Отель понравился , удобно расположен, рядом три остановки общественного транспорта , быстрое заселение , вежливый персонал, лифт , лестницы близко, в отеле есть бассейн/фитнес , 2 часа бесплатно ( по записи), я не пользовалась, завтраки вкусные , стандартные , каши , второе , кофе , чай , соки , как обычно, в номере комфортно, окна открывала , когда уходила из номера , от окон поддувало, прохладно, в номере было прохладно, тк на улице в дни проживания был сильный ветер , дуло из окон, хотя были закрыты ( сквозило немного) , телевизор, кондей -все работало , ванная , душ порадовали , вода на пол практически не попадала . отдых комфортный спасибо, с удовольствием вернусь еще раз. Единственное, что мне не хватало- чайник , чай, кофе, чашки, после улицы хотелось чаю ( в ресторане самый обычный чай 360 рэ) - номере только стаканы и две бутылки воды, кулер на этаже стоял, исправный . в ресторане кормят вкусно , обеды ужины , есть детское меню , приятно , без изысков , все вареное или на пару , по основному меню тоже можно было , тарелки большие , наедитесь . только был чайник с чашками и чаем бы добавила. В след раз приеду сюда обязательно , но с пакетиками чая и своей термокружкой .
3
Show business's response
Анастасия Марилова
Level 4 Local Expert
April 6
От всей души благодарю Андрея- менеджера по бронированию , от лица всей нашей дружной команды за невероятную помощь в организации нашей поездки и бронировании номеров в гостинице🙏Благодаря вашему профессионализму и внимательному подходу мы получили возможность насладиться великолепным отдыхом.
Номера, которые вы нам подобрали, были не только уютными, но и прекрасно оборудованными. А для колясочников это большая редкость. Мы чувствовали себя как дома! Настоящей находкой стала кухня – каждое блюдо было шедевром, а разнообразие меню приятно удивляло. Честно говоря, некоторые из блюд оставили у нас самые яркие воспоминания.
Особенно хотелось бы отметить доброжелательность и соучастие персонала. Они были всегда внимательны и дружелюбны, готовы помочь в любых вопросах. Это создавало поистине теплую атмосферу.
Спасибо вам за наше комфортное пребывание 🙏Надеюсь, в будущем мы снова сможем воспользоваться вашими рекомендациями и услугами!
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Марилова
2
Show business's response
Павел Несмелый
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Замечательная гостиница, прекрасное расположение практически в сосновом парке, воздух чудо как хорош. Ненавязчивый и чуткий персонал. Удобные номера, своевременно убранные. Прекрасные завтраки (особенно блинчики и пшенная каша)))!!! А СПА-комплекс просто отвал башки))) Мы с женой приехали в Челябинск в путешествие, а ваша гостиница, освободившая нас от бытовых проблем, позволила добавить в наш отдых много романтики и огня! Спасибо огромное! Удачи и развития коллективу! Мы обязательно вернёмся! И абсолютно точно порекомендуем комплекс и друзьям, и сослуживцам!
3
Show business's response
Людмила Рзакулеева
Level 16 Local Expert
February 13
Жила в номере джуниор сьюит. Номер огромный, все есть, джакузи в ванной комнате. Кровать большая, матрас удобный. Шумоизоляция хорошая. Завтрак- шведский стол, ассортимент большой, много всяких разных закусок,салатов, горячего, выпечка так же разнообразная. Бесплатно 2 часа бассейн, но я не была. Отель рекомендую.
1
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 2 Local Expert
January 28
Замечательный отель для комфортного отдыха. Проживали на 8ом этаже. Номер очень чистый и стильный. В номере есть всё, что нужно для проживания. Мягкие белоснежные халаты и полотенца очень порадовали. Достойный и вкусный завтрак. Персонал весь доброжелательный. Благодарим за работу и отзывчивость
1
Show business's response
Анастасия В.
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
Отель чистый, светлый, все новое. Номера просторные, оборудованы кондиционером. Соседей не слышно. Стабильный wifi. Персонал отзывчивый. Находится было очень приятно.
При этом просто ужасный ресторан.
Барский дизайн, который не сочетается с современным отелем от слова совсем.
