В номерах чисто. И это пожалуй единственное положительное впечатление.
Минусы:
Повсюду решетки….
Персонал «немного» не в теме сервиса и услуг.
Отдельно хочу отметить вход и выход для гостей, если это можно так назвать!
2-е фото это выход с территории.
3-к фото это вход на территорию комплекса для гостей…
Шумоизоляции - нет…
От слова вообще нет …
1
1
Show business's response
IIABEII
Level 8 Local Expert
July 25, 2021
В Кисловодск приехали первый раз. Гостиницу выбрали по цене. Выбрали номер с детской двухъярусной кроватью. Всё понравилось. Неожиданно, но полотенца меняли ежедневно. Уберали номер ежедневно. Все делалось незаметно. Отель в 10 минутах пешком от парка. За углом большая столовая. До бульвара 10 минут пешком. Отличное место. Хорошо провели время.
3
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
Останавливалась в июне на 12 ночей в двухместном номере с одной широкой кроватью (с картиной "Бурлаки на Волге"). Бронировала заранее, оплатила при заселении. Отель в целом понравился.
Расположение прекрасное: рядом с Каскадной лестницей (в прошлые приезды в Кисловодск выбирала жилье рядом с Нарзанной галереей, но этот вариант оказался даже удобнее). Прямо около отеля - небольшой продуктовый магазинчик и курортная столовая с интересным интерьером. В 10 минутах ходьбы - вокзал.
В номере хороший ремонт, хорошая мебель и сантехника. Очень много мест для хранения (шкаф, навесные шкафчики, куча тумбочек). Есть все необходимое и более того, вплоть до халата и тапочек 😊 А самое главное - бесплатный Wi-Fi и чайник! Пакетики с черным и зеленым чаем, кофе и сахаром докладывались по мере их использования. А вот шампунь и гель для душа выдаются только один раз (при заезде). Шампунь и гель для душа были в маленьких пакетиках, твердое мыло - тоже, жидкое мыло - в большой емкости. В номере чисто, ночью тихо, шум с улицы и от соседей не доносится, только холодильник слышен. Естественного света маловато, но это компенсируется большим количеством светильников (люстра с 4 рожками, три бра, потолочные светильники и подсветка зеркала в ванной комнате).
Завтраки не сказать чтобы прямо "вау, какие изумительные!", но вполне съедобные, питательные и полезные. Всегда была сырная и мясная нарезка, вкусный творог (и сметана к нему), часто - яйца в том или ином виде. Основное блюдо каждый день менялось; подавали, например, вареники с картошкой, картофельное пюре с сосисками, пельмени, гречку с курицей и пр. Фруктов, правда, практически не было; только зеленые яблочки пару раз.
Администраторы приветливые (кроме одной темноволосой девушки, которая никогда не улыбалась, даже отвечая на приветствие). Особо хочу отметить администратора Екатерину за доброжелательность, внимание к гостям и готовность решать любые вопросы. Катя, спасибо Вам! :-) 😊 💐
Итак, краткое резюме:
Плюсы: почти всё.
Минусы (если немного попридираться):
1. Холодильники в номерах всё-таки шумноваты. Если бы их постепенно заменили на более тихие встроенные, было бы здорово.
2. Цвет стен номера на фото в интернете выглядел повеселее, да и картину можно было бы заменить на более радостную и светлую (во всех смыслах). Но это уже чисто субъективно и, естественно, совсем не критично.
1
Show business's response
Светлана Татарникова
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Чисто, комфортно, удобное расположение. Внимательный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
Не очень впечатлил. Сейчас в той зоне идёт стройка, неудобно заходить в отель, и он где-то на заднем дворе, ещё нужно постараться найти. Вход через высокие ступеньки, не каждому будет удобно. Завтраки скудные, с 8 до 9. Обслуживание тоже могло бы быть получше. При заселении нужно оочень долго ждать пока подготовят кучу договоров, несколько раз в них расписываться, в общем слишком много бумажной бюрократии. Плюс у меня в номере висела мрачная картина "Бурлаки на Волге", странноватый выбор, скажу) В следующий раз я бы выбрала другой отель, тем более до Курортного бульвара идти минут 15-20, а обратно в горку, тяжеловато.
