Приобрела плитку и сантехнику для новой квартиры в строительном гипермаркете Партнер. Ассортимент действительно впечатлил своим разнообразием и качеством. Консультанты грамотно помогли с выбором подходящих материалов, уделив внимание всем моим требованиям и преференциям. Напольные покрытия также оказались отличными по качеству и дизайну, идеально вписались в интерьер. Очень довольна покупками и уровнем обслуживания. Рекомендую этот гипермаркет за качественные строительные материалы, хороший сервис и разумные цены. Здесь действительно можно найти все необходимое для ремонта и строительства.
3
2
Show business's response
Анна Кувшинова
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Никогда не пишу плохие отзывы, но здесь не смогла сдержаться. Хотела купить тумбу с раковиной для ванной комнаты. На входе встретили очень приветливо и направили меня в нужный зал, но на этом позитив закончился. В зале для сантехники был консультант Павел (могу с именем ошибиться). НУ ИЗВИНИте, что я его разбудила!!! Очень нехотя встал с места, я из него прям вытягивала нужную мне информацию. Цену не знает (сказал нужно уточнять, про доставку сначала сказал одну цену, потом еще дороже). Я, можно сказать, заставила его оформить мой заказ, но с вопросом о доставке мы не сошлись. Хотя я его спрашивала про это, чтобы доставка была до дверей, а не до подъезда. В конце концов он мне сказал, а что Вы хотели, Вы же не на сто тысяч покупку делаете. Я в шоке, то есть если я покупаю товар на 20 тысяч ко мне можно так относиться? В общем я не стала оформлять покупку. На следующий день я нашла нужный товар в другом магазине. Там мне выдали всю информацию о товаре за пять минут, подобрали дополнительные товары и все оформили очень быстро. И, кстати, доставка до квартиры оказалась в три раза дешевле, чем до подъезда. Не понимаю, как это может быть. В общем "удачи" руководству этого магазина. С такими работниками Вам процветания не видать. ИЛИ пишите объявление на магазине , что Вы оформляете заказ только от 100000 рублей.
1
Show business's response
Светлана Асадчих
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Купили полотенцесушитель, всё прошло отлично. Персонал магази на помог с выбором, учёл наши пожелания и быстро оформил покупку. Сам полотенцесушитель качественный, хорошо греет и выглядит стильно. Спасибо за отличное обслуживание, обязательно вернёмся!
Show business's response
Катя
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Покупала тут материалы для отделки второго этажа загородного дома.
Выбрали плитку, консультант помог подобрать напольное покрытие в тон, ванную, и всю сантехнику к ней. Думала долго буду с мужем спорить, но все прошло быстро и без происшествий.
Приятно удивил ассортимент магазина: плитка, напольные покрытия, фурнитура, сантехника, мебель и разные строительные материалы всегда наличии. Отзывчивые и приятные консультанты в магазине, по вопросам всегда можно дозвониться на горячую линию как по телефону, так и в мессенджере.
Все товары соответствую заявленному качеству, разумные цены и приятный персонал! Советую этот магазин!
1
1
Show business's response
Николай Андреев
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Купил ламинат в этом магазине. Оче нь впечатлило качество и обильная цветовая палитра ламината, так же консультанты помогли подобрать цвет, соответствующий общему декору в квартире, еще видел сантехнику, на которую глаз положил, скажем так: заявка на будущее. Остался доволен, рекомендую!
2
Show business's response
Алексей П.
Level 5 Local Expert
January 28
Приобретал плитку в ванну, нарисовали прое кт, все обсчитали, рассчитались, привезли, вроде все хорошо. Пока не пошел монтаж, естественно не сразу после покупки. При ходе которого выяснилось, что основная плитка имеет размер не 600-600 как заявлено было, а 595-595, естественно из-за чего поползут все швы.
После звонка в магазин, с требованием сдать или обменять их, мне сообщили, что 14 дней с момента покупки прошло и ничего менять не будет. И вообще 5мм является допустимой погрешностью госта, хотя допуски госта 1мм.
