MillWooD
856 reviews
July 31, 2023
Отвратительное место!Сервис просто ноль.Персонал,начиная с ресепшена и заканчивая сотрудниками СПА хамски общается с гостями.Уважаемая администрация,обратите внимание на ваших работников.С таким отношением вы теряете своих клиентов.
7
4
August 9, 2023
Плохое место. больше не вернемся и вам не советуем. номер за 7 300- воняет плесенью , затхло, стены в черных полосах, шкаф сломан! мангальная зона мрак! вонь канализации, еда на полу, куча мух, ос, и разбросанный лук! Жарьте мясо как хотите. ответ с ресепа был- мы утром убирались, что вы хотите? отдых был испорчен.
4
6
August 10, 2024
Не рассчитан на семейный отдых не хватает детских зон
4
June 25, 2024
Очень здорово в бассейне под открытым небом (вода подогревается).
1
November 21, 2024
Второй раз здесь отдыхаю. И второй раз зарекаюсь вернуться
2
1
May 11, 2021
Красивые домики,ухоженная территория,вежливый персонал. Всё есть для того,чтобы сделать парк-отель на высоком уровне. Из минусов территория "лысая",или нет желания или возможностей. Напрашивается искусственный водоем,лавочки ,места для релакса,ничего нет кроме газона. Обедали компанией в ресторане. Интерьер стильный,не перегружен деталями,от этого выглядит по европейский уютным и модным. По кухне с моей стороны огромный минус. Борщ это вода оранжевого цвета,где на дне плавает обецвеченная свекла с морковкой и тремя кусками тонко порезанный утки. Бррр... Салат Цезарь пересолен. Салат с кроликом это квест "найди кролика". Жаренный сыр на высоте. Приехать ради кухни нет, ради проживания в домике тоже нет. Хочется пожелать Millwood не останавливаться в росте,есть все шансы на развитие этого комплекса.
5
1
November 19, 2022
Прекрасное место с дружелюбным персоналом.Отличный спа комплекс,номера для отдыха и шикарные завтраки и обеды.
2
3
January 9, 2023
Очень понравилось. Самый вкусный куриный суп попробовал только здесь. Меню и подача, как в хорошем ресторане. Красивый дизайн внутри.
4
2
February 26, 2023
Поселили данный комплекс, в январе. Очень довольны. Все понравилось. Питание, проживание, чистота, все идеально. Цена соответсвенно равна качеству. Отдельную пятерку за Спа, все работает, бани прогреты, уличный бассейн очень теплый! Спасибо за отличный отдых!!! ❤️
1
1
November 29, 2022
Отличное место для отдыха с семьей. Ресторан порадовал, очень быстро все приготовили и очень вкусно )
1
1
August 10, 2021
Отличный вариант отдохнуть на природе
Вековые дубы на территории
Мангальная зона супер ( правда платная)
Ресторан на берегу речки - супер
Уютный не большой правда номер, хорошая кровать
Рекомендую
January 21, 2022
Отдыхали пока только в СПА-зоне. Довольны, как дети!
Отдельное спасибо вежливому персоналу! Отличные девчонки! Терпеливо покажут, расскажут, пошутят)
Обязательно приедем ещё !
1
June 12, 2022
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ПЛАТНОМ РЕСТОРАНЕ!!!! Приехали мы в 17.00 в ресторан смогли попасть только в 20.00 так как вроде как все забронировано, думала ничто мне не испортит настроение) но придя в ресторан, он был полупуст, заказали так как приехали издалека, жутко голодные, прождали пока примет заказ, потом пока его принесут минут 50 минут, принесли все мужу, я решила уточнить сколько времени ждать цветную капусту и ризотто сказали ещё минут 20
Сам отель красивый, мы пока здесь всего 4 часа, чтобы скоротать время и не умереть от голода пишу отзыв!
Муж взял том ям и цезарь( салат горький Италии майонезом), вполне сносно, не Москва, но вкусно
Как и многие люблю поесть, не ожидала что так сложно поужинать в отеле
4
2
June 7, 2022
Приятное место, которое напрочь портит местный ресторан. Не тот, в котором шведский стол с завтраками и обедами, а тот, что за деньги.
Меню и подача прямиком из нулевых, еда невкусная. Изобретения в подаче местами просто мрак — например, маринованный лосось в десертной креманке с муссом, который выглядит как сливки. Ассоциация «десерт из лосося в сливках» максимально неаппетитная. К слову, этот мусс был в трех разных блюдах.
Чек за то, что вы просто утолите голод и расстроитесь, потому что всё было невкусно — сильно выше, чем во всех приличных ресторанах в городе. И не только в городе: за недельный отпуск в другом городе ни в одном ресторане не оплачивали чек на такую сумму, и при этом еда была вкусной и её было много.
В общем, инфраструктура, номера, спа, возможность отдохнуть на природе — всё супер, но с рестораном надо что-то делать, иначе в следующий раз придётся ехать в ближайший магазин Сельпо, чтобы не страдать от местного меню.
3
May 4, 2022
Отличный Отель! Были уже больше 10 раз точно. С каждым разом видно как становится место все лучше и лучше. С ребёнком есть чем заняться. Молодцы! Достойная еда, как в ресторане Аля карт так и на полупансионе. Спа нам тоже понравилось.
1
September 2, 2023
Красивая территория, так себе спа, кто готовит я был в шоке, в столовке в школе кормили лучше и хотя-бы волос было меньше
В ресторане трубки не берут, действительно зачем им это
6
7
July 17, 2022
Два ресторана и оба очень хороши! Спа понравилось, только планировать надо заранее. Всё хорошо для семейного отдыха. Если шумной компанией то пошуметь негде. Нет ни караоке ни танцпола
3
1
June 22, 2022
Потрясающее место. Территория ухоженная, еда вкусная, спа зона супер. Детям особенно понравилось!
Приедем обязательно еще!
2
October 25, 2021
Огромная ухоженная территория. Новые постройки и следовательно везде новый ремонт по современным стандартам. На территории есть все что нужно (много зон для активного отдыха, прокат и т.д). В проживание включено питание полупансион, спа, зона барбекю.
March 27, 2023
Очень хорошее место.
Сервис на высоте.
Питание Очень достойное.
Территория большая и красивая.
3
July 2, 2023
Отличное место для отдыха! Очень вежливый персонал! Завтраки и обеды супер!)
1
1
June 5, 2022
Были много раз особенно зимой все было классно. А приехали в день рождения моей супруги. Заранее звонили и бронировали номера. Пришли на монгальную зону а там куча народу с кальяном прямо возле мангалов свинство. А на утро весь бассейн с детьми, купались почти под душем, плавать негде было даже на улице
1
1
October 31, 2022
Еда вкусная но дорогая в ресторане "мельница„обслуживание 10000/10, пенсонал1000/10, спа1000/10 номера топ, територия большая чисто
3
1
August 20, 2023
Невероятный воздух в этих местах! Тишина и релакс! Всем, кто хочет отдохнуть от суеты рекомендую.
3
1
September 30, 2023
Очень красивое место! Для семейного отдыха и для праздника, супер!
3
January 17, 2023
Место потрясное ,персонал супер ,прям тянет на 4 звезды ,еда вкусная ,спа и открытый бассейн мегасупер ,я приеду сюда еще раз
2
1
January 6, 2023
Приятное, чистое место, подъезд конечно не айс, но пару сотен метров можно потерпеть.
Ценники конечно кусаются, но все познается в сравнении.
3
2
November 27, 2023
Хорошее место для семейного отдыха. Ресторан на высшем уровне.
1
June 19, 2022
Очень понравилось территория, спа комплекс. Шведский стол вкусно, по-домашнему. Сотрудники приветливы и доброжелательны
3
3
April 26, 2021
Отличная база отдыха , пожалуй, лучшая в Брянске на данный момент ! Уютные современные номера , шикарный ресторан, кухня потрясающая ,территория очень красивая ! Очень приятная энергетика в этом месте, хочется вернутся! ❤
3
1
November 13, 2022
Шведский стол просто супер, обслуживание 5+, спа нужно посетить обязательно, не хватает на территории мест для игры детям , мало мангалов
2
1
June 17, 2021
В данном месте мы останавливались в период с 12 по 13.06.2021 г. Из плюсов можно отметить большую зеленую территорию, качественный дорогой ремонт в номерах, качество еды в ресторане на завтрак и обед, а также оперативность персонала ресторана в уборке тарелок и приборов за гостями, подаче закончившихся блюд.
