Pec
1717 reviews
June 1, 2022
Мне очень понравилось, отправлял шины в Москву, доставка быстрая и главное дёшево, терминал удобный, обслужили быстро, вежливый персонал, и находяться по пути домой
2
December 30, 2022
терминал самообслуживания- вещь! летает как айфон (сарказм). раскачивается от каждого прикосновения, тупит, "забывает" информацию, зависает. не смог победить, пошел к девушкам за помощью... наивный. мы информацию на нормальном распечатанном листе А4 не принимаем, пишите ручкой на этом клочке бумаги со склада! а потом переспрашивает каждую цифру, злится) ооочень долго!!!
June 28, 2023
Сил и терпения "пчелкам" - водителям! Спасибо за ваш труд, за ваши бессонные ночи, за вашу ответственность! Надеюсь, ваши старания и мучения окупаются
June 7, 2023
Не хотят помогать при погрузке.Стоят иждут денег.Мне женщине в возрасте стыдно писать об этом.Но руководству стоит задуматься о отношении своих сотрудников к клиентам
1
1
July 9, 2022
Заказывал габаритный груз (заднее крыло на легковой ам) по самому пункту и сервису вопросов нет. Но мое крыло не доехало целым, появилась вмятина по середине крыла и загибы на углах, к слову было упаковано в пупырей картон и в жесткую упаковку деревянный ящик, и упаковка стоила 50% самой доставки но груз это не спасло от повреждений. Перед отправкой снимали на видео само крыло и сам процесс упаковки. Страховка это условное слово, типа оставляй груз и после проведения экспертизы может вернут стоимость запчасти. Но так как машина 🚗 нужна не через год разбирательств а как можно скорее, отказываться не стал, но осадок остался😐
4
1
June 13, 2022
О, 3 раза я обращался в эту компанию первая отправка это диски с резиной в сборе 21 диаметра от bmw, оценка груза в 80 тысяч и страховка к ним, как только клиент получил их он обнаружил не приятную вещь это пробоина диска и резины как будто что то упало, на подобии лома, после долгих и мучительных обращений компания выплатила денежные средства в размере 12 тысяч, за один поврежденный диск и резину, вторая отправка, сварочный аппарат б/у, доехал до клиента с повреждениями корпуса внешне, внутрянка так же пострадала, клиент не хотел делать страховку, как итог возврат аппарата, ремонт в размере 7500 рублей, третий заказ уезжал из города отправителя порядка 12 дней, причина «хакерская атака», при просьбе вернуть товар, без возврата оплаты, было сказано что это не возможно, как итог деталь ехала порядка 32 дней.
Возможно мне так не везёт, но даже если клиент будет просить отправить транспортной компанией пэк, то мне будет проще отказаться от продажи чем ввязываться ещё в одно мероприятие по танцами с бубном!!!!
2
1
April 10, 2023
Руководство компании видимо не в курсе, что у людей переодически возникает естественная надобность опорожнить кишечник или мочевой пузырь. Не посчитали нужным для своих дорогих и любимых клиентов оборудовать туалеты, а про кофейные автоматы не забыли.
3
1
June 8, 2022
Критинизм операторов отправлять тыкать в полуживой сенсор аппарата при предварительном ОБЯЗАТЕЛЬНОМ вводе данных, по окончании ввода никаких далее действий произвести невозможно, только вернуться в начало. Оператор потом жалуется что ничего нет в таблице данных и один фиг проверяет и переспрашивает уже на стойке! На предложение подойти показать, что нужно делать на сенсорном аппарате сделали вид будто у них ещё компьютер не смотреный до конца и стена прозрачной еще не стала, дел гора, а в помещении нет никого. На парнасе таких приколов нет, видимо в Шушарах все особо важные сотрудники трудятся. И это всё при условии что введя серию и номер паспорта все данные подтягиваются в системе, только город отправки ввести и погнали.
Склад молодцы, никакой бюрократии, все по делу, быстро, помогли машину разгрузить, хотя их не просил.
July 21, 2022
Для меня это отличное месторасположение склада. Доставка в среднем быстрее чем заявлено при отправке. Небольшое время ожидания груза, быстрая работа персонала, получение по смс тоже порадовало.
