Petshop.ru
73 reviews
October 25, 2023
Я хотел бы выразить благодарность сотрудникам петшопа за их профессионализм и отличное обслуживание.
При каждом моем посещении петшопа, я остаюсь доволен работой сотрудников. Они всегда приветливы, готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Они проявляют к каждому клиенту особую заботу и внимание, что создает приятную атмосферу в магазине.
Я бы хотел особенно отметить умение сотрудников подбирать подходящие товары и продукты для моих питомцев. Они обладают отличными знаниями о различных породах животных и их потребностях, что делает мои покупки максимально эффективными и удобными.
Важно отметить, что сотрудники всегда демонстрируют высокую ответственность. Они предлагают профессиональные советы по уходу и кормлению.
Я также хочу выразить признательность за чистоту и уют в петшопе. Магазин всегда поддерживается в идеальной чистоте, а витрины выглядят привлекательно и аккуратно. Это создает приятное впечатление о магазине и его работе.
Сотрудники заведения - настоящие профессионалы своего дела, которые заслуживают высокой оценки и признательности. Я с удовольствием рекомендую данный магазин всем владельцам домашних животных, так как здесь всегда можно получить качественную помощь и отличный сервис.
July 26, 2023
Пользуюсь доставкой данного магазина, всё всегда хорошо, за исключением сегодняшнего дня в самом магазине в Солнечном. До этого приходила и были ненавязчивые консультации от продавцов, если я сама спрашивала, то консультировали. Пришла конкретно за определенным кормом, как неожиданно ко мне подошли две новые продавщицы и начали агрессивно мне предлагать другие корма и расспрашивать про питание кошки, хотя я два раза сказала, что мне консультация и помощь не нужна. Последняя капля стала, когда я выбирала корм, и эти две продавщицы стояли рядом в метре от меня и наблюдали как я выбираю, и я просто ушла из магазина ничего не купив. Просьба для новых продавцов: если клиент сказал, что ему не нужна помощь в выборе, не надо агрессивно ее навязывать, так вы вообще отбиваете желание что либо купить)
5
October 25, 2023
Отличное место! Заходили с друзьями из клуба любителей грызунов. Особенно понравилась продавец-Кон сультант Анна Богданова! Зарекомендовала себя как лучший знаток по уходу за хомячками и другими грызунами. Остались только положительные впечатления! Магазину желаю только лучшего!
December 10, 2023
Хороший магазин в шаговой доступности. Вежливый персонал. Корм, который мы любим, есть далеко не во всех магазинах для животных. Цена, правда, повыше.
June 2, 2023
Хороший магазин и приветливые продавцы. Все расскажут и покажут. Совет дадут если что то купить собираешься ,а этого товара нет в наличии. Подскажут чем можно заменить . Ассортимент представлен большой и самое главное меня радует ценник 👌, самый низкий по городу. Доставка тоже норм. Привозят все во время. Если даже косяк какой то запорят ( у меня за 4 года пару раз было), так потом присылают промо код на скидку к следующему заказу, пару сотен но приятно 😂.
1
November 6, 2023
Отличный магазинчик. Хороший выбор корма для животных. Работает прог рамма СПАСИБО. Продавцы-консультанты доброжелательные. Рекомендую.
August 27, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом товара , просторный зал , почти не когда нет очередей , вежливый и приветливый персонал . Почти всегда все есть в наличии , если чего то нет в магазине всегда можно заказать через интернет или подождать пару дней и завезут . Рекомендую
December 28, 2024
Заказ с 13 до 16 часов. Даже в 21:00 не привезли. Больше не буду заказывать.
September 27, 2023
ПАКЕТИК НУЖЕН, СЛАДОСТИ ЛАКОМСТВА ДЛЯ ПИТОМЦА? И так каждый день... Недавно достаю со стеллажа второй пакет наполнителя, со спины материализуется продавщица: КАКОЙ ТОВАР ВАС ИНТЕРЕСУЕТ? Вы сделали из этого магазина тренинг-полигон для новеньких или отстойник для безнадёжных?) Буду искать другой магазин, где можно брать Almo Nature, без идиотских вопросов и приставучих продавцов.