А теперь о минусах. На мой взгляд, если театр начинается с вешалки, то любой отель всегда начинается с ресепшн. Парк-отелем установлено время заезда 17.00 часов. Мы прибыли на место около 16.45-16.50. Можно понять, что в указанные даты персонал стойки был перегружен работой в связи с большим количеством заезжающих, но так или иначе это не должно отражаться на общении с гостями.
Далее. Нами заранее был забронирован улучшенный номер с одной кроватью. Если верить описанию официального сайта, все номера данной категории имеют «прекрасный вид из окна». Если верить фото – оформление в теплых тонах.
Что по факту: нам достался номер во втором корпусе в серо-черном цвете (может, для кого-то это не принципиально, для меня – да) на первом этаже с окнами, выходящими на детскую площадку. Парк-отель позиционирует себя как место семейного отдыха, поэтому детей на его территории (в том числе на детской площадке) много. В итоге вместо спокойного размеренного отдыха после дороги мы получили детские крики под самым окном.
Мной были предприняты попытки решить этот вопрос с администратором: 1 звонок – мы перезвоним через 10 минут; 2 звонок – звоню сама через 15 минут – «решаем с руководством, сейчас перезвоним»; 3 звонок – через 40 минут ожидания на собранных чемоданах звоню опять – «Мы можем предложить Вам номер с двумя раздельными кроватями, но он возле фуд-корта, Вам и там не понравится». Решать за гостя, что ему понравится, а что нет – как минимум не этично, можно было хотя бы показать номер для того, чтобы человек самостоятельно мог принять решение. К слову, позднее мы проходили мимо четвертого корпуса, в котором нам предлагался тот номер, и его расположение явно лучше того, что достался нам.
Далее. Порядок оплаты за развлечения. Для того, чтобы снять, к примеру, велосипед, необходимо сначала произвести оплату на ресепшн. Затем с полученной квитанцией ты направляешься в Тирольский домик (метров 70 от здания с ресепшн), где тебе выдают его в аренду. Здесь же необходимо вернуть инвентарь по истечении оплаченного времени. Если тебе захотелось остаться поиграть, к примеру, в настольный теннис, то необходимо опять проходить процедуру оплаты на ресепшн. Оплата по месту, запись на счет клиента попросту отсутствуют, в 4* отеле про такое не знают. Вся эта беготня напрочь отбивает желание пользоваться услугами. Аниматор вращается вокруг набивного пуфа как Земля вокруг Солнца, в решении вопросов гостей не замотивирована.
В воскресенье брали велосипеды, у одного болтался руль. Ждали ремонтника в течение 15 минут. Здесь никто не спешит, видимо, чистый воздух расслабляет.
Отдельной истории заслуживает ресторан «Мельница». Не буду вдаваться в подробности про предупреждения официанта о «высокой загруженности кухни», в двух предложениях: в Цезаре с курицей попалась кочарыжка от салата, жареный Сулугуни внутри оказался ЗАМОРОЖЕННЫМ. До какой степени можно не уважать своих клиентов, чтобы подать им на стол несъедобную еду? Официантом были предприняты попытки сгладить ситуацию, но решение руководства было: «либо переделываем, либо не включаем в счет».
Что касается территории, то газоны никто не стрижет, травы местами по колено, кое где в траве – мусор. Стоит вопрос о клещевой обработке территории. Учитывая, что от комаров обработка не производится, от клещей, я полагаю, тоже.
В моем присутствии клинеры, направлявшиеся на уборку домиков, сквернословя, громко обсуждали состояние этих самых домиков после гостей.
О мероприятиях, направленных на недопущение распространения новой коронавирусной инфекции, здесь, по всей видимости, тоже не знают: персонал работает без СИЗ, антисептик встретился только на ресепшн.
В день отъезда администратор предупредила, что «сегодня большой выезд, вам лучше собраться пораньше». Так прямолинейно в период оплаченного времени нас еще ни один отель не выгонял J Да и такими нежеланными гостями мы еще нигде себя не чувствовали, как в этом месте.
