Pec
353 reviews
January 10
Хороший терминал, все логично и понятно.
Персонал спокойно и качественно выполняет свою работу. Ожидание не составляет много времени, все оперативно решается. Расположение очень удобно, нет необходимости стоять в пробках, от объездной трассы 5 минут.
Цена, качество, скорость доставки все устраивает.
Очень удобный сервис отслеживания груза, по карте в режиме онлайн всегда можно посмотреть.
October 4, 2024
Заказывали через пэк доставку груза из Москвы . Заранее были известны габариты и вес. Исходя из этих данных вставлен счет. При получении груза в Перми цена увеличилась на 15%. На вопрос «за что?» никакого внятного ответа , лишь предположения «наверное, из-за габаритов». Отказались получать. Причем поддержка и пункт выдачи будто без связи друг с другом . Поддержка говорит, что остановили доставку груза до выяснения причин повышения цены , пункт выдачи звонит в тот же вечер и выясняет почему мы отказались получать груз.
Через 5 дней разбирательств ПЭК сами предложили перемерять груз. Цена получилась НИЖЕ чем при наших замерах , сразу оплатили счет . При доставке с нас вновь попросили доплатить 114 ₽ . За что ? 😀
Оплатили, ибо дальнейшие разбирательства того не стоят.
Оплата картой курьеру недоступна , по qr-коду тоже нет доступа. Ситуация - сюжет для комедии.
Жаль, видеть в компании всероссийского масштаба такой низкоуровневый сервис.
6
March 11
Была первый раз. Никто никому ничего не хотят объяснять. Документы оформили. Пошли на выдачу, стоит народ и мы сьоим,простояли 20мин-подходит наша очередь, оказывается надо бумажку взять, в соседней комнате. А в этой комнате никого.... самообслуживание. Ладно, распечатали бумажку. Снова стоим где груз выдают. Снова 20 мин. Наконец-то к нам подошли-А вы почему не в комнате?...
Оказывается я должна была сидеть в этой комнате и ждать манну небесную(там терминал только и стоика-а за стойкой за 40 мин никого не появилось)... Очень жаль... очень сильно расстроилась что так долго ждали...
September 4, 2024
Быстрая доставка, качественный сервис. Часто отправляю именно ПЭКом потому что идеальное соотношение цена/качество. Весь процесс от начала подачи заявки до получения проходит всегда комфортно и быстро. Спасибо за качественный сервис!
1
February 26
Отправлял груз в Москву, первый раз.
Позвонил, уточнил по упаковке. Всё подробно об ъяснили, что, куда и как.
Приехал, позвал сотрудника, погрузили груз на телегу, взвесили и отправили в офис для оформления документов.
Там особых сложностей не было, адрес отправителя, получателя и вуаля, всё оформлено и посылка уехала.
December 4, 2024
Новый склад. Всё чистенько, полно мест для парковки, выдают груз довольно таки быстро. Очереди была человек 5-6 простоял не более десяти минут, всё выдали и уехал.
September 3, 2024
Расположение компании в городе удобное, я была в воскресенье утром, очереди не было совсем, персонал вежливый, быстро и чётко делает свою работу. Этой компанией отправляем груз не первый раз, ничего не сломалось, не потерялось, сроки соблюдены. Рекомендую.
December 5, 2024
ПЭК работает быстро. Мы без замедления прошли все этапы оформления документов, далее нам выдали посылки. Грузчики помогли с погрузкой. Вся процедура заняла около 15 минут. Цены примерно как и везде, сроки доставки тоже.
October 10, 2023
Спасибо, за относительно недорогую доставку грузов из других городов. Большая парковка, идеальный сервис на этапе оформления документов. На этом все плюсы заканчиваются.
