Pegas Touristik
24 reviews
July 13, 2024
Не связывайтесь с работником данного агентства по имени Наталия.
Не знаю сколько лет она работает в агентстве, но человек совсем некомпетентный. Впервые решили слетать в Египет в Хургаду. Не предупредила про то, что необходимо оплачивать визу. На мой вопрос по поводу визы ответила, что нам она не нужна, виза только в Шарм-эль-Шейх необходима. Видимо, потом поискала в интернете, и ответила, что виза всё же нужна. Не предупредила про платную электронную регистрацию. Про питание на борту ответила, что будут кормить горячим, т.к. летим больше 5 часов. В итоге получили сендвич и напиток. Ладно мы взрослые, но дети остались голодными. На обратный путь никак не могла выслать билеты, ссылаясь на то, что билеты на чартерные рейсы предоставляются за сутки до вылета. В итоге каким-то чудесным образом ей удалось раздобыть билеты в день запроса. Тур был продан от Аннекс Тур вообще. Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой.
1
February 12, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника данного офиса - Наталию. Я впервые самостоятельно планировала путешествие с ребенком, поэтому достаточно нервничала и до последнего не могла определиться с отелем и т.п. Очевидно, я была непростым клиентом, поэтому мне очень повезло, что Наталия подбирала мне тур. Мы сотрудничали по WA, но ощущение было, что я нахожусь в офисе. Наталия была всегда на связи и отвечала на все возникающие вопросы. Благодарю за Ваше терпение и понимание. Мы остались очень довольны нашим путешествием и все это благодаря Вам! Спасибо!🌹
1
August 22, 2023
Задержки рейса 3739 5 июля больше чем на 14 часов , оператор не сообщает за 24 часа о переносе рейса . Вообще никакой информации от туроператора .. самому нужно узнавать в аэропорту . Была доплата за ночной рейс , дозвонится на круглосуточную линию невозможно . Не связываетесь с этим турагенстаом . Первый и последний раз с этим агентством отдыхаем . Потеряете дни и деньги . Будем писать претензию по компенсации и моралтному ушерьу и в суд .в ответ на претензию Пегас туристок что компенсация не положена ) хотя мы доплачивали за ранний рейс и за задержку действует закон о защите прав потребителя . Судится нет времени но с этой компанией больше не мы ни наши друзья связываться не будут .
April 22, 2023
Огромное спасибо Ираиде, которая работает в офисе на Вавилова. Давно не ездила от турфирмы, обычно все покупаем сами. Доверились и не пожалели. Ираида очень терпелива, постоянно была с нами на связи - вечером, в выходные, рано утром. Казалось, что она работает всегда!
Довольны отдыхом, советами и поддержкой агента.
Еще раз огромное спасибо!
1
April 2, 2023
Мне очень понравилось как организовал мой отдых в Тайланд Пегастуристик, в частности агент Ираида, много всего хорошего она сделала на протяжении всего отдыха была на связи.
July 9, 2021
Здравствуйте!
Нам помогала Наталия, все подробно объяснила по поводу документов, распечатать помогала, даже дату подобрала, где вышло на 20к дешевле.
Спасибо большое за помощь, все было просто шикарно! Лучшая моя поездка🥰
Отель отличный (Seasons), нет особо территории, но она на Кипре и не нужна, зато огромное барное меню, очень вкусная и разнообразная еда (что редкость), номера супер, шезлонги красивые как диванчиками , ещё есть зал и крытый бассейн, но мы не дошли.
Единственное - часто тень на бассейне, но мы просто занимали где было немного солнца.
Вид из номера - вау , на закат и аттракционы , спать не мешал шум + близко к улице баров и морю, что и было основным критерием.
Я всем максимально довольна!
P.s. Сейчас там немного пустовато, тк англичан нет почти , но пт/сб/вс отлично
1
June 13, 2023
Мы покупали тур удаленно тк сами из Петрозаводска, Наталья, в короткий срок предложила 4 варианта под наш бюджет, обратились мы в четверг после обеда через WhatsApp, а в пятницу утром определились с выбором и утром купили тур, все было оперативно тк вылет был уже в субботу днем, а через 5 часов полета и чуть более часа трансфера были в отеле Турции, Кемер, Гёйнюк club boran mare 5*. Спасибо за оперативность иначе если бы был вылет позже в воскресение, нам не было бы уже смысла лететь тк менее через 7 дней нужно было быть дома. Рекомендую! В следующее путешествие обратимся снова.
May 15, 2022
Купили тур в Турцию по акции раннего бронирования в феврале 2022г. на май 2022г. . В апреле нас уведомили о смене авиаперевозчика,соответственно об удорожании перелета на 300 у.е. Мы отказались от поездки, а нам отказываются вернуть денежные средства, предлагают оставить на депозите или возврат в течение 30 дней после окончания предполагаемой поездки (т.е. примерно в июле месяца). Возвращаем деньги через суд!! хотите понервничать и вложить беспроцентно свои денежные средства ,берите туры у них!
