сегодня узнал интересную вещь у меня подписка яндекс плюс. и поэтому я в такси плачу на сто рублей дороже. Плачу за подписку так они еще и с такси деньги сдирают. А вчера когда отменил такси у меня вычли 85 рублей мне сказали что оно приехало и надо оплатить минимум. только такси не было. заказывал в 3:00 приехала к 10 с этого момента больше не пользуюсь этим такси и вам всем не советую.
1
Александра Шуйская
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Требую вернуть деньги!!! Отвратительное отношение к клиенту. Заказывала грузовое такси. 20 мин ждала назначение авто- таки и не дождалась, отменила заказ. Через час приходит сообщение , что машина найдена, ожидание 8 мин. Я заказ давно отменила, вызвали ребят с авито . Быстрее нажимаю на отмену- заказ не отменяется. Отменился когда пошло платное ожидание !!! Хотя машины у дома не было даже! С меня списали 2512 р!!! Уже который день звоню/ пишу в Яндекс - мило отвечают что деньги не спишутся, хотя они уже списались!!! Пишу жалобу в прокуратуру!
1
МАЙЯ
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Помойка, а не сервис! Трижды заказывала машину, и ни одна не приехала, приходит смс о том что, водитель стоит и ждёт, а по факту его нет, а потом через несколько минут приходит смс, о том, что водитель отменил заказ, как бы не дождался клиента. Дозвониться до водителя, чтобы узнать где он находится , невозможно, видимо так задумано, чтобы списать деньги за ожидание . В итоге опоздала в клинику на целый час ! Даже одной звезды не заслуживают!
1
Иосив Сталин
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Отличное такси, пользуюсь часто, никаких проблем нету. Не знаю почему такие отзывы, если не нравится, можно взять тариф по выше!
Алла К.
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Невозможно связаться с водителем, после введения добавочного номера в телефонной трубке - реклама.
Водитель стоял с другой стороны дома, а затем взял деньги за ожидание.
По телефону горячей линии прислали промкод из 11 букв и цифр на, которые я должна ввести только! вручную. Мне его предлагают выучить?
Водители такси должны обязательно отвечать на звонки и уметь пользоваться геолокацией.
2
Cteisy
Level 7 Local Expert
October 2, 2022
Ужасное такси!вызывала такси по одной цене, а по факту цену выставили совсем другую ,намного выше! При этом ни ожидания меня ни бровок не было! Служба поддержки ничего не далает ,, говорят что цена не менялась , обан !!очень не приятная ситуация ! Пользоваться данным такси больше нет никакого желания
Инкогнито 2184
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Даже одного балла жалко! Вызываешь такси за одну цену, списывают другую, естественно большую, и всегда какие-то новые причины: высокий спрос, отдалённое место итд. Деньги никто не возвращает, конечно. Одним словом дно!
Елена К.
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Хотела бы сказать отдельное «спасибо» таксистам которые на вызов так и не доехали 02.01 по адресу гриль и бани Кстовский район д.Студенец которые на просьбу доехать до места вызова и не возможностью дойти нам до них ( мы были с маленькими детьми) он просто отменяли заказ . Оставив людей в беде , так так по месту вызова произошёл пожар, и мы не могли там оставаться !
Не дай бог чтоб ваши дети и родные не оказались в такой ситуации
3
2
Гольдберг В.
Level 11 Local Expert
August 14, 2022
Ужасный сервис и ужасное состояние автомобилей в нижнем Новгороде, а это ваше лицо Яндекс! Цены дороже за эконом дороже чем в москве за комфорт, а на заказы приезжаю грязные автомобили с пахнущими потом водителями
1
Юлия Подовинникова
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Очень часто водители не приезжают на заказ, а деньги с карты снимаются! В дальнейшем большая проблема вернуть деньги. И время потеряно и нервы…..
Сергей Романов
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Надо было заказать машину заранее и с выбором категории автомобиля. Увы, это не к яндексу, только через приложение и кто приедет это рулетка. Зато практически монополия на рынке.
2
1
LiliNor
Level 15 Local Expert
September 28, 2022
У меня яндекс такси попросту украли деньги. Заказ стоил 346 р, с карты списали 1014 и не возвращают. Никакие санкции к водителю не применили.
Елена Бурова
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Сервис испортился! Чат с поддержкой работает отвратительно 🤮, водители часто попадаются ***. Кого набирают не понятно. Дорог не знают, ноют, хамят
1
1
kokarboxylasum
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Все такси, что скупил Яндекс, превратилось в полное и дорогое, очень дорогое, совершенно неоправданно дорогое дерьмо!! Куда смотрит антимонопольный контроль!!? БЕЗОБРАЗИЕ! Это крайне мягкие определения, которыми можно "наградить" данного перевозчика!
2
3
Алексей Сергеевич
Level 9 Local Expert
August 1, 2021
отзыв о Яндексе такси 😏 комфорт + у них Киа серато, не плохо, но всё-таки + лишний. Ёщё и дозвониться таксисту невозможно без ввода добавочного номера, но я не знаю его номер. Но в итоге в целом я доволен 🙂