Чтобы забрать груз, необходимо отстоять очередь от 5 до 30 человек в зависимости от дня недели. В понедельник-вторник визит в эту ТК, чтобы забрать груз, вам запомнится надолго. И еще, конкретно в последнее время, грузы стали приходить деформированные, рваные, с дырами, а то и вовсе половина упаковки. После претензии "что с грузом?" работники отнекиваются. Если хотите писать претензию пожалуйста, в порядке всех очередей (сначала в офис, пишите заявление, пятое, десятое). Доставка становится все хуже, пожалуйста, исправляйтесь, а то перейду в другую ТК.
5
November 3, 2024
Отвратительный сервис. Потеряли посылку, выдали её другому За три дня не смогли вернуть её обратно и говорили что им ещё нужно на это три дня. За 25 минут договорился с этим человеком чтобы он вернул посылку в день обращения
October 22, 2024
Пришла витрина для белок дегу, с разбитой дверью. Хотя на упоковке написано стекло. Была испорчена геом етрия корпуса. Стекло самим не получилось установить, пришлось вызывать сборщика мебели что бы исправил геометрию корпуса. Потрачено много нервов и ненужных затрат
May 26, 2024
Чисто аккуратно все быстро выдали претензий ни каких много красивых девушек та м работают на оформлении все спокойно рассказали показали куда идти что делать все чётко
September 22, 2024
Благодарю. Помогли разобраться по документам и оплате, также помощь в погрузке. Всё отлично.
April 26, 2024
Большая удобная транспортная компания,документы выдаются быстро и качественно,персонал всегда при ветлив и дружелюбен. Выдача груза тоже без задержек.
1
February 15, 2024
Пробки бывают чтобы добраться, но в целом работа филиала налажена хорошо, быстро и оперативно. Сильно выросли цены на перевозку, из Москвы небольшую коробку 5-7кг привезти ю, дороже тысячи рублей стало
1
March 27, 2024
Обычная компания по перевозке товаров. Чисто, электронная очередь, очень удобная парковка, помогают осуществить отгрузку, если груз больших размеров. Персонал вежливый.
August 21, 2024
Потратил слишком много времени, чтобы получить груз. В наше время, я уже забыл, что такое очередь! И в едь все сидят терпеливо, ждут. И в это время, как будто, ничего не происходит. Что у вас с организацией? Я остался очень недоволен сервисом
Оплатил кофе в автомате, но так и не получил его. Отвратительный сервис.
2
1
November 10, 2024
Быстрая приёмка груза ! Но долгое оформление доку ментов.. Нужно поставить консультанта, который будет помогать клиентам
January 3, 2024
Если есть какие то вопросы по доставке товара, лучше идти на адрес доставки, чем решать вопрос онлайн или по телефону, операторы не адекватны, на вопросы не отвечают чётко, а всё какими то обходными путями.
Моя ситуация: Заказал кухонную технику, пообещали доставить 26 декабря, в итоге привезли 2 позиции из 3х, в онлайн чате написали что вы не можете забрать два товара из 3х так как заказ не полный, 3ий отследить не могут, в итоге доставку перенесли на 5ое января. Поехал 27го на адрес доставки, девочки без лишних вопросов, выписали накладную на получение 2ух позиций, при получении мужики вывезли все 3 товара.
October 2, 2024
Всё отлично заезд отличный приехал ночью запустили документы сдал поставили на ворота и до у тра выгрузили
December 27, 2024
Приехал на разгрузку раньше, сразу поставили на ворота. Территория большая. Всё хорошо
October 7, 2024
Персонал на приёме груза, лица из средней Азии, некоторые русский язык не пони мают😃, в целом всё окейна!
November 8, 2024
Хорошая транспортная компания, доставка до покупателя быстрая и аккуратная
May 29, 2024
Хорошая по ценам компания. Но выдача груза всегда очень затянута, терминал ед инственный у которого всегда очередь и надо получить из него кучу бумаги. Огромный терминал где не хватает людей это не серьезно для такой большой компании.
April 26, 2024
Заезжал с утра девушки операторы заставили самому оформлять доставку, а там надо и инн вводить ,а я уже неделю в Пермь из Лысьвы мотался каждый день встаешь в 5 утра и едешь могли бы и сами всё заполнять они то уже знают что и куда набирать ,а я простоял потыкал у этого автомата и ешё не факт что всё правильно набрал
March 9
Отличный пункт.