Завтраки каждый день одинаковые. Каши сладкие по умолчанию. За три дня фрукты выкладывали каждый день одни и те же. К третьему дню киви выглядел сами можете представить как.
Омлет будто порошковый: есть невозможно. Сосиски самые дешёвые. Из кофе только американо и эспрессо (но сам кофе хороший).
Бар bigban тоже оставляет желать лучшего. Кухня никакая, винная карта туда же. Вина по бокалам: из белого сухого только один вид. Запечённый камамбер весь в масле и пережарен. Салат с тунцом.. слезы в общем.
В общем, отель супер, если утром тут только выпить кофе, а питаться в другом месте. Завтраки можете не включать: только потеряете деньги.
1
Show business's response
Юлия Зорина
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Приезжали на выходные в Челябинск и останавливались в Парк сити отеле с 18.10.24 по 20.10.24 . Взяли номер люкс на семью из 3 человек. И с самых первых минут пребывания в отеле стало понятно, что гостями здесь не дорожат. При заезде в номер обнаружили, что все принадлежности в номере только для двоих. Очень мягко и вежливо сообщили об этом на ресепшен и ушли из номера. Вернувшись, обнаружили третий комплект брошенным на тумбочке в прихожей. Также заказали ужин в отеле, никто не сообщил, что ресторан будет закрыт на обслуживание и нам предложили ужинать на ресепшен. При этом, на столе не было ни салфеток, ни специй, принести приборы, не соответствующие заказанным блюдам. Всё пришлось просить. Интерьер отеля уставший и пыльный, номер перед заездом гостей не потрудились даже проветрить, убран плохо, в шкафах прилепленные жвачки и валяются фантики. На следующий день номер также не был убран, раковины и ванна не числились, гигиенические принадлежности не пополнялись. Единственное, что заслуживает внимания, это спа центр. Там всё чисто, красиво и на высоте. За него я бы поставила 5. Остальное даже на двойку не дотягивает
3
2
Show business's response
Юлия Геннадьевна
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Отлично!
С мужем и ребенком жили 3 дня,завтраки вкусные 👍🥐
В ресторане блюда тоже вкусно приготовили
Бассейны чистые,вода в малом бассейне теплая,вид панорамы замечательный 🫶🌄
Номера огромные ☝️чистые,есть мини-бар,мы ничего не трогали оттуда))шкафы,кровати большие,белье постельное чистое и белоснежное!
Ванна джакузи огромная,вода горячая,белье меняют каждые день,мини шампунь,гель, зубной набор,расческа,ватные палочки,нитки с иголкой,тапочки одноразовые!
Все на высоте!
Спасибо, надеюсь, приедем ещё!
1
Show business's response
Антон Техин
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Отличный отель, хорошая кухня на завтрак шведский стол, обед/ужин фиксированные блюда- всё очень вкусно. Персонал отличный всегда вежливы при общении. Так же несколько раз посещал караоке-бар - жалко нельзя поставить 10 заезд. В караоке было очень классно, помимо того что можно самому петь, можно ещё попросить спеть сотрудников - поют дуэтом и хорошо. После этого отеля захотелось пересмотреть в Челябинск. Всё классно могу лишь сказать спасибо. Всем большое спасибо.
1
Show business's response
Irek Galeev
Level 15 Local Expert
March 25
Расположена рядом с лесопарковой зоной, красивое место, удобное местоположение. Имеется парковка, конференц зал, фитнес центр, цены приемлемые. Конференц зал оборудован для проведения конференций, презентаций.
1
Show business's response
Сергей Х.
Level 4 Local Expert
February 5
Расположен удобно. Тихо, чисто, уютно, но слишком просто. Персонал вежлив и приветлив. В ванной комнате не хватает розетки для бритвы (девушкам для фена). Переночевать в принципе сойдёт.
Можно поставить оценку 4, не более!
1
Show business's response
людмила
Level 18 Local Expert
November 28, 2024
Были на юбилее в ресторане Gala. Отличное место. Все очень удобно, раздевалка, зал для фуршета, банкетный зал- гостей было много, но всем хватило места и для размещения столов и для танцевальной зоны. Сцена, экран. Кухне отдельный респект! Мы очень довольны!
