Заказывали кпп2180, привезли очень быстро,на 2 дня раньше предполагаемой доставки. Упаковано всё было отлично, пришло всё целое. Очень довольные, машина уже на ходу. От всё души благодарим компанию и желаем процветать. Компанию рекомендую.

Show business's response

Жанна Алексеева

Level 6 Local Expert

Пыталась перенести срок доставки, в поддержке в телеграме отвечали, что передали инфу специалистам и что мне перезвонят, мне и через 3 дня никто не перезвонил. На 4 день я снова начала писать в поддержку и звонить, мне присылали только 1 и тот же шаблон: "передали, с вами свяжутся". Когда со мной наконец-то связались, оказалось, что у них указано, что у меня вообще не доставка до дома, а самовывоз и я сама должна к ним приехать. Я проверила, убедилась, что у меня точно оформлена доставка до моего дома, на мой адрес, после этого оператор сказала, уточнит и перезвонит. Жду уже час никто не перезванивает, позвонила сама по номеру, с которого мне звонили и попала на общую линию, на которой мне опять то же самое ответили, что инфу передали, вам перезвонят. И ТАК УЖЕ 4 ДНЯ ПО КРУГУ, Я УСТАЛА

Show business's response

Сергей Курьянов

Level 3 Local Expert

Рекомендую ли я ПЭК? Нет! Работа этой организации вызывает и удивление, и разочарование. История следующая: заказал доставку двигателя из Уссурийска. Перед отправкой продавец посоветовал скачать приложение ПЭК для отслеживания - что я и сделал. В приложении есть удобная функция "Получение по QR-коду". Я наивно обрадовался, так как нахожусь на вахте и не могу получить груз лично. В день выдачи я просто скинул этот QR-код своему брату. В итоге он зря проехал 240 км туда и обратно! В пункте выдачи ему заявили, что у них НЕТ СКАНЕРА для QR-кодов. Это звучит как неудачная шутка. Разве проблема компании в техническом оснащении - это головная боль клиента? Я заплатил за полноценную услугу, включая современные способы получения. В результате мне придется ждать полтора месяца, пока я сам смогу приехать на Алтай с паспортом. Это колоссальная трата времени, нервов и денег на бензин. Очень надеюсь, что двигатель за это время не «утеряется». Вывод: приложение рисует красивые картинки, а в реальности у компании нет даже элементарного оборудования. Работайте с ними, только если готовы к сюрпризам. EDIT. После публикации данного отзывав телеграмм канале ПЭК, со мной оперативно связался представитель службы контроля качества ПЭК. В ходе беседы менеджер предложил решение, которого я не мог добиться от операторов кол-центра: удалённую авторизацию получателя по СМС-коду на номер телефона. Также была предложена компенсация затрат на бензин. Средства пообещали возместить по предоставленным реквизитам. Решение вопроса заняло несколько минут, в то время как самостоятельные попытки добиться этого через стандартную поддержку оказались безуспешны. Итог: Проблема была решена только после привлечения внимания через публичный канал. Как только груз будет получен, я обновлю оценку. EDIT 2. Груз был получен после вмешательства менеджера ПЭК путем смены способа получения груза дистанционно.

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews