Pedant.ru
246 reviews
October 2
Полетела батарея на Samsung s21. Заказали со склада, привезли и поменяли за пару часов. Работает. Надеюсь, долго прослужит. Большое спасибо мастеру!
August 6
Очень грамотный мастер!Всё сделал быстро и качественно.Теперь в случае чего буду обращаться только в эту мастерскую.
May 15
замена дисплея sumsung . все за один день, оригинальные запчасти в наличии. телефон как новый. правда + 30% к стоимости, но это вопрос иного толка.
August 28
Благодаря этому месту была решена проблема с батареей телефона и скоростной разрядкой устройства, отличное место, рекомендую!
August 11
Приятный молодой человек, на вопросы все ответил, замена аккумулятора на 11 iPhone за час, все четко ! Посмотрим что будет через неделю, месяц.
October 30, 2023
Итак, пишу здесь. Так как я даже не знаю, какие вообще инструменты у меня имеются.
18 октября 2023 отдал телефон на ремонт в отделении в СПб на Васильевском острове. У меня сломалась кнопка блокировки, из-за чего телефон периодически перезагружался. Вот и все проблемы, которые были на момент обращения.
Кнопку чинили неделю. Мне приходилось постоянно звонить и выяснять, на каком этапе процесс. Выяснилось, что мой телефон разбирали и собирали три мастера, в числе которых был и стажер. Но проблему наконец решили. И 24.10.2023 я пришел за своим мобильным телефоном. В салоне не была осуществлена процедура проверки всех функций телефона. Я оплатил работу и поехал домой. Но какое мое было удивление, когда по приезде домой, вставив сим-карту, я обнаружил, что мой телефон не ловит мобильную связь.
Утром я сразу же отправился в это отделение. Объяснил ситуацию - так мол и так, после вашего ремонта пропала связь. Работники согласились взять телефон на диагностику, которая проходила 4 дня. Через 4 дня выяснилось, что у меня в телефоне произошла поломка механизма, который отвечает за мобильную связь. И мастера сказали, что они абсолютно ни в чем не виноваты, так как эта проблема и раньше была в моем телефоне. И что рано или поздно, у меня пропала бы связь на телефоне. И за ремонт этого механизма у меня запросили 8к+ рублей. И ждать мне предложили еще 4 дня.
Вот только факт остается фактом. Принес телефон с работающей мобильной связью, а забрал кирпич, который не может звонить. На мои претензии сотрудники отвечают, что мы здесь ни при чем, не наша вина. И вот я уже почти две недели без моего телефона, который в руках Педант.ру держала целая куча мастеров, разбирала и собирала его, один из которых, как потом выяснилось, стажер (Олег). Причем этот стажер самым первым разбирал мой телефон. Он мне и обещал после ремонта кнопки отдать его через день. Вот только когда я пришел через день, стажера уже не было, а на рабочем столе у другого мастера лежал мой разобранный телефон. На мои вопросы, почему мой телефон еще не готов, мне ответили, что вообще ничего про этот заказ не знают, что им нужно два часа, чтобы дозвониться до стажера и понять ситуацию. В итоге выяснилось. что стажер его днем ранее разобрал, но не смог ничего сделать, и он не знает в чем проблема. Пришлось заново объяснять всю ситуацию и ждать пока на смену выйдет компетентный мастер (Алексей). Где гарантия того, что стажер не повредил телефон? Отдал починить кнопку, но в итоге оказался на руках с телефоном без связи, за ремонт которого мне теперь необходимо заплатить Педанту.ру дополнительно 8к+ рублей.
Не знаю, кто прав, кто виноват в этой ситуации. Но принес я телефон, со связью, а унес без. Надеюсь менеджмент компании что-то предпримет в связи с моим обращением. Сейчас размышляю о том, какие еще существуют правовые механизмы, защищающие клиентов в этой ситуации. Остальным же я советую проверять все функции по приемке у этой компании. Так как может так оказаться, что и у вас принимает и отдает телефон стажер, который не проводит всех необходимых процедур, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
9
2
November 16, 2023
Посетила Pedant на Василеостровской и осталась довольна работой Алексея. Поменяли гидрогелевую защиту и почистили сеточку. Всё сделано качественно и оперативно. Большое спасибо за работу!!!
1
October 6
Нужны было почистить ноутбук lenovo от пыли и заменить термопасту - сделали всё быстро и качественно.
June 18
Очень быстро починили телефон. Дали рекомендации и всё теперь работает исправно. Модель телефона POCO M3
March 10
Очень хороший сервис и опытные мастера. У меня у моего мужчины на iPhone se 2020 в результате им неудачного обновления ПО через 3utools слетела прошивка и в сервисе ему ее полностью восстановили. Мой мужчина очень доволен работой и квалификацией мастеров
1
July 21
Быстро, отлично отремонтировал смартфон. Алексей вежлив и отлично знает своё дело
September 27
Спасибо большое мастеру Алексею за его работу, очень доброжелательные сотрудники! Очень терпеливые!
