PEC
457 reviews
July 15, 2023
Отвратительная компания. Операторы абсолютно не компетентны и предоставляют неверную информацию. Должны были получить груз из Москвы в Ставрополь, на Юр. лицо. Не устроил срок доставки. Связывались с операторами раз десять. Сперва мне сказали, что постараются ускорить доставку груза, потом сказали, что груз нужно забрать из терминала и отправить экспресс- доставкой, предварительно заморозив первое отправление. Подала заявку на замораживание груза в обед, водитель приехал в терминал к пяти вечера, чтобы забрать груз- на терминале ему ответили, что экспресс- доставки у них нет и груз ему не отдадут, он, якобы, уже в машине. Звонки оператору ничего не прояснили, объяснить, почему замороженный груз в машине они не могут. Ладно, будем ждать. Но при прибытии груза в Ставропольский терминал, мы опять не смогли его получить, потому что он какими то неведомыми путями оказался на возврате отправителю. Хотя отправитель никаких заявок на возврат не подавал. По итогу куча потраченного времени и нервов. Если хотите получить свой груз вовремя и без заморочек- найдите другую ТК.
6
1
January 18, 2024
Нравится, что быстрые сроки, приемлемая цена доставки, простота получения посылок. Неудобно, что по номеру отслеживания не всегда есть информация о стоимости услуг доставки
2
December 26, 2024
Обслуживание супер персонал вежливый
June 13, 2024
Отличная транспортная компания. Оформил отправку, все в пределах разумной цены и логистики.
May 3
За 3300 руб. занесли груз весом 85кг на 2й этаж. Вынужден был согласиться с такой грабительской ценой, т. к доставка была в рабочее время и некому мне было помочь из друзей. Невозможно через робота пробиться к оператору
December 7, 2023
Доставка была Санкт-Петербург- Ставрополь,доставлено всё день в день,даже час в час. Всё отслеживались,при приезде на место доставки ,мне по телефону сообщил менеджер ПЭК. При получении тоже всё быстро, сама доставка тоже без проблем(без каких либо повреждений и.т.д).
1
4
April 8, 2024
Никогда не выполняют указанные сроки!!! Всё время задерживают груз!!! Работаю три года и не один раз не выполнили доставку в положенные установленные сроки!!! Без ответственно работают!!! Очень жалко
1
2
June 8, 2024
+Быстрое и качественное обслуживание...
Приветливый персонал в офисе...
-На складе работают люди грузчики которые плохо говорят по русски...
July 18, 2023
Приехали получать груз 4099 4389 0621. Вместо паспорта с собой был военный билет, человек контрактник. Нам отказали в получении груза, правила компании говорит девочка сидящая за стойкой , попросили пойти на встречу, всякое бывает, нет я не могу говорит она, правила компании, попросили позвать руководителя, а на месте его нету! Он в рабочие часы компании(приехали в 19:20) уже отдыхает дома, в итоге конфликтная ситуация, которую они не могут разрешить, фото паспорта и аккаунт с госуслуг с этими данными им тоже ничего не доказывает, ссылаются на оферту, на которую никто не соглашался и не подписывал(галочки на сайтах не ставил), ведь груз отправлял человек совсем другой из другого города. А что если бы отправил *** и вместо груза который я заказывал пришли бы кирпичи и не выходил на связь, и при этом не правильно ввел мои данные, как вы решаете такие проблемы? Ведь вы говорите пусть отправитель изменяет данные о получателе груза. По хорошему вызывайте полицию и привлекайте сотрудников за самоуправство, или просите их полномочия, что они трудоустроены в этой компании, чтобы вы показали им паспорт, ведь это персональные данные, отказываются? Привлекать значит.кто они такие чтобы требовать паспорт в таком случае, раз не идут на встречу. По закону они не правы. Уровень клиентоориентированность на 0. В следующий раз буду в деловые линии обращаться, смс прислали с кодом и никаких нервотрепок. Что по итогу, я потерял время, зря вызвал газель, которая ждала, и потерял деньги ведь газель не бесплатная. Скрин с их сайта прикрепляю.
2
2
April 27, 2023
Все не так просто как хотелось. Получал груз, отправитель оплатил по выставленному счёту, притом ровно такой же счёт изначально пришёл мне. Пока груз шёл откуда-то образовались 50 с небольшим рублей, думал оплачу на месте не получилось, сказали что я не могу оплатить, связался с отправителем он тоже не может оплатить какая-то круговая порока. Отправитель попросил передать трубку телефона представителю компании чтоб разговаривать без посредника отказались брать трубку, я два часа пытался решить вопрос неполучилось. Решил приехать на следующий день и что вы думаете у них короткий рабочий день, Родоница. Все понимаю, праздник, но повесить объявление для клиентов можно было бы, я два часа там пробыл могли бы и предупредить. Забрал только с третьей попытки (живу не в Ставрополе, пришлось три раза мотаться). Может такая ситуация произошла только у меня, но отношение к клиентам не зависимо от ситуации, и такое отношение не должно быть. Поэтому более чем две звезды они не заслуживают.