2
2
Show business's response
Наша жизнь
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Отличная гостиница с внимательным персоналом, комфортные номера, очень чистенько
Show business's response
Надежда
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Прекрамное место размещение. Все отлично: и проживание и питание.
1
Show business's response
Куц Галина
Level 10 Local Expert
April 9, 2021
Уютный отель, очень доброжелательный персонал,хорошее расположение в городе.
Большое спасибо администратору Анне,решит все вопросы. Вполне приличные завтраки.Даже минусов не припомню.
Show business's response
Сергей Николотов
Level 4 Local Expert
July 7, 2021
Хороший, приятный отель, выбрал его по внешнему виду, и не пожалел. Всем рекомендую. Чисто, опрятно. Есть столовая, готовят приемлемо без претензий.
3
Show business's response
Viktoria Ющенко
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Отдохнули здорово. Расположение удобное. Персонал на высоте. Обязательно ещё приедим
Show business's response
Танюшка Т.
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Отель очень уютный, находится в тихом месте в 5 минутах ходьбы от ж/д вокзала в одну сторону и каскадной лестницы в парк в другую строну (около красных камней) что очень удобно. Номер ежедневно убирают, меняют полотенца, обеспечивают бутилированной водой и пакетиками чай/кофе. Персонал приветливый, улыбчивый.
Единственный минус - не понравились завтраки (включены в стоимость) но на вкус и цвет, как говорится...
С удовольствием вернусь ещё))
1
Show business's response
Зинаида Г.
Level 5 Local Expert
January 31, 2021
В целом все хорошо - светло, тепло , уютно . Всего 4 парковочных места , нужно проверять чистоту номера- мы въехали в номер с грязным с/у. Цена необоснованно высокая 4500 сутки ( завтрак включён - разнообразный)
3
1
Show business's response
SVK SVK
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Отличный отель. Персонал вежлив, номера чистые
1
Show business's response
Любовь Тараканова-Попова
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Милый уютный отельчик!
Приятные отзывчивые администраторы!
Заказывала только завтрак, довольна подачей и ассортиментом.
3
Show business's response
Татьяна Кабанова
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Отлично! Уютно, душевно, замечательно
3
Show business's response
Наталия Сумская
Level 15 Local Expert
July 8, 2021
Милейшая гостиница в старинном доме, восстановленном и украшенном в пряничном стиле. Замечательный, отзывчивый персонал. Я мега-довольна, тем что приехала к ним :)
3
Show business's response
Игорь Кузнецов
Level 10 Local Expert
July 13, 2021
Очень странная гостиница. Стоит в котловане в тени многоэтажного санотория. Вход в гостиницу- исключительно для здоровых и накаченных людей. Пенсионерке с чемоданом, субтильной дамочке или старичку с палочкой, будет трудновато преодолеть художественные крутоватые лестницы. Номер вполне приличный. Месторасположение удобное.
Чуть не забыл. Завтрак - на 3 с трудом тянет. Если пришел не первым- лишился чего либо...
2
1
Show business's response
Zen Zubel
Level 25 Local Expert
June 20, 2021
Всё очень хорошо на 5ку, администраторы, персонал, расположение, парковка.
Отдельное спасибо администраторам Анне и Екатерине.
Остановливались на 4 ночи, уборка и смена полотенец каждый день, также каждый день приносят бутилированную воду.
1
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
September 25, 2019
Очень хорошая гостиница в отреставрированном особняке. Все условия для спокойного отдыха. Хоть и находится в центре, но расположение во дворе санатория "Арника" создаёт шумовую завесу. Замечательный мини шведский стол на завтрак с вкусными блюдами. Корпус Е понравился намного больше, чем корпус А.
4
Show business's response
Evgeny Eralev
Level 9 Local Expert
October 30, 2020
Гостиница вообще не оправдала ожиданий.
Началось с того, что при заселении от нас потребовали отменить бронирование через букинг, даже не попросили (!). Это как вообще? Когда мы попробовали возразить, сказали предъявить отрицательный тест на ковид либо командировочные. Т.е просто так, из ниоткуда!