С проблемой разобрался сам, с незапланированной потерей бюджета, но к этим товарищам больше ни ногой
Show business's response
Владимир Корягин
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Изумительный магазин! Сразу хотело сь бы отметить широкий ассортимент напольных покрытий, сантехники высокого уровня бренда а также напольных покрытий и плитки Консультант быстро оперативно и помог подобрать нужный мне ковролин, плитку для ванны и подходящую кварцевую мойку для моих размеров на кухне. Помощь сотрудников очень упростило задачу и я получил удовольствие от покупок . Буду и дальше обращаться в данный гипермаркет !
2
1
Show business's response
Денис Еремеев
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Мой опыт покупки строительных материалов в этом магазине был поистине незабываемым и положительным. Начну с того, что выбор товаров в этом магазине поражает своим разнообразием и качеством. Я искал идеальную плитку для ванной комнаты, и выбор, представленный здесь, оказался просто огромным. Я нашел плитку, которая полностью соответствовала моим ожиданиям — стильная, качественная и по приятной цене.
Кроме того, магазин предлагает широкий ассортимент сантехники. Мне нужны были смесители для кухни и ванны, и я был приятно удивлен выбором их моделей. Консультанты магазина помогли мне определиться с правильным выбором, учитывая мои потребности и бюджет.
Что касается напольных покрытий, то здесь также есть из чего выбирать. Ламинат, паркет, ковровое покрытие — все это представлено в большом ассортименте. Я выбрал ламинат для гостиной, и результат меня полностью устроил.
Не могу не отметить профессионализм консультантов магазина. Они ответили на все мои вопросы, помогли подобрать необходимые материалы и дали ценные советы по уходу за ними.
В целом, мой опыт покупки строительных материалов в этом магазине был превосходным. Я остался доволен качеством товаров, обслуживанием и атмосферой магазина. Рекомендую его всем, кто ценит качество и профессионализм!"
2
2
Show business's response
Елизавета Букреева
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Я чуть с ума не сошла от такого выбора!Как все здорово, как все классно! Покупали смесители. Полетели сразу и на кухне и в ванной. Цены намного дешевле, чем везде. Я то особо не разбираюсь, но муж сказал, что качество очень даже хорошее в отличие от того, что я брала пару лет назад. Да, той сантехники хватило именно на такой срок. А тут? Увидев все это захотелось ремонт во всей квартире))). Отдельно хотелось бы отметить качество обслуживания персонала. Очень грамотные, вежливые ребята.
3
3
Show business's response
Juzou
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Приобрёл плитку в новый дом в данном гипермаркете "Партнер". Остались исключительно положительные эмоции. Заметил
одни плюсы : отличные консультанты ,большой ассортимент ,но самое главное - замечательное качество товара .Однозначно доволен!
Show business's response
Виктор Д.
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Хочу сказать гипермаркету "Партнер" спасибо за отличный сервис! Делал у них большую закупку материалов для ремонта в новостройке - керамогранит, сантехнику, плитку. Менеджер грамотно корректировал, помог подобрать все необходимое с учетом моих пожеланий. В наличии был весь товар, никаких проблем с комплектацией. Доставили оперативно, все в срок и в целости. Обязательно буду обращаться сюда снова!
2
2
Show business's response
О. Чепизубова
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Хороший сп ециализированный магазин для ремонта. Мне нужна была напольная плитка в нужном количестве и расцветки, все было в наличии, что очень порадовало. Понравилось, что в Партнёр огромный ассортимент сантехники, чего там только нет, скоро понадобится и она-приеду сюда. Заказывала доставку, привезли быстро, все в целости и сохранности. Кстати, доставка вышла недорого. Персонал адекватный, понимающий людей. Я довольна, рекомендую.