1
1
October 16, 2023
Персональ отлично справляется с задачей быстро удобно мне всё устраивает рекомендую кто занимается отпраками
1
July 10, 2023
Тут особенно нечего рассказывать, груз отправлял все дошло во время,груз принимал все пришло во время. Найти легко , очередей никаких нет .
June 7, 2023
Долго нехотя обслуживают. Грузчики кидают груз как мешки с кортошкой. Служба поддержки отвечает очень долго. Так долги, что я успел получить груз. Только после этого пришло смс и ответила служба поддержки. Короче жесть.
1
January 9, 2023
Ужасная компания. Вместо заявленных 12 дней везли груз аж 27 дней!!!! Даже Почта России привезла другой груз гораздо быстрее из той же точки. В многих городах груз стоял по 3-4 дня!!! Из-за пэка я потерпел убытки, теперь товар который привезли пэком уже не кому, не нужен!!!
Не кому, не советую пользоватся этой компанией!
1
2
May 18, 2022
Не очень удобное расположение для обычного обывателя, а так персонал вежлив, работают оперативно, товар который доставляли, доставили быстро и невредимым.
March 13
Отличное отделение, все быстро и комфортно
September 25
Все четко и быстро.
July 25
Минут 30 ждал выдачи груза, видимо лето, все в отпусках. Упаковка была повреждена, но сам груз металлический, не пострадал.
May 22, 2022
Мне не понравились. Приехал, сдал груз, дали маленькую бумажку, на ней ничего не написать. Прихожу в офис, а там только один терминал работает. И очередь 5 человек. Большой минус.
И второе только в этой компании заставляют делать жёсткую упаковку на жидкость. В других компаниях спокойно принимают без жёстких упаковок. А в этой компании навязывают деньги зарабатывают.
September 14, 2022
Отправляли изготовленный тренажер клиенту, стоимость 128 000р., застраховали на эту сумму, оплатили доставку. ПЭК при перевозки его повредил, клиент отказался принимать тренажер. Два месяца рассматривали нашу претензию по грузу АКСП8ГИ-1/0806 и выплатили...16 583р.!!! Тренажер где то на складе ПЭК, Затраты на доставки и изготовления продукции в разы превышают размер выплаченной страховки и эта компания с которой мы сотрудничали на протяжении нескольких лет. Не рекомендую. Мы будем судиться
3
May 12, 2023
Работают слаженно. Товар отправил за 20 мин. Может повезло, конечно. Чисто, водичка, не холодно. Всё бенч. Персонал всё разъясняет!
1
February 1, 2022
Давно ждал момент написания отзыва, да все забывал. Но вот он и наступил. С большим удовольствием и разочарованием хочу НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ пользоваться услугами этой компании. История моя видимо не единственная. В середине октября 2021 года в мой адрес в г. Санкт-Петербург, родственник выслал груз: 4 шины, ПТС и госномера на авто. Спустя неделю я получил долгожданный груз: 4 шины в порезанном пакете и Всё!!! На мой вопросы "а где остальное?", меня сначала заставили побегать по разным кабинетам, затем показали фотоматериалы и накладную со словами "извините, все что было отправлено ты получил", короче послали меня... и умыли рученки свои. Но мой родственник оказался более настойчивым, поехал разбираться в место отправки и что вы думаете, разобрался и доказал, что мы не дебилы. Мой груз каким-то чудесным образом был разделен и отправлен в разные города, но спустя 2 месяца я всё-таки получил его, отдать должное (за это и ставлю 1 звезду, если бы не получил, вообще не заслужили бы мой отзыв). Короче - полная некомпетентность сотрудников, халатность, хамство и наплевательство на клиентов. Очень жаль, что за такие услуги берут деньги и остаются безнаказанными. Не советую, не рекомендую. Не хотите проблем и нервов, потери и порчи имущества, ищите добросовестные службы доставки, надеюсь они есть. Кстати сказать, пока я там отстоял 4 часа в очереди, что-бы получить свой груз, каждый наверное 5й клиент подходил на выдачу с претензиями "потеряли, испортили упаковку и т.д. и т.п."
6
2
May 28, 2022
Нормальная транспортная, все четко! Не первый раз отправляю этой транспортной! Все нравится. Грузчики молодцы, чаще помогают, чем нет. Спасибо за хороший сервис!
September 20
Три раза отправлял груз на перемерку
1
1
June 23, 2023
Приёмка грузов идёт быстро и на отлично... чего не скажешь о сохранности доставки и сервисе по получению. Приведите клиентский сервис в порядок!
