Perlanta Textile
20 reviews
February 12
Хотела заказать в этом магазине жалюзи. Сначала продавец сказала, что выбор большой, сделают за 10 дней, но нужно заказать замерщика. Оплатила замерщика, пришла заказать, но мне уже сказали, что под мои размеры выбор не велик. Предложили очень скудный каталог. У женщины, которая сидела в качестве консультанта спросить ничего невозможно, она ничего не знает абсолютно, клиентоориентированности нет совсем. Сидит даже с недовольным лицом, как будто я к ней домой пришла, даже пошевелиться не торопиться, чтобы что-то предложить, рассказать. Спрашиваю плюсы и минусы изделий, прошу показать палитру цветов. Но она два слова связать не может. Попросила сориентировать по стоимости тоже ничего.
Продавцов или как они себя позиционируют дизайнеров нужно поменять, заходить после такого отношения в магазин не хочется. А замерщика уже оплатила. Но осталась без жалюзи. Как так? Почему такое отношение?
July 29, 2023
Большой выбор. Это плюс. А вот отношение отдельных сотрудников не очень.
Пришла первый раз, не просто пришла - приехала с другого конца района именно сюда, нашла ткань, которая понравилась, но поскольку уже был вечер, сказали, что по наличию перезвонят на следующий день в обед. Консультант в магазине всячески помогала с выбором, была отзывчива. Перезвонили, как обещали, сказали, что ткань будет ехать месяц+месяц пошив. Девушка в телефоне кажется была вообще не заинтересована мне что-то продать. Ок, подумаю. Пришла через неделю, решив, что несмотря на срок, все равно закажу. Консультант снова внимательно нашла ту же ткань. Далее я села к девушке за компьютером, с которой, как я думала, я должна была обсудить заказ и пошив. Девушка, видимо та же, что и в телефоне, была холодна. Сказала, что ей нечего мне сказать, она не знает, будет ли ткань в заказе и вообще, что вы хотите. Ну ладно так и быть давайте запишу ваш телефон. Сказала, что не смогу ответить на следующей неделе, т.к. буду в отъезде, уточнила, смогут ли написать на вотсап. Нет, только городской телефон. Всё это было настолько не клиентоориентировано, что желание, что-то заказывать просто пропало. Очень жаль, т.к. ткань действительно понравилась, а ищу я что-то по душе уже давно. Удивительно, что у нас скорее удивляешься тому, что где-то попался вежливый человек, а не наоборот. Разве это норма? Особенно в продажах.
3
1
October 12, 2023
Я искала светлую ткань сатин для будущих штор и объехала несколько магазинов. Две другие ткани для штор были уже куплены раньше. И я нашла в этом магазине тот оттенок ткани, который мне был нужен. Выбор большой, персонал приветливый. Моя дизайнер по шторам сшила мне в комнату отличные шторы с тканью, которую я здесь купила. Магазин очень милый и уютный, спасибо большое.
January 8, 2024
Тут мы нашли свои Шторы. Понравилось, что персонал очень терпеливый. Все объяснят и перепроверят по несколько раз. Цены немного выше, но человеческое отношение решает.
November 7, 2022
Заказал здесь шторы Blackout, пошив шёл около месяца, цветов на выбор было достаточно. Рассказали и показали все как и почему, очень вежливо и наглядно. Ассортимент впечатлил.
Не быстро и не дёшево, зато определённо качественно и со вкусом. К тому же рядом с домом, потому если придётся брать ещё - вернусь.
August 17, 2023
Спасибо сотрудникам за помощь в выборе и работу швеи. Отличные шторы!
December 21, 2022
Есть что выбрать. Много что в наличии, быстро привозят от поставщиков. Ес ть подшив. Цены выше средних
February 15, 2022
Очень хороший магазин, большой ассортимент. Приветливый персонал. Много тканей на заказ, всё привозят в срок. Очень нравится!
October 27, 2022
Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Доброжелательный персонал.