4
3
Show business's response
Николай Анатольев
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Недавно приобрёл плитку в этом м агазине и остался очень доволен! Огромный выбор брендов и коллекций, что позволило найти идеальный вариант для моего интерьера. Образцы были доступны для просмотра, а доставка по Москве прошла быстро и без проблем. Рекомендую всем, кто ищет качественную плитку!
2
2
Show business's response
Инкогнито 4166
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Делали ремонт в ванной. Порекомендова ли ваш магазин друзья. Нужна была плитка на стены и пол. Всё понравилось, спасибо продавцам за консультацию. Плитка прочная, хорошего качества. Вернемся еще за ванной, раковиной и смесителями. Спасибо.
1
2
Show business's response
Андрей Соловей
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
В магазине представлен широкий ассортимент строительных материалов. Я нашёл всё, что мне было нужно, и даже больше. Цены оказались вполне приемлемыми, особенно учитывая качество товаров. Я приобрёл несколько позиций и остался очень доволен покупкой.
1
Show business's response
Ольга Шипулина
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Очень к расивая сантехника, плитка, аксессуары для ванной комнаты. Приобретали для своей квартиры, обновили ванную. Все так красивенько стало. Цены в полне приемлемы, товар/качественный. Подобрали нам все быстро, быстро обслужили! Мы с мужем рекомендуем этот магазин! Еще нам сделали доставку до транспортной, с этим не возникло никаких трудностей, нам доставили все в сохранности!
3
3
Show business's response
Денис Станиславович
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Гипермаркет для тех, кто знает, что делает
В этом гипермаркете я чувствую себя настоящим мастером! Огромный выбор материалов, профессиональные консультанты, удобная парковка - все продумано до мелочей. С каждым визитом я уверен, что найду именно то, что мне нужно, и сделаю свою работу на отлично.
2
3
Полина Джелия
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Замечательный гипермаркет. Такой огромный ассортимент. Покупала душевую кабину и керамогранит. Продавцы очень добр ожелательные, все рассказали, показали, помогли с выбором. И главное что купить можно на любой бюджет. Очень все понравилось! Обязательно еще приду, для дачи много чего есть, а сезон уже не за горами!
1
3
Show business's response
Инкогнито 9625
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Решив обновление пола в квартире, обратившейся в гипермаркет «Партнер» за напольными покрытиями. Выбор просто огромный - ламинат, паркетная доска, керамогранит и т.д. Продавцы-консультанты помогли определиться с соблюдением норм, исходя из моих условий и бюджета. Также здесь же приобретена плитка для ванных комнат и сантехники. Остался очень доволен сервисом и ценами.
1
2
Show business's response
Константин П.
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Купил ламинат в "Партнере". Огромный выбор, отличное качество и доступные цены. Консультанты помогли с выбором. Быстрая доставка. Полы теперь выглядят великолепно. Рекомендую этот магазин!
1
2
Show business's response
serg62856
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Покупал здесь плитку, ванну, туалет и ламинат. В целом, мне понравилось большой ассортимент, а также адекватное обслуживание. Ценник хороший. Я остался доволен своими покупками и рекомендую этот гипермаркет для покупок в области строительства и ремонта. Буду ещё сюда приходить!
1
2
Show business's response
Артем Х.
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Компания отличная, большой выбор у компании плитки, выбирал маме, как подарок на день рождения, почему именно Партнер, почитал отзывы, посоветовали коллеги, и не ошибся, привел свою маму в этот магазин, уж какая у меня мама скорпулезна относится к покупкам ко всем мелочам, консультант полностью удовлетворил все желания моей мамы, посоветовал плитку в коридор. Моя мама была довольна на 100% этим магазином вежливостью, профессионализмом, поэтому в следующий раз только сюда.
2
Show business's response
Kate E.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Ремонт может быть п риятным, теперь я в этом уверена. Когда все, от плитки до сантехники и много чего еще собрано в одном месте - это кайф. остается только выбрать, благо есть из чего
1
2
Show business's response
станислав
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
"Партнер" это идеальное место для вс ех,кто занимается строительством или ремонтом.Большой выбор товаров,удобное расположение и отличный сервис делают этот гипермаркет лучоим выбором для профессионалов и любителей.Рекомендую!
