Pedant.ru
702 reviews
August 15
Я была приятно удивлена качеством и скоростью выполнения работы. Обратилась с просьбой установить ПО+программы для работы в офисе на новом ноутбуке. Мастер быстро и качественно справился с данной задачей. Особенно порадовала цена-за такие услуги я ожидала значительно большего (в М.Видео предлагали установить за 13 тысяч только ПО, без офиса), но здесь всё оказалось очень доступно. Мне обошлось всё в 3000 тысячи. Рекомендую, конечно, проконсультироваться с мастером, ведь как он мне объяснил у всех по-разному может выйти стоимость, в зависимости от марки ноутбука. Но уж точно у вас не выйдет столь заоблачная цена как в магазине. Это 100%! Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежное и недорогое решение для настройки своего оборудования! Большое спасибо, мастеру и команде за отличную работу!
1
December 15
Хорошо отлично пришёл наклеил ушел
Защитная пленка идеально легла на экран, словно вторая кожа. Приятно видеть такую гладкую и ровную поверхность. Под пленкой не осталось ни пылинок, ни пузырьков воздуха. Цвета дисплея стали ещё ярче и насыщеннее. Теперь пользоваться смартфоном стало ещё комфортнее. Кажется, что устройство стало надёжнее защищено от царапин и повреждений. Эта пленка – отличное решение для сохранения первозданного вида экрана. Рад, что обратился к профессионалам для её установки.
November 17
Отличная мастерская, оперативно и качественно произвели замену дисплея. И весь процесс сопроводился позитивным, не навязчивым общением с сотрудником. Не первый раз обращаюсь в данный сервисный центр и вполне доволен результатом и ценами.
September 11
Потребовалась замена аккумулятора в мобильном телефоне.
Замечательно что нужный для замены аккумулятор был в наличии.
Все сделано быстро и аккуратно.
Ребята компетентные, видно что имеется большой опыт.
Благодарю за хорошую работу!
July 17
Уже который раз обращаюсь в данный сервис. Сотрудники приятные, всегда объяснят и расскажут возможные причины поломки, + ремонт всегда делается очень быстро и качественно. Общалась в сервисы в разных городах, но конкретно в реутове мне нравится больше всего. Технику на ремонт буду продолжать отдавать сюда без всякого беспокойства☺️
1
1
September 25
Работают оперативно, качественно. Компетентные сотрудники. О всех проблемах и ньюансах с техникой объясняют доступно. Документацию ведут исправно. Вежливы. Время ожидания зависит от проблемы.
December 1
Отличный сервис, очень удобно расположен. Обратился за заменой дисплея на Xiaomi. На следующий же день запчасть привезли и установили. Цена приемлемая (может отличаться от запроса в официальном Telegram-боте, но не сильно). Рекомендую!👍
September 26
Хочу выразить благодарность сотруднику “Pedant” Максиму за профессионализм, за внимательность и вежливость по отношению к клиентам. На все вопросы получила четкие и исчерпывающие ответы. К сожалению, проблему окончательно не удалось решить пока. Надеюсь на скорейшее решение проблемы. По моему совету знакомые обращались в «Pedant” и остались довольны результатом
1
July 14
Столкнулся с проблемой быстрой разрядки и перегрева ноутбука. Обратился 13.07 в 20:00, 14:07 в 16:00 ноутбук уже был готов. Огромное спасибо мастеру Максиму, который быстро обнаружил причину и устранил её. Очень компетентный сотрудник, все объяснил, не навязывал лишних услуг, почистил ноутбук от вируса (в котором была проблема), заменил термопасту, дал рекомендации, ноутбук отлично работает.
2
September 1
Обращались в сервисный центр pedant в городе Реутов 24 августа. Уронила свой 12 про макс, нужна была переклейка экрана. Еще на этапе переговоров, было понятно, что из этого сервиса надо БЕЖАТЬ. И единственное, чем я могу оправдать свою глупость -это то, что пришла туда после бессонной смены в больницы, очень уставшая и плохо соображающая.
Собственно по пунктам что меня смутило и чем все закончилось.
