Когда пришли впервые была очень удивлена-прекрасный ремонт, всё новое, вежливые девушки на ресепшен, гардероб, к врачу очереди нет, зашли ровно по времени записи. Врач Сидельникова Татьяна Викторовна просто поразила, настолько внимательная, приветливая и опытная! Печально, конечно, что дальше нас отправили оформлять карту к участковой медсестре Дубровиной Светлане Александровне! Вот это прям человек, который искренне ненавидит всё и всех, общается исключительно в грубом тоне и на повышенных тонах(присутствие при этом грудного ребенка ее нисколько не смущает!). Очень жаль, что в новую и красивую больницу вы взяли такого не профессионального человека, который портит все хорошее впечатление об этом месте. Два раза мы пытались завести карту по месту прописки при наличии полиса и прикреплении к этой больнице, при наличии всех документов она нам сообщила, что не обязана заводить карту, раз мы наблюдаемся в частной клинике, туда и должны обращаться!
1
Ценева В.
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Ремонт - это прекрасно и удобно, но главное всё-таки это персонал…
К врачам претензий нет, наш Врач-Педиатр, Сидельникова Татьяна Викторовна 100% профессионал и очень внимательный и отзывчивый человек 👌🏻
Нам не повезло с медсестрой🤦🏻♀️
Мы перевелись в поликлинику на Ленинградской, 48 меньше полугода и сразу неприятное впечатление произвела старшая медсестра Дубровина Светлана Александровна. Резкая и грубая женщина, общается с родителями на повышенных тонах и если обращаешься к ней впечатление будто делает тебе одолжение. Я старалась не акцентировать внимание ведь пациентов много, а она одна и работать с людьми не просто, но когда при очередной беседе она «послала меня куда подальше», молчать считаю уже недопустимым.
Возможно человек устал и уже выгорел на работе, но хамить - это уже перебор. Буду обращаться к руководству поликлиники.
3
Курнаева Юлия
Level 2 Local Expert
January 24
Участковая медицинская сестра участка 7
Дубровина Светлана Александровна, это ужасно, какое поведение у данного сотрудника. Всегда кричит, возмущается, справку выдать это целый квест. Все у нее виноваты, спокойно разговаривать это не про неё. Понятно, что медиков мало, но и таким работникам не место работать в детском учреждении. Уже несколько раз порывалась написать на неё жалобу! Но вчера зашла за справкой она на меня ОРАЛА так, меня трясти начало. Если она считает, что права. Объясните спокойно я не глухая. Врачи видят её поведение и не делают замечаний, почему? Руководство обратите внимание на данного сотрудника. К ней я буду теперь ходить только с диктофоном и подобное поведение фиксировать и следующий раз писать сразу в Минздрав.