Pedant.ru
256 reviews
August 28, 2023
Отдал телефон Xiaomi Poco 07.08.23 договор 1005-03388 для замены дисплея специально в салон Pedant, т.к. обещали поставить оригинальный дисплей с ценником дороже чем в других салонах. Дисплей заменили. Ребёнок приехал из лагеря и надел родной чехол 27.08.23 - стекло экрана лопнуло. Родное стекло держалось сколько бы чехол не переодевался. По телефону ответили, что случай не гарантийный. Жалею что не выбрал салон, где обещали гарантию.
1
1
August 18, 2024
Работа выполнена очень качественно и в срок, обязательно придем ещё.
2
February 6, 2023
Рассказываю свою ситуацию. Принесла ноутбук на ремонт 23.01, не работал экран. Консультант заверил, что сегодня ноут уйдет к мастеру и через 1-2 дня со мной свяжутся что бы обговорить цену. Ни через два, ни через три дня никто так и не позвонил. За все 13 дней диагностики моего ноутбука мне обещали "перезвонить" раз 5. Ни одного перезвона я так и не дождалась. Сначала решили поменять усилители, три дня ждали их, но оказалось дело ни в этом. Потом три дня ждали матрицу, которая в итоге не подошла, т.к диагональ моего ноута 14, а они заказали на 15 и надеялись, что подойдет, но увы и ах. Потом мне заявили что надо смотреть видеокарту, не имея профессии инженера, было очевидно что дело ни в ней. Диагностику проводят на гадальных картах в педанте??
Дальше интереснее.. спустя 11 дней я попросила вернуть свой ноутбук обратно на точку, хотя бы сломанный, т.к он срочно нужен для работы и больше нет времени ждать, надо искать другой сервис. Мне снова пообещали перезаонить в течении получаса, что бы узнать инфу у инженера. После того как звонка не поступило в течении 2х часов, пришлось звонить снова самой. Консультант (если не ошибаюсь Михаил) не побоюсь этого слова, заорал в трубку, что он ничего не знает и как будет инфа он наберет. В тот день, как и стоило ожидать, так никто и не перезвонил. Более того, на мои звонки перестали отвечать. Колл центр может только создать заявку в сервисный центр или перевести на точку, где не берут трубки, но больше ничего))
Ужасное отношение к клиентам, никому нет дела до вашей проблемы. Спустя почти две недели диагностики забрала ноут в том же виде, что и отдавала. Время потрачено зря. Нервы помотали знатно. К слову сказать, в другой компании диагностику провели за 4 часа и отзвонились! Если бы можно было поставить -100, поставила бы. Однозначно не рекомендую.
1
1
January 24
Отлично, быстро и качественно
August 17, 2024
Менял аккумулятор на телефоне, быстро и качественно. Телефон как новый! Спасибо!
October 27, 2024
Быстро, качественно, грамотно
March 5, 2023
Меняла у Андрея в сервисе батарейку на Самсунг. Предложили ёмкостью побольше, и я была очень довольна результатом! Все сделано аккуратно, сотрудник вежливый, зарядку очень хорошо держит! Сервис супер, приду ещё по надобности.
1
2
October 13, 2022
1 августа 2022 г обратилась с запросом замены дисплея на телефон Honor 8X. Цена услуги 4490 . Замену произвели в течении 4 часов. Персонал вежливый. После телефон работал прекрасно. Через 2 недели я заметила, что стал плохо реагировать на прикосновения и зависать. Я не придала значения, к сожалению, подумав, что это единичный случай. Но я ошибалась, в дальнейшем телефон работал все хуже и хуже. Чаще и чаще не регагировал на прикосновения и не выполнял фукции, постоянно зависая. Срок, гаранитии, прошёл. Я считаю, что качество оказанной услуги не соответствует стоимости, она явно завышена. Более в данный пункт я обращаться не буду
5
2
September 29, 2022
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру Pedant в ТРЦ "7 Небо".