Во-первых педант сам ничего не ремонтирует. И сотрудники, сидящие на приемке, могут на месте Осуществить только мелкий, простой ремонт типа переклейки пленки или чистки динамиков зубной щеткой. Любой ремонт посложнее осуществляется какими-то сторонними мастерами и конторами.Мне сказали, что мой телефон увезут в сервисный центр в мытищах, так как для замены экрана нужны спец условия. Вот только Мытищами дело может не ограничиться, как в моем случае. Когда дело стало затягиваться и мне пришлось найти себе новый айфон, я в локаторе увидела, что мой телефон на савеловском рынке. Как оказалось, там сидят мастера «последней надежды», которым отвозят, когда дело совсем плохо.
Во-вторых : при приемке у вас попросят код от вашего устройства. И заранее не предупредят об этом... Хотя я договаривалась о ремонте за 2 недели. Тоесть (читай выше) твой телефон уедет не пойми куда не пойми к кому и не Пойми кто может получить доступ ко всем твоим данным. Я не говорю, что кто-то обязательно будет лазить в вашем телефоне. Но сама возможность этого очень нервировала. У меня работа связана с конфиденциальной информацией и в телефоне есть фото и видео, которые не должен видеть никто. И я стояла на приемке судорожно выходя из всех приложений и пытаясь скрыть конфиденциальные данные. Что, кстати, не получилось, потому что интернет в районе островка педанта не ловился вообще.
В-третьих: передавая устройство, вы не получаете взамен никакого адекватного акта приемки. Просто бумажку , подписанную сотрудником. Без печати, без ничего. А это значит, что в принципе, вам могут вообще ничего не сделать и не вернуть устройство и нигде вы ничего не докажете.
Теперь моя прекрасная история. Телефон, как и обещали, сделали за день. Но вот беда, сломали фэйс айди. Забрали уже на гарантийный ремонт, обещая отдать затра, послезавтра, во вторник, «ну в субботу точно сделаем».
Все это время никто ничего не говорил, не перезванивал, не давал вообще никакой инфы. Переводили стрелки на каких-то там ремонтников, хотя какое дело мне до вашей внутренней кухни. Я телефон передала вам и спрашиваю с вас. Но сотрудники правда ничего не могли сказать, потому что они никакого отношения к этому ремонту не имеют и повлиять особо ни на что не могут. Если бы я заранее это понимала, никогда бы не Отдала туда свой телефон.
В субботу вечером мне так никто и не позвонил, я позвонила сама и услышала : приходите, есть разговор. Телефон мой не починили, радостно вручив мне «точно такой же» 12 Про макс. На вопрос откуда этот телефон вообще, мне честно ответили «не знаем». Получается я ,вместо своего надежного аппарата, получила телефон, чья история таинственней истории бермудского треугольника. Который не понятно сколько вообще проработает и что в своей жизни пережил. Даже при беглом осмотре было видно, что он гораздо дольше моего был в эксплуатации. У него меньше емкость батареи, очень тихо работают динамики. При звонке очень плохо слышно собеседника. Не говоря уже о том, что я никогда не пользуюсь бу вещами - у меня профессиональная брезгливость.. А этот телефон, кстати, даже протереть не удосужились, он был весь грязный.
Мой же телефон лежал рядом распаянный и забирать его тоже не было ни малейшего желания.
Я не понимаю почему за все это время никто не позвонил и не рассказал, что происходит. Почему , если мне сломали телефон, мне не предоставили новый или денежную компенсацию за него (у меня все чеки сохранены о покупке).
Я, по факту, должна смириться с потерей своего телефона, с потерей 14 000 на ремонт и утешаться только тем, что у меня будет какая-то трубка, пока я не куплю новый телефон.
Ложка меда в этой бочке дегтя только в том, что сервис хоть как-то пытался загладить последствия. Не отнекивался, не забил болт. Потому что по документам, повторюсь, можно бы было кинуть мне эту сломанную трубку со словами «идите судитесь» и ничего бы я не смогла сделать.
Но я, конечно, расстроена прям ужасно. Нервов эта ситуация вымотала знатно. Телефон за 100 тысяч это для меня очень чувствительная потеря. Планировала передать его в наследство ребенку, но боюсь передавать будет нечего. Хотела купить новый экран, а купила опыт(
3
July 13
Самый худший центр на свете, заранее записались на замену аккумулятора на айфон, пришли строго по времени через бот франшизы и оказалось, что оказать услугу не могут по причине того, что мастер который меняет аккумулятор на айфон будет послезавтра. На логический вопрос «я же записался на услугу через ваш официальный бот в телеграме», ответ простой «мы франшиза, мы не относимся к боту, нужно было звонить, а не писать».
