Это кошмар. Горелка Альфа, за 4 года набралось уже 7 поломок, в том числе управляющая электроника летела дважды. В Москве их сервиса нет (ни гарантийного, ни неофициального, вообще никаких шансов, все мастера отказываются их чинить. АБСОЛЮТНО ВСЕ!). То есть эти люди продают абсолютно сырые устройства без какой-либо ответственности, гарантии и шансов на ремонт. По телефону звонить в Екатеринбург на производство бесполезно. По почте "техподдержка" динамит сутками и не может ответить на простейшие вопросы о том, какое выходное напряжение должно было быть в норме на той или иной китайской плате в их "пеллетной горелке". Покупают самые дешевые детали на Али по 1500, а потом присылают через месяц после предоплаты за 7000. В общем, если вы хотите отопление, а не квесты по бюджетной китайской микроэлектронике без подсказок, то держитесь подальше от Пеллетрона.
1
андрей д.
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Никогда не покупайте котлы пеллетрон. Вы получите сырое не качественное устройство отвечающее за отопление вашего дома которое у вас будет ломаться и сделать вы его не сможете. Тк в москве ни один сервис не возьмется его ремонтировать детали для ремонта вам компания пеллетрон предложит купить у них с доставкой от недели. И в итоге когда вы их получите ничего работать не будет. А все общение с производителем будет заключаться в переписке при помощи вотсапп. Добавлю. Заказал фен для розжига оплатил 22.09. Сегодня 04.10 его еще даже не отправили. Телефон не отвечает. Повторяю!!! Никогда с этой компанией не связывайтесь.
5
Ксения Г.
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
У меня котел V25, 4 года геморроя, даже если нечем топить, ни когда не покупайте эти котлы, разведите костер посреди дома и это дешевле обойдется, ломается все, что только может, котел не работает в принципе, выдает ошибку за ошибкой, то у него перегрев, то тяги нет, то еще что то, ремонтировать его ни одна организация не хочет, тк эти умельцы такого говна понаставили на него, что замены ему нет, только у них на производстве, чистить его надо каждый день, а то и не раз,короче всего не перескажешь, надеемся дотянуть до конца сезона и будем ставить газгольдер, потому что это чудо техники слишком дорого обходится, плюс расход топлива просто бешенный из за того, что система постоянно остывает, когда котел останавливается и на разогрев системы уходит огромное количество топлива. Не покупайте этот продукт, недоработок море, просто отстой, все удешевлено, но стоимость у него как у качественного европейского.