Первый гипермаркет мебели
23 reviews
August 2, 2024
К сожалению, пришлось столкнуться с такой ситуацией:
Приобрели шкаф с витрины. Доставили до конца не разобрав, предположительно в следствии этого повредились крепления, есть сколы. Упаковки, кроме стретч пленки не было, маркировочных табличек, инструкции к сборке, тоже.
Главный минус всей этой ситуации в неспособности решить вопрос со стороны компании.
Обращение было составлено в тот же день. Звонки приводят только к тому что решение вопроса откладывается. Со слов менеджера, находится в обработке.
Считаю, что руководству нужно обратить внимание и устранить ошибки приводящие к таким ситуациям.
Работой компании недовольны.
Номер обращения: Р1867519
ИП Пак А.Г.
November 3, 2023
Заказывала кухню ! Сотрудники нарисовали очень красивый проект , и подобрали все по моему бюджету и учли все пожелания . Хороший магазин , рекомендую!
October 31, 2023
Выбираем с мужем кухню, проехали полгорода, везде либо ценник реальный, либо обслуживание просто базарное
Случайно заехали в этот магазин, девушка Ксения просто чудо. Долго работала с нами, рисовали проект, быстро сделала расчёты.. Очень ей благодарны, впечатление приятнейшее! Побольше бы таких специалистов
November 24, 2023
Все понравилось. Консультант Ксения спроектировала кухонный гарнитур по моим запросам и параметрам
July 25, 2021
Дочь заказала стол письменный Милан с надставкой. Ждала 2 месяца. При сборке обнаружили сколы на деталях, недостающую фурнитуру(видимо комплектовщик считать разучился). Кроме того, очень расстроило качество дсп, рыхлое до ужаса 😱. Надставка крепится к столешнице либо уголками, либо конфирматами (отверстия для которых нужно сверлить самим). Уголки неудобны (будут мешаться вещам/предметам на столе) и неэстетично смотрятся. Выбрали конфирматы. В инструкции описано как сделать отверстия в столешнице, но какого же было наше удивление, когда мы обнаружили запечатаные кромки стоек. То есть отверстия для крепления там отсутствуют ещё и заклеены кромки. Зато на ящиках (на всех без исключения) голым голо. Руки бы оторвать тем производителям, которые ТАКОЕ выпускают!!!
1
April 11, 2022
Заказывал здесь кухню. Проект сделали бесплатно. Все мои пожелания учли, на сколько это возможно. Привезли кухню через 6 дней. На следующий день пришёл их мастер и за день собрал и установил всё. Короче, я доволен магазином. 👍
October 3, 2021
Заказывала стул. Был на складе в другом городе, но привезли очень быстро. Отличный стул. Удобный. Без дефектов. Собирается очень легко
Номер заказа 1192760
December 21, 2020
Нет ни какого сервиса, на клиента наплевать. Заказывал шкаф купе 13.12.2020, срок обозначили максимум неделю, т.к шкаф находился в Челябинске. Прошло 6 дней, звонил 19.12.2020 уточнить что с заказом, сказали, что отправила в брак 16.12.2020 при этом ни кто не оповестил 😐 и да, сказали, что новый заказ ждать до середины февраля 🤦♂️Оплачивал полную сумму наличными, возврат сказали ждать по закону до 10 дней, но постараются мол раньше. Компания очень не клиента ориентированная, никому не рекомендую там что либо покупать , потому что во первых заказ не дождаться , во вторых деньги возвращать придётся с трудом. Друзьям/знакомым рекомендовать ни кому не буду теперь. Номер заказа 950970. Самый ужасный магазин мебели.
June 16, 2021
Моя дочь купила кровать в этом магазине, она сломалась через два месяца, брак производителя. На её претензии, полное молчание. Обратилась в комитет по защите прав потребителей. Сейчас будем подавать в суд на возврат денег. Я вижу отрицательные отзывы других людей. Подавайте на магазин в суд. Нужно наказать их за то, что торгуют бракованным товаром.
May 7, 2021
Заказывала трижды . Диван, кухонный стол, тумбу и спальный гарнитур Бася. Все в разное время . Все привозили в заявленные строки..также собрали всю мебель без проблем. Вот заказала 2 шкафа в гардеробную. Жду...) . Магазинам довольна. Менеджеры вежливые, компетентные.. все заказывала онлайн, по предоплате..
1
March 2, 2020
В ноябре 2019г заказала кухню Модена. В третий раз мне привозят не тот товар, а именно фасад шкафа: сначала была ошибка продавца магазина в ТРЦ академический - заказала не тот фасад по дизайну, далее привезли не тот размер 800 мм вместо нужных 600 мм, и сегодня привезли нужного размера, но не того цвета! И снова без ручки в комплекте!!!
Работают некомпетентные сотрудники, начиная с сотрудников склада и продавцов. Изготовление и доставка из Пензы до Екатеринбурга занимает ровно месяц. Стесняюсь спросить, товар на лошадях по стране доставляете?
Заказ мной оплачен в полном объеме еще в декабре 2019г. С момента заказа прошло 4 месяца!
Шаражкина контора, отношение наплевательское.
September 22, 2020
Отвратительный магазин, сервис ещё хуже... Сроки поставки долгие, кормят завтраками. На жалобы не отвечают. Мебель привезли с косяками. Не советую никому. Лучше переплатить, чем потом страдать.
August 13, 2019
Отличный магазин. Работаю честно и профессионально. Особенно удивил серьёзный, грамотный, основательный грамотный подход продавца Владимира.
1
March 24, 2023
Все качественно, мне понравилось.
August 15, 2019
Пришла уточнить, можно ли дозаказать два фасада, милая девушка вызвалась мне помочь, потом у меня зазвонил телефон и я отвлеклась на 5 минут и слышу краем уха: "Зачем тебе это нужно" и потом мне отказали... так вот уважаемые, у меня идет ремонт и мне так же необходимы шкаф, кровать и что-то в гостинную и начала я свою просьбу специально с фасадов, надо работать с любыми заказами, а не выборочно!
2
November 25, 2019
Заказали кровать ребенку, пришла модель, которую невозможно собрать из-за отсутствия одной детали - планки. Эту деталь нам не могут довезти уже 3 месяца!!!! Деньги оплачены полностью за кровать , а кровати нет !!!!
1
October 6, 2018
Во-первых магазин не указан в навигации тц искать его пришлось час по всем этажам, во-вторых местное отделение не берет трубку вообще, в-третьих это никакой не магазин и не гипермаркет в привычном понимании, а просто pop-up store где выставлена одна кровать и 3 шифоньера. Все остальное через интернет. Потратили зря время, чтобы по сути увидеть что то типа пункта выдачи заказов.
1
August 28, 2021
Купили матрас, качество, цена - супер👍
August 27, 2021
Всё понравилось! Особенно доставка
February 5, 2020
В принципе все отлично, только поставки долгие, а так мебель сделана на совесть
3
June 25, 2021
Хороший выбор мебели.
January 26, 2020
Нормально для отдельного района.....
1
January 13, 2020
Гипермаркет слишком громкое название.
2