Обслуживание на высоте, всё быстро, без суеты и без спешки. Персонал приветливый и расторопный. Дорога только у въезда на территорию подразбита, а в остальном, всё гуд)
1
Show business's response
Леонид Ш.
Level 7 Local Expert
October 23
Ужасно забюрократизированная компания. Да еще и робот в телефоне тратит ваше время. Если отправитель ошибся в написании телефона получателя, то вам гарантированы многодневные проблемы с получением груза. Особенно если груз дорогой: отправитель должен везти оригинал заявления на смену номера получателя в главный офис пэк в регионе (привет москва и спб!). Никаких иных способов подтвердить получателя нет. Сопроводить посылку паспортными данными получателя теперь нельзя, как сказали в пэк-архангельск. После того , как поставщик отвез оригинал заявления о смене получателя в центральный офис в спб и мой номер подтвердился смс, оператор офиса в архангельске все равно не хотела выдавать груз. До скандала в общем. Оплатить доставку онлайн картой или сбп нельзя. Склад закрывается рано , но кладовщик в этот раз оказался клиент-ориентированный, задержался и выдал груз - спасибо! В общем, хотите сэкономить время и нервы - пэк не для вас! Одно радует - мои грузы привозят в 5 (пять, вася) раз дешевле , чем сдэк. Терплю , пока.
Show business's response
Ksander Sax
Level 10 Local Expert
November 19
В принципе все неплохо, раньше часто пользовался и проблем не было. Но в последний раз слегка расстроили, стекло упакованное и отправленное без повреждений приехало все в паутине, явно уронили. Итог стекло нужно перезаказывать. Груз был застрахован, жду решения о выплате. По работе офиса и складу выдачи нареканий нет.