Все четко.
Без задержек.
Рекомендую
July 29, 2024
На выдаче работают мигрант ы, которые русского языка не знают, не понимают что спрашиваешь. Очень не комфортно! Куда смотрят миграционные службы??? Постоянно не хватает каких-то бумажек, как работать с терминалом никто не объясняет!
1
1
May 25, 2024
Быстро доставили груз волгоград-пермь. Решили вопрос из-за неправильно указ анного отправителем моего номера телефона для получения, связались с менеджером отправителя (у них уже закончился рабочий день на тот момент) и решили вопрос получения груза. Груз получил в тот же день! Рекомендую данную ТК
August 16, 2023
Всегда очень быстро обслуживают в офисе, а вот на выдаче со склада частенько очер едь и очень грязно, мусор кучами лежит. Раньше когда работали гастарбайтеры все было шустрее и чище. Нет столовки для водителей и сотрудников, даже попить негде, поставили только кофеавтоматы грабительские. И самое главное: при выезде нет поворота налево в город, по правилам надо ехать направо черт знает какими кругалями, естественно все пытаются проскочить налево, что создает аварийные ситуации, очень опасно.
1
1
December 24, 2024
Супер компания я не первый раз получаю быстро оперативно
2
2
June 22, 2023
Мне нравится ПЭК. Быстро оформляют груз, всегда помогают при выгрузке. Отзывчивый персонал. При оформлении документов все объясняют, отвечают на все вопросы. Очередей нет. Мне понравилось. Приятно, что часы на стене все идут и показывают верное время) Спасибо!
1
February 20, 2024
Приняли груз оперативно, помогли оформить. Много места и на парковке и на оформлении, в отличии от некоторых транспортных.
1
November 4, 2024
Операторы работают быстро, а вот выдача груза просто кошмар, постоянные очереди и долго ищут груз
June 9, 2024
Пользуюсь услугами этой компании уже более 11-ти лет.
И могу с уверенностью сказа ть что ПЭК - Лучшая компания на просторах РФ !!! (и за её пределами!!!) 👍👍👍
1
1
July 25, 2024
Возят недорого и быстро, пользуюсь только этой компанией, всегда все че тко👍
June 8, 2024
второй раз уже пришла перевозка с повреждениями. да и ценник у них высокий. буду пользоваться другими ТК, несмотря на удобное расположение и красивый офис
November 23, 2023
Место удобное. Свободно и комфортно на территории терминала. Не понравилась скорость выдачи груза. Большой очереди не было, но получал груз минут 20-30. Работники склада как сонные мухи, ну или усташие очень.
3
February 26, 2024
Все отлично! Очередей нет, персонал приветливый! За 10 минут получил гру з. Может быть в перспективе с увеличением потока клиентов надо будет установить еще один терминал на оплату.
August 2, 2023
В начале при визите впечатление неплохое было. Большая парковка. Документы оформили относительно быстро. Получение товара это что-то. В понедельник днём была очередь из примерно 30 человек передо мной. Это Вы называете сервисом?Почему люди должны терять как минимум пол дня в ожидании очереди?Если у Вас недостаточно персонала - распределяйте нагрузку по дням или наберите людей. Впечатление негатив
1
1
August 29, 2024
Претензий по доставке нет. Дороговато конечно, но зато все удобно. П риехал и получил боез вопросов
January 25, 2024
Документы на получение груза оформили быстро, приятные, милые девушки операторы, но вот на выдаче товара работал всего один сотрудник, из-за чего долгое ожидание получения груза, буду ли снова пользоваться услугами ПЭК- врятли.
July 4, 2024
Неудобное оформление отправлений через терминал.
Решил помыть руки,дак туда страшно заходить. Вонище стоит .
Был 04.07.24.