1
January 21, 2022
Оформляла экспресс-доставку Москва-СПб. Оператор говорил очень вежливо, озвучил все условия. Оформляла 17.01 в 5 часов вечера. Уточнила, что груз заберут 18го а 19го он будет уже в СПб, у меня. Дальше начались чудеса. 18го груз не забрали (забор с 9 до 17 в непредсказуемое время). После 100 звонков операторам и бесполезных просьб связаться с логистом, кто-то сказал, что заберут 19го. 19го забрали, но на склад не повезли! Груз до сих пор не известно где! Срок отгрузки со склада стоит в каких-то программах на 21! Каждый следующий оператор говорит, что к носу прибредет - то, что после 12.00 экспресс нельзя оформить и он автоматически превращается в неэкспресс на утро! То, что правило это отменили! То, что срок получения и срок забора это одно и то же и мне правильно сказали про 19ое!
Одним словом, ужас! Логист после 5 просьб так и не соизволил связаться. Если он вообще существует. Разве что радует вежливость операторов. Жаль только что они вообще ничем и никому помочь не могут, так как все неизвестно как, неизвестно где, и по каким правилам!
Дополняю от 21го. Груз так и не привезли. Завтра отвезут на склад в СПб. Экспресс-доставка Москва-СПб вместо суток уже растянулась на 5. Просто ужас
4
November 4, 2022
Ноябрь22.
Жестко, прямо со словом "бессовестно" обманывают с весом. Одиночные коробки просят открыть. Увидели стеклянную тару в коробке из пенопласта и не спрашивая выставили в счет деревянный каркас. Итог почти 1200 на юг России за детские вещи. Много лет пользовался их услугами. Но в 22 году перейду к конкурентам или к частникам.
1
January 13
Всё вроде бы хорошо, но есть одно НО...грузчиков надо выпрашивать чтоб помогли и то если найдёте их
1
August 14, 2023
Хорошая компания, работаю с ними больше 5 лет. Не разу не было проблем. Всегда всë чëтко.
August 6, 2023
Ужасное обслуживание!!! Пришел первый , заказ получил последний ! Ждал ,почти час !
Для сравнения в компании К..т заказ забрал за 5 минут !!!
July 19, 2023
Регулярно отправляю тут грузы.
Работа персонала 50/50.
Иногда очень быстро, иногда часами приходится стоять на отправку.
2
May 3, 2022
Не связывайтесь, заказывал в шушары, привезли зачем-то на якорную, из-за этого потерялся день, не успел забрать, пришлось оплачивать хранение, т.к другому человеку не дают забрать по нормальному без всяких расписок, делается это специально чтоб развести на хранение, заказы обрабатывают по треку который еле выговоришь, по паспорту или номеру телефона не умеют. Зато пробивают каким-то образом по вашему номеру страницу в ВКонтакте. В дополнительные дни после перед праздниками работают с 10! Заранее ничего выполнить нельзя, ни оплатить, ни накладную сделать, приезжаешь и стоишь в очереди сначало в офисе за бумажкой потом на выдаче, в приложении оплатить можно,но оплата идет минут 15, не вздумайте оплачивать стоя в очереди, и никаких документов не приходит, в любом случае стоять в окно за бумажкой!
1
December 11, 2022
Ничего плохого думаю особо не сказать, обычная ТК со своими плюсами и минусами, расположение в черте города среднее, отгрузка у менеджера по скорости тоже средняя, склад же как повезёт, бывает быстро, а бывает попадос.
1
March 25, 2023
Все меняется в лучшую сторону, можно быстро получить свои груз без лишней валонкиты. Осторожнее на выезде- большой поток машин на повороте к въезду на кад.
