Pedant.ru
435 reviews
October 11, 2024
Ребята огромные молодцы! Умницы!! Сегодня работал супер чудо мальчик, я забыла имя к сожалению, сегодня, это 11 октября. Помог, разобрался, пошел на встречу, все очень быстро сделал.
Профессионализм чувствуется конечно, любо дорого посмотреть, когда человек настолько знает свое дело.
Ребят, спасибо! Правда, выручили! Огромные молодцы!!!!
Процветания вам! И хороших клиентов!
1
October 5, 2024
Сломали MacBook Air 13" M3 (2024)
Мы буквально недавно приобрели новый MacBook Air 13" M3 (2024), который залили водой. Решили отвезти в сервисный центр, чтобы просушить и проверить, что начинка не пострадала. Решили выбрать Pedant.ru на пятницком шоссе.
Привезли ноутбук в Pedant.ru, после первичного осмотра решили оставить на диагностику внутренних систем. Заплатили за это 4 500 рублей. Уже в ходе осмотра нас смутила квалификация специалиста Pedant.ru, который все время удивлялся, что это новый макбук последней модели, которую он не встречал.
Первоначально нам сказали, что сделают работу за час. Прогулявшись по округе и вернувшись в Pedant.ru по истечении часа, мы увидели, что специалист Pedant.ru (Бегалиев Мирлан Бегалиевич) практически ничего не успел разобрать (видимо, новый макбук последний модели был сложная задачей). Решили оставить макбук до следующего дня, убедившись, что специалист все же сделает работу полноценно (зря мы на это надеялись).
Приехав на следующий день к открытию точки (10.00), обнаружили, что он закрыт. Работник просто опаздывал. Прождав в течение часа и не дождавшись никого из сотрудников Pedant.ru, мы уехали домой. Отмечу, что в период ожидания открытия точки, мы звонили на горячую линию Pedant.ru. Там нам не смогли помочь, поскольку за такие вещи не отвечают, а собственник точки и вовсе не берет трубку.
Забрали мы макбук только вечером того же дня. Проверить работоспособность на месте не смог, поскольку села батарея (как нам показалось). Приехав домой и поставив компьютер на зарядку, по истечение пары часов мы с досадой обнаружили, что макбук не включается, да и зарядка работает как-то не так (постоянно выключается и включается). Включить компьютер так и не смогли, а чуть позднее обнаружили, что трекпад не работает - вообще не нажимается.
К сожалению, на горячей линии помочь нам не смогли, сославшись на то, что это отдельный франчайзи (ИП Конкошова Р.Р.), за действия которого они ответственности не несут.
В итоге поездка в Pedant.ru нам стоила почти 400 000 рублей (стоимость сломанного макбука, покупка нового макбука, ”ремонт”, поездки в Pedant.ru) и драгоценное время. Мы конечно не рекомендуем вам обращаться ни Pedant.ru на пятницкой, ни в Pedant.ru в целом, поскольку на этой точке безответственный руководитель и непрофессиональные работники, а управляющая компания Pedant.ru в критический момент просто откажется от франчайзи и не поможет пострадавшему потребителю.
Детали:
Заказ № 1602-00952 от 3 октября 2024 года
Исполнитель: ИП Конкошова Р.Р.