1
4
December 5, 2021
Я с огромным удовольствием периодически обращаюсь в этот магазин за очередной по купкой для своего любимого кота. Покупала и корма, и витамины, и лакомства и аксессуары. Любой заказ доставлялся вовремя, со сроком годности всё в порядке. С самовывозом никогда не возникало проблем. Сотрудники в магазине и операторы по телефону вежливые, дают чёткие ответы на поставленные вопросы. Всем спасибо. Кто ещё в поисках вет.магазина - советую Петшоп, тем более, у них часто бывают акции, как сейчас - чёрная пятница 👍
2
1
February 9
Много всего, хороший магазин!
April 7, 2023
Хороший магазин, жалко только, что лекарства не продают. Часто покупаю з десь наполнитель для лотка и еду для котов. Персонал отзывчивый, могут проконсультировать, если что-то интересует
January 23, 2023
Отзыв про интернет-магазин.
Два раза подряд привезли заказ не по тому адресу, 21 и 22 января. 21 января заказ привезли не полный, деньги не возвращают, вроде как им надо принять и согласовать решение.
Перехожу полностью на ОЗОН. Раньше заказывала каждый месяц только у них, но последнее время постоянно нет нужного корма, ушла к другим поставщикам.
Заказы PS-71340112, PS-71316509
1
July 6, 2023
Пос тоянно ходим сюда за покупками. Приветливые сотрудницы всегда помогут и подскажут если возникли вопросы. Жаль, что нет ветаптеки(
1
March 21, 2022
Регулярно заказываю корм своим хвостикам. Бесплатная достав ка, хоть и живем в Лен.области.Водители всегда приезжают вовремя, отзваниваются. Жаль только цены растут, очень сильно, но это от компании к сожалению, не зависит. Это везде так. Хотелось бы немного больше ассортимента по ветпрепаратам. В остальном, всё замечательно.
January 16, 2023
Приобрела в магазине все, что планировала. Чисто. Приветливый персонал . Помогли подобрать игрушку для собак.
July 12, 2022
Хороший магазин большой выбор товара, ве жливый персонал всегда встречает приветливо. Данный магазин рекомендую всем.
January 29, 2024
Молодые и активные консультанты. Расстраиваются, если ничего не приобретаешь, но так бывает. Ассортимент ведь не весь со всего света. У животных есть свои предпочтения
September 18, 2022
Хороший мазазин для моего кота, бывают акции, вежливый персонал, выбор для моего кота вполне нс уровне
April 13, 2022
Магазин потерял постоянного клиента.
Покупали в марте 5 килограммовую пачку холистик корма гоу. На сайте было две позиции: с истекающим сроком годности и с нормальным сроком годности. Разница по цене была примерно две тысячи рублей. Мы, соответственно, специально заказали пачку с нормальным сроком годности. А получили пачку с истекающем в мае сроком годности!!!
У нас собака и треть не успеет съесть за два месяца.
Техподдержка ситуацию никак не исправила, считают, что это совершенно нормально.
1
March 2, 2022
Заказала корм для кота Go 28.02.2022 большую упаковку с доставкой на дом.Наличие товара подтвердили.Оплату за заказ совершить не возвомно было выполнить.Через два дня пришла смс,что товар закончился.Опять сделала заказ,назначили время в субб. 05.03.2022.Т.е.товар есть на складе.Пишу в чат и телеграи канал,ответа на мой вопрос нет.Где корм Go?Цена кстати изменилась.
3
March 17, 2022
2 марта 2022 сделала онлайн заказ, доставка должна была быть 16 марта. Никто не приехал. На сайте статус заказа « отменён»!! Никто не позвонил, не написал, об отмене заказа. О том, что нет корма или ещё что то. Вывод: две недели потеряны((((( корма нет(((( собака голодная(((( время упущено и в магазинах теперь стоит в три раза дороже(((((. Сотрудники онлайн магазина, не компетентны раз не смогли предупредить за две недели, что доставки не будет. Самый ужасный онлайн магазин!!!! Никогда больше не обращусь сюда.
