Являюсь гражданином РК. Посещаю данную аптеку не первый год. Персонал отзывчивый, всегда подскажет по отдельным нюансам. Однако имеет место быть и не приятным моментам. Не хотелось бы это озвучивать все общее обозрение. Думаю руководство примет соответствующие меры в отношении тех.персонала.
1
1
Alexander
Level 4 Local Expert
August 16
Провизор Наталья А. Руденко демонстрирует абсолютно не адекватное/хамское общение с клиентами аптеки !!!
Обращается на «Ты» …
- «Замолчи, я проверяю рецепт» дословно, прямая речь Натальи в мой адрес !!!
Откровенно ЛЖЁТ в лицо !!!
Хотел поменять старую карту лояльности на новую и привязать к номеру телефона о чём сообщил Наталье ПЕРЕД тем как она пробьёт товар, так как знал что это нужно оформить одновременно с покупкой, на что Наталья невозмутимо сказала - «Хорошо, давайте вначале проведём скидку по старой карте, а затем заполним бланк на новую».
Я, не ожидая обмана от провизора согласился, после совершения покупки Наталья протянула анкету для новой карты, НО затем забрала её обратно со словами - «Новую карту сейчас оформить не получится, так как это нужно делать перед покупкой, так что приходите в другой раз» !!!!!!!!!
Такой наглой лжи от шестидесятилетнего провизора крупной аптеки я совсем не ожидал !!!!
Толи Наталье просто не хотелось заниматься оформлением карты, толи у провизора какие-то ментальные проблемы, этого я так и не понял.
Наверняка оформление карт с привязкой к номеру телефона - это в интересах компании (можно присылать разного рода рекламные материалы своему постоянному клиенту)
Выходит, что Наталья Руденко своими действиями саботирует работу сети «Петербургские аптеки»
Хотелось бы увидеть реакцию выше стоящего руководства на действия данного провизора!
Вопиющая ситуация произошла 15.08.24 в 21:08 фискальный документ: 25260
Ирина Дедова
Level 7 Local Expert
May 21
Вежливый персонал, подскажут, помогут, достаточно много по городу, есть собственное аптечное производство (витамины из детства)