2
September 6, 2023
Отправляла груз, времени было в обрез. Спасибо большое персоналу Ставропольского филиала, все понятно объянили и помогли. Груз дошел идеально. Спасибо большое.
1
3
February 27
Увеличьте количество работников! Они не справляются!!!
2
December 10, 2022
Несколько раз получала в ПЭК свой груз. Всё быстро, чётко, слаженно. В офисе довольно много операторов, поэтому нет очередей. Сотрудники на складе помогли загрузить товар прямо в мою машину. Рекомендую
1
2
June 28, 2024
Меня все устроило более чем. Быстро работают, все пришло в целости и сохранности и никто попусту не задерживал 👍🏻
1
November 16, 2023
За обмеряльщиками нужен глаз да глаз, чтобы потом не перевешивать. Хотя они ребята нормальные. Во время дождя неудобно сдавать или получать груз, -нет навеса. Возят дороговато, приходится по просьбам получателей часто подыскивать альтернативы.
В целом на четверочку.
1
1
January 27, 2023
Скажу честно, нашел базу с трудом, с помощью навигатора! Наши дорожники предпочитают устанавливать указатели к некоторым организациям, а 2 Промышленную улицу обозначить указателем постеснялись! Улицы не платят, а платят некоторые конторки. Вообще в Ставрополе улицы, даже в центре, скромно, не обозначены, особенно угловые! Раньше за этим следили участковые! А при въезде на территорию поражает порядок, приветливость охраны, которая помогает ориентироваться! Грамотно направили куда надо, сделать что следует! Поразили проблемы с Wi-Fi. Организация солидная, а связь оставляет желать лучшего! На усиление сигнала не хватает средств! Выдали груз без проблем, оперативно и помогли с доставкой к авто! Вообще понравилось! Буду рекомендовать друзьям!
1
1
February 5, 2024
Вот и я, к сожалению, попытался воспользоваться услугами этих граждан.
Результат - повредили в деревянной обрешетке автобокс. После рассмотрения претензии в течении 25 дней, сегодня на вотсапп получил уведомление:
—————————
Добрый день.
Спасибо за ожидание расследования претензии.
К сожалению, по претензии был вынесен отказ в возмещении.
Наши специалисты проверили расследование, были проверены все обстоятельства и отслежен маршрут следования груза. В итоге выявили, что повреждений при транспортировке груза и на складах компании не было.
На складе был составлен акт, в котором отмечено, что упаковка отправителя и наша упаковка без повреждений. Из этого следует, что груз выдан в том состоянии, в котором сдан от Отправителя.
В таких случаях я рекомендовала бы Вам обратиться к Отправителю.
Официальный документ будет отправлен по Почте РФ.
Подскажите, требуется ли Вам позвонить и пояснить решение?
————————————
Ну, что тут ответить оставалось этим гражданам?
Верно!
Суд, возмещение страховой стоимости, услуг адвоката, морального вреда. Все как всегда у них, ибо при составлении претензии пообщался с их клиентом, который меня заверил, что это у них - П О С Т О Я Н Н А Я практика. Грузы повреждаются постоянно! Об этом свидетельствуют Ф А К Т Ы!
Соответственно: если вы хотите ждать долго, за огромные деньги доставки поврежденного груза и уклонения от ответственности перед клиентом с попыткой обмана и с последующими судебными разбирательствами - вам именно к этим гражданам!
2
February 4, 2024
Доставили беговую дорожку вовремя,удобное расположение хороший подьезд,и никакой очереди
1
2
October 4, 2024
Хорошее место,работают четко,время ожидания минемальное.
December 7, 2023
Был один раз. Получал заказ. Пришёл на склад сказали ожидайте на улице к вам подойдут. На улице сидят работники курят. Минут 10 подождал сам подошёл к ним. Получил ответ вам нужно вы и подходите. Не серьёзное отношение к клиентам
2
December 17, 2024
Выдали груз быстро и оперативно !
1
August 23, 2024
Не могу понять почему постоянно очереди, и людей не так много, то персонал куда то уйдет, то ещё что то.
1
December 11, 2024
Компания хорошая.Персонал доброжелательный.Чистота.
June 28, 2024
Отличная компания, персонал вежливый, доставка приходит вовремя.
1
July 10, 2023
Уважаемые представители компании ПЭК.Будьте так любезны свяжитесь со мной по поводу потери груза!!!2 неделя заканчивается,а о товаре я знаю только то что ваши сотрудники очень сожалеют и кого нибудь назначат для общения и разъяснения ситуации.До этого сотрудничала 5 лет с данной компанией,что сейчас происходит не могу ума приложить!!!