April 13, 2022
Одно время пользовались услугами ПЭК, нареканий не было никаких, с Москвы приходил груз за сутки в Спб. Потом начался какой-то дурдом, то груз отправит на Якорную, хотя писали другой пункт и ждали когда перебросят неделю. То доставка 2 недели...Перед новым годом заказала подарки на 10 тыс. Груз мне с интернет магазина был отправлен 8.12, по компьюьтеру он был с 17 го в питере, но найти его никто не мог. с 20 декабря до 31 я звонила каждый день. Был назначен ответственный сотрудник, который ни разу не ответил мне. Отвечал только оператор,который каждый день говорил, вам перезвонят. Но мне ни разу никто не перезвонил. Полное безраличие и пофигизм. 30 я уже точно понимала груз украден, не иначе.. Хотя по компу он по-прежнему, числился на складе. Мы лично ездили 3 раза, провели там по часу, но так его никто и не нашел.. 11 января я просто позвонила, сказала девушке, что никто не реагирует на звонки, попросила перевести звонок в отдел, а не сотруднику, которого все равно нет.Уже умоляла просто услышать меня и сказать честно, что груза нет, и чтобы уже закончить эту нервотрепку. К счастью, эта девушка во всей этой компании оказалась единственной, кто довел дело и все же соединил меня с нужными людьми, которые уже честно сказали-груз утерян или выдан другим людям, так бывает🤷♀️Пишите претензию. Написали. Ждать опять до 30 дней🤦♀️В общем, спасибо ПЭК, за испорченное настроение перед праздником, за оставленных людей без подарков.. Услугами вашей компании я никогда больше не воспользуюсь, вашим сотрудникам хочется пожелать только одного, быть хоть чуть более чуткими и небезразличными к своей работе. Ну и здесь уже дело принципа, если сумма не будет мне возвращена по претензии, поверьте, я не поленюсь и дойду до суда. Хотя я уже морально к этому готова. Не уверена, что вы ее вернете. С вашим отношением к людям, я не удивлюсь.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 13 АПРЕЛЯ. СЕГОДНЯ Я ПОЛУЧИЛА 1500ТЫС РУБЛЕЙ КОМПЕНСАЦИЮ, СПУСТЯ 4 МЕС. Смешно, если учесть, что груз был на 11 тыс, плюс оплачена доставка в размере 870р, за груз, который никто не получил.. Всё сроки претензий нарушены, игнор полный все это время. В общем связываться с этой компанией крайне не рекомендую.... Жалобы в выше стоящие органы у меня написаны.
2
1
December 22, 2021
Крайне неудобное расположение, помимо того что до места тяжело добраться, в самом терминале, мой номерок был озвучен почти сразу, но очередь моя подошла спустя пол часа, несмотря на работу табло для вызова клиентов, там до сих пор вызывают людей голосом, оплата доставки груза по карте не принимается, сдачи нет, оплата только через сайт, после проследования на склад, я озвучил свой номерок кладовщику, но мой груз я получил только после всех кто был передо мной и кто был после меня, когда я подошёл и спросил почему я ещё не получил свой груз, кладовщик ответил сейчас пойду поищу, просто супер, взял и забил на мой груз, выдавал в первую очередь юр лицам по накладным, физ лицо не котируется, привёз детскую мебель на грязной рохле, на получение груза у меня ушло два часа, отношение к вещам ужасное, отношение к клиентам наплевательское, крайне не рекомендую пользоваться услугами этой организации
3
November 14, 2023
Забрали крыло для автомобиля. Работники помогли распаковать. Отличное место
April 11, 2023
удалил свой негативный отзыв(взяли деньги за доставку),приношу извинения, деньги с меня взяла компания поставщик-не смотря на то,что они не берут деньги по договору) ещё раз сорри!!! Спасибо.
2
March 18
Всегда помогут и качественно обслужат.
1
1
August 16, 2022
Сплошной развод. Оформила заявку на сайте, сборный груз, 7 коробок, страховка и за все вместе показало цену 10500. Ну я конечно прекрасно понимаю, что цена может отличаться плюс 2-3 тысячи например, уже на месте сдачи. Но плюс 15000 к цене? Вы там как считаете? Потратили пол дня, таскали коробки из машины и обратно, чтобы развернуться и уехать.
3
2
June 1, 2023
Удобно, часто пользуюсь, возят хорошо, пока нареканий нет, рекомендую.
