Худшая транспортная компания нашего города. Первый (и думала последний) раз пользовалась ими, нужны были панели которых в городе не было. Панели стоили 800 руб. Доставка была только ПЭКом - 1000 руб. 😁 ну, да ладно) панели дозаказывали, нужны были именно они. Приезжаем получать - все панели разбиты, где то отломаны куски, они грязные. Мы в шоке. Время под Новый год. Ждать другие естественно времени нет. Идем к начальству - ответ: «пишите претензию, срок рассмотрения 30 дней. Если выясним нашу вину компенсируем» я попросила вернуть только стоимость доставки - отказались. Забрали мы панели так как выбора не было. И вот прошла пара лет и доставка озон выбрала данную организацию, чтобы доставить нам душевой поддон… теперь внимание. Поддон пришел, и пришел быстро. Но тут начинается веселье. У на. Доставка до двери, но так как время терять не хотелось, мы приехали чтобы забрать заказ самостоятельно. На что нам говорят с вас 1300. Я объясняю, что компания которая нам заказ отправляла, все оплатила, при чем до двери, но мы не хотим ждать. Видимо у девушки на кассе был сложный день и она была невежлива, объясняя что нам придется заплатить. Уехали ни с чем. На след. День звоню в компанию, которая нам поддон отправляла и рассказываю сказку про пэк, на что получаю ответ: все оплачено, ждите с вами свяжутся. Мы приняли ситуацию и стали ждать. На след день нам звонят из пэк и говорят, что доставка возможна на след день (итого потерянных 3,5 дня ремонта)) мы соглашаемся, и если вы дочитали до этого места, то сейчас будет ”epic fail” на след день нам звонят из пэк и говорят, что не могут найти наш груз😂😂😂 но вы говорят не волнуйтесь, мы его найдем. Вот такие веселые истории в журнале ПЭК. Надежды, честно говоря, что наш поддон будет найден 0. Но если вдруг нам его все таки привезут, я дополню отзыв. Но звезд не добавлю.
5
2
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
April 4
Читая отзывы о данной транспортной компании, я просто в ужасе. Моя история такова, я решила впервые в жизни заказать зеркало на подставке (с подсветкой) через Авито. При оформлении моего заказа , мне предварительно было отправлено фото, где прекрасно было видно как и в каком виде упаковано зеркало. До сих пор гадаю, где и при каких обстоятельствах оно было разбито, ведь сначала его везли из Питера до Мурманска, далее там его держали около 4-5 дней и только потом оно доехало до меня. Естественно оно было разбито, во время повреждения также повредились провода, крепления для зеркала частично и вовсе отсутствуют! Спасибо вам ПЭК, почти 10 тысяч улетело в никуда , да и судя по отзывам людей, свои деньги обратно я врятле уже получу. Лучшая антиреклама для людей.
1
Show business's response
Анна П.
Level 2 Local Expert
March 2
С таким я ещё не сталкивалась .доставляли ,как партнёры ,с озон прихожую ,не дозвонились до нас в день доставки ,но поставили заказ в статус " получен" деньги за "доставку "я оплатила .в назначенный день они не дозвонились и просто схоронили у себя товар ,может рассчитывали ,что осядет у них 😂😂😂😂 шутка ,но не смешно.ни мне звонков с 19 февраля не поступало ,ни продавцу о том ,что товар не получен и ,,"возврата " не было .до озон не дозвонится, а в ПЭК от консультантов пользы 0.и 17 тысяч висят в воздухе