А персонал на складе что на приемке что на выдаче вежливый
1
May 19, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ !!!!Решила воспользоваться услугами впервые данной лже компании. Перед заключением договора озвучили сроки доставки 3 дня, расценки на перевозку цена приятно удивила, так как по рынку была ниже, менеджер Екатерина уточнила про обрешетку нужна она или нет, озвучила космическую цену, конечно же отказалась, оформили заявку, прописали, что обрешетка не требуется, груз быстро забрали, а дальше начинается самое интересное ... На следующий день данный менеджер мне пишет, что очень извиняется, но груз по срокам доставки изменится на 9 дней, я была в шоке как машина из Перми до Тулы может ехать 9 дней, да люди 9 дней, видимо ПЭК доставляет товар на гужевой повозке запряженной ослом, в том момент я уже поняла для себя первая и последняя перевозка с данной компанией, но делать было уже нечего, так как груз был уже в пути и пришлось смириться. Вы думаете на этом закончилось? Нет. Проходит еще один день и мне опять пишет кто ? менеджер Екатерина: извините, но не помню про упаковку защитную обговаривали или нет ? Отвечаю: конечно говорили и записали, что не нужна! Но Екатерина видимо забыла, а может не забыла , а закосила под д.. и написала мне опять большой текст, что обрешетка очень важна для перевозки, как она сохраняет груз и т.д. и решение по обрешетке и упаковке моего груза принимают они и конечно же стоимость увеличивается за перевозку. Это какой то кошмар, ужасная компания, люди обходите стороной, я даже боюсь представить, что пока едет груз в пути 9 дней они могут накинуть еще доп.услуги и навязать их добровольно принудительно. Вывод один - в компании ПЭК установка выдавить из клиента как можно больше денег неважно за что. На рынке точно есть компании лучше и более клиентоориентированные. Оценка в одну звезду слишком много для ПЭК, но меньше нет.
5
1
February 25, 2024
Первый раз пользовался услугами ПЭКа. Приехал и обалдел!!!
Полная киберне тика!!! Как говорил популярный артист. Всё на компьютерах!!! Отлично!!! В Перми таких больше нет!!!!!
1
October 2, 2023
Ужасссссс,больше ничего и не сказать,Леонова 86,как будто пришла на рынок,а не отправить посылк у.иностранных граждан полно,которые ничего не могут объяснить и хамят ,указывают на выход.А в офисе девушки похлопывают ресничками и понять ничего не могут. Какое отношение клиентов ,может быть к этой компании. Очень огромный минус. Смените себе иностранных " начальников".позор!!!!!!!!!
1
September 8, 2023
Воспользовался этой компанией для перевозки лодки ПВХ. Её отправил продавец из Москвы. В накладной было написано мешок повреждений не имеет. Когда ПЭК привез груз в Пермь транспортная сумка была повреждена и соответственно лодка тоже. Написал претензию в ПЭК приложил акт и фото. Месяц рассматривали. Потом написали на сайте что в выплате отказать. Без объяснений. Звонил им общался в их чате пообещали написать ответ. Но его до сих пор нет. Да и страховка за груз была оплачена.
October 27, 2024
Доставка прошла быстро. Груз выписали и погрузили без проволочек.
1
July 26, 2024
Заказала перевозку груза на 30 тысяч. За доставку "содрали" 10500. Просто жлобство. На сайте стоимость доставки от терминала до адресата, вообще, не указана. Догадайся сам.
1
February 21, 2024
Худший сервис, который я видел. В офисе сидят 5 человек чай пьют и отправляют заполнять накладные самостоятельно. Правила перевозки грузов менеджеры не знают, никто, кроме самого директора не смог объяснить вид жёсткой упаковки для моего груза.
1
February 10, 2024
Был в пя тницу в 16-00, свободно. Получение груза заняло не более 10 минут. Грузчики сами предложили помощь в загрузке 170 кг ящика в легковой прицеп, а не просто оставили его на рампе. Может быть мне повезло, но тем не менее...
3