1
2
Show business's response
А
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
Внимательные консультанты, дали очень ценные советы по выбору крупной сантехники. Цены по ряду моделей основных производителей здесь немного ниже, чем на маркетплейсах.
1
Show business's response
Дарья Лемберова
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
В магазин е приобретали унитаз с инсталляцией, разумеется сразу заказывали установку, так как у нас таких мастеров в доме нет, кто бы это сделал.
Могу похвалить большой ассортимент товаров в магазине, а также работу сотрудников: ненавязчивые, по всем вопросам ответят, подскажут, в общем, было приятно иметь дело.
Служба доставки работает у них строго по графику.
Главное, что сейчас унитаз работает, нареканий нет по части его работы, также присутствует гарантия. Инсталляция смотрится аккуратно,
все чистенько сделали, профессионально и аккуратно. Спасибо компании и установщикам!
2
Show business's response
Марина
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Ужас а не магазин. Общение с клиентами отвратительное. Если ты оплатил товар, значит автоматом при принимаешь все условия магазина. Доставку товара до 23.00., хамство менеджеров и пр. При этом менеджер магазина не позвонит не предупредит что машина задерживается или совсем не приедет. Вот и ждёшь весь день долгожданный звонок. И совсем нормальным считается принимать товар по темноте. Не возможно увидеть что привезли, брак и сколы. Удобно. Ужас ужас. Всем своим знакомым и просто покупателям о ходите стороной Партнер
2
1
Show business's response
Александр З.
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Я приобрел сантехнику и керамическую плитку в этом строительном магазине и остался очень доволен выбором и качеством товаров. Профессиональный персонал помог с выбором и консультацией. Отличное обслуживание и широкий ассортимент - рекомендую.
2
3
Show business's response
Ольга Наприенко
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Неоднократно покупала плитку и сантехнику в данном магазине. Очень большой выбор. Рекомендую к посещению!
2
Show business's response
Susanna Davtyan
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Я очень довольна работой строительного гипермаркета "Партнер". Я заказывала стройматериалы и инструменты для ремонта своей квартиры в другом городе, и мне было очень важно, чтобы доставка прошла быстро и без проблем. "Партнер" не подвел меня - доставка была сделана точно в срок, все товары были упакованы качественно и без повреждений. Я также была приятно удивлена широким ассортиментом продукции в магазине - здесь можно найти все необходимое для строительных и ремонтных работ. Особенно мне понравилось, что можно сделать заказ на сайте и выбрать удобный способ доставки. В целом, я рекомендую "Партнер" всем, кто ищет надежного поставщика стройматериалов и инструментов с доставкой по России. Это отличный выбор для тех, кто хочет сэкономить время и силы на поиски необходимых товаров в разных магазинах.
1
1
Ильф
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
ВНИМАНИЕ!!! Работают очень не порядочные люди, не принимайте решение о приобретении товара, не прочитав отзыв до конца:
1. При покупке товара объяснили, что доставка бесплатная, т.к. на эту сумму даётся скидка на товар. На самом деле эта сумма выведена из стоимости товара и в случае отказа от товара по их вине (привезли плитку на ванну из ТРЕХ разных ПАРТИЙ!!!) или возврата не востребованного товара его стоимость будет уменьшена на всю сумму доставки. Если хочешь вернуть (для обмена) или отказаться от покупки, то стоимость доставки не возвращается. Т.е. магазин в прибыле по любому, т.к. цена доставки в центр города - 2000 рублей! (Наверное с луны везли).
2. Когда выяснилось, что привезли плитку разных партий, кроме угроз с их стороны, что следующая доставка будет платная и они не несут ответственности за склад, где комплектуется товар, попыток урегулировать ситуацию не предпринималось. Кроме этого перестали общаться по телефону, оставив один на один с водителем-экспедитором, который только руками разводил и сказал, что он наемный.