Специалист: Бегалиев Мирлан Бегалиевич
8
March 22
Отдавала на диагностику hp omen 16, проблема была с морганием экрана, перегревом и по итогу ноутбук перестал включаться
В начале обозначили 3-4 дня на диагностику, мои проблемы были в том, что ноутбук не включался и перегревался, никогда НЕ ЗАЛИВАЛСЯ
вечером 4 дня я позвонила с вопросом какие новости, мне рассказали, что ноутбук оказался ЗАЛИТ, не будет работать микрофон и залипать клавитура начнет, на все мои слова о том, что ноутбук был не был залит, я получаю только то, что это нельзя проверить и что это моя вина, я предложила приехать и забрать его сейчас и ОТКАЗАЛАСЬ от ремонта, мне сказали, сейчас невозможно, я спросила насчет завтра, мне сказали хорошо
на следующий день я приезжаю, выясняется, что ноутбука нет и неизвестно, когда он будет по причине «мы ждем, когда ноутбук нам принесут и мы отправим его в центр и ваш заберем», потому что курьер стоит 2000, я спросила до субботы вы привезете его? мне ответили да
На 6 день, в пятницу я звоню вечером по поводу ноутбука, потому что мне ни разу еще не звонили, выясняется, что ноутбук приедет завтра в 3, на мой вопрос почему завтра, если вы обещали сегодня, я опять сталкиваюсь с тем, что «мы тоже думали, но заказов не было и курьер не ездил, но завтра точно все будет»
По итогу сегодня я забираю ноутбук и выясняю, что ремонт был проведен без моего согласия, обвинили меня в залитости ноутбука, и по проблему с перегревом нормально не сказали, микрофон не работает 👍
по итогу буду обращаться к РАЗБИРАЮЩИМСЯ знакомым,
January 8
Отвратительный сервис. Отдала ноутбук в ремонт 27 ноября и его всё ещё чинят. Нужно было заменить шлейф, чтобы экран не гас. При этом сроки постоянно переносят, якобы потому, что заказывают уже третий шлейф, потому что предыдущие оказались бракованными. И каждый раз называют всё большую сумму, она уже достигла 9 тысяч, ведь "им надо отбить свои траты". Каждый раз мастер сервиса обещает мне звонить и сообщать о статусе ремонта и каждый раз не делает этого. Как и сегодня, 8 января, он снова не позвонил. Всё это время я звоню сама, выясняю, где мой ноутбук, и оказываются какие-то новые обстоятельства, которые мешают его починить. Мой ноутбук в заложниках уже 42 дня у этого горе-сервиса. Кто возместит мне время простоя?
Мне один раз возвращали его, якобы починили, но простая проверка в салоне показала, что экран по-прежнему гаснет. После этого клятвенно заверили, что попробуют починит его ещё раз, и вот уже 8 января, а я всё ещё без ноутбука.
Все положительные отзывы здесь от людей, которым максимум заменили стекло на телефоне. Это самое большее, что здесь могут хорошо сделать.
November 18, 2024
Быстро и качественно заменили дисплей iphone 11 pro. По заявлению на оригинал. По цене не многим выше чем если искать на радио рынке и там же менять. В течение 3х часов оригинал добрался до сервиса, был установлен и мастер сообщил о готовности телефона.
December 18, 2024
Прекрасный подход к своей работе. Отдавал в ремонт телефон, продиагностировали, перезвонили и озвучили возможные проблемы с вариантами решения, начиная с самого простого и дешевого, до самого дорогого - замены процессора, если другие процедуры не помогут. По итогу выяснилось, что всё-таки сдох процессор, замену которого посчитал нецелесообразным. Не смотря на все манипуляции денег не взяли ни копейки, как и было изначально озвучено.
January 3
Отличный сервис! Отнесла телефон днём, к вечеру уже все было готово! Сотрудник сервиса Мирлан очень вежливый и приятный молодой человек, все объяснил👍🏻 Дал мне на замену телефон, пок а мой в ремонте, была приятно удивлена😊 большое спасибо! Рекомендую, сервис супер!
December 6, 2024
Обратился для ремонта ноутбука по той причине, что он не включается. Несколько дне й покормили завтраками, а после и вовсе перестали отвечать на звонки. Суммарно прошла неделя, я решил поехать для появления конкретики в данное сомнительное заведение, где ее наконец-таки дали.
Итог: помимо потраченных денег, пришлось потратить время и уйму нервов. Сама сеть Педант отличается радикально. Обращался ранее на Дмитровскую - там было все на высоте, но решил вот сходить рядом с домом. Спасибо, лучше я потрачу лишнее время на дорогу, но будет конкретика и чёткая слаженная работа.
2
December 18, 2024
Ужасная компания. Если отдадите им компьютер на диагностику, то будете каждый день получать информацию об увеличивающемся чеке за ремонт. Когда я захотел забрать компьютер, после очередного ремонта, не соглашаясь на следующий, при этом я даже не отказывался оплатить уже совершенные услуги по ремонту - меня начали кормить завтраками!!! Уже 10 дней они не отдают дорогой ноутбук после обещания собрать его за 1-2 дня!!!
На данный момент собираем людей для составления коллективного иска в адрес данной компании, или их франчайзи, прошу связаться, включим вас в список потерпевших
2
October 25, 2024
Менял аккумулятор на телефоне. Предварительно записался. Приехал. Очереди нет. Заказ оформили быстро. Думал, что замена будет в пределах одного часа. Распаять тлф, заменить аккумулятор и склеить по новой. Сделали за 20 минут. Батарею обещали поставить аналогичную оригиналу. Все быстро и качественно. Сколько проработает пока сказать не могу. Пока всем доволен. Рекомендую.