27 сентября обратилась с просьбой о замене стекла на телефоне Samsung S8. Ремонт выполнен очень быстро и качественно, телефон был готов на следующий день. В подароок установили защитное покрытие, а по цене оказалось даже дешевле.
Результатом очень довольна, спасибо большое!
Очень вежливые, приятные ребята, профессионалы своего дела, всем рекомендую!
2
January 18, 2024
Ремонт Samsung. Батарея и динамик. Быстро (2 дня на доставку детали и 1.5часа работа) и качественно. Спасибо
March 2
Большое спасибо за оперативность !
January 24, 2024
Время за которое сделали телефон ужасно маленькое .Телефон после ремонта работает прекрасно .Цена нормальная .Сервис прекрасный. Минусов практически нет .
1
February 1, 2024
Отдавал часы Эпл на ремонт . 1,5 месяца что то делали, делали. Так ничего и не сделали. И даже неудосужились позвонить. По итогу просто забрал свои часы. Не советую данный сервис
2
January 20, 2023
Спасибо за Вашу работу! Вежливо, быстро, аккуратно. Надеюсь качественно! Хотел поставить гидрогелевую пленку на экран, не оказалось в наличии. А так рекламировали. Жаль, буду звонить, может появится.
1
1
November 18, 2023
Менял аккумулятор к телефону XR. Молодой человек оперативно и аккуратно при мне произвел замену. Качество работы высокое.
August 29, 2024
Доступное место локации. Все подробно объяснили.
1
April 17
быстрый и качественный ремонт
February 15, 2023
Сдали новый телефон на диагностику который находится еще на гарантии с просьбой его не вскрывать чтобы гарантия не пропала. Консультант ответил что без моего согласия ни в коем случае вскрывать не будут. В итоге через 5 дней диагностики нам его вернули с явными следами вскрытия, плохо приклеенной задним стеклом, торчащим клеем и волосом под задним стеклом. Как теперь возвращать телефон со следами вскрытия по гарантии непонятно
2
April 13, 2023
Пришли с проблемой,что сенсор частично не работает на телефоне. Парнишка не посмотрев даже телефон назвал цену 8500₽ Якобы надо менять весь экран. Развернулись мы и ушли. Перезагрузили телефон и всё заработало 😂 Вот так мастера у вас, даже не могут проблему нормально найти и попробовать устранить её менее затратными методами
2
2
October 21, 2024
Быстро, четко, аккуратно. Спасибо Егору.
May 31, 2024
Был там на ремонте стекла. Всё очень понравилось по качеству а также и по сервису
August 31, 2022
Удобное место расположения. Ремонтирую здесь второй телефон. Делают быстро и качественно. Ребята приятные в общении, всё доступно объясняют. Рекомендую.
1
1
July 13, 2022
12 июля обратился в отдел ТЦ "7 небо" с заменой экрана планшета Samsung Galaxy A8. Предложили на выбор два варианта. После выбора пообещали сделать либо к вечеру, либо к обеду следующего дня. Составили договор, оставил контактный телефон и пошел ждать выполнения заказа. На следующий день пришла СМСка о готовности. Очень переживал, потому что свой экземпляр договора я где-то посеял. Но заказ выдали без проблем. Проверил - всё работает. Остался очень доволен качеством и скоростью выполнения заказа, доброжелательным отношением к клиентам. Придраться не к чему, твёрдо заслуженная " пятерка". Ещё раз спасибо Вам ребята, очень выручили!
1
1
May 22, 2023
Обращалась по поводу замены дисплея, всё устроило, вежливый персонал, оперативно заказали нужный дисплей, доставили в тот же день. Советую обращаться в этот сервис.
1
2
March 26, 2024
Все супер, обслуживание хорошее, работа быстрая и качественная
1
May 11, 2024
Очень быстро и качественно. Спасибо за профессионализм.