October 5, 2019
При первом посещении магазина остались положительные впечатления. Продавец ,к сожелению не помню имени, был очень вежливый и любезный, помог с выбором штор. Для меня было важно чтобы ткань была разрезана на 2 полотнища, т.к. мною было озвучено, что шью сама. Продавец заверила, что с этим проблем не будет. Так как был вечер, то заказ с покупкой перенесла на утро. При 100 % оплате я попыталась проговорить об возможности разрезания ткани и что накануне я уже получила положительный ответ. Продавец (другой, озвучу в конце) уведомила что такую услугу магазин не оказывает, режет только ткань продажи магазина, а не заказную. И всё-таки намекнула , что если очереди не будет то может и разрежут. В надежде что разрежут заказало одним куском. А могла бы заказать два куска. При диалоге во время оплаты вежливость продавца была нулевой. При получении 1-й раз ткани указанный второй продавец присутствовала. При попытке упоминания о разрезе я услышала нет, у магазина был отрицательный инцидент и мне дала понять ..... Идите со своим разрезом. Ткань оказалась бракованной. Пришлось переоформить заказ. Повторно за заказом пришла в магазин за шторами. И снова я увидела того же "другого" продавца, которая стала вести себя иначе. Штора была брака. Я поняв, что в магазине заведующая, попросила об услуге разрезать ткань, даже за деньги. Тот другой "продавец" снова мне стал объяснять про какой то отрицательный момент с другим покупателем. На что я сказала, а как же положительные моменты!!!! И сказав вслух что сожалею, что не заказала 2 куска, она же мне и кинула , что они могли прийти из разных рулонов разного цвета. Я все поняла забрала ткань и ушла.
Итог. "+" Хороший ассортимент, , местоположение, неплохой коллектив, за исключением 1-го сотрудника - Ольги.
"-" работа с тканями на заказ,
Анна
.
2
October 22, 2022
Очень доброжелательный и профессиональный коллектив.
December 7, 2021
Большой магазин штор. Выбор огромный, цены на разные кошельки.
March 30, 2021
Жуткое обслуживание. Заказали комплект готовых штор обещали привезти , потом оказалось , что у них готовых изделий нет и шьют быстро на заказ. Вообщем нечего не привезли и не сшили. Прождали несколько дней ,жаль времени . Не ходите в это конторку. Страшно представить ,как они работают на заказ ,через год скажут извините м ы не можем.
1
May 14, 2021
Маленький уютный магазин, в котором очень широкий ассортимент!!
1
September 14, 2018
Заказала 2 ткани, обещали в течение 2х недель.
Заказала 18 августа, крайний срок поставки указали 9 сентября. Звоню уже 14 сентября, и оказалось, что ткани в магазине пылятся уже с 24ого августа, но сообщить мне об этом не удосужелись. Они там себе пометочку поставили, что я трубку не сняла. Проверила все свои звонки по журналу - не звонили! НИ РАЗУ! НО даже если предположить, что я не смогла взять трубку, позвонить второй раз для них оказалось слишком тяжело. Кстати, работают они по схеме, когда ты ткань ПОЛНОСТЬЮ оплачиваешь в момент заказа. Т.е. деньги они получили, а дальше хоть потоп, сервис на этом закончился. Обходите стороной!
5
December 5, 2018
Когда пришла выбирать шторы, продавцы были очень милы и естественно заинтересованы в продаже! но... когда я приехала за заказом,а на часах было 19.57 то на меня посмотрели как на врага народа.они до 20:00!!очень хамское обращение!!!! больше не приду к ним!!!
5
2
September 8, 2021
Неплохой ассортимент, но долго ждать подшивки
February 3, 2020
Очень хороший магазин,вежливый и внимательный персонал.Советую.
1
1
March 27, 2020
Большой выбор тканей. Честно.
1
December 8, 2018
Замечательный магазин и отличные специалисты
1
2