November 26, 2024
Огромное спасибо всем. Мы сейчас так зависимы от телефонов… Меня внимательно выслушали, разобрались и с делали быстро. Помогли с симками (удивительно) без вздохов неудовольствия. На приемке был очень доброжелательный молодой челок. На любой вопрос отвечал.
Еще раз большое спасибо
August 3, 2024
Сервис удобно расположен на первом этаже справа от входа со стороны д ороги. Команда специалистов разбирается в тонкостях комплектующих (какие были в начале такого-то года и в конце такого-то года на устройство). У меня была замена аккумулятора – привезли и заменили примерно за три-четыре часа, как и говорили. По готовности отзвонились.
Всем доволен. Буду обращаться ещё, если возникнет необходимость снова что-то отремонтировать из гаджетов. 🙂
November 2, 2024
Отремонтировали мой старенький ноут. Цены приемлемые, оперативный ремонт. Главное что бы теперь работал. Ну, время покажет. Спасибо мастеру Мирлану.
November 16, 2024
Попал в этот магазин через рекомендацию в телеграмме по выкупу телефона. Предв арительно сделали оценку и существенно завысили для того чтобы заманить к себе. После приезда снизили стоимость телефона практически на 15 000 руб.!
Думаю, что не стоит связываться с выкупами телефонов через эти магазины.
14
1
December 29, 2024
Отличный сервис с оказанием понятных услуг за адекватные деньги. Обращался дважды- с заменой экрана ноутбука и аккумулятора iPhone 11. Ноутбук чувствует себя Хорошо. Аккумуля тор заменили сегодня. Как дальше и дольше - покажет время…
February 10
Спокойно и плотно обо всём проконсуль тировали, заказали детали (разве что доставляли почти неделю, но это не от специалистов зависит), и потом всё быстро сделали; опыт взаимодействия положительный
August 25, 2024
Имея положительный опыт в прошлом по взаимодействию с Pedant.ru посоветовал ребёнку обратиться к ним за ремонтом Iphone 14 Pro, и десять раз пожалел об этом. Мало того, что когда приехали в 12:15 до 12:40 ждали пока мастер соизволит выйти на работу, так и к озвученному времени, в 16:00 сделаем, ничего не было готово, заехали в 17:30 - а он только начал делать, огонь!!!
И вишенка на торте - после ремонта на телефоне перестали работать некоторые функции, не работала вибрация и 3D-Touch.
Мастер в комментарии был великолепен - ну бывает!
От диалога мастер ушёл, телефон руководства дать отказался, оформленную книгу отзывов и предложений дать отказался, подсунув пустой бланк.
И как следствие диалог начался только после вызова наряда полиции, ремонт не состоялся, телефон в телефоне не работает вибрация, деньги отказались возвращать. День потерян, телефон неисправен, денег нет! Горячая линия Pedant ничего не решает!
От всего сердца не советую обращаться в этот сервисный центр!!!
4
August 18, 2024
Пользовались услугами сервиса несколько раз. Грамотно, четко, не слишком быстро, но все работает хорошо. Спасибо . Приятно обращаться к профессионалам.
August 20, 2024
Неимоверно долгий ремонт, время ремонта зависит от того, как часто ты звонишь или приходишь в сервис, кормят завтраками. Ноутбук ремонтировали 3 недели, хотя необходимо было припаять два резистора. С ноутбуком было отдано 3 платы, набор винтов, изначально было сказано, что плат нет/не смогли их найти, при оплате было сказано, что эти платы были поменяны, но при осмотре узнал свои родные платы. В итоге чуть не отдал деньги за свои же платы, которых якобы не было. Винты все потеряны, ничего не прикручено, пайку резисторов в итоге не сделали, что было сделано конкретно мастер не знает, но деньги попросил, не знаю за что) По итогу при повторной сборке ноутбука, ноутбук не заряжается и не включается, то есть проблема так и не решена. Отвратительное качество облуживания м. Пятницкое шоссе, неимоверно долгий ремонт, кормежка завтраками, по итогу не выполненный ремонт и попытка развести на оплату невыполненного ремонта.
5
October 14, 2024
Пришёл забрать телефон после диагностики, в 10 сервис ещё не работал хотя должен был, после чего пришёл в час за телефоном и ждал больше часа что бы его забрать, а в итоге он ещё лежит разобранный. Ужасный сервис никому не советую отдавать сюда сво технику, только зря потратите время, деньги и нервы.