Подводя итог можно сделать вывод, что со стороны руководства Парк-отеля отсутствует должный контроль за работой персонала подведомственной организации, по причине чего существует риск, что это новое, подающее перспективы место отдыха через некоторое время превратится в одну из уставших баз, каких в нашем регионе предостаточно.
11
3
December 2, 2022
Были с семьёй в ресторане. Уютная атмосфера, вкусная еда, все понравилось! Обязательно приедем снова!!!
1
1
September 12, 2024
Отличное место, вкусный шведский стол
1
May 19, 2022
Цены изрядно завышены. Коттеджи напоминают финскую сауну. Территория приятная, маловато развлечений для детей в плане детской площадки. Если бы не было так дорого за предложенные условия, поставила бы 5.
2
April 30
Хорошая территория, приятная атмосфера
3
July 11, 2023
Обычная база отдыха. Просто погулять пойдет, но чтобы там останавливаться нужно быть миллионером, наверное. Цены неприличны завышены и на кого рассчитаны неизвесно.
3
3
September 4, 2021
Отличное место для души и тела! Вкуснейшая кухня, комфортабельные номера отеля, ухоженная территория, детские площадки, теннисный корт, бассейн! Побыв однажды, хочется вернуться снова!
3
July 18, 2022
В кафе, где проходят завтраки и обеды очень грязно. К открытию пол в волосах, детский стул принесли в засохшей гречке, по моей просьбе его отмыли и принесли опять-таки грязный, понятное дело, что засохшую гречку не так легко отмыть, но можно же было не отдавать грязный стул, а предложить альтернативу?
В ресторане «Шале» выбор блюд в меню странный, оно оочень большое, но все невкусное, с какими-то хитрыми сочетаниями, типа семга с маркуйей. Лучше делать проще, но вкусно.
При выселении из домика нас не отпускали, пока не придет специальный человек и не проверит, не украли ли мы чашку или нож из номера 😂😂 вот натурально как будто вернулась в советский санаторий. При стоимости номера 15к в сутки, они проверяют сохранность ложек 😂😂😂
Приехать и провести пару дней — ок 👌🏻
5
4
November 3, 2022
Забирал семью, первое впечатление положительное
Приятное вечернее освещение территории
Улыбчивый персонал
Чистые туалеты
1
1
March 17, 2024
Очень классное место! Отдохнули прекрасно❤️🔥
1
December 8, 2021
Хороший отель. Тёплые уютные номера. Красивая территория. Свежий воздух. Вкусная еда - в ресторанах, Классный Спа- комплекс с банями и бассейнами.
1
9
May 8
Матрас понравилсся
3
March 28, 2023
Был только в СПА. Классно можно провести время с семьей, в том числе и с маленьким ребенком. Были там уже неоднократно и поедем еще.
3
December 14, 2023
Хорошее место. Замечательная кухня. Хорошая спа зона.
1
January 22, 2021
Замечательное место. Очень большая территория. Много разных развлечений и услуг для полноценного отдыха. Мы были проездом в конце января . Красиво было украшено к Новому году . Территория ухожена. Номера очень чистые и комфортные. Современный дизайн в пастельных тонах.
1
April 28, 2021
Ухоженная территория...вежливый и отзывчивый персонал, вкуснейшая еда, а в ресторане мельница еще и живая музыка. Но невероятно было приятно...когда мы жарили шашлыки... И нам привезли самовар🥰разожгли костер...Милвуд знает об отдыхе все😘
1
February 24, 2023
Прекрасная Кухня ! Достойное обслуживание . Тихое место для погружения в природу и в себя))
3
September 15, 2022
Скажу сначала о минусах:
-нет лежаков чтобы просто позагорать на улице не идя в спа
-мало развлечений
Плюсы:
-хорошее спа
-хорошее обслуживание
-вкусно кормят
3
1
April 12, 2021
Прекрасное место! Чистые, уютные номера. Шикарная кухня! Прекрасная территория. Река, чистый воздух, тишина и умиротворение. Сладко спишь, вкусно ешь и отдыхаешь телом и душой. Благодарим! И вернёмся обязательно.
3
1