Снижу оценку за отсутствие клиентоориентированности. Были в этом заведении несколько раз, всё было в порядке, вкусная еда, классный интерьер, дровяная печь, много официантов и всё было ОК, но… у нас на работе есть традиция - корпоративный обед по пятницам. В этот раз выбрали кафе Печь. (Спойлер - ни в одном заведении 7 неба/Мещеры с подобными «сложностями» мы не сталкивались). Нас было 10 девушек, мы позвонили забронировать стол, ответ - на бизнес-ланчи не бронируем, хоть и большая компания. Приехали, заходим - напротив моих хрупких девочек - группа официантов, вижу, что ситуация напряженная. Подхожу, выясняется - большой стол на 8 человек свободный, но придвинуть к нему маленький не могут - говорят, там вещи, фактически за этим столик «с вещами» за все время никто не появился, говорю - ок, мы уместимся за столом на 8 человек - дайте 2 стула, ответ - стульев нет. Шок. Говорю - зовите главного, но по итогу никто не пришел от административного персонала… время на обед было ограничено, поэтому менять заведение мы не стали. В итоге сама попросила стулья у компании за соседним столиком и мы разместились. Надо отдать должное, всё было вкусным и обслуживание быстрое. Но большой компанией больше сюда не поедем. Такое отношение к клиентам недопустимо. Возможно 10 негативных отзывов научит вас уважать большие компании, ведь вы пишете, что вам важен каждый клиент.
5
4
Show business's response
Мария Чернякова
Level 14 Local Expert
September 28
В этом ресторане самая вкусная пицца в городе. Да и все остальные блюда на 5⭐. Вкусно, уютно, замечательное обслуживание, вежливый персонал,... Всем рекомендую ресторан "Печь"
P.S. 1. Обычно в ресторане очень много посетителей, поэтому лучше заранее забронировать столик.
2. Редко где можно встретить в кафе и ресторанах питьевую воду на столиках. Мелочь, а приятно, когда приходишь в жаркий день с детьми и ждёшь свой заказ.
1
Show business's response
Вероника Трифонова
Level 14 Local Expert
August 15
Моя любовь 💙
За пиццей - всем сюда!
При полной посадке (а она почти всегда) - быстрая подача, свежие продукты, супер вкусно.
В это раз нас обслуживал официант Альберт - милый и смешной, очень приятный )
Заказали сырную пиццу и ветчина - вяленые томаты - все прекрасно.
Попробуйте обязательно гречишный айс ти!!! Просто пушка!
Пирог с вишней - вкуснятина и всего 150 р. С него одного можно наесться)
На день рождения нам вынесли чизкейк - нежно и сладко.
Место - огонь! И зимой, и летом!
Обязательно приходите за вкусной пиццей