Более 10 лет работаю с ПЭК, было разное, но в основном всё было хорошо. Последние два забора груза перенесли на следующий день, позвонив, в обоих случаях, уже в конце дня когда ждали машину. Больше всего удивил тон оператора, девушка по сути в приказном порядке говорила, о том, что переносит забор груза на завтра, если не хотите, то отменяю заявку и всё. Других вариантов нет у неё. Действительно начинаю думать, что в следующий раз опять перенесут забор груза. Осадок остался не приятный. Буду рассматривать другие компании по доставке на этот сезон.

Show business's response

надежда м.

Level 4 Local Expert

самая худшая транспортная компания! Заказала груз, при приеме заказа в пункте отправителю не озвучили стоимость доставки, спустя время мне пришло смс со стоимость почти столько же сколько и цена товара -24000! Звонила в поддержку и пыталась разобраться за что такая большая стоимость доставки. На следующий день доставка стала 36000, так как они добавили еще одну перевозку, якобы мой груз уже съездил за ночь в мой город и вернулся обратно. Оставила ни одно обращение, которое даже не отображалось в личной кабинете, я даже не могла посмотреть его текст, так как менеджеры сами составляют его по вашей просьбе и что они там пишут никому неизвестно. Срок решения обращений постоянно переносился, при обращении в поддержку, менеджеры убеждали меня, что поставили мой вопрос в приоритет, но проблема не решалась. Спустя неделю мучений, написания заявлений и разговоров с поддержкой, мне были пересчитаны габариты груза и стоимость доставки стала меньше, в нее входила специальная упаковка(в поддержке объяснили, что это деревянная обрешетка, без которой они не имеют права доставлять товар) и перевозка до моего города. Далее в компании случился сбой, и они не работали целую неделю, ни поддержка ни сайт, соответственно нельзя никак узнать информацию о своем грузе. В итоге груз шел до моего города 20 дней, а не как было обещано 3-5. Товар пришел в обычной разорванной картонной коробке, никакой деревянной обрешетки там и не было! Очень жаль, что я потратила столько нервов, времени и денег. Больше никогда не закажу этой транспортной компанией и вам не советую.

Show business's response

Александр К.

Level 6 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания в мире. Груз был очень ценный для меня, но не смотря на жесткую упаковку пришел весь побитый. Выдача груза не произошла с первого раза, тк отправитель оплатил не всю сумму доставки. Я готов был доплатить разницу, но мне это не смогли сделать технически. Заказанное мной грузовик такси пришлось отпустить и оплатить простой. Если вы выбираете транспортную компанию, то любая кроме этой.

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

575 reviews