PEC
459 reviews
December 3, 2024
02.12.24 18:44 талон ПО1; Номер накладной: 4399 5802 3852, накладная была оформлена мной онлайн через ваше приложение заблаговременно более чем за сутки, но в назначенный день водитель ПЭК не смог забрать груз,
В последствии так как ПЭК не выполнил своих обязательств по предварительной заявке, груз был привезен мной лично на пункт выдачи по адресу г.Киров Ул.Щорса 70а/5, груз приняли, помогли с погрузкой на поддон. Однако далее менеджер склада, распечатал бумагу и сообщил, что ее нужно оформить в офисе, что бы убрали услугу забор груза. Отправившись в офис я отстоял в очереди в которой было более 10 человек, так как, работал один специалист, электронная очередь так же не работала.
Оператор Обухова Мария отказала в удалении услуги забор груза с адреса, так же она сообщила, что мне вновь нужно пойти на склад щабрать свой груз, создать новую накладную и сдать груз заново… Так же пока я стоял на разгрузке на мой автомобиль с крыши дебаркадера упала сосулька.
Из сложившейся ситуации я понял, что вы заинтересованы решать свои проблемы, но не намерены решать вопросы клиентов. С вашей крыши на мой автомобиль упала сосулька, причем достаточно большого размера, возможно на автомобиле остались сколы и царапины, на площадке у вас темно рассмотреть по хорошему не получилось. Так же отмечу, что не смотря на то, что ваши сотрудники видели произошедшее, видели, что с крыши падают сосульки, никто не принял никаких мер. Думаю ситуация не единичная. Я очень надеюсь, что сосулька не упадет на голову одного из ваших клиентов или сотрудников.
Я прошу принять меры, очистить крышу, установить снегоудержатели, пригласить меня на совместный осмотр моего автомобиля на предмет повреждений, в случае обнаружения царапин, вмятин и сколов, компенсировать мне ущерб.
В противном случае я буду вынужден написать заявление в рос потреб надзор и другие органы, для защиты своих прав, а так же безопасности граждан которые посещают вашу компанию.
2
November 29, 2024
Отправляли груз в Калининград. Появилось много новых требований к отправке. Сотрудники ПЭКа доходчиво объяснили и помогли с досмотром и упаковкой груза. Они настоящие профессионалы! Оформление документов тоже прошло быстро и доброжелательно. Спасибо всем!
1
March 12
Заказывал колеса в сборе с Нижнего Новгорода.
Заказ был с обрешёткой , при получении груза выдали колеса без обрешетки.
С вопросом где она , сказали , что уже сняли ее. Почему сняли не понятно , я ведь заплатил за нее!!! Я ее даже в глаза не видел , может быть и вовсе без нее перевозили груз ??? А как мне дальше транспортировать диски ?? Знаю , что в других ТК выдают в обрешетке и не снимают ее без вашего ведома !!!
February 17
Консультанты хорошие. На приемке в склад тоже помогли, но выяснилось, что я сам должен взять ручной погрузчик и прикатить товар весом 46 кг. на весы. Я просто был первый раз и предполагал. что этим занимаются грузчики которых было человек 5 и они шныряли разгружая машины. Может денежку не предложил. В остальном все отлично.
April 7
Пожалуй лучшая компания по доставке груза,[с учётом сами в логистике более 10 лет] не давно получали ценный для нас груз, доставка_упаковка всё на высшем уровне, а ещё и выдали по смс прямо на пандусе! Так держать')
November 1, 2024
Знаком с компанией уже несколько лет. Нареканий на качество доставки нет. Возят быстро. На отправку грузов средних размеров 10-20 кг очень приемлемые.
April 18
Отличная компания, персонал молодцы, особенно на приемке груза, все чётко, помогли посоветовали 👍
October 31, 2024
Из плюсов только одно, привезли. Что бы сдать груз нужно простоять 2 часа в очереди в Москве, что бы в Кирове получить нужно не меньше часа отстоять, впереди было 9 человек. В Кирове два человека на выдаче. При отправке или получении запасайтесь двумя часами простоя в очереди
April 14
Это самая ужасная ТК! Приехали получить свой груз и ждем 1,5 часа! Перед нами в очереди было 3 человека... выдает грузы один человек... как можно так долго выдавать груз клиенту!? Не в одной другой ТК такого нет!
April 9
Очень отвратительная компания. Хранение груза очень дорогое! Не смогли получить груз, так как сами операторы не знали на каком он адресе, а за платное хранение пришлось платить круглую сумму. Отвратительно!!!!
July 21, 2024
Доставляли груз из Кирова в Ростовскую область около месяца.... Это просто треш. Пожалел 100500раз, что связался. Хотя не первый раз(вторая звезда за то, что раньше было на 4-5).
В итоге очень недоволен. Дорого, оооочень долго, в техподдержке не владеют полной информацией. В итоге сезонный груз стоимостью 100000рублей провалялся на центральном складе по причине того, что центр выдачи, на который груз был отправлен, или не работает, или не работает с такими объемами. И эту информацию пришлось добывать многократными звонками... Обратный груз был отправлен почтой России. Примерно тот же вес и объем. Прибыл за 3 дня за те же деньги курьером...
ПЭК, вам нужно что то менять, скатились на дно...
3
August 29, 2024
отличные ребята, работают хорошо, пришлл все целое, понравилось обслуживание, все качественно, буду пользоваться дальше
2
2
August 9, 2024
Отличная и полезная организация крупногабаритные грузы приходят быстро и в срок и в сохранности Молодцы и так держать неоднократно пользовался вашими услугами Приглашаю всех
2
April 16
ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ И ДУМАЕТЕ СТОИТ ЛИ РАБОТАТЬ С НИМИ. 100% НЕТ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. НЕРВЫ ВАМ ВЫТРЕПАЮТ ТАК ЧТО ПРИДЕТСЯ ЖРАТЬ АФАБОЗОЛ ПАЧКАМИ!!!!!! ПРОСТО #&##&!!!!
November 17, 2024
Что хотят то и считают. Оренбург-Киров доставка 2500₽. Доставка по Кирову(в черте города) 4500₽. Возврат денег: заявление приехать в офис, и в течении 2х недель ожидание.
1
November 30, 2024
Отличная компания, пользуюсь не первый раз. Сотрудники вежливые. Доставка в установленные сроки.
October 6, 2024
Одна из лучших компаний по организации процесса взаимодействия с клиентом. Получал,отправлял,заказывал курьера в другом городе для отправки груза в свой город, всё чётко. Хочется верить что так у всех клиентов этой компании. Благодарю!
July 27, 2024
Находится на выезде из города, добираться на автобусе далее пешком. В офисе персонал не дружелюбен, но на выдаче товара ребята помогают как могут для осмотра и принятия товара, молодцы.
1
April 24, 2024
Выдача организована четко и быстро. Удобно по смс-коду. Разительный контраст с желдорэкспедицией, где минут 30 искали заказ, потому что он где-то внутри кучи посылок был. Груз в сохранности. Насчёт удобства отправки ничего не скажу - не отправлял, к получению вопросов не возникло.
1
March 28, 2024
Пользовался услугами ПЕК всё чудно обслуживание без проволочки оперативно и быстро груз доставляется в сохранности и выдается оперативно пользуйтесь услугами пек
1
1
December 3, 2024
Доставили стекла из Саратова в Киров все пришло целое в обрешётка и пупырке за 4 дня цена ниже чем в других компаниях, очень довольна!
1
September 15, 2024
Большой минус! Одна из отрицательных транспортных компаний. Оформление документов по выдаче груза на втором этаже в одной стороне склада, а выдача в другом. Сидят работницы и корчат из себя пуп Земли.
Постоянные очереди на выдаче, из-за того, что ищут на складе иностранные специалисты, не понимающие по-русски, не умеющие разговаривать и читать.
1
April 23, 2024
Единственная транспортная компания, которая не несет ответственность за задержку груза! Для них норма задерживать доставку на 10 дней при указанной транспортировке в 7 дней! То есть 850 км проехать за 17!!! Одумайтесь!!! Дней!!! Вместо 7, указанных в транспортной накладной! — это для них, еще раз повторюсь, абсолютная норма и возмещения ущерба нет от слова совсем! При чем груз 15 дней из 17 валяется на складе! А 1-2 дня — это движение его на карте! Те кто отправляется редко, это может быть не часто! А когда каждую неделю ждешь этот груз вместо 7 дней —15-17, это вообще кошмар!!! Снова отказываюсь от вас в пользу другой компании, которая находится дальше, но такого отношения к своей работе нет! Задержали — ваш косяк! Обязаны компенсировать! Тогда и задержек у вас меньше будет!!!
3
August 27, 2024
Очень понравилось обслуживание, сотрудники приветливые, вежливые.
Будем ещё не раз пользоваться услугами компании и советовать другим!!!
1
June 6, 2024
Быстро и вежливо выписали документы на получение груза, на складе тоже все быстро и четко. Только пришлось самим грузить в машину, грузчики не грузят, а мы приехали вдвоем с подругой, груз не лёгкий, но справились. В офисе есть кофемашина, санузел, удобно.