Оплата только наличкой/через сбербанк онлайн, никаких чеков.
Завтрак с 8 до 9 (восхитительно, правда?) с довольно скудным ассортиментом, и отменно грубым персоналом. Ждали, когда наполнят кофейный чайничек минут 15, получили жижу с кофейным мусором.
Расположение не особо удобное, нужно делать крюк каждый раз на выходе, из окон открывается чудесный вид на скамейку.
Сама обстановка отеля очень милая, есть чайник, холодильник, посуда, микроволновка - если бы не было осадка от персонала и оствльных неприятных мелочей, впечатление было бы позитивное. Но не за 20 тысяч за 4 дня
3
Любовь Кривушко
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Всё просто великолепно. Спасибо вам большое за праздник
3
Show business's response
Дмитрий Докучаев
Level 16 Local Expert
September 11, 2021
Не всегда нравиться то что готовят на завтрак,с момента ввода в эксплуатацию ни чего не делалось,матрасы пролëженые,мебель местами потерта и ободрана.Несмотря на одинаковую категорию номера различаються.
Show business's response
Алексей Петров
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Отлично, все рядом, кормят хорошо)
3
Show business's response
Вячеслав Попов
Level 17 Local Expert
September 6, 2022
В целом нормально но дали номер с окнами на вход, окно не открыть т.к. ты сразу на виду у всех......
2
Show business's response
Яна
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Отдыхали там зимой. Очень хороший отель, чисто и уютно, вкусная кухня, вежливый персонал. Очень удачное место расположения.
Show business's response
Андрей Елкин
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Удачное сочетание цены и качества
3
Show business's response
Мария Малявина
Level 9 Local Expert
December 6, 2020
Замечательная гостиница! Приветливый персонал, вкусно и тепло, как дома! Рекомендую для отдыха с детьми!
1
Show business's response
максим Иванов
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Очень комфортные номера, вежливый персонал и очень вкусный 😋 завтрак
1
Show business's response
Марина Р.
Level 3 Local Expert
October 2, 2019
В этой гостинице первый раз. Нравиться все: месторасположение, приветливы персонал, номер. Про номер: мебель, сантехника, телевизор и т.д. новые. Постельное белье и полотенцы чистые. Будет возможность приеду еще.
3
Show business's response
Татьяна
Level 15 Local Expert
August 19, 2019
Вежливый персонал, завтрак шведский стол, разнообразный, всегда есть горячее, полотенце меняют каждый день, приносят воду, чай, кофе. Чайник, холодильник, фен, посуда есть. Халаты и тапочки есть. Расположен в 10 минутах от ж/д вокзала, 15 от Нарзанной галереи.
3
Show business's response
Ольга К.
Level 2 Local Expert
August 15, 2020
Отличное расположение, вежливый персонал, чистые номера. Мы остались в восторге от места. Рекомендую!
3
Show business's response
Галина Кисова
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Все отлично 👍
3
Show business's response
Константин 1
Level 4 Local Expert
August 4, 2019
Хорошие номера.Чисто,уютно,современно.Все есть для беззаботного отдыха.Персонал отзывчивый,помогают решить любые вопросы в их компетенции.Сервис на уровне.Очень рекомендую.
3
Show business's response
Георгий
Level 13 Local Expert
September 18, 2020
В целом понравилось. Тихо, уютно вкусная еда. Вежливый персонал. Рекомендую👍.
Из минусов сложно найти территориально.
3
Show business's response
Какос Иванов
Level 13 Local Expert
October 18, 2022
Вежливый персонал,чистенько,уютно,спасибо.
Show business's response
Anonymous review
December 6, 2017
Люблю я это, уже дорогое сердцу место 😊 💋. Красиво, чисто, уютно, вкусно! Добрейшие, заботливые девочки! Как ценитель достойного отдыха, отмечу, что во всем профессионализм и человечность!!!!
3
Show business's response
Фируза Гадельшина
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Всё было отлично!
3
Show business's response
Толик Ефаненков
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Шикарное место, все продумано до мелочей. Почти как в европейском отеле.