невкусную черешню... 🤷) 3 - при финальном расчете за банкет нам не вернули сдачу (4.000 рублей) и так и не представили итоговый чек по меню, чтобы мы имели полную картину по финансам (итоговая сумма увеличилась на 20.000 рублей и нам так и объяснили почему... 🤷) Жаль что из-за таких неприятных "ложек дёгтя" от юбилея у нас остался неприятный осадок. Хотя общее впечатление было хорошим. В целом я бы рекомендовал выбирать это место, но очень внимательно всё контролировать и проверять!!!
Show business's response
Екатерина Полугарова
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность создателям данного проекта! Стихийно запланировали поездку семьей из Томска, 2 взрослых и дети 15,13, 10, 5 и 4 года. Забронировали 18 шале, оно находится недалеко от въезда но при этом в таком уединении, вечером приятно посидеть на веранде никто не мешает, минимальное количество комаров, при заезде несколько рапторов оказались не рабочими, мы купили новые и вообще стала красота. Дом большой вместительный все в хорошем состоянии, отличный напор и холодной и горячей воды. Открываешь окно птички поют красота. Кондиционер конечно слабоват на такую площадь, и хотелось бы чтобы была сушилка для вещей, за ее отсутствием вещи сушили на перилах веранды, но это немного портит эстетику. Мне очень понравилась что природа в парке максимально сохранена, за счет этого можно спокойно передвигаться даже в жару но находясь в легком теньке. Так же есть прекрасная машинка которая может довезти вас до вашего домика, если вы устали, мы в 7 в нее отлично помещались) Прекрасный термо комплекс, детей из теплого бассейна не вытащить, старшие с удовольствием посещали банный комплекс и домики с травками. Бассейн на берегу тоже оказался теплым, большим и с прекрасным видом, так же малышам понравилась возможность спуститься к песчаному берегу водохранилища и покупаться в песочке. По еде мы брали полупансион, завтраки и обеды были отличными, все находили для себя нужные блюда. Вечером играет отличная живая музыка, жаль что на улице нет возможности забронировать столик. Первый вечер ужин прошел без заминок, а вот во второй к кухне возникли вопросы, спустя минут 40 оказалось что детских пюре с котлеткой нет и замена это только картошка фри с нагетсами( в день отъезда обед тоже ждали достаточно долго. Работу ресторана неплохо было бы улучшить) На территории бегают милые кролики, есть детская и спортивная площадка, парк Алисы, в общем это место сделано с душой и для людей, не смотря на мелкие недочеты мы отдохнули прекрасно!!!
1
Show business's response
Ольга С
Level 3 Local Expert
March 27
Вот и закончилась «наша любовь» с Хвоя парк.. к большому нашему сожалению( Сегодня вернулись с большим разочарованием … С 25 по 27 марта было забронировано шале Заимка под номером 19. У мужа был день рождения и мы с родителями и детьми решили отдохнуть) Приехали, взяли ключи. Заселились в шале. Когда зашли в него, почувствовали запах « прелости/сырости» но подумав, что может в шале давно никто не жил ( оно достаточно отдаленное), и открыв окна чтобы выветрилс запах ( ведь мы жили в этом шале раньше и подобного не было) мы ушли в термальный комплекс. Вернулись зашли в ванную комнату, стало понятно, что этот запах идет именно оттуда, из слива, но так как под дверью в ванной комнате « дыра» запах распространялся на все шале, кроме верхнего этажа. В спальне которая находилась рядом с ванной комнатой, ночью спать было просто невозможно, в носу щипало и свербило в горле. У свекрови начались приступы кашля от этого запаха.. Также, когда перед сном стелили постельное белье на доп место, белье оказалось мокрым, позвонили на ресепшен попросили принести другое белье, принесли и сново мокрое… я позвонила снова на ресепшен, трубку взял