После, обратился в техническую поддержку по телефону, первый раз, девушка сказала «увы, я не знаю почему так». Позвонил еще раз, молодой человек сказал что перезвонит через минуту, в итоге не позвонил совсем. Далее, совершил несколько звонков, оператор говорили «сейчас проверю» и бросали трубку. Написал им в телеграм, ответ «увы, не знаем почему так» и полный игнор.
Клиентоориентированность полная ноль. Я специально приехал, потратил деньги на дорогу и время.
Прежде чем обращаться сюда, крайне рекомендую подумать.
1
August 26
У меня сломался айфон 7, оставила мастеру на час, пока ходила по магазинам. Мастер назвал сумму в 4000 рублей, с учетом того, что мой телефон дешевое стои , ремонт был нецелесообразен. Обратилась в другой ремонт и мне починили за 5 минут и 1000 рублей. Про качество работы ничего не могу сказать, но ее стоимость переоценена. Если знаете где сделать хороший ремонт, не советую сюда ходить. PS: мой знакомый тоже там хотел починить планшет, и тоже был неприятнт удивлен высокой стоимостью работы.
1
August 5
Очень положительные эмоции ! Помогли с ремонтом телефона , разъяснили все . Осталась довольна сервисом , спасли от ненужной лишней покупки нового телефона ! Уже не первый раз обращаюсь в данный сервис за помощью .
1
September 1
Быстро, чётко, без лишних слов. Сроки, стоимость, все как и договаривались. Ребята вежливые! Огромное вам спасибо! И впредь буду пользоваться вашим услугами!
July 31
Хорошее место. Поменяли экран за приемлемую стоимость и быстро. Специалист Дмитрий очень приятный и вежливый, рассказал ему, почему сломался телефон, вместе пошутили и посмеялись. Остались приятные впечатления.
September 15
Замечательный сервис, квалифицированные сотрудники, а самое главное - честные и отзывчивые, расскажут о проблеме, не навязывая услуги. Приятно удивлена!
October 7
Все быстро, четко, удобно. Пришла почистить ноутбук и динамик телефона. Телефон буквально 5 минут при мне почистили и, о чудо, я наконец то начала слышать своих собеседников по телефону. Ноут почистили за час, дали рекомендации по уходу. Ребята классные. Павлу и,увы, не запомнила имя второго сотрудника, большое спасибо за помощь 🍀
November 25
Спасибо сервисному центру Pedant за такой оперативный ремонт. Реанимировали залитый телефон и детский смартфон, который не заряжался, тоже восстановили. Сотрудник вежливый, было приятно общаться.
September 5
На днях обратились в данную организацию, сотрудник Максим оказался очень отзывчивым и доброжелательным человеком. Несмотря на то, что вопрос был связан не с ремонтом, нам не отказали в помощи, за что хочется выразить огромную благодарность и пожелать успехов в работе и побольше довольных клиентов!
1
September 10
Я больше никогда не обращусь в Pedant.
В начале августа обратился в Pedant в ТЦ "Экватор" для замены ослабевшего от старости аккумулятора в iPad. Аккумулятор заменили, но обратно iPad вернули с растрескавшимся экраном. Здесь претензий нет: на стекле была трещина, и меня предупредили, что при разборке она расширится.
Через несколько дней стекло начало сыпаться кусками, и я снова обратиться в Pedant, теперь уже для замены стекла.
Когда я получил iPad обратно, то тут же, на месте обнаружил, что не нажимается кнопка Home и не работает TouchID. До ремонта кнопка была исправная. Проблема возникла после замены стекла. Я указал на проблему и сразу же вернул iPad в ремонт.
Через 1-2 дня забираю iPad из ремонта. Кнопку Home заменили. TouchID из-за замены родной кнопки перестал работать. Ладно, решил с этим смириться.
Но через несколько дней использования кнопка Home опять умерла. Оказалось, что ее плохо приклеили и она запала внутрь. Я снова возвращаю iPad в ремонт.
Очередной визит в Pedant. Кнопку Home приклеили, но замечаю, что между стеклом и экраном iPad остался мусор. Решаю не рисковать и не возвращать iPad в ремонт.