Show business's response
Анатолий Петров
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Доброго дня, суток! Что могу сказать? Рекомендую всем, часто бываю в Челябинске и останавливался наверное во всех отелях города. И так - Сервис - приём 4.5*; Номер - твердая 5*; Бар и Бармен - 5*; завтраки и вообще кухня - 5*; Все для нормального отдыха есть -5*; Чистота -5*; природа на все 💯. Могу рекомендовать как лучший вариант размещения. Персонал очень дружный и отзывчивый. Так держать!!! Теперь только там буду останавливаться ( клиент 805) номера ☺️😏
1
Show business's response
Наталья Ломоносова
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Останавливалась в отеле впервые. Всё очень понравилось!
1. Очень просторный, чистый, комфортный номер.
2. Вежливый персонал
3. Можно заказать вкусную еду в номер и кофе в любое время суток.
1
Show business's response
Ирина Устинова
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Были на корпоративе , понравилось всё. Оформление зала,закуски,горячие ,сервировка стола ,ведущий, программа . Всё все очень круто, классно,красиво . Браво 👏. Большое спасибо))))
3
Show business's response
Наталья Бех
Level 6 Local Expert
January 13
У нас здесь был корпоратив. Место удобное, симпатичное новое здание и снаружи и внутри. Высокие потолки, ширина банкетного зала, хороший свет, всё понравилось. Не знаю кто предоставляет кухню, но в целом очень довольна. Сервировка, внимательные и незаметные официанты, в общем рекомендую.
Show business's response
Татьяна Гладкова
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Отель хороший! Вечером в бассейне никого не было, накупались, погрелись в сауне. Завтрак вкусный по системе шведский стол. Постели удобные, бельё чистое. Не хватало только чайника в номере. Но в коридоре стоял кулер, а пакетики с чаем были с собой. Выкрутились).
3
Show business's response
Засорин Александр Александрович
Level 15 Local Expert
November 15, 2024
Расположение удобное, прилягающая территория ухожена. Зал для конференций с отличной аккустикой и трансляцией, чисто, уютно, стоянка немного тесноватая. Рекомендую.
1
Show business's response
Евгений Ярмухаметов
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
Очень удобное расположение. Прямо около парка и недалеко от центра. Своя парковка. Чистые, большие номера. В комнате одна кровать, но для ребёнка принесли дополнительную кровать, которая совсем не мешалась в комнате. Есть даже кресла и столик у окна, чтобы просто посидеть и не на кровати. В номере нет чайника, но есть кулер на этаже.
Завтрак был включён. Шведский стол .Разнообразие не большое, но вкусно и сытно.
Есть бассейн, но него совсем времени не осталось.
При выезде забыли жилетку. Позвонил через 3 часа, приехал, забрал. Она аккуратно сложена в пакет. Спасибо персоналу.
3
Show business's response
Алекc
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Понравилось.
Чисто, просторный номер, вежливый и настроенный на помощь персонал, завтрак приличный, а десерты очень понравились, интернет устойчивый и, если вы любитель хоккея, то наверняка повстречаете в холле игроков гостевых команд высшей и премьер лиги.
Да, чуть не забыл про фитнесс. Там не зал, а целый городской фитнесс-клуб, в котором даже бассейн есть.
Хорошее месте👍
1
Show business's response
Alexey Fokin
Level 24 Local Expert
May 26, 2024
Один из предпочитаемых мной отелей в Челябинске. Главное - это спа-комплекс с неплохим видом на город. Очень круто, что есть хаммам, пусть и небольшой. Достаточно вместительный бассейн. Очень удобные и просторные номера, даже в самой экономичной категории. Удобные и классные кровати. Номерной фонд большой, но и загрузка не слабая - лучше бронировать заранее.
Нравится бар внизу, есть что выпить и поесть - готовят вкусно.
Нравится, что есть скидки по выходным. Отель позиционирует себя как бизнес-отель, поэтому полный прайс в будни, в выходные дешевле.
Большая парковка и тихая часть Челябинска на Лесопарковой.
Из минусов. Ограничили посещение спа зоны по часам, теперь есть дневной лимит. Повысили цены на проживание, причем существенно.
5
Show business's response
LKM2010
Level 19 Local Expert
July 2, 2024
Отель хороший, номера удобные, большие, даже стандарт. Отель еще новый, не уставший. Персонал на регистрации отзывчивый.
