Pec
665 reviews
December 14, 2022
Работаю с ними давно. Все относительно хорошо, до момента потери груза ... 50 дней искали , 30 дней проверяют 4 бумажки "претензия на возмещение груза".. Результата ноль... Вам перезвонят , Вам перезвонят и тишина ... Никто даже не думает перезванивать, ну и очень интересна ситуация с "пэками" в приложении )) полнейший развод.
7
1
August 11, 2022
Первый раз пользовались услугами этой ТК и оооочень довольны остались!! Пришло все максимально быстро, в целости и сохранности. Доставка груза из Мурманска в СПБ за 4 дня до дома. Груз отслеживался.
3
2
April 25, 2023
Отличное обслуживание, быстро приняли , расположение немного далековато, но не критично
December 28, 2022
Хуже транспортной компании наверное в России нет , Ладно потеряли мой груз , бывает , но потом сплошной негатив , принимают претензии , отписки ва позвонят и на этом все , причём на всех уровнях от специалистов по претензиям , до сотрудников в г Мурманск , прошло более двух недель груза нет , у меня сорваны все планы . Одним солодом отношение к клиентам паршивое и гадкое , если вам будут предлагать доставку ПЭК не рекомендую
4
1
August 4, 2022
Длительное время была самой лучшей ТК в Мурманск. Сотрудничаем с данной ТК давно, но что присходит в данное время с компанией не понятно. Не торопливые сотрудницы при оформлении документов, даже при отсутствии очереди. Грузчики, которые отдают товар прямо у стойки выдачи, хотя раньше довозили до твоей машины. Такое ощущении, что данный персонал отбывает наказание. Никто не заинтересован в клиенте. Будем уходить от ТК «ПЭК» и искать ТК, которая дорожит своими клиентами.
12
1
March 23, 2023
Хорошее обслуживание, девочки в клиентском отделе доброжелательны, готовы помочь.
Без машины добраться до офиса проблематично
1
1
August 17, 2023
Обратилась за консультацией по отправке груза. Поняла, что лучше не связываться, ни одного толкового ответа, хотя раньше пользовалась этой компанией
1
July 31, 2023
Внимание уделяйте при получении груза, многие плохо владеют русским, сколько мест особенно.
Может вывести груз но весь, хотя груз приходит в нормальном состоянии
October 29, 2023
Нормальная кантора как везде бывает и в очередь попадаешь но возят быстро ценник правда кусаеться
1
April 22, 2022
Переезд из Мурманска в Воронеж. Отправили багаж 14.04.22, Получили 22.04.22. Доставка получилась даже быстрее, чем обещали. Хорошее на этом закончилось. Обещали, что упакуют в ящики мебель и холодильник. Не ведитесь. Или перепроверяйте. То, как сами упаковали (муж постарался) , то в таком и виде и привезли. Ножки у дивана сломаны, упаковка наша вся грязнючая, жив ли холодильник, пока не знаем, коробки некоторые раздавлены и помяты. Очень огорчили. Стоимость перевоза не малая, а отношение компании очень халатное.
8
2
July 23, 2023
Задержка груза более 2 недель!уехал в отпуск недождавшись!никакой компенсации и хранение груза на складе предлагают за 500 р. в сутки,до моего возвращения!!!
1
February 9, 2023
Груз был поврежден, написана претензия, жду компесации, ещё месяц буду думать как он будет гнить на холодном складе зимой. Отвратная доставка, поврежден карой, ещё и полчаса на холоде ждала, найти его не могли, потому как самовольно сняли обрешетку, мне даже, видимо, побоялись показывать, конкретно не советую данную организацию.
2
2
November 29, 2022
Достаточно быстрое обслуживание. Легко найти склады. Груз подведут куда скажете. В офисе работают приятные, вежливые девушки.
Очереди когда как. Бывает что нету никого, бывает что не подъехать к складу.
1
1
February 23, 2023
НИКОГДА, Вы слышите НИКОГДА не пытайтесь оплатить в приложении, деньги поступают к ним очень долго, настолько долго что происходит это более 1.5 часов, смысла от такого приложения не вижу!! Лучше вообще удалите его и сделайте оплату через оператора, как это сделано при царе Горохе в данной организации
October 20, 2022
Всё работает. Кажется сумбурно, но нет. Всё отлажено, продумано, каждый занят своими обязанностями. Приятные девочки в офисе, шустрые грузчики. Доставка с Москвы груза 45 кг. 3 дня. Меня полностью устроило, сопровождение смс, сайт, понятно и просто.