мужчина, сказал, что он служба безопасности и ничего сделать не может, ждите до утра и там « разбирайтесь» это дословно. На след утро я снова позвонила на ресепшен, девушка сказала, что может нас переселить, но нужно ждать до 2 часов дня, пока уберут 18 шале, мы попросили взять ключи, чтобы посмотреть его и понять что там нет аналогичного запаха. Зашли в шале, запаха не было, все было убрано и застелена постель. Мы попросили переселиться в него, но на ресепшен не разрешили, сказали ждать 2 часов!!! объяснив, что шале не готово к заселению. ( хотя по факту как там все было так ничего и не изменилось, шале было уже убранным!!)) НО переселиться администратор Арина так и не разрешила, ждите 2 часов !! принципиальность девушки на ресепшене высокая, а клиентоориентированность нулевая.. В 13-30 нам позвонили и сказали что мы можем переехать, но возьмите с собой полотенца и халаты из 19 шале ??!!! Ну вы серьезно ребят?? Минут через 10 пришли 2 женщины, видимо для уборки шале 19 принесли мешок😆, чтобы мы сложили туда полотенца и халаты … одна была крайне не довольна ( видимо нашим переездом) спросила где вам тут воняет??? И начала себе под нос что то говорить… Мы переселились и пошли в термальный комплекс, но и тут возникли трудности, так как родители в этот день выезжали, их не хотели пускать, так как в день выезда люди могут посещать термы до 12 часов… начали объяснять, что мы с 10 часов ждали « переселения» и не по своей вине, и не могли прийти раньше ( родители уже в возрасте и без нас не смогли бы пойти в термы). Но одна девушка продолжала руководствоваться правилами…и отказывалась пускать родителей. В итоге она позвала еще одну девушку, мы объяснили ситуацию вторая девушка пропустила… По поводу жилья…также хочется отметить, что мебель уже находится в достаточно потрепанном виде, на диванах пятна, столы по бокам ободраны.. не закрываются замки в туалете ( опять же взять 19 шале Заимка) .. Думаю, что больше не вернемся.. хотя любили Хвою и рекомендовали всем близким! Руководству нужно провести беседу с персоналом, с девушками на ресепшен с Ариной в частности ! ( не всегда нужно разговаривать « зазубренным текстом), а просто по человечески иногда понимать своих гостей и пытаться решить проблему.. а девушками, кто занимается уборкой и сменой белья не носить мокрого белья и не «предъявлять» гостям « что вам тут воняет?» )) Хвое успехов и процветания))
1
1
Show business's response
Людмила Кутюкова
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Чудесно провели выходные! Сказочное место. Все организовано великолепно. Персонал приветливый и отзывчивый. Очень нравится отдыхать в Хвое! Шикарная территория в сосновом бору, это место для полной перезагрузки и отдыха от рабочей суеты. Кролики просто чудесные.
2
Show business's response
Юлия Карпова
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Отличное место! Шикарная природа... Кролики на территории!!! Очень понравился бассейн под открытым небом. Купаться в ноябре для Сибири это класс!!! Парная с массовым парением это отдельная история! А ещё, когда после парилки да в купель!!!
1
Show business's response
Наталья В.
Level 10 Local Expert
March 23, 2024
Отличный спа отель ! Отдыхали в шале с друзьями- отличный дом ! В домике тепло, есть чистая посуда, фужеры, все оч чистое, обстановка домашняя, постельное белье / халаты/полотенца белоснежные, оч приятно находится! Завтраки хорошие, на любой вкус! Подогреваемый бассейн- это сказка!!! Ужин в ресторане - сфера супер! Также как и живая музыка вечером !!!! А какой бор с кроликами- масса впечатлений! Место настолько атмосферное и сказочное, что хочется вернуться! Один минус - долго искали шале....было бы здорово если поставили указатели на въезде и по пути с номерами сфер и шале!