August 2
Клеила броне пленку на телефон со всех сторон. Мастер следил все быстро и аккуратно.
Посмотрим, как будет в эксплуатации
October 15
Работаю приветливые сотрудники, отремонтировали телефон быстро и за адекватную стоимость. Спасибо.
December 3, 2023
Пришла туда с проблемой отходящего экрана, который требовал проклейки. Перед работой мастер вскрыл при мне телефон и подтвердил что все в полном порядке и требуется только подклейка. Забрала же телефон с испорченным дисплеем и полностью не закрывающимся экраном, который обмотали канцелярскими резинками и сказали ходить так. Обратилась в другое место, где подтвердили что в педанте мне испортили дисплей и погнули шлейф, поменяли все очень быстро и намного дешевле, телефон как новый. На фото испорченный телефон после педанта ))))
5
2
September 27, 2023
Приносил сломанный Iphone Xr(он не включался после падения) на диагностику и впоследствии отказался от ремонта, сейчас расскажу почему:
1)Сотрудник в магазине, он же Евгений, принял мой телефон и сказал ожидать 3-4 дня углубленной диагностики, проблема была серьезная по его словам.
2)Прошло 4 дня и мне никто не звонил/писал, контакты я разумеется оставил. Тогда я решил сам позвонить в магазин на среднем 46 и не мог дозвониться целых 40 минут (с 19:20 до 20:00), это рабочее время на минуту!
3)Параллельно со звонками я писал в чат на сайте Педанта, некий Константин пообещал мне перезвонить через несколько минут, но почему-то не смог и предложил консультацию в чате, я назвал свою проблему и он посоветовал позвонить на номер(который я безуспешно набирал всё это время) и только после всего этого Константин уведомил, что мое устройство ещё не готово.
4)Ближе к 20 я лично написал сотруднику магазина(Евгений), он утверждал что узнал «диагноз» буквально 20 минут назад и не успел мне его сообщить, работа сложная и человек наверно занятой - понять можно.
5)В этот момент я понял, что хочу забрать телефон и отнести его в другой сервис, но снова беда - курьер доставит айфон только на следующий день в 16:00, потом окажется что доставка переносится по непонятным причинам на 17:45, я пришел к 18 и прождал курьера до 20:00, это целых 2 часа опоздания!
6)Эпопея с телефоном закончилась? А вот и нет: мне передали телефон разобранным(изначально он не был таким) с неисправным аккумулятором, во время углубленной диагностики его умудрились сломать, прекрасные люди - ничего не скажешь.
Хотя бы компенсировали ожидание курьера бесплатным чехлом и сломанный аккумулятор заменили на новый.
Итог: объективные 2 звезды, за компенсацию и порядочного сотрудника Евгения, я конечно не писал сколько потратил времени и ещё чуть меньше нервов, это была всего лишь углубленная диагностика :)
3
April 9
Очень выручили!
Вечером сломал резистор на материнской плате, а он размером меньше рисинки.. Самому вообще никак не сделать(
Алексей по телефону проконсультировал
На обеде отнёс ему плату, и к концу рабочего дня всё было готово!
Большое спасибо!)
July 28, 2023
Ремонт телеыона просто супер! Быстро, качественно. А обслуживание просто выше всяких похвал. Очень вежливый персонал. На последок дали много советов по эксплуатации. СПАСИБО!
September 7
Супер мастер! Оригинальные запчасти есть! К замене заднего стекла Айфона ни каких претензий! Качество на высоте!
September 19
Вежливый молодой человек Тимур заменил разбитое защитное стекло на пленку. Сделал быстро и аккуратно
February 15
Очень благодарна специалисту Алексею, который помог справиться с неполадками в телефоне. Он работает в Pedant на Василеостровской. Очереди не было, это приятно. Спасибо за вежливость, тактичность и профессионализм!
August 15
Отличный сервис, мастеру Алексею десять ⭐️быстро и профессионально работает.
May 31
Прекрасный мастер Артём, почистил разъем для зарядки айфона, за 5 минут исправил проблему! Спасибо!
May 24, 2023
Отличные ребята. При первом визите были сомнения в профессионализме, но мастера сделали все четко и в срок. И все это по очень приятной цене.
Еще и подарки и скидку можно получить.
Рекомендую сервис.
Персональное спасибо Артему.
1
February 2
Хороший сервис, сделали всё быстро и качественно. Мастера компетентные, всё объяснят во всех подробностях и помогут. Спасибо большое!
July 30, 2023
Доброе утро!
Вчера выполнили замену дисплея на айфон 11. Мастер Артем специалист с большой буквы, все быстро, аккуратно. Очень приветливый, вежливый и открытый молодой человек. Спасибо, Вы лучшие!
October 4
Шикарный и очень милый персонал. Все сделали быстро. Рекомендую
June 4
Осмотрели телефон, дали рекомендации, услуг не навязывали. Работу выполнили быстро. Осталась довольна.