1
3
August 13, 2023
Отличный пункт! Торопились с отправкой, согласились принять за 10 мин до открытия, вежливо, быстро👍🏻👍🏻👍🏻
3
September 6, 2022
Груз из Воронежа должны были доставить в Мурманск 31 августа. 5 сентября пришлось писать обращение по поводу поиска груза, а 6 сентября его нашли на складе получения, т.е. груз спокойно лежал на складе, но, вероятно, по безответственному отношению работников груз не был отмечен как прибывший. Разочарована работой ПЭКа.
7
1
December 21, 2022
Все решили за меня без согласования стоимости отправили груз и поставили перед фактом о необходимости оплаты, которая выросла более, чем в 2 раза (более чем на 10 000 относительно заявки). Взяли за подъем на 7 этаж, несмотря на предварителную оплату данной услуги. Разочарован.
5
February 23, 2023
За перевозку домашнего имущества с Мурманской обл.до Новгородской запросили 120 000 руб.!..Это сумасшествие !.. Причем без какой-либо гарантии целостности и сохранности вещей ! Всего лишь за "обещание" выплатить копеечную страховку...и ту которую потом замучаешься вышибать годами по судам...
1
1
August 22, 2023
Быстро/качественно/недорого 👍 впечатление положительное
May 29, 2023
В отделе выдачи и оформления документов столкнулись с хамским отношением. В пункте выдачи, упаковка груза была повреждена, порвана. Уже второй раз такое отшение сотрудников ПЭКа.
3
October 12, 2022
Отвратительная компания. Груз с Питера отправили 7.10 . В приложении указана дата прибытия в Мурманск- 12.10. ( 5 дней! Тут езды 12 часов...) Приложение работает не корректно- груз отображается до сих пор в Питере. Приехала на транспортную- оказывается срок доставки ориентировочно! Сотрудницы редкостные хамки! Не рекомендую, есть более дешёвые, быстрые компании , с нормальным сроками доставками и адекватными сотрудниками!
6
2
March 8, 2022
Последний год - ПЭК скатился просто в яму. Мало того, что сотрудники бегут как с тонущего корабля, а те что остались вообще не хотят работать. На Терминале в г Мурманске, можно простоять на получение груза спокойно часа 2. По поводу доставки за последние 3 месяца - порча груза; утеря груза; отдают груз чужому человеку не спросив паспорт или код; но последней каплей было то, что груз простоял на пэк месяц, но смс оповещение пришло через 2 недели после поступления груза на склад, и они пытались взять с меня деньги за платное хранение груза. Директор вещает про человеческий фактор, но извините это уже закономерность!!!
3
December 14, 2021
Очень разочаровали.раньше было все быстро и качественно,а теперь час в очереди в офис,потом на улице ещё час,и пофиг что минус 15!!!два работника на складе друг за другом бегают!!организации никакой,есть ощущение что специально делают для того чтоб заказывали доставку до адреса.но если со склада иногда не все отдадут правильно,то с доставкой ещё больше опасений!!!больше не рекомендую!!!
9
June 20, 2023
Спасибо большое. Все отлично. Доставка по Мурманской области.
3
May 18, 2022
Вежливое обслуживание и персонал. Очередь не большая. Расположение удобно только если есть свой автотранспорт. В целом на твёрдую 4+
3
November 5, 2021
Был приятно удивлен, пользуюсь этим пунктом не первый раз. Дружелюбные девушки на оформлении документов и вежливые грузчики на складе выдачи. Не смотря на большую очередь в вечернее время быстро получил свою посылку в целости и сохранности. Спасибо
4
3
June 1, 2022
Прочитала очень много негативных отзывов,поэтому, если честно, было немного страшно за свои вещи. Не могу сказать,что сервис на высоте,но мой груз приняли,упаковали,доехал весь в целости и сохранности. Сотрудники были вежливы,подробно все объяснили. Ощущается нехватка персонала. Цена приемлема.
3
2
October 21, 2022
При просьбе пересчитать стоимость перевозки гонором не отвечают, оплатишь, так оплатишь, не оплатишь пересчитают чуток меньше, так что всегда надо просить пересчитать.