1
Show business's response
Петрина Наталья Александровна
Level 2 Local Expert
May 22
Искала подарок на день рождения супругу и в голову пришла мысль отдохнуть в Хвое, тем более, что день рождения выпал на пятницу. По стоимости: если сравнивать с другими местами, где хотели отметить день рождения, то вышло существенно дешевле, что порадовало. Тем более сделали скидку и на проживание, и на кухню в ресторане! Территория большая, лес- нам очень понравилось. Номер брали трёхкомнатный семейный на 4-х взрослых человек. Номер с кухней, где есть и варочная панель, и микроволновка, и холодильник не большой, но и не маленький, есть посуда, кастрюля и сковорода. Две спальни: в одной двуспальная кровать, в другой- две кровати 1,5+. Столовая- гостиная довольно большая. Шведский стол на завтраках нормальный, выбор блюд есть, подают шампанское. В ресторане кухня хорошая, цены - как во всех ресторанах. Правда, столик заказала за 2 недели, но в списке нас почему-то не оказалось, надо было напомнить о себе, но нас посадили за столик и настроение не было испорчено. Порадовала живая музыка. Обслуживание в ресторане на высшем уровне, несмотря на то, что очень много молодёжи, ребята работают быстро, вежливые, чаевые оставить было не жалко. Бассейн: супруг сходил, в самом бассейне ему понравилось, но есть минус - поскольку погода не была жаркой (плюс 12-14), то лежаки не поставили, полотенце или халат положить было некуда, поэтому, выбравшись из бассейна, муж очень быстро стал передвигаться в сторону бань, чтобы согреться, но всё равно замёрз. Имея проблемы со здоровьем, я не пошла, а дети (взрослые) не любители бассейнов, но им понравились кролики! 😍 А в целом впечатление более чем позитивное! Хотелось бы вернуться в более тёплую погоду, чтобы посетить бассейн. Единственное пожелание: увеличить гостевую парковку : не успеешь - машину не запаркуешь.
anevakshenov
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Место шикарное, природа супер, номера нормальные, чисто и аккуратно. Открытый бассейн - просто бомба. Завтраки разнообразные, но еда не очень вкусная. Сервис хромает: воды в номер не допросишься, на просьбы гостей реагируют не спеша.
Show business's response
Александр Тарасов
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Обстановка очень хорошая, внешний вид неплохо, лес. На этом все. В столовой завтрак и обед вроде нечего, но выбора большого нет, столы сальные и шатаются почти все. В день выезда вишенка на торте - полность пропала вода в номере. До этого и так напор был еле-еле, хотя в спа напор великолепный. Администратор предлагала несколько раз подождать воду или могут принести тазик и воду. В итоге принесли тазик, только не понятно было где воду брать. В итоге напросились в спа помыться, а то время было 11 и надо было в дорогу. Потом администратор писала что решили вопрос и отправили в спа. Помыться в спас это не администрация предложила, а я выбил с 3 раза. Тазик не жена попросила, а предложила администратор потому что нечего другого не смогла придумать. По поводу аварийного отключения - В спа то почему напор был? Администратор изначально предложила воду в бутылке, вместо решения ситуации. Так же написали претензию на которую уже месяц никто не желает отвечать. Не такой сервис я ждал за эти деньги. Не стоит это заведение свой стоимости, учитывая что спа стоит 1700. А общая стоимость.....
2
Show business's response
ЛЮДМИЛА Г.
Level 6 Local Expert
June 8, 2024
Отдыхали в доме для 8 человек. Дом большой, с новым ремонтом. Второй свет, панорамные окна на лес. Хорошее постельное белье и полотенца. Мини кухня с холодильником и плитой. Возле дома большая веранда, подвесное кресло, стол, стулья для комфортных вечеров. Рядом с домом мангал. Дом расположен в лесу. Крышесносный сосновый лес и запах хвои.... По территории бегают чудные кролики. Дети в восторге. Посещали СПА центр, попали на коллективное парение, очень мощно!!! Захотелось попробовать и индивидуальное парение. Открый теплый бассейн. Завтраки на твердую 4. Без изысков, самое необходимое для завтрака есть: омлет, сырники, блины, каша, сырная и рыбная нарезка, овощи, выпечка, кофе машина. Отличное место для перезагрузки и отдыха!!!