1
1
July 18, 2023
Быстро, удобно, дешевле других, вежливо, доставка бысрее заявленной
1
February 25, 2022
Ужасная компания. Жду груз с Ульяновска уже 10 дней . Сперва он 6 дней лежал без движениЯ на складе в городе отправителе. Сообщить о том, что груз не едет, мне не сочли нужным и узнала об этом я в день получения, когда вдруг оказалось, что я груз не получу. После жалоб на следующее утро груз резко стартанул и доехал до склада в Подмосковье. И тут начинается опять интересное. Уже 3 дня со слов представителей компании груз едет из МСК до СПб и срок каждый день все сдвигается и сдвигается. Мне каждый день рассказывают, как он едет, но по карте на сайте я вижу, что он в МСК. С ответственным сотрудником не связаться. Вместо того, чтобы связаться со мной и объяснить ситуацию и предложить пути решения, мне бросают смс за 5 минут до окончания рабочего дня о новых сроках, а операторы входящей линии ничего не знают и просто кидают мне разрозненную информацию наобум. Каждый раз разную. Я несу финансовые потери в связи с задержкой груза, но никто даже не пытается помочь... Я не знаю, когда я получу груз. Это отвратительно. Никому и никогда не порекомендую эту транспортную. И в первую очередь из за работы с клиентами. Задержка груза может быть. Но так относиться к своим клиентам - это просто дно....
2
March 14
Самый ужасный терминал,всегда очереди и один погрузчик на приемку и выдачу,вы чего????
1
May 26, 2022
К обслуживанию и офису нет вопросов , но отправляя не раз с этого пункта , груз приходит в ненадлежащем состоянии. А в последний раз все пришло полопавшееся по швам , все из сумок вываливалось , хотя отправлялись все без повреждений, даже внутри детские игрушки треснутые . Как надо было обращаться с грузом и по какому праву , чтобы оно пришло в таком состоянии ?
2
1
January 5, 2023
Уже пару лет пользуюсь услугами этой транспортной компанией. Всё на высоте. Вовремя и в целости и сохранности ! Рекомендую
April 9, 2023
Зануды и бюрократы :) в хорошем смысле слова. Доставка нормальная. Время ожидания: быстро, расположение нормальное.
1
1
November 12, 2022
Были в 3 часа дня в субботу. Очереди нет. Быстро приняли, быстро оформили. Хорошая стоимость отправки. В офисе чисто. Приятные сотрудники и в офисе и на приёмке / отправке груза.
January 20, 2022
Потратил час.
Решил заехать по быстрому, забрать посылку. Получил накладную( Огласили номерок, следом оператор сказал ждите, вызову сама).
Отдал накладную, ждал пол часа подешел, спросил чего так долго. Они ищут мой груз, я так понял там не склад, а не понятно что. Почему то посылка не в определённом месте, а где то, где её искать надо. Искал один, не особо спеша. Потом подключил кого то по старше должности,у него тоже не получилось. Отправили первого, он где то гулял, не понятно где. Освободился ещё один грузчик. К нему подошёл начальник, сказал найди этот груз. Он пришёл через 10 мин с грузом. А первого кто изначально должен был его принести, я так и не увидел. (наверное сам потерялся)
И ещё одно замечание, надеюсь начальство обратит внемание.
Обясните своим подчинённым, что они лицо фирмы. И в форме устраивать какие то разборки между собой, на повышенных тонах, за поддон, который не правильно сдают. Как то глупо, лучше вы не кажетесь, в таких ситуациях.
5
December 7, 2022
первый раз пользовался услугами этой компании, опыт оказался негативный. Доставляли крышку багажника из стеклопластика, кусок двери откололся на самом видном месте, крышка на выброс. Персонал хамит. Больше не буду пользоваться услугами ПЭКа. Мало того, что груз испортили, еще имеют дерзость хамить, и за такое отношение к клиентам берут деньги) .
3
January 11, 2022
Отвратительная организация, крайне не рекомендую, если вам важна скорость и качество перевозок.Была доставка груза из Казани в СПб, всего 5 мест, груз отправили 15.12.21, прибыть в СПб он должен был 29.12.21. Позвонив в назначеный день и поинтересовавшись статусом отправки, я получил ответ, что пришли 4 места из 5, т.к одно место забыли в Казани. Придет 3го числа, мамой клянусь, заверила оператор на том конце телефона. Но ни 3го, ни 5го, ни 8го груз не пришел. Перевозчик обосновывал эту ситуацию праздниками, что некому работать и т.д., а то что у меня цже снято помещение под это оборудование стоимостью 80т.р. аренды в месяц и оно простаивает по вине ПЭКа, их вообще не интересовало. Сервис на уровне 90х годов, лучше с ними не связываться, если есть альтернатива.
5