3
1
December 5, 2021
Хорошая компания,груз приходит быстро,в целости и сохранности,но иногда бывают большие очереди на получение,раньше мелкий груз выдавали на втором складе,было более удобно,а так стоишь в общей очереди.Кто то получает целую машину,а тебе надо получить маленькую коробочку.
3
2
December 29, 2021
Отправили груз нам с Санкт-Петербурга 01.12.21 г. До сих пор мы его не получили. 02.12 была составлена претензия, до сих пор никто не перезвонил. Звоню сама, ничего не добиться от этих операторов, ответ один, что груз в пути. Должен был прийти 06.12, по нашим сведениям его выдали в другом городе людям. Сегодня снова звонила, ругалась, сказали, что сегодня приедет машина с нашим грузом. В этом я сильно сомневаюсь. Всегда пользовались услугами этой компании, но больше желания нет! Сегодня уже 28.12. Вчера звонила узнать почему мне считают платное хранение, от груза я написала отказ (я его получила уже ДЛ, заказав повторно), когда мне вернут деньги, оплаченные за перевозку, оператор сказал, что со мной свяжутся через час. Сутки прошли!!! Это вообще полный беспредел! Мало того, что груз выдали не тем людям и в другом городе, так на контакт не идут, деньги не возвращают, никаких извинений! желаю Вам разориться в Новом Году с таким отношением к клиентам!
11
June 5, 2022
Очередь была, Оператор - консультант вполне достойно обслужил и принял плату. Склады-также небольшая очередь... В целом-оценка хорошо.
2
December 3, 2021
Раньше был лучше. Сбавил оценку за то, что в последнее время часто приходится сначало стоять в очереди за получением документов для выдачи товара, далее ещё больше стоишь на улице в мороз чтобы отдать накладную и пока найдут груз. Раньше оперативнее работали и чистота на площадке была, сейчас даже припарковаться не всегда получается в месте выдачи груза. Радует, что груз пока не теряют.
4
October 30, 2022
Все понравилось. Даже тяжелый груз на погрузчике прямо к машине подвезли. В офисе терминал электронной очереди. Особых ожиданий и задержек нигде не обнаружил.
3
2
September 12, 2022
Отправил с Барнаула 31.08.22г. в Питер, сегодня 12.08.22г.пока ничего нет. Идет, точнее едет...
Отправлял с Владика на Питер - 10 дней и дома.
В целом услуга хорошая, люди разные.
May 31, 2023
Пользуюсь услугами этой компании лет 10, ничего дешевле не встречал и замечаний к ней нет вообще. Крутбл!
1
September 17, 2021
ПЭК - "бережно" доставит Ваш груз! Леденящий ужас.
Заказали изготовление дивана-шкафа-кровати трансформера на мебельной фабрике в Москве, стоимостью 140000 руб., доставка была поручена компании ПЭК.
Не смотря на тот факт, что стоимость доставки не дешёвая - 14 000 руб., в связи с тем, что мебель - товар хрупкий, была заказана защитная-транспортировочная упаковка. Перед получением и погрузкой решили посмотреть что пришло, нашему удивлению не было предела:
1. Никакой ЗТУ не было;
2. Мебель и упаковка мокрые, упаковка была разорвана;
3. Деревянные детали размокли и расслоились;
4. Обивка мебели порвана.
Если кратко: ПЭК просто утилизировала новую мебель.
Уважаемая ПЭК, если бы я хотела утилизировать свежекупленную мебель, я бы обратилась не к Вам бы. Сложилось полное ощущение, что мебель из Москвы в Мурманск тащили на тросе под дождем и периодически подкидывали ее в небо.
ПЭК, Ваш основной вид деятельности: деятельность по перевозкам, так почему же Вы так относитесь к своей работе! Это просто треш!
Я считаю, что если потребителю надо что-то утилизировать - то потребителю прямая дорога в ПЭК, если Вам нужны услуги по доставке - то точно не к ним!!!
22
July 22, 2022
Отлично в отличие например от сдэк можно отправить почти всё и дешевле быстрая доставка молодци
3
May 17, 2022
Давно пользуюсь услугами транспортной компании. К сожалению были и неприятные моменты, однако всегда разрешались компромиссным решениями между мной, ПЭКом и грузоотправителем. Может в некоторых ситуациях стоимость дороже чем у других, но уровень всегда стабилен.
