Petrookna
Directions
Leninsky Prospekt
1.41 km
Кронштадтская площадь
177 m
8 reviews
October 16, 2020
Все, кто оставил хороший отзыв - вам просто повезло! У данной компании просто наплевательское отношение к клиенту, который платит им немалые деньги. А монтаж, клининг и офисы не умеют работать сообща.
Началось с заказа и оплаты окна. Доставка была осуществлена вовремя, на следующий день должна была производиться установка, но как оказалось на этот день не хватило бригады (при том, что даты были расписаны за две недели до!), сделали перенос, обещали позвонить за день до монтажа, но до вечера звонков не поступило, пришлось звонить и узнавать в чем дело и (о чудо!) мне сразу же отзвонился монтажник и назначил время на 14 часов. На следующий день, ни в 14, ни в 15 и даже в 16 часов никто не пришел и даже не позвонил сказать, что товарищи монтажники задерживаются. Позвонила в офис, обещали приехать через полчаса, приехали через час и тут обнаруживается дефект подоконника. Монтажники уезжают, составив акт замены испорченного изделия, сказав, что на изготовление обычно уходит пару рабочих дней, то есть примерно во вторник уже должен быть готов. Итак, наступает заветный вторник, но как уже можно догадаться, звонков никаких не поступило. На следующий день звонила сама. Как оказалось все готово, но зачем же звонить клиенту? Ему же надо, пускай сам и узнает! Назначили монтаж на 8 число, сказали, что позвонят 7-го насчет времени. Но по традиции никто не позвонил! Утром, 8 числа звонила сама, сказали монтаж стоит, что возможно вчера звонка не было из-за большого объема работ у монтажников, то есть найти минут 10 для обзвона клиентов ну вот вообще никак! После моего звонка, примерно через час звонят из офиса и говорят, что монтажа оказывается не будет! Вышла какая-то накладка и на этот день все заняты! Переносим на завтра. Через пару часов звонят и говорят, что все таки нашли установщика и он приедет сегодня.
Приехал, установил, никаких претензий к монтажнику нет. Мусор и старые окна вынес за дверь на лестничную площадку. И так как у нас был заказан и оплачен вывоз мусора, позвонила на следующий день уточнить когда это случится. Обещали в течении двух - трех дней. Через два дня ничего не произошло, позвонила, те связались с клинингом и сказали, что сегодня вечером мусор вывезут. Как можно уже догадаться, мусор остался жить на лестнице, мешая остальным жильцам проходить из квартир к лифту и обратно. На следующий день также после моего звонка в офис компании, мне было сказано, что мусор заберут сегодня уже точно(!) с 19 до 21 часа. День стал подходить к концу, а мусор как стоял так и стоит. Примерно в 20:45 позвонила в центральный офис, где мне ответил молодой человек, я объяснила ситуацию - так и так, обещают, но не вывозят, должны были сегодня. На что мне был дан ответ -"ну раз обещали, значит приедут, ждите! До свидания!" Это вообще что за ответ? Сотрудник даже не попытался сделать вид, что разберется в проблеме. Он не спросил ни даты установки, ни номер договора, ни-че-го!! В итоге после очередного звонка на следующий день, мусор соизволили вывезти только вчера (15.10).
Нам очень нравились окна данной компании - изготовлены аккуратно, без дефектов. но с таким наплевательским отношением сотрудников к клиенту заказывать больше не хочется и никому не советую.
November 17, 2020
В коттедже окна остекляли нам, результат порадовал. Окна на первом этаже были нестандартных размеров, но фирма с замерами и производством справились. Окна теплые, и внешне симпатичные.
October 6, 2020
Вчера ребята из этой фирмы произвели тёплое остекление нашей лоджии. Работы произведены аккуратно, претензий не имею. Отдельно хочется поблагодарить менеджера за помощь в выборе качественного немецкого профиля и не менее качественной фурнитуры. После выполненных работ мусор не оставили, старые деревянные окна вывезли, благодарю.