Отличные ужины.
Но...
1. Уборка странная.
Из 4 дней проживания два раза уборка была после 19.00.
В первый день, пришел в номер в 6 вечера, думал уборки уже не будет, лег на кровать почти раздетый, включил музыку в наушниках, открываю глаза, в на меня смотрит уборщица, говорит стучала в дверь, я не ответил, это было в 19.30. Я как бы уже никого не ждал.
В третий день, пришел в номер в 19.00 - не убрано, решил не рисковать, повесил табличку "не беспокоить", никто не зашёл.
Претензий к уборщице нет, есть претензия к администрации.
Такое ощущение, что я не в Челябинске был, а в отеле на курорте...
2. Очень скудный завтрак для отеля 4 звезды, очень.
При этом есть и баня и бассейн и спортзал.
Остались двоякие впечатления.
Но в целом норм.
2
1
Show business's response
Инкогнито 8397
Level 10 Local Expert
February 28
Все очень не однозначно. Расположение,номера очень удобны для гостей, СПА комплекс -хорош.Но персонал устал работать и совсем не рад гостям: трепать языком у себя в подсобке,безусловно комфортнее чем выполнять свои должностные обязанности. Охранник не однократно проявлял агрессию по отношению к гостям, предлагал сходить по известному короткому русскому маршруту.ресепшен приходилось очень долго ждать.
1
Show business's response
104749 Егоров
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Очень уютный отель, просторные чистые номера, вежливый персонал. Наличие рядом реликтовой лесопарковой зоны добавляет этой гостинице особый шарм. Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Денис Верхаш
Level 6 Local Expert
February 16
В очередной раз выбираю этот отель. Персонал достаточно заботлив и приветлив. Вкусные ужины и обеды. Хочу отдельно поблагодарить администратора Антона, который оперативно решил мой вопрос. Буду и в будущем здесь останавливаться.
1
Show business's response
Александр Колмыков
Level 13 Local Expert
February 9
Находился в зале gala на корпоративе, помещение светлое, удобное, много официантов все вежливые, еда очень вкусная, но т.к. не пью ничего кроме пива, при попытке заказать меня отправляли в другое помещение, это очень не удобно и я считаю не красиво.
Show business's response
Владимир Туголуков
Level 8 Local Expert
February 3
Хороший отель, номер чистый, удобная кровать. Останавливался в номере повышенной комфортности, к номеру и к обслуживанию вопросов нет. 4 звезды поставил из-за завтрака. Три момента, из-за которых я возможно остановлюсь там ещё раз, но завтракать точно не буду:
1. Глазунья была настолько заветренная, что желток застыл и засох
2. На завтраке проблема с кофе, капучино нет, пришлось покупать в лобби-баре. А американо слишком сильно разбавленный
3. Бульон был еле тёплый.
В отелях с тремя звёздами на завтрак есть слабо солёная рыба, здесь её небыло в принципе
Ну это моë субъективное мнение, просто есть с чем сравнить, не судите строго))
Общее заключение такое - отель на 4 звезды тянет, но завтрак всё испортил.
1
Show business's response
Алексей Разумовский
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Отличное место! Всё на высшем уровне! Очень понравилось, конечно цены на номера подскочили.. И ещё шведский стол утреннии побольше бы выбора, на 9.30 уже как то минимум блюд... По сравнению с предыдущими отелями, где были.. А так однозначно 5!
1
Show business's response
Светлана
Level 14 Local Expert
February 28, 2024
Отель мне понравился, рядом бор, можно гулять- красота!!!! Приветливый персонал, просторный номер, я даже не ожидала,что двухместный будет такой большой. Завтраки хорошие, не обильные, но сытные (есть даже бульон и котлеты) и каждый день есть что-то новое.
Бассейн есть и большое и малый для детей, 2 часа входит в стоимость номера, да работают по записи, теплая вода, чисто, НО народа ОЧЕНЬ много, эти 2 бассейны практически постоянно заняты тренировками.