3. Позиционируют себя как интернет магазин (о чем не предупреждают) и на возврат товара отводится только 7 дней (без комментариев, наверное понимаете, что плитку, установку сантехники за неделю вряд-ли кто сделает). Претензию отказались принимать, тебя просто игнорируют, на телефонные звонки не отвечают!
4. Это для ответа магазина: во первых отзыва всего два, пока, во-вторых магазин может и работает в рамках закона, но Ваши сотрудники отступают от него, хамят, игнорируют, претензии принимать отказываются, как глухонемые тычут на бумажку с номером телефона, сюда звоните, но на звонки там не отвечают (громкую связь включал в магазине)! Вы даже не пытались ни разу выполнить мои законные требования как покупателя привести плитку к одной партии!!! не надо писать , что у Вас в магазине все хорошо (на сотрудников своих обратите внимание), а покупатель плох!
Мой совет, воспользуйтесь услугами нормальных магазинов, в том числе сетевых, коих много !!!
3
1
Show business's response
Александр Геннадьевич
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Долго искал хорошие материалы для ремонта в доме. В итоге нашел магазин с отличным выбором плитки, сантехники и напольных покрытий. Продавцы помогли выбрать то, что подходит именно мне.
Когда все установили, оказалось, что качество супер. Этот магазин оказался находкой. Большое спасибо за помощь и хорошие товары. Теперь знаю, где буду покупать на будущее. Тем более скоро планирую делать ремонт в квартире у тещи.
3
2
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
March 31, 2024
Просто огромный выбор кафельной плитки и керамогранита, и сан фаянса, цены средние, вежливый персонал. Звезду снял за отсутствие подъема при доставке, не всегда есть возможность встретить самому доставку, а хрупкие девушки на вряд-ли смогут поднять керамогранит,.
Show business's response
Наталья Е
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Хороший выбор плитки,керамогранита, напольных покрытий. Выбрали небход имые позиции для ванной и кухни, консультант сделал необходимые расчеты. В принципе, остались довольны
2
2
Show business's response
Екатерина Акименко
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Профессиональные консультанты, очень мне помогли с выбором плитки и аксессуаров в ванную комнату. От ассортимента разбегаются глаза. Доставку оформили в г. Москва без проблем и очень быстро, все пришло в срок, без повреждений. Осталась довольной покупкой, рекомендую.
1
4
Show business's response
Катя Я
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Приехала в этот магазин по рекомендации друзей и не пожалела. Нашла душевую сантехнику которую давно искала! Ванная комната давно отремонтирована а именно душевой сантехники не было нормальной нигде, одни старческие варианты:) если вы решили делать современный стильный ремонт, вам сюда ! Не тратьте время на другие магазины
1
1
Show business's response
алена
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Очарованы качеств ом и ассортиментом плитки в гипермаркете "Партнер"! Наш дом преобразился благодаря стильным и надежным материалам. Рекомендуем!
1
1
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Я живу в Москве и решил сделать ремонт в своем доме. Мне нужен был ламинат и сантехника для ванной комнаты. По рекомендации друга обратился в Партнёр в Новосибирске. Там я нашел все, что мне нужно, и даже больше. Был очень большой выбор ламината разных цветов и фактур, а также сантехники разных стилей и брендов. Консультанты были очень внимательны и помогли мне с выбором и оформлением заказа. Я заказал доставку до Мск и был приятно удивлен, что все пришло в тот же день и без повреждений. Спасибо Партнёру за качественный сервис и товары.
2
1
Show business's response
Вера Исаченкова
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Мне очень понравился магазин, в н овую квартиру покупали все для ванны , раковину , плитку. Консультант нам очень помог , сделали подборку, что бы все смотрелось ,доставили в сроки. Приятный магазин, большой выбор, рекомендую 👍
1
1
Show business's response
Best E.