August 21
Ребята большие молодцы
Очень быстро и четко все сделали🙏
October 27
Ремонтируют быстро, диагностируют честно. Пришел по совету друга и не пожалел (замена разбитого дисплея на honor)
February 26
Решили оперативно проблему с телефоном (застряла симкарта). Приветливый мастер Сказал какие будут варианты ремонта. Все было прозрачно. Рекомендую! Ремонт занял не больше часа.
August 21
Сделали непростой ремонт по замене стекла (не дисплея) на iPhone 15.
За адевватные деньги!
Спасибо!
October 13, 2023
Сдала ноутбук на диагностику, обещали провести диагностику и дать ответ в течение 5 дней. Прошла НЕДЕЛЯ, нет обратной связи, по телефону не знают на каком этапе диагностика, при последующих звонках не берут телефон. Решила прийти лично и разобраться в ситуации, точка оказалась закрыта, в рабочее время. По телефону, конечно никто не ответил. На горячей линии могут только оставить заявку в отдел по работе с клиентами. Верх непрофессионализма.
1
November 17, 2023
Пришел с проблемой на айфоне, всё посмотрели поправили. За одно поменял здесь аккумулятор на нем (давно хотел,
но не было времени дойти), очень быстро все и недорого.
Мастер большой молодец всё подробно о проблеме рассказал, спасибо ему!
1
April 8
Обращался в сервис 07.04.2024. Отклеилась задняя крышка на galaxy А52, мастер Алексей сделал все быстро и качественно. Через 20 минут я уехал с готовым телефоном.
May 30, 2023
Позвонила по телефону вначале по поводу ремонта скорее всего зарядки телефона - озвучили одну, сумму, потом другую (ну это ладно - моделей телефонов много). ПРишли в сервисный центр заказали деталь - уверили, что на следующий день перезвонят обязательно, как только запчасть придет. При мне оформили заявку - все как полагается как мне сказали в таком случае. В итоге - целый день дозвона от меня на следующий день - операторы все время переключают на мифического инженера, который трубку естественно не берет.
ПРишли уже сами после 17.00 в сервисный центр и нам сотрудник салона связи МТС (сервис-центр и салон связи вместе арендуют одно помещение) сообщил, что сегодня никто тут не работал и не будет работать. На следующий день и в другие дни так никто и не перезвонил. Вывод - если уже вначале такое отношение к клиенту - уверена, что и ремонт такой же. И самое главное мне непонятно - откуда столько хвалебных отзывов?! Напрашивается вывод - видимо сами про себя и прописали отзывы.
Не советую данный сервисный центр именно по этому адресу (в других не была - возможно ситуация противоположная)
1
5
July 30
Обращаюсь не первый раз. Диагностика и ремонт в заявленные сроки. Все качественно и быстро.
July 5
Спасибо большое Алексею за качество выполненных работ😉 заменили аккумулятор и почистили динамик👍🏻
August 21, 2023
Быстро, любезно заменили батарею. Все при клиенте проверили. Мастер очень приятный. Услугами сервиса второй раз пользуюсь. Батарея на IPhone 6S Plus. Другом после замены отлично работает в течение 2 лет.
1
June 8
Прекрасный сервис
Очень приятный работник
Сделали быстро и качественно
Спасибо огромное
Буду ещё обращаться сюда если что-то сломается
January 2
Спасибо большое Алексею за отзывчивость, за быстрое выполнение работы и хорошее отношение к клиенту. Всем советую, делают на совесть и ценник приятный!
October 24, 2023
После одного не очень добросовестного сервиса по ремонту, обратилась в педант, телефон дышал на ладан. Буквально.
Сделали все быстро, качественно и за разумные деньги, спасибо большое мастерам 😍🥰
1
November 3, 2023
Производили замену акб на samsung s21. В день обращения не было запчасти, мы внесли аванс, и на следующий день, во второй половине, нас уже пригласили на ремонт. Замена была произведена примерно за час. Все четко, грамотно, без лишних доплат, телефон работает без нареканий, батарея тоже вроде нормальная:) Работники вежливые.
1
April 24
Прекрасный сервис. Экран на айфон поменяли за час. Приятный мастер все рассказал и сделал качественно.
May 14
Очень качественная работа и обслуживание! Спасибо вам большое
April 8
Отличный сервис, специалист Алексей - красавчик, знает своё дело, если меня спросят, то буду рекомендовать это место! Хорошего дня.
May 27
Отличный сервис. Сделали все быстро и качественно
March 25
Ремонтировал телефон, проконсультировали, и провели ремонт, быстрее чем ожидал. Все работает, сервисом доволен
October 11, 2023
Большое спасибо за оказанную услугу. Починили очень быстро, в течение дня, качественно. Мастер попался прекрасный, всё работает отлично 👌
1
November 29, 2023
Молодой человек Олег быстро и качественно оказал услуги, очень вежливый и внимателтный. Спасибо большое за обслуживание!!!
1