10.10.2024 года было обращение на вызов контролера в офисе на Михайлова. Специалист, принимающий заявку, сказала, что контролёр отзвонится в течение 3-х недель. Понятное дело, что никто не позвонил за этот период По истечении срока обращаемся на горячую линию с вопросом, когда ждать контролера. Ответ оператора - заявка рассматривается в течение 30 дней, ждите. Звоним 14.11.2024 с тем же вопросом, ответ оператора - это только заявка рассматривается в течение 30 дней, а потом в течение 22 рабочих дней (т.е. это ещё месяц) с вами свяжется контролер. Дату, когда конкретно рассмотрена заявка, узнать не удалось, потому что по словам оператора коллцентр не владеет этой информацией. У нас ремонт, а из-за этой ЖУТКОЙ БЮРОКРАТИИ мы не можем решить вопрос с заменой счётчика. Очень длительное оказание услуг
motev2019
Level 6 Local Expert
April 3
В феврале 2024 года силами ПСК заменили старый счетчик на более современный, прошло два месяца, пломбы нет, бухгалтерия показания с не опломбированного счетчика не принимает, взымает по среднему зимнему тарифу и так пять нежилых помещений(
В личном кабинете работает только оплата, написать обращение не возможно, все виснет, по телефону не дозвонится, потому что столько времени нет, а дозвонившись выясняется, что данный специалист таких вопросов не решает.
Все очень плохо, а по ТВ, все у них ХОРОШО!
2
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Это просто жесть! Подали заявку на подключение в мае. В июне повесили счетчик, в июле вроде написали, что создали лицевой счет! Щиток установлен, все есть кроме электричества. Звонки и поездки по кабинетам не дают никакого результата. Ответ - ЖДИТЕ! Заплатили 87к и ждём уже пятый месяц. Некоторые соседи позже подали заявку и уже подключены, как говорят заплатили еще!!! Если вы хотите построить дом и чтоб там был свет, подавайте заявку за три года, может будет свет когда будете крышу достраивать! У кого такие же проблемы давайте писать в УФАС, пусть разбираются. Всем терпения.