2
February 10, 2023
Отличный магазин. Цены адекватные, порядок в зале, грамотный персонал.
October 16, 2021
Отвратительная компания? Мерзкие сотрудники. Оплатила заказ, не подошли ботинке собаке, так ещё в товаре было написано, что они с мехом внутри, а на деле голая резина. Эти не люди попросили скинуть фото в ватсап, они рассмотрят, втечении 7 дней и дадут ответ, как вам это... Естественно ни кто ответа мне не дал, плюс у них написано, что возврат возможен в период 7 дней. Мало того, что они нарушают закон, я могу вернуть качественный товар втечении 2 недель, так ещё и с чего должна ждать??? Если товар вообще не тот согласно описанию! Ещё к моей радости, везти товар надо на Горское шоссе, т к я приобретал через сайт. Это нормально?? А, если у примеру у меня нет машины, а туда без машины не доехать. Вообщем, они делают всё, чтобы клиент ничего не возвращал. А казалось была приличная компания, а в итоге нет.
9
March 18, 2022
Заказала корм для собаки, срок доставки - неделя. В день доставки приходит смс, что корма на складе нет. Корм при заказе не бронируется? тогда зачем принимается заказ без обеспечения?! И это уже второй случай наплевательского отношения фирмы за две недели. Клиентоориентированность это не про Петшоп. Очень неприятно и желания заказывать больше нет. Заказала в другой фирме без проблем с доставаой.
3
March 31, 2022
В водят а заблуждение клиентов ,на сайте заявлена одна дата ,а привозят корм с датой истекающей по сроку ,при этом не хотят менять лишают тысячи причин в обращении одни отписки ,Приноссим свои извещения...спасибо за понимание....корм куплен не по акционной цене а привезли мало того что срок уже на исходе ,так еще и распаенный,тянут время
3
January 16, 2022
Привезли подделку корма для собак Грандорф . Пёс на этом корме уже несколько лет. Впервые заказала на Петшоп и собака отравилась: рвота, понос и Газы. Отвратительная работы службы качества по месенджерам! Вообще никаких ответов и никакой реакции. Только по звонку можно подучить какую-либо информацию.
После 11 дней тишины и звонка дали шаблонный ответ «поставщика» (без указания юр.лица, печатей и подписи), корректность которого весьма сомнительна.
5
September 27, 2021
Были скидки, через интернет-магазин заказала когтеточку для кота, доставка через 2 дня, оплатила через сайт заказ. Жду. Пришло время доставки звонят, что когтеточки закончились и вернули деньги. Через день звонит человек из компании и говорит, что когда будут эти когтеточки снова на складе, Вы сможете заказать по той же цене, что для и была. Через несколько дней прислали sms, что товар есть. Я заказывать, а цена уже другая, звонок в компанию ничего не дал. Так зачем так долго морочить голову клиенту?! Вы не торгуете эксклюзивом!Зоомагазинов тьма кругом.
9
January 17, 2021
Отличный магазин! Купили курточку собаке, продавцы очень приветливые, помогли со всем, и мне, и собачке очень понравилась обстановка в магазине, хотелось скупить все-все-все! Желаем вам процветания!
2
2
July 3, 2024
В целом все хорошо
October 22, 2021
Широкий ассортимент, очень удобное расположение товаров, всегда есть чем побаловать своих домашних любимцев!)
1
September 23, 2023
Хороший персонал и обслуживание на высоте
October 31, 2021
Уважаемые покупатели, актуальная информация на 31.10.2021. Как сотрудник данного магазина, сообщаю - в магаз ине Petshop по данному адресу пока что НЕТ ВЕТЕРИНАРНЫХ ПРЕПАРАТОВ(только витамины, репеллентные средства от блох и клещей (отпугивающие - не убивающие), препаратов от глистов нет, несмотря на то, что яндекс сообщает о наличии ветеринарной аптеки.
2
November 2, 2021
Позвонила, узнала есть ли корм, попросила отлобить, отложили до вечера, пришла купила. Персонал очень вежливый и доброжелательный, всегда по могут, если нужно.