Show business's response
Наталья Тарасова
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Завтрак отличный, большое разнообразие блюд, напитков, свеже- вареный кофе. Номер чисто убран, созданы все комфортные условия. Персонал отзывчивый, вежливый. Атмосфера расслабляющая, подходяшая для релакса и отдыха с семьей. Территория ухоженная, свежий воздух в сосновом бору, рядом с побережьем моря. По соседству живут милые ручные кролики, которые вызывают бурю позитивных эмоций. Хочется выразить отдельные слова благодарности замечательному парильщику Кириллу и доброжелательному, вежливому официанту Александру.
1
Show business's response
Лилия Л
Level 6 Local Expert
March 7
Любим это место, неоднократно приезжаем отдыхать, но в этот раз немного разочарована. Напишу что нас не устроило. Забронировали сферу дизайнерскую, в итоге абсолютно простая сфера, дизайнерского ничего не было, одно кресло - качалка, второму человеку видимо не положено, то что обещают на фотографиях с сайта, этого не было. Зато цена дизайнерская. Поднялись на второй полуэтаж там грязь несусветная была. В самой сфере духота, дышать нечем, проветривания нет, ночью открывали двери, чтоб прохладный воздух и кислород был. Кондиционер был, но мы не пользуемся, из за особенности организма. Посетили Аква термальный комплекс, т.к. были в будни народу было мало, в самом комплексе было грязно, не комфортно, хотя повторюсь, народу в комплексе было не так много, если раньше в зоне бань был чай и кулер в доступе, сейчас еле нашли где он находится, с бани перенесли в Аква зону, а кулер с водой находится на ресепшене. Если сравнивать с нашим большим термальным комплексом в городе, где проходимость людей намного больше, там все для посетителей в доступе, вода, чай. Вода в зоне Аква настолько хлорирована, что кожа вся высушена и скукожиная. В итоге 1,5 часа нахождения в этом комплексе нам хватило свыше. Итог: Ценник конечно завышен. За год, комплекс как то не стал лучше. Инстаграмное место, вот и всё. Сфотографироваться на фоне сфер, хвойного леса, каких то локаций. Парк Алиса, только громкое название, ничего стоящего.
Show business's response
Вячеслав Коробков
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Уютный семейный ресторан с детским меню Разнообразные блюда с красивой подачей на любой изысканный вкус. Скидка в день рождения 10% + поздравлении от ресторана кусочком вкусного тортика со свечкой. Ежедневная живая музыка в ресторане Лес. Мастер классы для деток. Комплимент в виде бокала игристого на завтраке.
1
Show business's response
Дарья Н.
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Фишка «Хвои» это сосны, кролики и, конечно же, термы. А в термах самые крутые это пармейстеры: Валерий, Сергей и Константин. Были у них на индивидуальном и коллективном парениях. Ребята большие мастера своего дела, рекомендую познакомиться, после индивидуального парения отдых наполняется новыми, свежими красками и впечатлениями. Плавать в горячем бассейне в дождь, вдыхать ароматы мокрого леса тоже отдельное удовольствие. Вернемся еще однозначно.
Show business's response
Алексей Б
Level 14 Local Expert
November 29, 2024
Думаю один из лучших парк-отелей в Новосибирске! Питание на отлично, номера в хорошем состоянии, персонал учтивый и вежливый, территория ухоженная. Присутствие белок и кроликов понравятся детям. Рекомендую)
1
Show business's response
Валерия Цветкова
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Месторасположение очень удачное, живописная природа, свежий воздух и тишина. Хорошее место, чтобы уедениться, порелаксировать. Персонал всегда был готов помочь и ответить на все вопросы. На территории есть купольные ресторанчики, где мы с мужем провели романтический вечер. Рекомендую.
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9