Pec
Contacts
+7 (8422) 79-07-19
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ЖБИ-1
289 m
Information verified by owner
73 reviews
December 12, 2024
Уже не первый раз связываюсь с данной организацией, каждый раз оформляю пункт выдачи на Максимова. Из раза в раз, надеюсь что в этот раз они привезут груз быстро и оперативно, ведь тут ехать не более часа. Но каждый раз проблемы, то формирование груза 1 день, через пару часов что доставка 2-4 дня, никакой клиентоориентированности нет вообще. Вечно какие-то отговорки и выдуманные ситуации и вообще у вас дата получения стоит гораздо дольше. В общем если вы забираете посылку с Московского шоссе, возможно будет ситуация лучше, но я бы и тут не был уверен. Доставка быстрая, сервис и отношение к клиенту никакое.
October 5, 2024
Заказала доставку сразу на пункт выдачи на проезде Максимова
По прибытии из Москвы (3 дня) , груз почему-то оказался на пвз на московском шоссе. Ок, ставлю чтоб привезли на другую сторону и вижу , что есть пвз на Филатова 1, ставлю туда. Через несколько часов смотрю , а на карте показывает груз, как будто уже на Филатова . Я счастливая еду туда - мне ответ груза нет. Пишу в поддержку - как понять когда он будет, если точку показывает на пункте выдачи уже, но его нет? Ответ - вам придет уведомление. Оно не приходит ни во вторник, ни в среду. Я снова в поддержку - перемещение занимает 2-3 дня. Ок , но с четверга стоит платное ВЫНУЖДЕННОЕ хранение моего груза . Уточняю и этот момент - это же не моя вина. Говорят - вам не начислят. Ок. В четверг (уже четвертый день, как груз в Ульяновске) груза нет. В поддержке заявили «что связались и поторопили и завтра ТОЧНО будет»
В пятницу в 14:00 груза, как вы понимаете , нет. Я еду на Филатова(а вдруг просто нет уведомления) - там нет, еду на Максимова - и там нет. И тут мне сообщают, что «подрываться и за минуту находить ваш груз никто не будет»
Каков сервис ! Приятно )
Звоните начальнику - ок. Они (вместе с поддержкой) ЧАС ищут где мой груз ))))
И находят его где? .. на московском шоссе!
Дежурной фразой «груз нашли, в понедельник будет на пункте выдачи» либо «если надо срочно, можете сами доехать на московское шоссе»
Конечно не срочно, я всего то с понедельника его жду!
Как вы думаете, хоть кто-то из поддержки, директора или сотрудников на местах передо мной извинился? Увы, даже дежурного «простите, что так вышло» НИ ОТ КОГО
ни о каких «в качестве извинения мы доставим вам куда скажете в удобное время» конечно же не было
Больше никогда не будет ни одного заказа от меня в эту «прекрасную» компанию
И вы имейте в виду, что на вас здесь всем наплевать и никто не подорвется искать ваш груз, сколько бы он не стоил ))
2
July 9, 2024
Ужасно. Даже единица это много. Заказывали мебель для ванной. По совету производителя доставку делали с индивидуальной обрешеткой каждой позиции. Хорошо так за это доплатив. Так что товарищи из ПЭК учудили? из Москвы в Ульяновск они везли в обрешетке. А при доставке по городу сняли ее. С ней «Неудобно грузить» !!!! И вообще «у вас обрешетка только до города» - такие комментарии мы получили от сотрудника доставки. Что? Где это указано? Я оплачиваю эту обрешетку. Она моя и снимать ее должна я. Так эти умники еще и умудрились положить пенал со стеклом на фасаде этим самым стеклом вниз. И оно разбилось естественно.
Никаких эмоций кроме «ну не хотите-не принимайте» от сртрудников транспортной кампании не было. Цену доставки потребовали полную(груз мы забрали, договорившись с производителем, что он нам новый фасад сделает). Даже элементарнрго «извините» мы не получили. Что я могу сказать, так держать! Надеюсь, вы все же однажды останетесь без клиентов с таким к ним отношением.
1