Больше 10 лет уже посещаю магазин. Всегда радовали продавцы -консультанты- фанаты своего дела, вовлеченные любители промысла, с которыми можно обсудить и старинки, и новые выпуски, примерить с удовольствием.
Недавно с подругой посетили магазин и имели дело с крайне отталкивающим продавцом. Мало того, что она ВООБЩЕ не знает ассортимент, ни названия, ни размеры, ни виды платков , при этом она хамски спорит и доказывает, что в магазине такого нет.. А когда находишь и доказываешь- еще более негативно реагирует на любые попытки взаимодействия. Трогать ничего нельзя, "а что это я должна сто раз туда лазить"..
В общем, я крайне советую сменить вам консультанта. Мало того, что человек вообще не понимает, какие уникальные вещи он продает, он не знает ассортимент, хамит, ведет себя крайне отталкивающе. Именно из -за такого отношения я не купила шаль, которую хотела, и обхожу магазин стороной, когда там этот продавец.
Show business's response
Карина Р.
Level 3 Local Expert
March 24
Работаю в соседнем здании и очень много лет регулярно посещаю магазин платков - и себя порадовать, и подарки купить, и просто посмотреть-примерить красоту.
К сожалению, в последнее время в магазине работает дама, к которой заходить совсем не хочется. Абсолютно не знает ассортимента, на вопросы отвечает с признаками пассивной агрессии. Не далее как сегодня (19 марта 2025 г.) я зашла с намерением купить твилли-шарф и примерить шаль Диво Дивное. На вопрос, есть ли твилли, продавец не поняла, что я хочу. Хотя в каталоге данное изделие так и называется. В магазине в тот момент была ещё одна покупательница, которая увидела твилли на полке и показала мне и продавцу! Дальше я посмотрела и сказала, что подумаю ещё, т.к. смотрела фото шарфика на сайте мануфактуры, и он мне показался белым, а теперь вижу, что он серый. На что мне было отвечено «Мы не имеем отношения ни к каким сайтам!». Простите, как это не имеете? К сайту мануфактуры вы имеете самое прямое отношение, вы торгуете их продукцией. В общем до примерки шали так и не дошло, ушла, дабы не портить себе настроение.
И это уже не первый раз. В январе нам с подругой, когда мы при этом же продавце стали обсуждать фото на сайте, в форме претензии было высказано что-то вроде «мы тут должны вас обслуживать, а вы потом на сайтах покупаете». Хотя мы обсуждали опять же только то, что фото на сайте не передаёт красоты изделия. Очень странное и нехорошее отношение к покупателям.
Также сегодня я стала свидетелем того, что у другого покупателя не приняли подарочный сертификат, хотя ещё год назад писали, что данная проблема решена, и сертификаты принимают во всех магазинах.
В противовес ко всему вышесказанному хочу отметить второго продавца, которая работает посменно с той, о ком речь выше. Это самый увлечённый своим делом человек, которого я встречала! Всегда и подскажет, и покажет, всё знает, ей никогда не лень слазить под потолок несколько раз за разными платками, даже если ты сразу озвучил, что сегодня покупать не планируешь. Вот такими должны быть продавцы! Это же не просто платки, это художественные произведения, народный промысел! Всё-таки если не бОльшая, то довольно большАя часть покупателей - это увлечённые коллекционеры, это сообщество! Тут не подходит принцип «покупай и иди».
Очень прошу принять меры - хотя бы провести обучение по ассортименту и работе с клиентами.
Прилагаю фото малой части своих платков. Платочки любим, ценим! Но хотим уходить из магазина с покупками и в хорошем расположении духа!
Show business's response
Инкогнито 8692
Level 11 Local Expert
April 8
Как красиво !Это то, что я искала. Здесь точно найдете подарки на свой вкус. Купила маме в подарок шёлковую шаль, потом свекрови, ну и за себя конечно не забыла. Расцветки на любой вкус. Платки яркие, рисунок выбрала восточные сладости. Очень, очень очень. Подарочки понравились. Такими платками только любоваться, наш стиль, модный русский. Наше культурное наследие. Осенью прийду за шерстяной шалью. Может опять куплю три на любое настроение. Спасибо Вам, что вы есть. Покупайте Павловопосадские платки и шали. Это очень круто, стильно, модно, исторически сложилось так, что платок это женственно. С такими платками вы всегда будете в центре внимания.посетите этот магазин.
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
July 20, 2024
Платки потрясающие, нарядные, красивые, очень качественные. Подходят как для повседневной носки, так и на подарок.
Отдельно хочется отметить именно этот магазин. Девушка показала много вариантов и помогла с выбором. При этом не навязывала ничего и не настаивала. Кроме того, сотрудница рассказала много интересного про платки. Мы с мужем остались очень довольны посещением)) Спасибо вам большое.
Show business's response
Анастасия Ростовская
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Приобретала платок на сайте. Очень широкий выбор шерстяных платков разных размеров. Заказ быстро обработали и отправили, все чётко и понятно.