Однако спустя несколько дней я обнаруживаю, что фронтальная камера изнутри засыпана каким-то мусором и во время видеозвонков на нижней половине экрана ничего не видно.
Снова возвращаю iPad в ремонт. Объясняю, что надо решить проблему с фронтальной камерой и убрать мусор между стеклом и экраном.
Проходит день, потом еще один. Звоню в Pedant и спрашиваю, закончен ли ремонт. Оказывается, к ремонту все еще не приступали, а мастер не знает, что не так с iPad. Снова объясняю, что фронтальная камера чем-то перекрыта, а под стеклом экрана мусор.
Забираю iPad из ремонта. Проблему с фронталкой исправили, но мусор под экраном так и остался (см. фото). Решаю не рисковать и не возвращать на доработку.
Кстати, скорость обслуживания при сдаче и приемке оборудования в Pedant тоже оставляет желать лучше: то CRM зависает, то интернет пропадает.
Итого:
- Вся эпопея заняла целый МЕСЯЦ
- По итогам ремонта у меня перестал работать TouchID, а между стеклом и экраном появился мусор
Да, у всех бывают косяки. Незачем поднимать шум из-за мелких проблем.
Но когда из раза в раз возникают все новые и новые проблемы - это уже система.
1
November 13
Отличное место для ремонта ноутбука. Мастер сделал все быстро и, самое главное, качественно. Ноутбук работает, как новенький.
October 15
Произвели замену аккумулятора на Xiaomi mi 11 lite 5G NE в течение получаса, дополнительно почистил другой мастер (имя не запомнил) разъём для зарядки.
Поставил бы 5 звёзд, если бы мастер Павел не торопился ради спешки.
К примеру, при оформлении документов быстро скрепил документы степлером, чтобы потом через секунду руками оторвать скреплённое, что-то переделать и ещё раз быстро и не особо аккуратно закрепить. Я не тороплю кого-то, пускай выполняют работу столько времени, сколько потребуется, чтобы не переделывать.
July 28
Починили макбук - он сильно перегревался. Пишу отзыв после недели использования- все хорошо! Нет ощущения, что тебе навязывают лишние услуги, даже сказали, что чистку дополнительно делать пока не нужно. Хороший сервис и есть доверие, когда оставляешь свой компьютер, все оформляется по акту, возврат так же, есть чек, гарантия на работу.
July 18
Не зря шёл!
Огромное спасибо мастеру Максиму за качественно исполненную работу. Его профессиональный глаз моментально выявил, тем самым подтвердив мои догадки, последствия халатности предыдущих мастеров из другого сервиса. Одним словом - гений!
1
December 19
Обратился с проблемой: звук , когда трясешь телефон Samsung , в районе блока камер , как погремушка . Поменяли блок камер. В торговом центре шумно и не особо слышно. Но дома звук остался . Отдал 19т с копейками. Запчасти ставят с разборок. Можно сказать , что обманули. Если ВСЕ блоки камер на Samsung бребезжат при колебании, зам тогда было менять ?
July 4
Хорошая мастерская, все отлично и качественно, меня проконсультировали, все подробно рассказали. рекомедую
1
December 25
Хотела заменить разъём зарядки, озвучили цену 2200, хотя по прейскуранту 1190!. Ладно, это не беда, спросила, когда будет готов, ответ-вечером. Хорошо, вечером не смогу забрать, приду завтра. Пришла, телефон на 3% зарядки, сотрудник сообщил, что дома можно зарядить. Поверила ему на слово, дома зарядка телефона не шла. А проблема в том, что его даже не вскрывали!!! А просто выманили деньги.
July 2
Быстрая и качественная работа, вежливые мастера, хожу в этот сервис уже не один год и обслуживание всегда на высоте, очень рекомендую
1
September 28
Прекрасный сервис, мастер Павел быстро разобрался в проблеме и починил айфон, обращаюсь второй раз, и в этот и в прошлый раз проблема была решена. Благодарю и рекомендую 🙏🏻
July 21
Нужно было заменить аккумулятор на старом телефоне Xiaomi Mi Max 2, мастер Максим быстро проконсультировал и выполнил замену, всё отлично работает :)
1
November 15
Ремонтировал свой iPhone xr после сильного падения. Мастер Павел очень быстро справился с работой, сделал все красиво и аккуратно.
