Вызвали мастера в данной организации, т к газ. колонка плохо загоралась, когда включаешь воду в ванной. 25 декабря пришёл мастер: покрутил воду, сказал есть вероятность, что насадка на кран засорилась, потока воды недостаточно для зажигания. Но рекомендовал заменить "рем комплект ", т к это расходник. Сориентировал нас по стоимости, рем комплект 500р и замена 1600р., в магазине покупаете (даже адреса написал ближайших), далее снова вызываете мастера, такая замена будет стоить 1600р. Я переспросила снова за вызов 300р придётся платить? Нет, мне ответили у вас же конкретные работы. На вопрос стоимость окончательная, так же был положительный ответ. Купили ремкомплект в этот же вечер, вызвали мастера на 27е. Этим же вечером открутили насадку на кран в ванной и всё заработало. Но решили довести до конца, ремкомплект куплен был. Пришел мастер, порывался пройти без бахил в обуви, на отказ недовольной миной надел бахилы. И тут началось самое интересное цена за работы начала расти в "геометрической прогрессии" и вызов платный. Сначала я смеялась, потом после общения со "специалистами" аж заплакала. Позвонила на горячую линию, где оператор Андрей, сначала мило общался, отвечал, что вызов бесплатный, но когда на громкой связи внедрился в наш разговор мастер, от корректного общения Андрея ничего не осталось, начал грубить, хамить. На вопрос сориентируйте пожалуйста по цене актуальной, слал на сайт, на котором нет никакого прейскуранта. Мастер сразу превратился в слесаря и тоже мне начал хамить и грубить, задавать вопросы типа муж вам больше денег не оставил? Конечно же отказ от таких услуг. Наполовине разговора я прервала и сказала не буду ничего платить, уходите, не нужны ваши услуги, этот слесарь ещё 15 минут с пеной у рта мне продолжал считать насчитывать и грубить. Нет фиксированного прайса, один сотрудник говорит одну сумму и наименование работ, другой приходит и называет суммы гораздо выше предыдущих и пока выясняешь... Цена растёт в моменте... Звонок на гор линию не проясняет ситуацию по ценообразованию, а наоборот даёт понять насколько некомпетентен ни один из представителей данной организации. Пытаются нажиться на гражданах, придумывая на ходу новые термины своей проф сферы, и виды услуг и конечно придумывая цену на ходу. Пожалуйста создайте 1 прайс и чтоб все сотрудники вашей компании знали его и могли корректно ответить, а не каждый свою удобную цифру.

Роман Пилясов

Level 11 Local Expert

Ценник за работу просто бешеный. Мастер пришел посмотрел на плиту и колонку и выписал квитанцию на 905 рублей. За 10 минут осмотра и минимум усилий. Вот так теперь Газпром обслуживает. Раньше все это входило в стоимость газа. В остальном все прекрасно. Вежливы до невозможности.даже свои бахилы одевают.

hlebnikov.7676

Level 9 Local Expert

Бабушка одуванчик на вахте просто прелесть а сотрудницы Оксана и Екатерина профисионалки в своём деле. Спасибо🙏💕