Нечасто захожу в этот магазин, но всегда остаюсь довольна посещением) Дружелюбный, компетентный персонал, чистота и порядок в помещении, большой выбор кормов, игрушек и прочих товаров. Когда ни зайду - акции на лакомства😻 Виртуальная карта бонусов - очень удобно. Отличная работа, ребята, так держать!
2
Show business's response
игорь медведев
Level 21 Local Expert
February 4
У моей бабушки была большая дворовая собака по кличке "Умка", которая сидела на цепи. Бабушка не покупала ей кофточек и курток для выгула. Не покупала специальных костей для чистки зубов. Не вычесывала шерсть специальными щетками. И не знала Умка радости от всех этих приблуд из зоомагазинов. Балуйте своих любимцев.
P.S. Гражданин! Просто так не зачем глаза мозолить! Подпишись или поставь свой робкий лайк. Питомцы будут довольны.
1
Show business's response
Михей
Level 23 Local Expert
March 28, 2024
Хороший представитель своей сети. Много всего что нужно нашим питомцам, и хвостатым и зубатым. Дружественные продавцы. Нет мерзкого запаха который бывает в подобных магазинах.
1
Show business's response
Р гоголь шргрни Р гп ни иниг
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
2 мая 2023 года в магазине петшоф, расположенном по адреса СПб, пр. Науки Д. 24 сделала заказ на корм для собак вет. Лайф для мелких пород, заказ с доставкой. Сумма заказа была названа 2361,когда доставили заказ, то корм для собок крупных пород более 10 кги сумма заказа 2561 руб, то есть увеличилась на 200 рублей. Обратилась в службу поддержки, в ответ услышала, конечно не приятно. Ваше обращение записано, больше ничем не помочь. Была постоянным клиентом пет. Шоп. Но теперь не буду им. Прочитала отзывы, и обнаружила, что уже не в первый раз отдают заказы не те, которые просит покупатель. Видно, совесть потеряли, отдают, тот корм, который не берут. Позор.
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Хороший ассортимент, вежливый и доброжелательный персонал, но есть ощущение, что многое не знают и берут из головы, было бы не плохо провести им инструктаж по ассортименту, составам и тд
А так все прекрасно
1
Show business's response
Аня Дмитревская
Level 4 Local Expert
January 6
Служба доставки задержала заказ на 2 дня. не заказывайте тут
2
Show business's response
Tatiana Amelianovich
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Консультанты вообще не понимают или не знают , чем торгуют . Подошла сразу к молодому человеку и попросила корм для кошки с расстройством пищеварения , четко сказала от поноса , молодой человек дал мне пакет , цена меня удивила , на мой комментарий по этому поводу , мне сказали , что он бывает разный . Пришла домой , увидела что форма корма другая , стала читать и оказалось , что это корм как раз от запоров , « спасибо большое за хорошую консультацию » , теперь два килограмма корма фактически за три тысячи рублей можно выкинуть . Может перед тем как набирать персонал ознакомите его с ассортиментом , а то кроме « здравствуйте » на входе , ни чего не осилили
1
Show business's response
Андрей Кулижников
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Хороший уютный магазин, приятные продавцы, помогают и консультируют, широкий ассортимент
Магазину доволен, рядом с домом
2
Show business's response
Елена Скоробогатько
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Очень удобно, доставка на дом! Кот доволен качеством еды. Мне все нравится.
1
Show business's response
Maksimka Somkin
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
В магазине на пр. Науки 24/1
Мной была совершена покупка 04.03.2024
при оплате , кассир не выдал чек. Только по моей просьбе мне отдали чек , и при проверке чека мною было обнаружено позиция которую я не покупал, но она была пробита и оплачена мною . На это кассир сделал возврат . И на сегодня 21.03.2024 деньги так и не вернули
Большой ассортимент товаров. Вежливые сотрудники. В помещении магазина чисто. Но из минусов, причём больших - цены выше, чем в магазине рядом.
Show business's response
Zakharrrovna
Level 18 Local Expert
August 14, 2022
С клиентоориентированностью и правда беда. При покупке кошачьего корма на сумму 2300 отказали в просьбе оставить "родную"картонную упаковку. Сотрудник " заботы о клиентах" на горячей линии тоже оказался не особо вежливым. Больше сюда ни ногой
1
2
Марина Калита
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Огромное спасибо девочкам, которые работают. Нужен был корм Роял Канин паучи для йориков. Сервис на высшем уровне. Благодарю Вас за понимание
1
Show business's response
Мария Балова
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Удобный магазин для животных, большой ассортимент
1
Show business's response
елена с.
Level 2 Local Expert
November 4, 2022
Плюсы-рядом с домом,чисто.На этом -всё!Обслуживание-ужасное!!!Просьба к администрации:провести инструктаж по обслуживанию клиентов,ассортимету.Заинтересованности-ноль без палочки,хамство…
1
2
Show business's response
Ilona G
Level 10 Local Expert
June 17, 2022
Вежливый персонал. Есть бонусная система. Товар всегда есть в наличие. Цены адекватные.
1
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 5 Local Expert
February 21, 2021
Выбор нормальный как во многих магазинах этой марки. Очень не понравился один момент: пришли с определенной целью покупки,но на кассе нас стали отговаривать и предлагать другой продукт, утверждая,что продукт,который мы хотели приобрести,вреден для питомца, в то время как предлагаемый продукт полезен. Мы стояли читали про состав предлагаемого продукта и решили взять на пробу. Так вот кошка,которая ест все, отказалась это есть вообще. Я в принципе не люблю,когда ты не спрашиваешь,а тебе начинают навязывать, а тут ещё и получилось,что навязали не интересный вариант((
Изначально я хотела паучи с овощами,поскольку мясо и так даём. В итоге если взять Кэт Чау,там овощи хоть видно, а в Смарт Кэт даже намека нет на овощи((( Не нравятся такие продавцы.
Влад Гуренко
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Отличный зоомагазин
1
Show business's response
Ксения Кириллова
Level 11 Local Expert
June 17, 2022
Дороговато, рядом в доме есть дешевле тот же самый ассортимент
Show business's response
Макс Мал
Level 13 Local Expert
May 6, 2024
Все в наличии,
2
Show business's response
Мария Миронова
Level 16 Local Expert
August 8, 2022
Есть еще пропавшие из-за санкций корма и дешевые игрушки
1
Show business's response
денис морозов
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
29.01.22
нулевая клиентоориентированность
2
Show business's response
Оля Спесивцева
Level 13 Local Expert
May 12, 2021
Теперь у нас есть мелкая пушистая жопка - джунгарский хомяк.