Не квалифицированные работники, которые отвечают на вопросы по телефону. Даже в МФЦ специалист лучше знает работу паспортного. Нужно было поставить штамп на свидетельстве о рождении для получения паспорта ребенку. Ни в интернете, ни по телефону, ни в госуслугах нет актуального списка документов. Поэтому сначала тратишь время приезжаешь просто для того, чтобы узнать список. Потом приезжаешь с этими документами. Это древний век. Далее окно 1и 2, кроме как на этих окнах актуальное время работы нет. Поэтому нужно приехать и если не попал во время, то сидишь ждешь когда начнут принимать. Потом не понятно какое окно какие оказывает услуги. Еще специалист в окне 1 разговаривает через зубы. Спросила : « нужно ли ставить печать л регистрации в паспорте отдельно от получения паспорта?» Она ответила: «Почему?» грубо. В итоге получаем паспорт и печати нет. И снова надо идти и оказывается в окно 2 ставить печать. Это жесть. Режим работы окна 1 и 2, вдруг кому понадобиться, чтобы не ездить в пустую.

Екатерина Филатова

Level 5 Local Expert

Сказать что недовольна обслуживанием, это ничего не сказать. Уважаемое руководство данного «заведения» убедительная просьба проведите с сотрудниками мастер класс по общению с заявителями. Кто вам право, уважаемые сотрудники так общаться?! Кто дает право переходить на ты?! С чего же сложилось такое мнение? Сегодня была нужна замена паспорта на 45 лет, мой старый паспорт был утерян, подошла к окошку и меня перенаправила девушка в 5 окно, от чего настроение упало до 0. Абсолютное хамство начиная открытия окна, чудесно. Объяснить пакет документов или хотя бы в вежливой форме указать на табличку, которую найти можно далеко не сразу, график работы тоже не захотела, больше к этому окну ни ногой. А не нравится работать с людьми или кто то испортил вам настроение, это точно не моя вина и свою агрессию к миру не нужно сваливать на другого человека, к вам было максимально вежливое отношение

Татьяна Казанцева

Level 4 Local Expert

Кабинет кабинету рознь. Наверное как и везде. Уважаемые руководители, повесьте сотрудникам из 3 кабинета график работы. Вписать детей в только что выданный паспорт это оказалось целой историей. Сначала на стук в дверь и вопрос можно ли обратиться услышала: "нет, нельзя". Простояв ещё минут 10 под дверью в надежде, что вызовут, поняла, что просто теряю время.