10.01.2023 посетил отделение, в 10:07 обслуживает один специалист, очередь 7 человек, время обслуживания не менее 15 минут на одного клиента. Специалист постоянно жалуется на то, что система в компьютере постоянно зависает, работать качественно и быстро не возможно.
Show business's response
Валентина Крячко
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Очередь там только из за пожилых людей, которые и оплачивают, и показания передают, потому что не умеют это делать онлайн. Не было бы их, было бы быстрее. Есть конечно сотрудники которые не очень компетентны, но спишем это на человеческий фактор(может запуталась, может недавно работает).
Show business's response
Валерий Демаков
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
Сегодня, 11.11.21 г. в 11 часов 50 минут меня попытались остановить при входе в помещение офиса /точка 193/ Гайва, Карбышева, 41 под предлогом того, что через 10 минут у сотрудников начнётся Обед. Не представившаяся сотрудница пользовалась следующей терминологией: "Куда Вы прётесь!" ??? Подобное обращение позволял себе мой дед, но по отношению к стаду Баранов, за которым он ухаживал. У окна кассира Зариповой Э.С., которая тотчас заявила, что в 12.00 она покинет рабочее место, было три клиента. Пожилой дедушка лишь уточнил сроки оплаты, двух других посетителей Э.С. обслуживала не более 5-ти минут. В 11 часов 56 минут получил на руки чек оплаты за использованную э/э. Традиционно, г-жа Зарипова Э.С. отказалась зафиксировать реальные показания счётчика на дату 11.11.21. Уже на выходе, услышал рекомендации госпожи Э.С. приносить показания на Карбышева, 41 с 1-го по 10-е число текущего месяца ...... Дома попытался рассмотреть текст, напечатанный в Чеке оплаты э/э. Помогло лишь увеличительное стекло. Э.С., обслужите принтер, поменяйте картридж.
Валерий Демаков
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Персонал понятия не имеет, что такое Договор на поставку энергоресурса.
Откровенно хамят, отказываются принимать Реальные показания потреблённой энергии, ссылаясь на сотрудничество с правлением вороватого ТСЖ.
Дмитрий Рожнев
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Безобразие работают до 17 часов. Рабочему человеку нет возможности заплатить за свет.! Раньше хоть до 6 работали это хоть спасало.
2
horoshiy222
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Нормально, очереди бывают, что аж на улице стоят
Show business's response
Наталья
Level 14 Local Expert
May 17, 2023
В общем всё нормально.
Show business's response
kredo26
Level 12 Local Expert
November 9, 2019
Обслуживают долго, всегда очереди. Не обращают внимание на посетителей, заняты часто своими делами, отвлекаются от работы. Грубят, говорят не портите нам настроение. Очень жаль, что 1 раз в месяц приходится посещать Пермэнергосбыт и видеть это безобразие.
9
1
kostja zenkov
Level 12 Local Expert
September 10, 2018
Операторы которые консультируют очень грубые с клиентами. Они себя чуствуют богами энергетики.Недавно столкнулся с таким случаем.Пришли снимать показания счетчика( счеттчик стоит в квартире) Дома не кого небыло но они каким то чудесным оброзом умудрились снять показанич и насчитать аж 700 кв.ч И сейчас мне приходится доказывать что они не правельно сняли показания. Сегодня сфотографировал показания пойду показываеть что они ошиблись.
11
СВЕТЛАНА ОРЛОВА
Level 11 Local Expert
April 11, 2021
Както просидела 40 минут ожидая очереди в 2 человека.Очень медленно обслуживают.
Show business's response
Николай Яцук
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Постоянно очередь
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
March 11, 2019
- невозможно дозвониться, единый телефон на всю систему пермэнерго- это фантастика.
- в течении 2 лет не взымали платежи за ОДН, потом выставили всю сумму сразу под угрозой отключения - и они правы.
6
1
Viktor Perm
Level 6 Local Expert
December 22, 2019
Незнаю я был там пару раз давно очередей небыло я оплачеваю через онлаин очень удобна и не трачю нервы в очередях
2
1
Елена Б.
Level 8 Local Expert
November 29, 2021
Быстрое обслуживание
Ханс Оло
Level 5 Local Expert
November 18, 2018
Таких хамов, которые там работают в окнах, трудно найти ещё где либо.