Минусы: в 2хместных номерах нет чайника и чайной пары, но если спросить на ресепшен - принесут. И бальзама для волос не хватает, шампунь который в дозаторе очень сушит волос, бальзам был бы очень кстати
3
Show business's response
Анна Михайлова
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Прекрасный отель с высоким уровнем обслуживания. Номера современные, просторные и хорошо оборудованные. Завтрак включен, разнообразный и вкусный, с большим выбором блюд. Персонал внимательный и профессиональный. Удобное расположение рядом с парком, что делает пребывание особенно приятным. Цены немного выше среднего, но качество соответствует.
4
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
January 16
Дизайн немного устарел но все чисто и номера большие , прям однокомнатная квартира .
Хорошая ванная комната
Плохой фен
Есть холодильник и кондей
Панорамные окна
Есть бассейн , по записи
Show business's response
Наталия Андрущенко
Level 16 Local Expert
February 16
Отличная фитнесс-зона. Персонал оставляет желать лучшего. На рецепшен, лице гостиницы, в ответ на вопросы делают недовольное лицо.
В номере нет привычных уже чайника, чая, чайной пары, подноса. Можно заказать чашку и чайник. Принесли не сразу.
Номер нормальный, чистый. Плотные портьеры, превращающие день в ночь.
Не слишком хороша звукоизоляция. Не могла спать до полвторого ночи из-за того, что подростки в соседнем номере праздновали. Несколько раз обращалась на рецепшен, без особого эффекта
Нормальные завтраки. В ресторане и баре персонал вышколен.
Спасибо! Несмотря на бессонную ночь, впечатление, в целом, позитивное
2
Show business's response
Владимир З.
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Все отлично!
Всегда там останавливаюсь когда приезжаю в командировку в Челябинск.
Большие и чистые номера, завтрак шведский стол и цены приемлемые!
1
Show business's response
Константин Новиков
Level 7 Local Expert
January 23
Не могу не написать отзыв. Первый раз был в командировке в Челябинске, выбрали этот отель и по итогу на 100% уверен, в следующий раз - только сюда. Номера за свою цену - афигенные, завтраки норм. 2 часа в сутки бесплатное посещение фитнес центра с сауной, хамам и 25-метровым плавательным бассейном. После рабочего дня - это супер. В будние дни народу совсем мало, всё чисто, красиво. Отель находится в спокойном районе, не шумно. Жили в номерах повышенной комфортности - они огромные, что комнаты, что уборные. Рекомендую, особенно тем кто любит погреться в сауне и плплавать в бассейне.
1
Show business's response
Ольга К
Level 3 Local Expert
March 19
Удобное расположение. На 8 этаже отличные , удобные и просторные номера. Вежливый персонал. Неплохие завтраки. Большой плюс удобная парковка.
1
Show business's response
Александр Зуев
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Спокойное и тихое место. Парковая зона. Удобный подъезд и парковка. Хороший номерной фонд. Вежливый персонал. Всегда здороваются и желают доброго утра. Завтраки обычные, но есть выбор. В стоимость проживания входит посещение бассейна 2 часа в день, тренажерный зал. Чистота и порядок
3
Мария Чащина
Level 9 Local Expert
August 18, 2024
Прекрасное место для проведения мероприятий различного уровня и масштабов!Организационная работа, взаимодействие персонала, доступность месторасположения, дизайн интерьера и т.д. - всё на высоком уровне!Дальнейшего развития и процветания ParkCity
1
Show business's response
Александр Смирнов
Level 15 Local Expert
April 15
Супер, хороший завтрак (большой выбор), просторные номера, ну и бассейн, спа, зал, то что необходимо чтобы восстановиться после рабочего дня, недалеко до центра.
1
Show business's response
Ольга Попова
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Отличный отель, работники отзывчивые, готовы помочь. Отличная транспортная развязка, легко добраться в любую точку города. Завтраки достойные, правда десерт нарезан очень крупными кусками, поэтому я некоторые так и не пробовала. Отличный бассейн, в такую жару-спасение. Обедала дважды в ресторане, вкусно и доступно по цене.
2
1
Show business's response
Полина Гаева
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Отличный номер, большая ванна. Вкусный завтрак, есть разные вкусности на каждого. Вежливый персонал и отличный сервис, мне все понравилось.
3
Show business's response
Светлана Филонова
Level 9 Local Expert
November 20, 2024
Жила в люксе - номер огромный, все чисто, но прям беда с розетками. И странно выглядит маленький телевизор в огромном номере. Завтрак не мега-разнообразный, но вполне можно найти на любой вкус.