1
October 19, 2022
Я обратился с заменой задней крышки телефона huawei p30 lite. Я заплатил не мало и сказали через пару часиков подходите. Через 3 часа я вернулсясне выдали телефон и я обнаружил что крышка очень плохо прилегает к смартфону. Там была прям щель. По своей глупости я простил этот брак. Сотрудник сказал что новая деталь плохая и тп и посмотрел на меня такими глазами, вот я и простил. Потом ещё и крышка камеры отвалилась. Но гарантия уже слетела я даже рыпаться не стал. В общем дорого и хреново.
1
June 10, 2023
Меняли ребенку экран на телефоне.
Отлично работают, быстро качественно. Удобная локация.
Рекомендуем.
May 27, 2023
Понравилась доброжелательность, быстро все сделали (4 минуты) от прихода до получения телефона с пленкой, проконсультировали еще по поводу ремонта телефона, рекомендую
1
1
April 12, 2023
Всё понравилось,ремонт выполнили качественно и быстро,большое спасибо мастеру.
очень рекомендую это место
1
February 13, 2023
Обращался до этого в Pedant в Небо. Но ехать в небо было не удобно. Позвонил туда ребятам они сказали, что их же сервис находится в 7 небе и запчасти там в наличии. Приехал туда, сделали за час, заменили диспей и бесплатно почистили заднюю камеру от пыли. Спасибо !
1
October 7, 2024
Быстро сделали экран у телефона. Место хорошее 👍
March 22, 2023
Спасибо специалистам pedant за качество выполнения работы. Замена стекла на iphone выполнена на отлично!
Кстати, и стоимость порадовала. Еще раз спасибо!
1
1
May 13, 2022
11 декабря 2021 года был передан MacBook Pro на замену аккумулятора в так называемый «сервис педант», но к сожалению установили бракованный аккумулятор. После я повторно обращался несколько раз на замену аккумулятора по гарантии, а если быть точно, то раза 3-4 и все мои обращения не дали никакого результата. Мало того, что они никак не смогли решить неисправность на моем MacBook, так ещё со стороны сотрудников и руководителя (в лице Юрия Юрьевича) идёт полное игнорирование. Мою проблему не могли решить до февраля месяца, в итоге я убедился в профессионализме и в клиентоориентированности данного «сервиса» и принял решение вернуть свои денежные средства за замену аккумулятора. Деньги вернули без проблем, их аккумулятор я отдал, но есть одно но…
Возвращаемся в декабрь 2021 года и вспоминаем, что при первичном обращении MacBook Pro был передан в рабочем состоянии и с рабочим аккумулятором, а в феврале 2022 года мне его вернули подозрительно лёгким и без признаков жизни, на что сотрудник точки мне ответил «ваш аккумулятор мы утилизировали, пользуйтесь от сети», что меня очень удивило и тогда я потребовал вернуть мою запчасть. Недели ожидания и звонков, (ждать от них звонка просто бесполезно, так как за все эти месяца от них поступил лишь один звонок) мне сообщили, что после 20:00 я могу приехать и забрать свой оригинальный аккумулятор. Уже в тот момент у меня появилось какое-то предчувствие, подозрительно гладко все идёт, ну ладно, в этот же вечер бросив все свои дела и изменив планы я поехал за аккумулятором. Время 20:05, я уже около «островка педант» в торговом центре открываю коробку с аккумулятором и вижу там аккумулятор от MacBook другого поколения. На тот момент я ни капли не удивился, мое предчувствие меня в очередной раз не подвело.
После этого мне написал Юрий Юрьевич, я так понял это руководитель франшизы, а написал он мне вот что 21 апреля 2022 года «Анатолий, добрый вечер !
Ждём доставки вашего оригинального акб
Его отправили на общую станцию сбора использованных клиентских акб в Стерлитамак.
Посылка в НН уже отправлена»
Пытался с ним связаться сам, писал ему и узнавал сроки доставки, но все безрезультатно, в ответ тишина…
Пишу этот отзыв 13 мая, посылка видимо ещё в пути, это наверное из-за санкций все и из-за нарушения поставок и логистики, хотя из Китая посылки приходят быстрее.