1
March 3, 2022
Отменили заказ просто так. Сделали один звоночек, не смогли дозвониться и все на этом. Пыталась перезвонить, сбрасывается набор. Обслуживание на высоте.
Причем заказали корм за 4 тысячи, заказ отменили. Смотрю цену на сайте 5600. Ну все встает на места.
3
January 26, 2022
В последнее время постоянные косяки у данной организации. Часть товара не привозят, мол закончился, хотя днем ранее звонили и сказали что отложили и привезут,... И так стало регулярно. Сначало звонят, мол по заказу все в наличии, а привозят половину. Как то очень не надёжно стало.
3
January 8, 2022
1.Хороший ассортимент товаров.
2. Доступность товаров.
3.Быстрая доставка.
4.Вежливый персонал.
Из минусов цены кусаются .
Редко акции .
Вообщем и целом 4 из 5 . Минус только за цены.
2
February 14, 2022
Ничего в этом магазине не покупала, но присутствовала на празднике в честь их дня рождения. Выиграла чупачупс на викторине и сделала бесплатный аквагрим. Было весело :D
2
November 2, 2022
Ни когда нет сдачи !
Ещё так об этом заявляют как будто надо бежать менять !
Очень не приветливый персонал в последнее время
March 4, 2022
Много лет тут заказывала, но в нынешнее трудное время эти **** показали свое лицо... Заказала большую упаковку сухого корма холистик, а они прислали с подходящим сроком годности, если начинать кормить прямо сейчас по норме, то годность корма закончится на полтора месяца раньше чем корм. Решила написать в поддержку - нет ответа, телефоны сбрасываются или недоступны. Это товар НЕ ПО АКЦИИ, за полную стоимость, с резко взлетевшими ценами.
4
January 22, 2022
Недавно делала заказ через приложение. За день до доставки позвонила с просьбой перенести на другой день ( с суботы на воскресение). Случайно в субботу оказалась дома раньше. Звонит курьер: буду через 20 мин. Была немного удивлена.
1
March 6, 2024
Ассортимент, цены и обслуживание — на высоте!
March 3, 2022
ОТЗЫВ не к этому магазину, а к интернет-магазину.
В последнем заказе (доставлен 06.02.2022, № 56916438) пришел прогорклый корм Monge, как только открыли упаковку "аромат" был по всей кухне.
09.02.2022 написали в Телеграмм и на сайте оператору, на сайте ответили быстро, но написали, что надо ждать ответ в месенджере, только там нам помогут в нашем вопросе. Ждем по сей день. Решения вопроса не случилось, а решение вопроса очевидно - привезти нормальный корм. Спасибо, Вам Петшоп за такое отношение к клиенту.
2
December 16, 2021
Мне нравится. Всегда время привоза по заявке, товар соответствует, система бонусов, часто бывают скидки на нужный товар.
2
1
March 19, 2022
Не доставили заказ 5 марта. Без СМС или звонка. Время клиента потраченное на ожидание для компании не имеет значения. А заказ в моем профиле принял статус "выполнен"! А потом и вовсе исчез бесследно!
November 21, 2021
Ассортимент очень большой. Продавцы вежливые, всегда подскажут и ответят на всё вопросы по товару.
January 29, 2022
Раньше очень часто покупала в этом магазине большими партиями корм для своего котика. Но в последнее время ценник космический, редкие акции, а если и есть акции то скидки мизерные. Нет дополнительных бонусов и скидок для постоянных оптовых клиентов. Вообщем перешла к покупкам в другом магазине.
6
1
September 9, 2022
Часто покупаю тут корм, чисто, хорошие консультанты.
March 8, 2022
Оформлен автозаказ . Уже второй раз происходит такая ситуация : звонит , видимо менеджер по поводу заказа , я к телефону подойти не могу . Тут же присылают сообщение - заказ анулирован . Пробую доз вониться оператору - звонок сбрасывают , или объявляют что в очереди вы двадцатьчетвёртый .Раньше оператор дублировал звонок на следующий день . Была возможность всё решить . Номер заказа 58477756
2
December 18, 2023
Только тут и отовариваюсь 👍