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Был в командировке в Ростове, ну так получилось, что особого какого то подарка от туда не привезти. Гулял по городу и наткнулся на магазинчик платков, очень подкупила продавец, клиентоориентированность на уровне! Помогла выбрать качественный, хороший подарок
Платок из шёлка оказался отличного качества, без торчащих ниток и тп и тд
1
Show business's response
simrok
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Выбор ошеломляющий, продавцы знатоки, разбираются в орнаментах и рисунках. Супер, подарки порадовали и нас, и одарённых.
Show business's response
Джамиля
Level 9 Local Expert
March 10, 2024
Большой выбор , представлены разные ценовые категории. Можно подобрать головной убор как молодой девушке, так и бабушке. Не раз приобретали тут шали и шарфы , как себе , так и на подарок.
Show business's response
Валерий Побединский
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Платки на любой вкус, очень красивые и качественные. Покупаю девушкам и женщинам на подарки, абсолютно все в восторге! Отправлял и в Турцию и в Казахстан. Полезная, практичная и невероятно красивая вещь. Продавцы знают свое дело. Хочу отметить Елену, всегда подскажет и подберет, а еще очень интересно расскажет за любой платок.
Show business's response
Inna Jugastrova
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Платки красивые, выбор большой, но ушла совершенно разочарованная, у меня подарочный сертификат на приобретение платка. В сертификате написано, что использовать можно в любом розничном магазине сети, но у меня его не приняли
2
Show business's response
Ольга Веремеева
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Просто шикарный выбор платков, на любой вкус и цвет. Невозможно выбрать один, хочется забрать все! Очень отзывчивый персонал, помогли в выборе платка.
Show business's response
Ирина Колотушкина
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Товар очень хорошего качества .Покупала два платка ( один шерстяной и один шелковый)лет 15 назад до сих пор пользуемся. Магазин рекомендую
1
Show business's response
Oleg none
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Сегодня купил мужское кашне. Очень доволен работой консультанта! Она помогла подобрать наиболее симпатичный рисунок и расцветку. Не высокие цены.
Рекомендую!
Спасибо за хорошую покупку и настроение!
1
Show business's response
Ирина Акулина
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Для тех, кто любит эту красоту. Покупала подарок подруге, продавец была суперская, такая неравнодушная, так ей нравилось то, что она делает. Попала на акцию, купила два платка, могла бы и третий купить, но уже денег не хватило
Show business's response
Александр Мусиенко
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
Очень хороший магазин! Интересный, красивый, приятные , любящие своё дела продавцы! Рекомендую.
3
Show business's response
Марина
Level 16 Local Expert
March 9, 2024
Беру полоски в первый раз, шикарные, оригинальные
Show business's response
Тасамая
Level 9 Local Expert
May 30, 2024
Очень дорого для платков и шарфиков.
Show business's response
Ольга Керженцева
Level 9 Local Expert
February 19, 2024
Хороший товар, но дорого. На любителя.
1
Show business's response
Анна С.
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Нас просто не пустили в магазин, продавец стояла возле банкомат, который находится возле магазина ,а мы у закрытой двери. Очень не гостеприимный магазин
3
Show business's response
Анна Степаненко
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Прекрасный выбор платков, приятный терпеливый консультант.
1
Show business's response
Ирина Донченко
Level 8 Local Expert
May 29, 2021
Великолепный магазин, хожу уже больше 10 лет. За такое длительное время стали друзьями. Внимательные, подскажут и дадут примерить. Очень нравится магазин. 👍
2
Show business's response
Антонина Машкова
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
👍 отличный выбор и хорошие консультанты!!!!
1
Show business's response
delphi77
Level 7 Local Expert
June 6, 2020
Замечательное отношение продавцов к покупателю. Всё покажут, расскажут. Атмосфера очень дружелюбная даже если вы уйдете без покупки. Удобное расположение магазина.
2
Show business's response
Александр Поляков
Level 19 Local Expert
March 30, 2023
Место замечательное, продукция тоже👍
1
Show business's response
Natalia Belikova
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Красивое заведение,дорогие платки и немалой большой выбор павлопасатских.
2
Show business's response
Наташа Ступина
Level 8 Local Expert
February 13, 2024
Люблю такое!)
Show business's response
екатерина
Level 19 Local Expert
September 28, 2020
Для знатоков и любителей данной продукции - огромный выбор!
2
Show business's response
Ирина С.
Level 4 Local Expert
January 12, 2020
Спасибо консультантам, не один раз помогли сделать хороший выбор
1
3
Show business's response
АЛЛА ВДОВЕНКО (ДУДНИК)
Level 2 Local Expert
October 23, 2017
Большой выбор, очень доброжелательные консультант - продавец. Могут посоветовать. Скидки. Получаешь большое удовольствие от общения и выбора
6
Show business's response
Бус Бусянский
Level 10 Local Expert
March 19, 2020
Огромный выбор платков и шалей, глаза разбегаются!