4
May 3, 2023
Пользуюсь много лет. Бывают всякие ситуации, но разрешается. Персанал адекватный. И по времени доставки и по деньгам устраивает лучше остальных транспортных компаний
1
September 12, 2023
Никого не найдешь) в окне выдача, сидит человек, разговаривая с тобой , не слышит тебя!!!!!!!!!!!!!!!
Взяли дополнительно плату, за доставку) но оплачивала груз, доставка входила в стоимость. Коробка мятая, порвана, поэтому и засунули в мешок
1
December 19, 2023
Пользуюсь услугами этой компании более 10 лет. К моему Великому сожалению, за последние год-полтора очень сильно пострадала логистика, а также участились, точнее появились, повреждения грузов и частичная потеря.
2
October 21, 2023
В данном пункте приема груза , совершенно не удобно и в плане размещения офиса, и в плане сотрудников офиса, трудно добиться , как что заполнить, на Заводской сотрудник сам заполнил и нет вопросов.
1
2
January 11, 2024
Забирала свои коробки прибывшие из Минска, пришли быстро, так же быстро и чётко все забрала, в процессе транспортировки ничего не повредилось.
April 26, 2023
Хорошая транспортная компания. Раньше услуги дешевле чем у других компаний, сейчас цены выровнялись. В понедельник до обеда лучше не приезжать, в остальное время быстро обслуживают. Сотрудники в офисе вежливые и доброжелательные.
September 12, 2022
Давно пользуюсь услугами ПЭК.В общем довольна их работой-цены приемлемы,очередь если и есть то очень быстро продвигается т.к. работают все окна,сотрудники доброжелательны.Недавно сделала расширенный личный кабинет и теперь получаю груз не заходя в офис.По смс сразу выдают на складе
3
February 12, 2023
Транспортная компания осуществляет достаточно быстро доставку и отправку грузов, офис работает достойно. Ребята грузчики внимательны и быстры по довозу груза до машины.
1
July 24, 2023
Меня очень разочаровала данная фирма, так как было назначено одно время-дата привезли в другой день, из за чего был потерян мой день работы, естественно и деньги. По субботам и воскресеньям они не работают, так что если доставка стоит на эти даты можете спакойно заниматься своими делами. Потерянное время, настроение..
2
January 22, 2024
Не рекомендую!в назначенный срок груз не пришёл,через несколько дней пришёл частично,а вторая часть груза не известно где!лучше обратиться в другую ТК!
3
1
March 28
Обычная транспортная компания
March 7, 2024
Так себе ТК везут очень долго, часто груз повреждённым приходит или вообще часть груза потеряна, лично для меня ПЭК крайний вариан
September 9, 2023
Заказывала посылку из Новосибирска, всё пришло вовремя, даже раньше, чем планировалось, цена очень доступная, рекомендую
1
3
January 20, 2024
Все быстро и отлично, хорошие сотрудники, помогли загрузить
January 30, 2024
Очереди и на оформлении и на выдаче.
Если есть возможность пользуйтесь другими транспортными компаниями.
На 6 окошек работает только одно
December 11, 2024
Благодарю сотрудников!!!
June 28, 2024
Доставили все быстро и без задержек. Очень довольна!
1
November 7, 2022
Частенько пользуюсь услугами. Сотрудники умнички, на складе все вежливые,помогут,разгрузят погрузят. В офисе все четко , быстро , надежно.
3
2
September 12, 2023
Деталь пришла погнутая в нескольких местах.Возврат пообещали но не скоро.Деталь нужна была срочно ..забрали с дефектом...сами будем восстанавливать.Небрежное отношение к грузу.. больше не буду пользоваться услугами.
3
November 10, 2022
Я достаточно давно пользуюсь этой компанией и хочу сказать, что довольна и доставкой и персоналом. Никогда мне никто не грубил там, все что должна получить получаю в целости и сохранности. Как дальше будет не знаю. А разве если груз потеряется или разобьется, за это компание не отвечает? Деньги за страховку вроде тоже берут.
3
July 15, 2024
В вечернее время быстрое обслуживание, нет очередей, днём работает 1-2 окна
July 13, 2023
Оформили всё быстро. Выгрузка, загрузка на карах. Ничего не сломали, не помяли, привезли из Москвы. Возможно цена вышла чуть выше, но всё равно вышло дешевле, чем у конкурентов
January 30, 2024
Накручивают цену, заставляйте делать перемер груза если не согласны с суммой доставки, так как дурят очень на круглую сумму
1
November 22, 2023
Отправлял телевизор здесь и получал Яндекс Станцию. Всё быстро и комфортно!
3
1
June 5, 2023
Хорошее обслуживание, большой трафик, но сотрудники стараются. Добраться можно только на машине, но это и не магазин у дома.
3
1