1
January 15, 2021
Отдыхали с семьей и друзьями на острове Занзибар с 3 по 14 января.На Занзибаре были впервые. Обычно мы не пользуемся услугами туристических компаний,но в связи с пандемией выбора не было и мы решили обратиться в Пегас.Мы не из тех туристов, которые будет писать об отсутствии полотенца или однообразием едва. Много где побывали и есть с чем сравнить.Но единственное ,что очень сильно расстроило это организация Пегасом экскурсии на сафари в заповедник Силус.В связи с тем,что шёл ливень и размыло дорогу, мы не смогли проехать и посмотреть животных.В итоге заплатив большие деньги мы кроме жирафов и попы слона ничего не видели.Информация о размытой дороге была и нужно было просто перенести экскурсию, что бы мы смогли насладиться просмотром,но этого не произошло по вине организаторов ,мы просто потеряли целый день из нашего отдыха и деньги. Наша просьба хоть как-то компенсировать нашу экскурсию осталась без внимания.А в целом остров понравился.Отель Роял Занзибар это конечно не пятерка,но это не расстроило.И конечно аэропорт Занзибара это отдельная история.Нужно иметь крепкие нервы,что бы выдержать,но это я думаю со временем решится.По поводу работы офиса в Москве на Вавилова хочется сказать большое спасибо лично Ираиде за Помощь в выборе отеля и участие в организации нашего тура.
1
January 14, 2021
Посещали Вавилова 66) Турагентство 😁Общались с Ираидой) Всё выбрали,оформил и тур Тунис
на сентябрь 2020,из за вируса 👑 Тунис закрыли,перебронировали тур на наш Юг Геленджик (Кабардинка) Общались с Ираидой по ватцапу 😉 Предложила несколько вариантов,выбрали,подтвердили,слетали - отлично! Всё на уровне)Человек на своём месте!Быстро отвечает,ищет подходящие варианты,сбрасывает ссылки,не торопит, даёт время разобраться,почитать,решить!Отдыхом остались довольны(даже не пожалели что не Тунис) СПАСИБО
2
1
January 19, 2021
Обращались в агентство дважды. Тур подбирали с менеджером Ираидой. Все было замечательно организовано. Всем остались довольны. Планируем и в дальнейшем пользоваться услугами агентства, а именно Ираиды. Все чётко, оперативно, без каких - либо проблем.
October 12, 2021
По возможности никогда не пользуйтесь услугами данного оператора. Есть у них одна п рекрасная особенность. Выставляют туры на продажу с чартерами очень удобными, но ближе к дате в 90 процентов случаях меняют время вылета на 12 и более часов и вы теряете два дня отдыха.
3
1
October 30, 2020
Не пишу отзывы, но про Пегас не могу не высказаться. Купили тур в Тунис на май 2020, его соотвественно перенесли сначала на октябрь, потом отменили совсем, деньги на депозит. Из вариантов поездки только Турция. Поскольку первый тур был от Пегаса, и Турцию можно брать только от Пегаса. И тут выясняется, что любой тур от Пегаса в Турцию на 20-30% дороже других операторов!!!! Любой!!! Реально пересмотрели сотни туров!!!! Плюс посчитали тур по новому курсу, объяснив тем, что Тунис был в евро, а Турция в долларах, и пересчитать они не могут))) Предложили нам идти в суд))) Оператору либо не берут трубку, либо ее бросают. Первый и последний раз пользовались услугами этой компании. Кстати сам отдых был офигеный, но заслуги Пегаса в этом нет)))
2
September 23, 2019
Обратились с женой в это агентство за помощь в выборе тура (агентство выбрали случайно). С нами работала менеджер Ираида. Для нас важным критерием был хороший отель, т.к. ехали первый раз с 1,5 годовалым ребенком. Ираида дала хорошие предложения, в итоге, изучив отзывы и особенности остановились на предложенном варианте. Могу сказать, что отдыхом остались все очень довольны, и я, и жена, и ребенок. Также отмечу отличную работу Ираиды, по всем вопросам оперативно давала рекомендации и оказывала содействие, без поддержки не оставляла.
В следующий раз обязательно обратимся снова.
1
1
December 10, 2021
В феврале 2020 купили у ИП Смирнов Алеесей тур в Доминикану на май. В марте 2020 страну закрыли из-за пандемии. Деньги нам не вернули. На все наши просьбы вернуть, отвечали, что мы тут ни при чем, обращайтесь к туроператору Аннекс тур, который является организатором тура. Летом вышло постановление правительства, что деньги за несостоявшийся тур должны возвратить не позднее 31 дек 2021. Предлагали другие туры, но у нас уже сильно изменились обстоятельства и поехать всей семьей не можем. На вопрос о возврате денег сейчас уже не отвечают. Видимо, придется обращаться в суд. Так что делайте выводы.