1
1
February 2, 2023
Заказывал дорогой велосипед. Доставили в целости и сохранности. Упаковка без повреждений. Зимой немного плохо чистят территорию.
2
August 29, 2023
Быстро привезли груз. Удобная система онлайн оплаты. Спасибо
September 18, 2021
Пользуюсь ПЭК с 2012 года ,практически закрывая глаза на общие моменты ,но то что произошло сейчас заставляет меня задуматься о том ,что в дальнкйшем наши дороги разойдутся .Моя организация отправила груз из г.Красноярска 31.08 .со сроками доставки ПЭК - 14 дней .Груз в жесткой обрешетке ,длиной более 4 м .С другого филиала из Москвы с разницей в 10 дней - 9.09. отгпузили такой же крупногабаритный груз ,рсчитывпя после 14.09. получить их в Мурманске .Не тут то было ! С 09.09.груз из Красноярска просто стоял в глуши на станции Октябрьской в Сибири .Мне оформили претензию сотрудники мурманского ПЭК ,а вот то что происходило далее словам не описать .Из Москвы груз пришел в срок ,мне пришлось его получить т.к.он был нужен ,а этот из Красноярска продолжал стоять в Сибири ,сотрудники ПЭК ,до которых по их горячей линии вообще не дозвониться ,мило говорили что сроки задержки идут только с 14.09.,а повторное обращение я подаю" только" 13.09.С моих слов по горячей линии сотрудник ПЭК написала какую-то чушь ,которую сама сочинила ,а не то что я ей диктовала .Кроме этого она даже не назвала свое ФИО когда я ее спрашивала об этом ,сказав что им не положено . Когда я просила прислать номер обращения на мой телефон ,его не было т.к. она просто указала другой номер телефона чтобы я не узнала что она там " сочинила" ...
Стала искать пути воздействия на ТК ПЭК - бесполезно ! На сайте один телефон горячей линии с московским номером на котором ты слушаешь робота ...,отвечают только на прием груза чтобы ПЭК зарабатывал деньги ! Я нашла что можно общаться письменно в чате через Ватсап и стала им писать про свой гпуз ,получая письменные извенения ...а груз только 14.09.двинулся в сторону Москвы .На все мои вопросы у менеджера ,который работал с моими обращениями через СПП или Москву идет груз она мне отвечала что служебная тайна ...Хорошо что на их сайте можно на карте смотреть движение груза ...Он все-таки двигался ! По их срокам получение в Мурманске через 14-15 дней с 14.09.!!! ПЭК не волновало что сроки сорваны ,задержка практически на 2 недели с 31.08..Сотрудники ПЭК вообще не учили такой предмет как география .Зато после получения второго груза из Москвы 15.09.,на другой день 16.09.мне звонит сотрудник ,который работает с моими обращениями и говорит что мой груз пришел ...На карте груз движется по Слесу ,а на мой вопрос куда пришел она отвечает - в Красноярск ! Мое терпение лопнуло и я его говорю ,что оттуда он должен был отправлен еще 31.08.и должен был перемещаться в Мурманск ...тогда менеджер в разговоре и говорит что груз перемещается в ПАЧКЕ в Муром ...Одним словом ,работа поставлена безобразно ,особенно не отправляйте этой компанией на такие расстояния ! Если вы сможете дозвониться до операторов ПЭК ,то поймете что работники не имеют должной квалификации ,а только говорят чушь ,лишь бы что-то говорить . Сегодня нет придела моей радости 18.08.по карте ПЭК мой груз находится в Москве ! Если так и дальше пойдет то у меня есть все шансы получить его в Мурманске 22.09.,а если не повезет и груз простоит в Москве ,как мне ПЭК писал - то в конце месяца .Посмотрите карту как движется мой груз ( жаль что там даты не показать ) .Думаю что нужно искать другие способы доставки грузов в Мурманск так как ПЭК просто медленно " умирает" ...
17
October 21, 2021
Пользуюсь услугами ПЭК уже лет 8, претензий до осени 2021 года не было. Последний раз при отправке из Мурманска в Белгород выдали не тот груз, звонили в службу три дня подряд, чтобы добиться обмена, каждый день обещали что с вами свяжутся, а в итоге забивали.
Один из грузов белгород-мурманск опоздал на неделю, т.к. оказалось две коробки разделили по разным машинам, одна пришла вовремя, а вторая пришла позже вся разорванная, вещи почему-то примотаны сверху к коробке скотчем, естественно жутко грязные.