July 13, 2024
Последнее время удивляет. Костяк из персонала сколочен и стало все отлично. Плюс цены стали адекватные ,часто стали подьзоваться
February 16, 2024
Сегодня 15.02.2024 г.получал груз из Новомосковска.Сначала оплачиваешь доставку-потом с квитанцией идёшь и отдаёшь её (сам ждёшь на улице).Разломав палет где-то в складе без моего присутствия вывезли груз некомплект.На мой вопрос-где остальное посланное-получил ответ что больше ничего не было.Остатки груза нашлись у них на складе после того как я уехал уже домой в другой город.На вопрос могут-ли привезти т.к.это их вина-нет груз вами оплачен-сами снова едьте и забирайте.В итоге-две мои поездки в ПЭК из моего города обошлись дороже доставки из Новомосковска в Киров.Даже извинений не услышал-БАРДАК.
9
December 31, 2023
Удобное расположение 👍, сотрудники на приемке товаров - работают как швейцарские часы , профессионалы своего дела !!!! И сама организация ПЭК на 100 процентов зарекомендовала себя на рынке , по сравнению с другими организациями , это самое надёжное и лучшее решение !
2
November 28, 2024
Сейчас отправляю крупные грузы в основном этой компанией.
Один раз груз потеряли, но нашли быстро и вернули.
June 12, 2024
Быстро, удобно, дорого:) Ну на счет последнего, это относится на самом деле ко всем логистическим компаниям, а это уже, к сожалению не особо их вина. Всё дело в наших доблестных нефтекорпарациях........
December 8, 2024
Все норм, груза принимают очень быстро и профессионально
1
August 27, 2024
Отправлял автомобильный двигатель. Всё приняли, установили на поддон и упаковали. На всё ушло пять минут. Алресату доставили без задержек. Всё хорошо. Спасибо
October 3, 2024
Хамское отношение, всем плевать на посетителей, чуть ли накладные не бросают, ничего толком даже не объясняют!!! В выдаче грузов одни не русские, еле шевелятся!!! Отвратительный сервис!!
1
August 20, 2024
Отличный сервис. Периодически пользуюсь услугами компании. Хорошее отношение к клиенту! Всем рекомендую!
April 13, 2024
Современно, удобное расположение, чисто, быстро. Есть левый поворот с Щорса. Можно выпить вкусный кофе.
2
November 21, 2024
Удобно и комфортно. Отправлять и получать. Советую!
October 28, 2024
из за технических неполадок смс с кодом не поступал. были предоставлены чеки об оплате, паспорт. груз так и не выдали. ужасная компания, ни кому не советую ей пользоваться
1
July 26, 2024
Короче говоря косячат груз был с саратова до казани груз приняли а по факту нет груза каким то чудом выяснилась что груз в ульяновске потом доставили в казань дак еще и начитали за хранение мне за ихний же косяк
July 26, 2024
Хороший персонал, вежливый, при случае и помогут, добираться удобно и не долго, дорога хорошая!
November 25, 2024
Очень долго выдают сам груз: Киров.Щорса 70ааааааа. Насчёт время в пути вопросов нет
December 20, 2024
Посылку приняли нормально,документы оформили тоже быстро,посмотрим как по доставке.
May 5, 2024
Быстро, чётко, понятно. Приехал по навигации, по вывескам прошёл на оформление, милые девочки всё оформили, получил. Всё заняло около 10-15 минут
February 12, 2024
Отличное обслуживание , оптимальные цены - , замечательная компания - все четко и ясно - всем рекомендую
4
August 21, 2024
Чтобы дозвониться к ним нужно потратить минимум 30 минут (поговорить с роботом, потом попасть на оператора в рандомном городе. Потом еще на одного. А потом они просто бросят трубку)
March 5, 2024
Доставка быстрая.
Офис забор и отправка груза оформление быстрое. Цены хорошие. Но один минус - при выдаче товара на складе ждёшь долго. Рабочие (таджики) не торопятся, при мне мой груз уронили, на претензии не реагируют.
1
February 11, 2024
Всё хорошо, только при получении ждёшь очередь как с талончиком в 90-х за вином , экономят на сотрудниках с ближнего зарубежья на выдаче товара, хотя в офисе сотрудников достаточно и ждать там теплее чем на выдаче
4
1
February 7, 2024
Скорость доставки - супер. Заказывал шины. Пришли в целой паковке. Режим работы очень удобный, до 20.00. Убрал одну звезду только за скорость выдачи. Пришлось долго ждать на холоде , на улице. А так все отлично
3
October 14, 2024
Время ожидания, пока найдут и вывезут груз со склада, составило более получаса. Есть компании по доставке гораздо лучше
September 21, 2024
Как в любой транспортной компанией, не понятно куда идти)))) доставили быстро, подвезли к машине, спасибо)))
September 28, 2023
Работают хорошо, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, но вот приехал забрать сыпучий груз и было повреждение одного мешка составили акт о повреждении груза и теперь пэк отпирается не признает повреждение , хотя вскрытие проводились сотрудниками пэк , последующее взвешивание и фото . для себя на будущее буду проводить видеосъёмку для полного отчёта таких грузов.
1