August 17, 2020
Я обратилась в Пегас туристик за подбором тура в Турцию с выдетом первым же рейсом после карантина. Общалась с менеджером Ираидой, которая предложила мне на выбор 3 отеля, из которых я выбрала Азур Делюкс. И не ошиблась! Все было именно так, как рассказала Ираида. Документы пришли вовремя. Отель сказочный! Отпуск получился отличный. Огромная благодарность компании и в частности менеджеру Ираиде за ее профессиональность. Обязательно обоащусь снова. Рекомендую менеджера и данный офис всем, желающим провести свой отпуск прекрасно и без «сюрпризов»
1
February 14, 2020
Мы обратись в «Пегас» за туром в Тайланд в декабре 2019. Офис выбрали произвольно, через интернет, ближе к дому на Вавилова 66. С нами работала менеджер Мария. Работу оцениваем как неудовлетворительную и вот почему:
1. Предложила отель Phuket Marriott Resort and Spa, Nai Yang Beach, рассказав про прекрасный бассейн , но упустив такой важный момент в пляжном отдыхе , как НАЛИЧНИЕ САМОГО ПЛЯЖА. Его не оказалось , так как в Тайланде приливы/ отливы и конкретно в этом месте сильные отливы и пляжа нет ( для нас это было крайне важно).
2. При заселении с нас взял отель депозит в размере 1000 евро (!). О таких сюрпризах нужно предупреждать заранее , но ни слова не было сказано.
3. И самое интересное. В нашей ситуации я должна была лететь в Тайланд из другого города, но билеты на чартер были куплены в туре и туда, и обратно. Когда тур был полностью выкуплен нам,вдруг, Мария сообщает, что меня могут не выпустить миграционная служба Тайланда , так как я в страну прилетаю регулярным рейсом. При попытке мужа дозвониться до Марии, она, вдруг, стала не брать трубку (!). Муж позвонил Ираиде ( коллеге Марии) и попросил объясниться , Ираида сказала, что у Марии очень сложная ситуация в семье и ее лучше не тревожить! К слову сказать , менеджера Ираиду тоже бы не порекомендовали: постоянно «ноет» клиентам какая у неё тяжелая жизнь и с вечной « печатью траура» на лице. После обращения в этот офис было неприятное ощущение, что тебя «обвели вокруг пальца». НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОДНОЗНАЧНО! Работа в стиле 90-х - непрофессионально, в клиенте не заинтересованы.
3
October 23, 2022
Режим работы не соответствует заявленному, менеджеры работают, когда соизволят. Добро пожаловать!
November 11, 2018
Много лет никуда не выезжала и вот наконец такая возможность представилась. По рекомендации знакомых обратилась к данному тур-оператору. Что могу сказать?
Хороший, уютный офис, в удобном для меня месте. Самое главное конечно - люди. Я сотрудничала с Яной. Замечательный человек и профессионал. Большое ей спасибо. Приняла нашу семью (мы были с маленькими детьми) как родных. Малыши тут же могли и порисовать, и скушать подаренную Яной печеньку, и просто побаловаться и никого это не напрягало.
Яна одобрила выбранное мною место отдыха, подобрала оптимальные рейсы на самолет. Ответила на все вопросы. Тур я бронировала за несколько месяцев и волновалась конечно. Яна всегда была на связи. Успокаивала и подбадривала. Все документы выслала вовремя. Отдых прошел замечательно.
Надеюсь на дальнейшее, столь же приятное и удачное сотрудничество)
1
January 15, 2021
Спасибо турагентству и лично Ираиде за подбор тура на Занзибар. Отдохнули хорошо. Будем обращаться снова.
February 13, 2019
Отличное агенство. Огромное спасибо менеджеру Наталье, которая была заинтересована в поиск ах хорошего тура для нас. Всегда была на связи, даже ночью и вне рабочее время, всегда обо всем информировала и спрашивала все предпочтения. Чувствовалось, что человек действительно хороший работник и заботится о своих клиентах! Огромное спасибо за отличный отдых! Обязательно обратимся ещё раз.
1
1
March 16, 2019
Хорошее расположение офиса, очень удобно. Всегда мало посетителей, можно спокойно подобрать тур.
1
November 12, 2018
3 раза брал тур в этом офисе. 2 раза выбирали отель самостоятельно и 1 раз по рекомендации Алексея, директора офиса. Впечатления положительные.
1
July 30, 2021
Подобрали тур, все супер!