До последнего не хотел писать этот отзыв, так как не хотел на них тратить своё время, но такое отношение со стороны руководства и сотрудников мне не оставляет никакого выбора.
Итак, подведём итоги:
Качество запасных частей ужасное.
Отношение со стороны и рук-во на нуле.
Никакой клиентоориентированности и заинтересованности в клиенте
Чтобы заменить аккумулятор на MacBook требуется несколько дней, хотя эта процедура занимает 5-10 минут.
7
3
August 2, 2024
Менял аккумулятор на Samsung Note 20 Ultra, все понравилось.
July 8, 2024
Нравится сервис ,все быстро и качественно )
October 20, 2024
Починили оперативно и качественно.
October 26, 2022
Очень хороший опыт обращения в данный сервис в тц "седьмое небо". Сотрудник был очень вежлив, всё доступно объяснял, скорость ремонта полностью устроила.
2
January 31, 2023
Здравствуйте. Обратились по замене дисплея, дисплей заменили за несколько часов, недорого, в подарок наклеили плëнку. Обслуживанием в целом остались довольны. Спасибо Вам.
3
June 18, 2023
Принес корпоративный ноут для диагностики. Посмотрели, денег за диагностику не взяли вообще. Только с организацией ответа были задержки, поэтому рекомендую самим их беспокоить звонками.
May 13, 2024
Быстрои и качественно сделали , результато более чем доволен
2
May 6, 2023
Хорошее место, по соотношению цена-качество работы - отлично.
Мастеру Андрею респект!
1
1
May 6, 2023
Мастер Андрей САМЫЙ ЛУЧШИЙ. Постоянно прихожу к нему: и экран наклеить, и даже старый телефон в чувства привести. Спасибо таким ребятам, которые ценят своё дело
1
2
October 18, 2024
Всё быстро и чётко! Молодцы!
1
October 9, 2022
Отличный сервис, отдали уже второй ноут на ремонт. На первом не работал экран: провели диагностику, разобрались в проблеме и решили ее даже быстрее, чем изначально обещали. По стоимости тоже вышло меньше, чем мы предполагали. Всё вежливо, приветливо, профессионально. Рекомендую сервис 👌
1
April 16, 2023
Отдали разбитый, упавший со второго этажа айфон 8+. Честно говоря отдавали без особых надежд на «возвращение», но чудо случилось!
За три дня нам отремонтировали телефон, при этом сделали скидку на оригинальный экран! Большое человеческое спасибо!
1
1
March 17
Быстро всё сделали.
March 27, 2023
Чинила у ребят телефон, ноутбук и умные часы, каждый раз помогал Андрей, сделал все просто на высшем уровне, все прерасно работает(даже ноутбук, которому уже 10лет)
1
2
March 16, 2022
Сервиса нет совсем, ноут делают уже 3 недели, каждый раз у них что-то чудесное происходит, то работник, который делал ноут потерял сознание на рабочем месте и не выходит на связь, после чего они просто забыли и не могли разобраться, поэтому они мне 2 недели не звонили👍😅 1000 и 1 оправдание, так держать. В итоге после моего звонка выясняется, что ноут лежит готовым, но не факт, ведь никто не может связаться с работником, который его делал. Ладно, вроде проблему решили, договорились, что привезут сегодня до 3 часов в салон на бетанкура и все было бы без негатива, НО в 15.00 набираю в салон, а мне говорят, что это невозможно, вы что-то путаете, он не мог так сказать. Оператор ещё и усомнился в моей памяти, ведь это я точно перепутал что-то🤔
В общем, работники неклиентоориентированы совсем, слишком много непонятных непредвиденных событий, да и судя по отзывам, это политика всей компании
Ноут можете ещё пару недель подремонтировать, я уехал из города, спасибо
5
3
August 23, 2023
Отличный сервис. Быстро и четко заменили батарейку на телефоне. Уложились ровно в 20 минут. Пользуюсь их услугами уже не в первый раз