Хотел начать заказывать корм для собаки в этом магазине, до этого заказывал в другом, но там переодически проблемы с наличием.
Решил попробовать, заказал с доставкой, живу за городом, должны были привезти в субботу 26.03.22 с 15до19 в итоге сейчас утро воскресенье, я моя собака голодные. Позвонил на горячую линию, там классика жанра, извените что не привезли, что не предупредили и т. д. Давайте мы перенесём доставку на тот день на "который мы можем а не на который Вам удобно".
И вот что больше меня удивляют, как подобные компании в разных сферах жалуются что им тяжело государство не поддерживает бизнес и так далее. Хочется сказать одно, Вы начните сперва по человечески относиться к своим клиентам и сервису, может быть тогда всё наладиться. p. s. Ну это конечно всё лирика, слава богу что сейчас на рынке не только 2 компании продающие корм.
4
1
Show business's response
Валентина М.
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
Давно заказываю корм для кота. Очень вежливые продавцы-консультанты, всегда помогут в оформлении заказов. Сегодня большое Спасибо Анастасии, помогла сделать заказ, объяснила как сделать его через сайт, сама я бы не смогла. Она ответила на все мои вопросы без раздражения, очень доступно и вежливо.
1
Show business's response
татьяна гошко
Level 5 Local Expert
October 11, 2021
Доставка всегда в назначенный день. Удобно, качественно и надежно! Спасибо! Petshop и Royal Canin - наш выбор вот уже 13 лет. Радует система бонусов ,акций и просто привлекательные цены))