1
October 4, 2024
Мне очень понравилось это место) очень все быстро и по оптимальной цене) 1000 раз рекомендую)
November 12, 2024
Всё отлично сделали! Вежливые и аккуратные сотрудники! Если возникнет проблема, теперь только к ним…😊
January 15
Вчера менял гнездо зарядки, хорошо пока все работает, но один минус ждал 1.5 ч аса, что для меня очень долго.
И я видел на сайте одну сумму, по факту получилась другая.
November 6, 2023
Выше всех похвал просто! Обязательно буду обращаться еще и рекомендо вать всем страждущим)
Случайно заметила, что телефон в районе разьема для зарядки стал выпуклым, решила что вздулся аккумулятор. В панике побежала в мастерскую, там его вскрыли, почистили, проклеили заново (оказалось это не аккумулятор, а экран отошел). Мастер даже ДЕНЕГ НЕ ВЗЯЛ
Первый раз такое вообще встречаю, огромное спасибо, так редко сейчас встречаются порядочные мастерские.
1
January 8
Спасибо за внимательное отношение и решение проблемы. Понравилось быстро и качественно.
October 4, 2024
Отличное место сделали замечательно и ноутбук и телефон если что-то сломалось обращайтесь к вам отнесутьс я с пониманием
July 13, 2024
Обратилась в ремонт телефонов,очень довольна,быстро,чётко,недорого,себе и маме отремонтировали,работают телефоны отлично, рекомендую салон
August 25, 2024
все сделали быстро, качественно, недорого. Сотрудник был вежлив и приятен. Все круто, надеюсь, не придется воз вращаться )
November 7, 2024
Деформировалось гнездо для зарядного устройства при ударе, починили очень быстро и недорого. Рекоме ндую
August 5, 2024
За 15 минут поменчли аккумулятор на iphone 11. Быстро, качественно и без очередей по пре дварительно записи. В общем, все прошло отлично. Удобное расположение
June 4, 2024
Не рекомендую данный сервисный центр!!! Мастер не разговорчивый и очень занятой, не смог объяснить, что телефон заберёт на бесплатную диагностику, не обозначил сроки. Обещал звонить и каждый раз приходилось звонить самой и каждый день приходить в офис, узнавать, что же с телефоном. Отвратительно общение мастера, не смог адекватно обнаружить проблему поломки телефона. 4 дня телефон пролежал в сервисе, постоянно приходилось звонить мастеру и напоминать о телефоне. Ценник каждый раз менялся. Пожаловалась в службу поддержки, на что не разобравшись, они просто передали наши слова о недовольстве мастеру, тот позвонил и сказал "я могу,но не буду чинить ваш телефон". Позвонила по номеру официального сайта данного сервиса, на описанную проблему ответили, что ничем не могут помочь и послали в другой сервисный центр!
Зарабатывают на быстрой смене стекла на телефонах, а ремонтом занимаются неделями! Ничего не сделали, обслуживание на нуле!
5
1
October 5, 2024
Повреждения все исправили, спасибо , но попасть сюда кажется нереальным
Пришла в первый - все было закрыто, ждала минут 30-40, так никто и не пришел. Во второй раз поход успешный, вернулась через какое-то время снова, тк после ремонта стал оходить экран, пришла, сказали зайдите через 30 минут, возвращаюсь - закрыто, стоит табличка «мастер вернется через 15 минут». Ага, конечно, в сумме ждала 1,5 часа, никто так и не появился, ушла домой
Вернулась в этот же день , но уже вечером
Мастер после того как узнал, сколько я его прождала сказал: «ну хорошо что сейчас зашли, а то я домой собирался» и стоял хихикал👍🏼
August 17, 2023
Место отличное, все сделали идеально, быстро и прозрачно!!! Мастер Дилан очень приятный и отзывчивый молодой человек, все объяснил и показал, подсказал наилучшие решения проблемы. Телефон как новый за 30 минут. Менял экран на айфон и аккумулятор!
October 19, 2024
Хороший СЦ! Ребята честно пытались оживить двух моих утопленников, когда ничего не помогло, честно об этом сказали и вернули, никаких денег не взяли.
May 3, 2024
Быстро, качественно, недорого. Однозначно рекомендую. Мастер все показал, рассказал, предупредил и главное починил.
Работают официально с гарантией. Есть чек, договор.