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Заказывал плитку чешскую для ремонта дома - она мне кажется надежной и красивой. Живу в другом городе, но только в этом магазине был необходимый производитель. Сами знаете, сейчас не все в свободном доступе. Опасался, что привезут битый материал. Но был приятно удивлен упаковкой - сделали все на совесть, как и обещал менеджер. Смело рекомендую магазин всем, кто ищет хороший товар для себя - здесь и выбор, и цена, и отношение к клиенту на высоте.
1
1
Show business's response
Марина Короблева
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Отличны й супермаркет с адекватными ценами!
Но самое главное - это отзывчивый персонал !
Спасибо за понимание и неравнодушный подход к покупателю!
1
1
Show business's response
Александр Градов
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Очень большой ассортимент плитки и сантехники, приемлемые цены, отзывчивый персонал. Если вы затеяли ремонт, то данный магазин однозначно стоит посетить !
1
1
Show business's response
Рыжий Волк
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Для меня выбор сантехтехники превратилс я в настоящее испытание моей психики на прочность! Думаю те кто затеял ремонт меня поймут, настоятельно всем задолбавшимся рекомендую этот гипермаркет! Продавцы просто избавили меня от головной боли . помогут и вам все́ расскажут покажут еще и доставят
2
1
Show business's response
Катя Шадура
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Около полу года назад приобрела в этом гипермаркете плитку для ванной комнаты, узор что надо, идеально подошла под интерьер квартиры. Плитка не треснула, не загрязнилась, цвет не потеряла. Качество товара отличное, как и качество обслуживания в магазине. Персонал дружелюбный, ассортимент, насколько я помню, достаточно обширный. Всем довольна, очень советую.
3
1
Show business's response
Игорь Старцев
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
По совету друга заказал в «Партнере» кера мгрантиную плитку. Требовалось приличное количество, но итоговая цена, даже с доставкой, получилась выгоднее, чем в строительных магазинах моего города. Доставили до Глазова за неделю, на доставку нареканий нет, все быстро и без лишнего стресса. Дружелюбные менеджеры, ответили на все вопросы по телефону и своевременно передали заказ в транспортную компанию. В общем, опыт положительный, через месяц планирую делать душевую кабинку и заказать сантехнику у них же.
1
2
Show business's response
admin admin
Level 10 Local Expert
May 30, 2024
Хороший магазин, о чень большой выбор плитки всех видов. Сантехники много, ламинат, двери разные, но для меня чуть дороговато.
1
1
Show business's response
Евгений Кулешов
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Находимся в другом городе, по совету мастера, который нам делал ремонт на кухне, заказали черную мойку из кварца и керамогранит под мрамор именно в строительном гипермаркете Партнер. Сайт очень прост в плане пользования для посетителей, все товары разделены по категориям, нет ненужной рекламы. Заказ оформии нам быстро, уже через дня пришло оповещение, что все отправлено транспортной компанией. Через 5 дней уже забрали заказ в Пензе. Все пришло целым! Упаковка на высоте. Даже с доставкой цена получилась ниже, чем в наших местных магазинах. Всем советую даный магазин.
1
Show business's response
Александр Иванов
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Изумительный магазин (Войкова, 124), неплохой ассортимент. Но есть большой минус, отвратительное отношение к покупателям. Обслуживают долго, некачественно, меняют условия реализации. Не рекомендую этот магазин.
1
1
Show business's response
kirill dudarev
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Лучший строительный магазин в городе по м оему мнению ,все что нужно есть в этом магазине например
Низкая цена
Большой выбор
Хорошие продавцы
И так можно ещё долго перечислять
Советую!!!!