1
June 12
Записалась по телефону,в назначенное время приехала,мастер произвел хорошее впечатление сразу-опрятный,собранный,серьезный, ремонт телефона был выполнен в назначенный срок и за ту цену,за которую договаривались
Что еще порадовало-предоставляют все документы (акт приема-передачи,чеки и пр). Сразу видно,контора серьезная. Цены такие же,местами ниже чем у частников-шаромыжников. Мне не очень-то удобно туда ездить,но я рада,что отремонтировала телефон именно в этом месте. Огромная благодарность как мастерам,так и тем,кто организовывает работу на высшем уровне! Теперь я ваш постоянный клиент и буду рекомендовать этот сервисный центр всем коллегам,друзьям и родным!
2
December 5
Менял порт зарядки на iPad 11 pro 2021. Ребята справились на отлично, хотя разборка этого гаджета задача не тривиальная
Менял акк в apple watch опять же все супер.
August 29
Обратился с вышедшим из строя Айфоном, с подозрением на вышедший из строя аккумулятор. Быстро провели диагностика, разобрались, что проблема в коротком замыкании. Настоящие профессионалы. Молодцы!
August 24
Обратился отремонтировать планшет Самсунг новый, разбит тачкрин. Сроки срочные. Ребята нашли оригинал, принес. Оказалась не глянули скалад оказался самый дальний, сами сьездели забрали, установили, все работает. Слово сдержали, работу выполнили, на следующий день забрал. Дополнительных денег, не взяли. Ответственные профессионалы. Рекомендую.
July 8
Отличная точка по ремонту телефона. Быстро рассказали без навязывание о ремонте. И за 15 минут поменяли акб на телефоне. Большая благодарность Максиму
November 1
Сделали всё быстро и чётко, потом когда что-то пошло не так, пришёл и мне всё переделали, сотрудники очень вежливые и понятливые, просто тихо говорят)))
February 14
Все отлично! Вежливые ребята, все рассказали, оформили документы на гарантию. Время прошло незаметно, Ремонт выполнен своевременно. Общительные! Дмитрий специалист классный!
Благодарю!
2
October 9
Очень понравился сервис. Быстро и качественно. Приятно удивила стоимость работы. Была неисправность камеры.
1
May 16
Огромное спасибо ребятам данного центра! Спасли моего утопленника из бассейна.
Все грамотно и чётко, согласовав каждое действие. 1.5 часа и телефон восстановлен. Хотя даже не верилось, что он будет жить! Благодарю за работу!
1
December 25
Телефон плохо заряжал . Мне быстро сделали диагностику и буквально за пару минут прочистили разьем для зарядки . Безумно доволен , что телефон теперь нормально заряжает и что пошел именно к вам .
December 5
Прекрасный сервис. Ребята очень быстро решили проблемы с камерой на ноутбуке. Спасибо большое за оперативную помощь.
August 27
Все супер! Все починили, отремонтировали, успокоили, адекватный ценник! Замена дисплея на айфоне 11 про заняла 15 минут! Мастер - душка, всем рекомендую, теперь только к ним!
1
November 21
Отличное место! Вежливое, качественное и быстрое обслуживание, любителям айфонов рекомендую!
September 3
Большое спасибо за оперативный и качественный ремонт телефона мастеру Денису! С удовольствием рекомендую данный сервис!
1
October 24
Все супер! Поменяли аккумулятор в телефоне. Быстро и качественно. Хорошие сотрудники, отличный сервис
November 28
Можно доверять 👍 Павел - профессионал своего дела, очень внимателен и заботлив к клиентам . РЕКОМЕНДУЮ !!!
October 15
Воспользовался услугами сервиса Педант, сделали все быстро и аккуратно, за адекватные деньги. Спасибо, буду обращаться ещё.
May 23
Как всегда ребята выручили. Не первый раз обращаюсь. Сервис на высшем уровне. Все делают быстро и качественно. Я думала что случай безнадежен. Телефон как новенький. Миллион благодарностей.
1
December 21
Оперативно перепаяли микро USB разъем на панели противопожарных устройств. Подключили, проверили работоспособность данной панели. Так же поменяли экран на телефоне. Огромное спасибо Павлу!!!