June 18, 2024
Мастер который работает по адресу Пятницкое шоссе 39 просто ужасно подходит к своей работе. Во первых он очень долго подбирал отвёртки под винты на макбук, после постоянно их терял. Попросил оставить ноутбук до утра следующего дня. Я сказал что буду в обед, если получится починить, то получится, если нет, то нет, но в обед что бы был собран так как я мимо буду проезжать и быстро захвату и поеду. Наступает следующий день, приезжаю в обед, как лежал мой ноутбук в разобранном состоянии, так и лежит. Я ему объясняю что мне срочно это нужно, соберите его, на что он попросил подождать, так как он дособирал другой телефон. В итоге время потрачено зря. Ужасный сервис, в особенности ремонтник. Никому не рекомендую
6
1
June 14, 2024
Обратилась в данную организацию, объяснив, что помимо ремонта будет нужно заключение о повреждениях. По телефону специалист заверил, что сделает необходимые документы. Сдали тел ефон в районе 12 дня. По окончании работ обещал перезвонить. Вечером в 18:30 дозвониться самим не удалось. Приехали сами. Телефон был отремонтирован, но необходимые документы сотрудник так и не сделал. Ждали больше часа, пока специалист напечатает документы. Это сильно нарушило наши планы и оставило о сервисе негативные впечатления.
2
October 1, 2024
Отдавала телефон на разблокировку, пришлось подождать, ремонт оказался сложнее чем казался изначально, но при этом всё сделали и цену не подняли))) так что рекомендую
December 20, 2024
Сделали всё быстро и в срок. Качеством ремонта доволен. Если вновь понадобиться, то обращусь именно сюда
June 1, 2024
Передаю привет «мастеру» Мирлану. 3 дня обещаний продиагностировать ноутбук так и не дали никакого результ ата, хотя обещал результат на следующее утро. О том, что ответ нужен срочно, предупредил сразу, иначе бы обратился в другой сервис. Сначала не смог продиагностировать, потому что «наводил порядок на рабочем месте», потом не успел, ну а на третий день вообще ужинал. На требование вернуть ноутбук, ответил: « ну вообще я хотел сегодня посмотреть», что кстати говорил каждый день. Вернул ноутбук, взяв его жирными руками и со скупым «Извините, просто у меня работы много». Крайне не рекомендую.
5
1
June 4, 2024
Сложно оценить. По уровню сервиса по оценкам из интернета и информирования в самом сервисе оценка высокая. Но в моем случае записался на конкретное время, приехал, но салон был закрыт, прождал полчаса, никого. Пытался звонить, но слышал что звонит телефон за закрытыми передо мной дверьми. Не очень приятно, что потом написали, что сожалеют, что я не пришел. В итоге решил вопрос в другом месте. Надеюсь мой случай - это какое-то исключение.
October 17, 2023
Отличная мастерская! Отдавали в работу телефон мастеру Дилану- он потрясающий, настолько доступно и доходчиво все объясняет и рассказывает, что хочется починить всё, что давно лежит в ящике 👍 очень рекомендую
2
April 29, 2024
Все хорошо.
У телефона стала заедать кнопка, причем проявлялось не всегда. Мастер смог быстро диагностировать и воспроизвести проблему.
Ремонт по времени занял не очень долго, несколько часов, хотелось бы быстрее, но надо понимать, что это связано с занятостью мастера прочими заказами. Видно, что клиенты доверяют свою технику, поток заказов ощутим.
Спасибо!
October 24, 2023
Отличный сервис!
Мастер хорошо проконсультировал по телефону, сообщил необход имые действия для сохранения работоспособности камеры телефона, заказал детали
Ремонт на 5+! Качественно, быстро и по приемлемой цене
Выполненные работы: замена стекол камеры iPhone 12 Pro Max
January 8
Все прошло хорошо. Специалист Мирлан быстро заменил аккумулятор. Ответил на все мои вопросы обычного п ользователя телефона.
January 4
Менял аккумулятор на IPhone 12 и зарядное гнездо. Сделали за 3 часа, зарядку де ржит, как родная, цена очень приятная.
November 25, 2024
Меняли аккумулятор в iPhone 8 Plus и 11. Сделали быстро. Не дорого.
В настройках отображается новый аккумулятор с полной зарядкой.
July 25, 2024
Менял стекло камеры на iPhone 13 Pro Max. Сделали быстро и качественно нареканий нет. Приемлемая цена удо бное местоположение.
August 26, 2024
замечательный сервис! все быстро и доступно! очень доволен и обязательно порекомендую всем друзьям)
February 14, 2024
Ребенку разбили дисплей телефона, думала, что не смогу быстро и рядом найт и приличную контору по ремонту телефонов. Но нашла такая! Ребята проконсультировали. Быстро и качественно заменили разбитый дисплей.! Недорого! Спасибо!