2
1
Show business's response
Татьяна Дронь
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ДОГОВОР В ЧЕКЕ СОСТАВЛЕН ТАК, ЧТО ВЫ ИМ ЕЩЕ И ДОЛЖНЫ ОСТАНЕТЕСЬ)
Дорогой керамогранит 12.01.2024 Г. доставлен в упаковке, которая хранилась на улице),все упаковки мокрые, слиплись. Углы побиты, сколы на плитке, защитная пленка разорвана или отсутствует полностью, все углы содраны. Вернули при приемке в присутствии 5 человек БРАК БЫЛ ОЧЕВИДЕН. После того как мы позвонили ДИРЕКТОРУ Софие для решения вопроса в моменте и мирным путем, посыпались угрозы и шантаж. Тут же мы услышали что 30% брака это не брак, а норма)), а чтобы 30% поссчитать по их ПРАВИЛАМ нужно вскрывать КАЖДУЮ КОРОБКУ в газели на морозе И КАЖДУЮ ПЛИТКУ ПРОВЕРЯТЬ ))Позже началось веселее. Со слов директора и хозяина магазина Софии они вообще не обязаны доставлять керамогранит в упаковке))
На следующий день в диалоге по телефону очередня угроза, шантаж, хамство. Единственное что она предложила после подобного диалога в 2 дня , встречу на Петухова когда ЕЙ УДОБНО (дословно) на осмотр уже не понятно какой плитки в присутствии неведомых мне людей, и если "они" решат что плитка их «хорошая» я должна заплатить 750 за каждый час хранения в газели, штраф , новую доставку если забираю товар и тд....Если отказ-30 % удержат.
Я ждала плистку месяц, сроки были изменены. сроки работы прораба нарушены.
Роспотребнадцор, суд и прокуратура разберутся, конечно и время мне не жалко на это.
P.S.
1.Претензию в магазине не приняли 3 продавца-запись видео есть.
2.Претензию, направленную на почту заказным письмом от 14.01.2024 г. не приняли.
3.Заказ от 09.12.2023 г. доставлен не в полном объеме по причине брака 09.01.2024 и ВОЗВРАТА СРЕДСТВ НЕТ ДО СИХ ПОР (Продублировала на WS).
4. В присутствии 5 человек, в том числе грузчика, который был на месте согласен с тем, что брак был нас София в диалоге вынуждали с криками, шантажом и угрозами чтобы мы ДАЖЕ НЕ В ПОДЬЕЗДЕ а на улице в минус 20 вскрывали не упаковку, а именно каждую плиточку . И для них 30% брака это не брак.
5. ФИРМА ПАРТНЕР РАЗГЛАШАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СТОРОННИМ ЛЮДЯМ-это отдельная история для суда)
6. Хамского отношения к людям, угрозы, запугивания и полная не клиентоориентированность мне встречается впервые.
7. Поздно , очень жаль что поздно узнала и почитала отзывы но.....слава на весь город идет.
Максимальная недальновидность высшего руководства.
8. Посмотрите сколько из 77 тысяч они хотели удержать у меня за свой брак))
цитирую их письмо " Таким образом при отказе от получения товара, по Вашему заявлению будет осуществлен возврат денежных средств, оплаченных за товар, за минусом услуг по доставке Товара на склад по адресу ул. Петухова 51/1 в размере 2500 руб, за хранение товара в автомобиле перевозчика в размере 7200 руб (в соответствии с выплаченным вознаграждением по заявлению перевозчика), стоимость услуг по доставке товара на склад Поставщика в размере 2500 руб. «
Так же Договором розничной купли продажи предусмотрен штраф в размере 11715,54 руб Возврат денежных средств может быть осуществлен после предоставления банковских реквизитов для возврата, так как данные отсутствуют и нами не могут быть получены самостоятельно.
ИТОГО ИЗ 77 ТЫСЯЧ 24 Т.Р фирма ПАРТНЕР получает "НА КАРМАН"))
От 14.01.2024 направлена претензия, от 17.01.2024 когда пришел почтальон с заказазным письмом мне на WhatsApp направлено их письмо вот с таким текстом)
А возврата средств все так и нет)