1
Show business's response
Александр Брага
Level 9 Local Expert
January 19
Хорошая гостиница, останавливались в огромном двухкомнатном номере.
Интерьер конечно был интересный, много зеркал, особенно удивило, насмешило зеркало над кроватью. 👍🤣
1
Show business's response
Виктория Михайлова
Level 20 Local Expert
April 15
Когда приехали, отопление в номере было отключено, ночь была холодная, к утру замерзли-сообразили проверить, не ожидали😆 Если день солнечный-в мансардного типа номерах очень жарко и душно, окно открыть не смогли🙈Отличный бассейн по температуре и площади, но все же это больше не спа-бассейн отеля, а спортивный бассейн просто. Во время тренировок всех отельных посетителей сгоняют на одну дорожку, не расслабишься. Это надо просто принять и понять)шумоизоляция прекрасная, завтраки вцелом вкусные, разнообразные, но щипцов для накладывания периодически бывает пара-тройка на все блюда завтрака🙈 номер комнаты на завтраке у нас спросили 1 раз из трех дней пребывания😆 уборка на отлично! Круглосуточный ресепшн, румсервис. вцелом впечатление очень приятное от отеля, место очень удобное!
1
Show business's response
Соколов Илья
Level 8 Local Expert
March 15
Раньше всегда останавливался в этом отеле, являлся постоянным гостем. Сегодня мне отказали в заселении в связи с отсутствием оригинала паспорта. Паспорт был на прописке. При этом со мной была супруга с оригиналом паспорта, у меня с собой было водительское удостоверение, скан копия паспорта и заграна, учетка в госуслугах и ещё куча документов кроме паспорта. «Очень вежливая и чуткая сотрудница» не допустила меня в отель формально из за отсутствия документа при том что исходя из имеющихся документов она могла без проблем меня идентифицировать. Больше сюда не вернусь, номера здесь очень дорогие, не самые лучшие в городе, а отношение к гостям хамское, формальное, на отвали. Надо поработать со своими сотрудникам, уважаемое руководство отеля, чтобы действовали не как бездушные роботы, а подходили к каждой ситуации индивидуально, иначе вам или вашим близким могут также дать формальный отказ скажем в суде или в медицинском учреждении, ведь все в мире закономерно возвращается. Ну или переименовывайте свой отель «без бумажки ты букашка», тогда хотя бы название будет соответствовать…)))
1
Show business's response
Лилия Климановская
Level 4 Local Expert
April 14
Забронировала номер в подарок для молодожёнов на 12-13 апреля 2025 г. (фото #1-4)
По факту ребятам дали (фото #5-7).
Было обещано: (фото 8)
- оформление номера и комплимент от отеля,
- бутылка охлажденного шампанского и блюдо с фруктами
Им я тоже отправляла эти фото.
Из переписки с отделом бронирования:
- Доброе время суток! Где обещанное украшение номера?
В номере только коробка конфет, открытка и два пустых фужера! Шампанское!? 🥂
Праздник для молодожёнов сорван!
Завтрак в номер будет аналогичным?
Это Делюкс? Сделала молодым подарок 🎁 называется!
- Добрый вечер! Да, у вас номер категории делюкс. К сожалению, оформление номера от отеля на текущий момент не осуществляется.
По шампанскому и фруктам сейчас решаем вопрос. Завтрак принесут в номер.
- Разницу обещанного видите? (фото 1-4)
Это даже НЕ ЛЮКС, то , что вы предоставили!
Или это фото не с вашего сайта?
Мне стыдно перед молодожёнами. Оказали не ту услугу, что заказывали.
- Шампанское и фрукты гостям сейчас принесут. У гостей номер категории делюкс со свежим ремонтом. На фото номер с более старым ремонтом и более низкой категории. Это номер повышенной комфортности. Согласно свадебному пакету, гостям предоставляется номер именно Делюкс.
- Номер другой!Оказали не ту услугу, что заказывали!! Прикладываю фото, что на сайте (фото1)
Причем она публично показана! А факт иной! Я выбрала именно этот номер.
