К офису выдачи и приёма нет вопросов. В нашем офисе ребята классные, все помогли, были терпеливы. Вежливы и все объясняют. Вот сама система в целом странная. Отправили груз сначала не в тот город, ладно, вроде разобрались, отправитель разбирался. Но позже посылка шла очень долго. Отследить невозможно было. На сайте одно, через горячую линию другая точка. При личном посещении другие данные) Обращалась в ВК, там тоже 2 раза разное отвечали, а один комментарий и вовсе отредактировали. Попросила сотрудника дооформить с доставкой до адреса, вес был 120 кг. Однако в день доставки выяснилось что ещё есть отдельная услуга по выгрузке. И ее тоже надо отдельно оплачивать))) Т.е мне только привезли))) Пришлось понервничать, чтобы организовать самой все это. В общем уточняйте многие моменты сами) А так слава богу доехало все в целости и сохранности!
2
Show business's response
Ольга Мальцева
Level 12 Local Expert
October 19
Местоположение более удачное, чем было. Навигация понятная. Работают быстро. Персонал вежливый. В зале оформления документов чисто. Есть кофейный аппарат. Туалет
Show business's response
Максим Беллер
Level 3 Local Expert
June 27
Обслуживание отвратительное. Мало того, что очень долго ожидал, более часа, когда хоть кто-нибудь из сотрудников подойдет и взвесит груз, до этого попросил довезти на тележке полетту с грузом мне просто вывезли эту тележку и сказали"грузи сам", извините, но я не сотрудник этой компании и я не должен самостоятельно выполнять функции сотрудников.
Раньше отправляли грузы, все было хорошо, сегодняшняя ситуация полностью разочаровала меня и сильно ухудшило мнение о компании, больше не буду пользоваться их услугами.
2
1
Show business's response
Полина Гуравская
Level 5 Local Expert
August 28
обслуживание просто прекрасное! очень отзывчивый персонал на каждый мой вопрос ответили очень ярко и подробно. вообще не жалею что я снова и снова выбираю данную компанию)
1
Show business's response
Лика С
Level 9 Local Expert
November 14
ТК не соответствует своей рекламе. Груз, который должен был прийти через неделю после отправки, пришёл через 1.5 месяца.
Горячие линии вообще ни о чем. Никаких ответов никто не давал, кроме бредовых формулировок.
В общем, если не хотите потерять груз, нервы, время- обходите эту ТК стороной. В городе много ТК лучше.
Show business's response
Катя Гуравская
Level 6 Local Expert
August 30
Стали гораздо лучше, быстро работают, вежливый персонал. На складе быстро выдали груз, помогли погрузить. Мне нравится. Рекомендую.
1
Show business's response
Станислав
Level 6 Local Expert
October 11
Хороший и отзывчивый персонал, получал тяжелый и объёмный груз с большим количеством мест, так сами предложили помощь в распаковке паллета и укладке в авто
Show business's response
Старовойтова Анжелика
Level 3 Local Expert
October 16
Худшей ТК я не встречала.
Миллион раз пожалели, что связались с ними.
Груз потерян. Работники не компетенты. Отвечают одними формулировками.
Если хотите потерять груз, время, нервы и средства, тогда вам в ПЭК!!!!
Show business's response
Татьяна Малкова
Level 4 Local Expert
June 29
Груз доставлен в назначенное время в надлежащем состоянии. Оформление и выдача заняли 5-7 минут, все грамотно и профессионально. Спасибо)
2
Show business's response
Эмиль
Level 13 Local Expert
October 13
Для водителей фур, нормально, место для стоянки есть, асфальт, рядом магазинчик продуктовый
Show business's response
Виталий Покровский
Level 15 Local Expert
May 19
Никогда бы не подумал, что в транспортной компании будет выходной в ВОСКРЕСЕНЬЕ!!!!!! Даже мысли не возникло глянуть график работы! В день когда люди полноценно могут порешать все накопленные вопросы за будничную рабочую неделю оказывается выходной!!!! Честно не понимаю
1
1
Show business's response
Иван Уваров
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Все продумано до мелочей, есть теплая зона ожидания, чисто, удобно, приятно. Персонал приветливый, опрятный. Новый склад просто замечательный.
2
1
Show business's response
Марина Ерещенко
Level 12 Local Expert
August 31
Не пришлось долго ждать выдачи.Очень внимательные сотрудники. Помогли донести коробку до машины. Было приятно ☺️
Show business's response
Андрей ХМАО
Level 7 Local Expert
March 11
просто обслуживание полный ноль...ходят по складу и создают видимость сборки груза,а кому только не понятно. стояли в троем почти час. по факту у меня взяли накладную только через час двадцать...грузу тоже претензии по перевозке...так что не советую эту транспортную.....
