Хочу поблагодарить врача терапевта Каратаева Тимура Фагимовича, за оперативное решение моего вопроса. Мне нужно было получить направление на госпитализацию отца. Я приехала в поликлинику, равнодушная и недовольная тетка в регистратуре даже недослушила меня, сказала записывайтесь к терапевту, запись к которому почему то только через месяц. А у нас счет идет на дни, нужно срочно начинать лечение, о каком месяце может идти речь??? По счастливой случайности в регистратуру зашел Каратаев Т.Ф., расспросил меня более подробно и сказал что решит данный вопрос, только нужно довезти результаты анализов и выписку из стационара. Спасибо Вам большое за отзывчивость и человечность!
1
Инкогнито 2155
Level 3 Local Expert
February 23
С 17 до 21 февраля находилась на лечении в дневном стационаре Рощинской поликлиники.
Хочу передать слова благодарности врачу неврологу Миганько Ольге Александровне за грамотное , профессионально оказанное лечение , внимание к каждом больному.
Отдельное большое спасибо медсестре дневного стационара Наталье Викторовне за ее доброе сердце и легкую руку. Мастер своего дела!Каждое утро она встречает всех с улыбкой
и для всех найдется нужный совет.
В самом стационаре чисто, светло уютно.
Спасибо.
2
Олька Дорофеева
Level 6 Local Expert
April 15
По независящим от меня обстоятельствам мне пришлось обратиться в данную поликлинику для получения направления на госпитализацию в клинику.В день обращения сразу удалось попасть на прием(что меня несказанно порадовало)к терапевту Каратаеву Т.Ф.,который сразу же выписал ряд анализов ,необходимых для госпитализации и само направление на госпитализацию(как оперативно,подумала я)-и на этом вся моя радость от посещения данной поликлиники закончилась.Дальше меня ждал целый квест,основанный на негативе и безразличии.Приезжаю для сдачи анализов(а проживаю за 30 км от больницы),а в этот день их не берут(хотя Каратаев Т.Ф. чётко выделил именно этот день),да ещё и направление на анализ выписал на клинику,с которой данная больница уже давно не сотрудничает.Иду к нему, чтобы взять другое направление,но врач даже не пускает в кабинет("Вы не записаны на приём,слушать Вас не буду"-только ответ его был на порядок грубее!!!) Иду взять талон-записи к нему нет на месяц вперед!Вообщем,регистратура-глав.врач-регистратура-заведущий терапевт.отделения-секретарь-регистратура-вообщем 2,5 часа меня пинали из кабинета в кабинет лишь для того,чтобы исправить ошибку,которую изначально допустил врач!а по итогу девочки из регистратуры выдали нужный бланк(спасибо Вам большое-но Вы серьёзно?испытывать нервы человека,если изначально сами могли помочь?)Дальше больше, приезжаю на приём все к тому же терапевтуКаратаеву Т.Ф.,выясняется,что экг не могут найти(на секундочку,у него есть медбрат,который непонятно для чего там находится.Мало того,что анализы в кабинете в разбросанном состоянии,так он даже и не знает,в каком кабинете искать нужную "бумажку" и как выглядит врач,который делает экг,а мы с ней столкнулись на лестнице и могли спросить про нужный для меня анализ).Опять эстафета по этажам-в итоге пояснение:"так бывает,приедьте завтра,сдайте ещё раз".Что делать, приезжаю,и после часового ожидания у кабинета экг находится мой бланк(его просто вовремя не передали)...Т.е. в очередной раз я тратила свои деньги и время(а у меня трехмесячный ребёнок) из-за бардака,который творится в данной поликлинике!!!Сказать,что я в негодовании?я в ярости!😤Это что за безразличное отношение к пациентам,начиная от глав врача(который не может и главное -не хочет повлиять на хамское поведение своих работников,а просто отфутболивает пациентов к другому врачу) до медбрата,который находится там больше для интерьера(у меня сложилось именно такое впечатление)
Порадовала только милая женщина в гардеробной,спасибо Вам за вежливость и доброту)
Я очень надеюсь,что Вам-врачам данной поликлиники, никогда не придётся столкнуться с таким безразличием и хамством в свой адрес,которые Вы сами вымещаете на людей!
Всем добра✌️