Perlanta Textile
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Komendantskiy Prospekt
580 m
Стародеревенская улица / Улица Ильюшина
117 m
Similar places nearby
21 review
February 12
Хотела заказать в этом магазине жалюзи. Сначала продавец сказала, что выбор большой, сделают за 10 дней, но нужно заказать замерщика. Оплатила замерщика, пришла заказать, но мне уже сказали, что под мои размеры выбор не велик. Предложили очень скудный каталог. У женщины, которая сидела в качестве консультанта спросить ничего невозможно, она ничего не знает абсолютно, клиентоориентированности нет совсем. Сидит даже с недовольным лицом, как будто я к ней домой пришла, даже пошевелиться не торопиться, чтобы что-то предложить, рассказать. Спрашиваю плюсы и минусы изделий, прошу показать палитру цветов. Но она два слова связать не может. Попросила сориентировать по стоимости тоже ничего.
Продавцов или как они себя позиционируют дизайнеров нужно поменять, заходить после такого отношения в магазин не хочется. А замерщика уже оплатила. Но осталась без жалюзи. Как так? Почему такое отношение?
1
April 20
Хороший магазин. Девочки-дизайнеры спасли от непродуманного шага, знают свою тему хорошо :)
July 29, 2023
Большой выбор. Это плюс. А вот отношение отдельных сотрудников не очень.
Пришла первый раз, не просто пришла - приехала с другого конца района именно сюда, нашла ткань, которая понравилась, но поскольку уже был вечер, сказали, что по наличию перезвонят на следующий день в обед. Консультант в магазине всячески помогала с выбором, была отзывчива. Перезвонили, как обещали, сказали, что ткань будет ехать месяц+месяц пошив. Девушка в телефоне кажется была вообще не заинтересована мне что-то продать. Ок, подумаю. Пришла через неделю, решив, что несмотря на срок, все равно закажу. Консультант снова внимательно нашла ту же ткань. Далее я села к девушке за компьютером, с которой, как я думала, я должна была обсудить заказ и пошив. Девушка, видимо та же, что и в телефоне, была холодна. Сказала, что ей нечего мне сказать, она не знает, будет ли ткань в заказе и вообще, что вы хотите. Ну ладно так и быть давайте запишу ваш телефон. Сказала, что не смогу ответить на следующей неделе, т.к. буду в отъезде, уточнила, смогут ли написать на вотсап. Нет, только городской телефон. Всё это было настолько не клиентоориентировано, что желание, что-то заказывать просто пропало. Очень жаль, т.к. ткань действительно понравилась, а ищу я что-то по душе уже давно. Удивительно, что у нас скорее удивляешься тому, что где-то попался вежливый человек, а не наоборот. Разве это норма? Особенно в продажах.
3
1