1
1
Show business's response
Ппр Папр
Level 8 Local Expert
June 3
Пользовалась один раз , отправила вещи в Анапу , сама потом прилетела , будет теперь только так возить
Show business's response
Павел Степанцев
Level 10 Local Expert
February 15
ТК ужасная. Товар приходит с повреждениями. Отдают потом как не в чем не бывало. Сама доставка на много дольше идет чем в других ТК. Цена может и дешевле. Но оно того не стоит. Не буду рекламировать другую тоже крупную ТК, она в разы лучше чем ПЭК. Если есть выбор в ТК, то лучше выбрать другую. Не рекомендую это точно.
2
1
Show business's response
Инесса Иванцова
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Все быстро, удобно, чисто. Недалеко теперь расположены, удобнее добираться. Товары выдают оперативно.
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Отличная стоимость отправки груза!
Предварительно заполнить на сайте форму, привезти груз, расположить на поддоне, сказать приемщику номер , присвоенный грузоотправлению, получить квитанцию и пойти оплатить. Быстро, экономно, надёжно. Есть с чем сравнить, отправляла разными компаниями. Благодарю сотрудников ПЭК, опытные, отзывчивые, спросила и сразу подсказали , как составить этот Тетрис)))! На фото - только что выгрузили с машины.
1
1
Show business's response
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
January 15
Удобное и быстрое оформление груза. Груз перевозят аккуратно. Очень удобное расположение транспортной компании.
2
1
Show business's response
Ильдар З.
Level 3 Local Expert
May 6
Просрочили доставку на месяц с лишним. Приехал забирать -искали пол часа, груз разбросан по всему складу-хотя сдавался одним местом. Как нашли потом грузили час.
2
1
Show business's response
Дмитрий К
Level 12 Local Expert
March 24
Пришлось ждать поиска груза , отсутсвие разговорных возможностей с работниками( они не говорят по русски) но это все молочи тк доставка в 3 раза дешевле чем у конкурентов
Show business's response
шамиль Гривальдо
Level 3 Local Expert
January 18
Отправлили груз еще до праздников . Ждал доставку 18 дней , аж 2 раза переносили дату доставки . Из за этой задержки за простой рабочей машины я потерял около 190 000 , Благо мне тк сделала скидку на доставку 1800 рублей 🤦🏻♂️
2
1
Show business's response
Михаил Бушуев
Level 4 Local Expert
July 12
Отличная компания. Груз привезли быстро, денег взяли мало. Молодцы
1
Show business's response
.ddSanitt
Level 5 Local Expert
January 28
Единственный минус - чтобы получить груз нужно постараться поймать грузчика, который их выдаёт.
огромный плюс - работают до заявленного времени, приехал за 10 минут до закрытия - выдали
1
1
Show business's response
Марина В.
Level 9 Local Expert
April 2
Хорошая надёжная компания.
Груз получили быстро.
Организованные ребята. Спасибо за ваш труд.
2
Show business's response
Директор
Level 10 Local Expert
April 25
Оформляли переезд, сами забрали, и доставили по новому адресу, всё быстро и аккуратно.
Спасибо.
1
1
Show business's response
Yana Dashina
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Неудобное расположение, груза приходится все вскрывать для проверки, как будто на зону передачу отправляешь, если идут груза из Москвы 100% нужно делать перемер, всегда завышенный вес и объем
1
Show business's response
Ева
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Дважды доставляли обеденный стол и оба раза разбитый и с повреждениями. Стулья привезли (благо целые), но на коробку без слез не взглянешь, была вся порвана и пробита. Как вообще можно так халатно перевозить чужой оплаченный груз?
2
Show business's response
Алексей К.
Level 27 Local Expert
November 9, 2023
в целом всë неплохо.
2 минуса
цены на перевозку подняли прилично
и мало персонала на выдачу и приём груза. долгое ожидание
1
Show business's response
Игорь С.
Level 2 Local Expert
October 20
Спасибо быстро качественно и удобно 👍
1
Show business's response
Эдуард Калин
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Всё нормально.
Удобная парковка, три специалиста по работе с клиентами, варианты способа оплаты,тёплый склад. Что ещё нужно?
Вопрос риторический.
1
1
Show business's response
Михаил К
Level 8 Local Expert
July 28
Доставили все быстро, ценник не дорогой, все целое
1
Show business's response
Наталья Успенская
Level 4 Local Expert
October 30
Доставка во воемя, на складе работает вежливыей персонал.
Show business's response
Дмитрий Борисенко
Level 7 Local Expert
April 23
Хороший склад, быстрый и отзывчивый складской персонал.
Show business's response
Ксения Пономарева
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Обслужили достаточно быстро! Груз пришел хорошо упакованный, все коробки целые! Персонал вежливый!