Второй груз из Белгорода в мурманск жду до сих пор, задерживается уже на 4 дня, по локации вижу, что ещё в Москве. Отправляли с расчётом доставки до морозов, которые начались 4 дня назад. Теперь то что придёт останется выкинуть. Операторы ничего внятного объяснить не могут, лишь поставьте оценку от 1 до 5. И если ставишь 1, автоответчик не принимает, ссылаясь что вас не слышно.
Обещали вернуть неустойку за задержку, даже интересно предложат ли это в мурманске?
А вот что прислали спустя 5 часов поиска груза, который весит 50 кг и находится в дополнительной упаковке, т.к размером 1 куб.м
По вашему грузу ведутся поисковые мероприятия. Нам потребуются 5-7 дней (срок ориентировочный).
Ребята вы издеваетесь. А я вас ещё всем советовала
9
February 3, 2022
Я очень редко пишу отзывы где либо, но сейчас решил написать. В общем компания дичь полная, все испортилось, ждать приходится по часу, в офисе, на складе в лютый мороз, мало того, последние пол года, постоянно задерживают груз, последний груз должен был прийти 23 января, в итоге поступил только 3 февраля, вы ска мне все сроки сбили в работе!!! Это полный провал, больше никогда не буду отправлять ПэКом и никому не посоветую! Вернусь к Деловым Линиям, пусть дороже, но в срок, а то и раньше на пару дней приезжает груз!
6
1
January 27, 2022
Что вообще случилось с ПЭК? Неужели начальство не видит происходящего? Пользовались всегда только этой тк. Но сейчас это просто ужас. Очереди везде огромные. Работники бедолаги не справляются. На складе(отправки) просто катастрофа как грязно , горы мусора. Раньше приезжали за 5-10 минут отправляли и получали посылку. Сейчас занимает минимум час!
В выходной в офисе 2 сотрудника и очередь с 1 этажа. Очень очень обидно за ПЭК
8
December 14, 2021
Хорошая компания была раньше. Груз по маршруту Воронеж-Мурманск принят 29.11.21. Расчетный срок поставки 05.12.21. Сегодня 14.12.21 никакой информации о грузе нет (в пути). 12.12.21 оформил обращение. Сроки рассмотрения обращения уже перенесли 2 раза: сначала обещали- 3 рабочих дня; далее написали - нам потребуется еще 5-7 дней; затем написали - Ориентировочный срок рассмотрения обращения изменился и составляет 5-10 дней. Обращение МВ215110941 по грузу МРВПМЯД-1/2911.
Итог: не рекомендую. При наличии такого количества альтернатив по доставке - не связывайтесь с ПЭК. По направлению Мурманск очень много претензий.
9
1
December 28, 2021
Что в 90е не умели работать, и сейчас бардак.
Как может груз из Москвы в Мурманск ехать 8 дней, если его везут не на черепахе?
Почему Дкловые линии, Цтс и другие везут тпи дня, а пэк 8? Что не так с компанией.
А вранье диспетчеров-это отдельный разговор.
Звоню утром- мне говорят , что машина пришла ночью и ее разгружают. Прошел целый день. Груз недоступен. Фуру разгружают за 2часа обычно. Звоню в конце дня, мне говорят, что груз в пути. Это как?
7
1
June 18, 2022
Ни чего хорошего и ни чего плохого! Обычная транспортная компания! Находится в черте города, места для стоянки достаточно, персонал как и везде
2
July 20, 2022
Отвратительная компания. И космические цены. Будьте готовы к тому, что отправляя груз вам объявят одну цену, а при получении вам придётся заплатить в два раза больше. Пока сам не столкнулся с этой проблемой не поверил бы.
4
October 27, 2021
Напишу коротко, контора полный шлак, если вы хотите потратить кучу своего бесценного времени, а плюс ко всему кучу нервов, то вам в пэк, и не факт что вы получите груз невредимым, не факт что вы его вообще получите. Я свой груз лично искал искал на складе, в итоге половину нашел поврежденным, хорошо что не сильно, а вторую половину мне просто не хотели выдавать. когда я сказал что буду перемерять и проверять целостность, то наотрез отказались выдавать весь груз, не буду сильно вдаваться в подробности, скажу одно: я получил свой груз спустя 3 часа, и вы даже не представляете через что я прошел. Контора отвратительная.
12
1