- Завтрак гостям принесут в номер завтра по запросу. Шампанское и фрукты тоже сейчас принесут. На текущий момент в свадебный пакет входит только номер категории делюкс, номер повышенной комфортности не бронируется.
- Значит фото должно быть именно того номера, который предоставляют, а не обман!
- Нам очень жаль, произошла такая ситуация. Мы сожалеем. Уберем устаревшие фото с сайта.
- Это тоже уберете? (фото 8)- пакетное приложение "Незабываемая свадебная ночь"
- Всю устаревшую информацию уберем!
Я потребовала компенсации. Мне было обещано :
- Передам информацию руководству о сложившейся ситуации.
- Через сколько минут я получу информацию от руководства по компенсации?
- К сожалению, только в понедельник. Сейчас вечер субботы, руководитель на выходном.
- Меня этот вариант не устраивает. Начальство имеет ненормированный рабочий день. Звоните и решайте этот вопрос сейчас.
Действительно "незабываемая свадебная ночь"!
Нашла на сайте номер один в один, что дали молодоженам - стандарт.(фото 9)
Далее был обмен ссылками. Оказывается, что:
Вот это номер категории стандарт https://www.parkcityhotel.ru/rooms/standart/, а вот это номер категории делюкс
https://www.parkcityhotel.ru/rooms/delyxe/
- Это не тот номер и не то оформление, что было в описании услуги. Прилагаю фото #1.
- Уточнили информацию. В номер поставили заранее, перед заездом подарочные бокалы и приветственное письмо для молодоженов.
В итоге шампанское и фрукты в номер принесли.
Переписка была в субботу вечером. Сегодня понедельник - вечер!
А воз и ныне там!
Ребята, если вам нужна "незабываемая свадебная ночь", то вам в Парк- отель, однозначно! 😄
Обращаюсь к администрации!
Я требую компенсации за неоказанную в прайсе услугу.
За номер заплатила 12000 рублей. А в прайсе от 7100 рублей стоит за этот номер, якобы Делюкс.
1
Show business's response
Андрей Гермашев
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Очень крутой отель. Чисто , уютно, в отеле великолепный фитнес центр и аква-зона. Хороший караоке -бар. В ресторане вкусные десерты
1
Show business's response
михаил савенко
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
Отличная гостиница. Удобное расположение,
Уютно, чисто, просторный номер.
Завтрак был включён.
Профессиональная работа персонала.
При заселении доведена вся информация по возможным услугам, были проездом, при длительном проживании обязательно воспользовались бы.
3
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Была по работе! Отель понравился! Очень чисто, уютно и красиво! На завтрак шведский стол. Выбор блюд разнообразный. На другой день меню немного поменялось. Бассейн на 10 этаже впечатлил. Чистый, глубокий, как я люблю. Попарилась в бане и сауне! После купания можно воспользоваться феном и одноразовой расческой. До купания снять макияж средством! В номере убирались, полотенца предоставляли, зубная щетка с пастой, шапочка для душа, имеется фен, дозаторы с гелем и шампунем, холодильник, в номере телефон. По желанию могут принести посуду, халат, чайник. В бассейн и фитнес зал, которые входят в стоимость надо записываться заранее. Купальник можно приобрести там же. Цена 1200, 2500. Плавки для мужчин тоже есть. Персонал приветлив, но в ресторане во время утреннего завтрака молодой человек довольно резко обратился к одной из женщин. Да, она не права была, но можно было подойти и в полголоса сказать, а не повышать голос, что все начали оборачиваться. А в целом остались очень положительные впечатления! Спасибо!
4
1
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 30 Local Expert
January 18
Номер просторный, ремонт сойдёт, завтрак вкусный, цена средняя, спортзал можно посетить. Обычный отель 3+ звезды, вполне пригоден для остановки на 2-3 дня
Show business's response
Юлия Новикова
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Идеальный номер, идеальный вид из окна , роскошная ванная комната с теплым полом , в номере было тепло, не проветривала , боялась , что под тонким одеялом замерзну , но нет , температура в номере то , что надо , в ванной занавеска полностью пол защищала, вытяжка хорошо работала , ключ всегда быстро срабатывал , заселение прошло очень быстро, оперативно. Спасибо!!! Буду еще ждать встречи с вами!