Social Fund of Russia

Rate this place

Ирина Лоскутова

Level 4 Local Expert

Была уже два раза. Немного пришлось подождать приема, записывалась предварительно. Очень удобно. Помещение довольно большое, и хотя посетителей очень много работники делают все возможное, чтобы посетителям было удобно. Оба раза общалась с очень приветливыми и профессиональными специалистами. Хочу сказать очень большое спасибо всем кто работает в этом офисе и помогает

Екатерина филимонова

Level 7 Local Expert

Очень хорошее место, приехала и в порядке живой очереди приняли в 9 м кабинете, все подробно объяснили подсказали, помогли,решили вопрос,приветливые женщины любящие свою работу, людей, большое спасибо.

aldakushks

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице Прокофьевой Ирине Юрьевне - вежливо и доступно всё пояснила, оперативно исполнила. Компетеный специалист) Огромное спасибо!

Светлана

Level 11 Local Expert

Хорошие, отзывчивые специалисты, это плюс. Но - нет телефонов( записаться можно только по многоканальному и это удалось лишь с 4-й попытки, ближайшая запись была только через три дня. Пришла пораньше, но даже по записи и коду номерки выдают только за 5 минут до назначенного времени! При этом пришлось ждать еще 35 минут после назначенного времени, затем направили не в тот кабинет, из которого еще в один - вообщем закладывайте 1,5-2 часа на посещение((( Само помещение это вам не мфц, люди теснятся в предбаннике, нет понятной навигации по кабинетам. Вообщем, оргвопросы еще решать и решать - желаю соцфонду поскорей приблизится по уровню организации к мфц.

Елена

Level 24 Local Expert

Ужасное заведение, а точнее работники , которые портят атмосферу и впечатление в целом . Прийдя в офис, нам запретили брать талоны( зачем тогда эта система нужна??) важным голосом специалиста, сидящего рядом со стойкой сказано, что в порядке живой очереди к ней. Пока ждали выслушивали как она громко всех воспитывала, жаловалась, что нет сотрудников и зачем все едут именно в это отделение , когда есть другие. Поведение данного специалиста, если она таким является, просто возмутительно, ведет себя как потерпевшая, что ей и было сказано. Желания ждать ее благосклонности не было ни какого, уехали в другое отделение, где очень вежливые специалисты и обслуживание было на 10 из 10!

Елена Павельева

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Прокофьевой Ирине Юрьевне за быстрое и чёткое решение моего вопроса. Прекрасное обслуживание и отношение. Классный специалист!!!

Маргарита Пух

Level 8 Local Expert

Поставила 5 звёзд, т.к. инспектор, который мной занимался решил быстро и оперативно всп мои вопросы. Хочу выразить огромную благодарность Свидерской Анне Сергеевне, это грамотный, внимательный специалист, помогла мне решить вопрос по поводу невыплаты соц.доплаты, а также помогла в оформлении документов для пенсии .Побольше бы таких грамотных, опытных, внимательных, человечных специалистов!

Лариса Ледянкина

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице,которая работает с мат.капиталом,очень хорошая и умная в своём деле,а главное спокойная,помогла ,хотя и очень лолго,мне разобраться с госуслугами,спасибо вам

Алексей С.

Level 4 Local Expert

В постоянной заботе о народе, создавая город для жизни, фонд наш переехал с Бутлерова на Лысую гору, куда надо добираться от нас на двух автобусах, что занимает несколько часов, поскольку автобусы ходят один за три. Неделю назад получил я статус пенсионера и захотелось мне получить пенсионное удостоверение, чтобы в Пятерочке отовариваться со скидкой. Но не тут то было. Мне не дали даже талон получить, потому что пока мне не пришла пенсия, я для их программы не пенсионер. Статус статусом, а документы после денег. Теперь пенсия пришла, попробую на следующей неделе продолжить общение с госорганом.

Наталия Лазутина

Level 5 Local Expert

Оптимизация. Теперь всё в одном месте. И соцзащита и пенсионный фонд. С одной стороны удобно,но то что обслуживает семь! районов...Сотрудники стараются, спасибо им за их труд! Пешком от метро инвалиду далековато,находится в жилом доме,парковка есть

Olga T.

Level 2 Local Expert

Отвратительное место! Пришла по записи, но раньше записанного времени - для корректировки данных для начисления пенсии нужно было подгрузить всю трудовую книжку. Прождала почти два часа, направили меня во 2-й кабинет (2 окно).. Служащая ПФР, принимавшая документы, во время приема громко и активно обсуждала что-то совершенно не относящееся к моим документам, со своей коллегой из другого окна. При этом она заученно потребовала от меня документы, которые не были указаны в уведомлении (диплом о высшем образовании и свидетельство о браке). Требуемую трудовую книжку дама сканировала лишь частично, утверждая, что так и должно быть. В итоге я теперь получила уведомление, что мое заявление о корректировке отклонено, т.к. я якобы не предоставила документы в трёхдневный срок - на самом деле я их предоставила на следующий день!! При этом меня уверяли, что в начислении пенсии мне могут отказать "из-за недостатка баллов", хотя такой отказ прямо противоречит действующему российскому законодательству!

Свирская Екатерина

Level 9 Local Expert

24 января была первый раз на приеме по записи за назначением и выплатой пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством по страховым случаям, наступившим c 01.01.2025., и меня в списках не нашли, но быстро направили к нужному сотруднику, девушка помогла - дала заполнить два заявления, далее сказали ждите ответа от ОСФР , ответ пришел быстро о том что, я могу получать данную выплату, я об этом и знала, и приезжала именно уже на назначении этой выплаты , почему не проверили мои заявление - неизвестно! Второй раз ждала месяц снова и приехала по записи 22 февраля, но никого из сотрудников, кто мог бы мне помочь , как сказали не было на работе, и меня развернули домой, сказали мы не знаем как это делать, как оформить и чтобы я сделала это сама в личном кабинете. Я сделать этого не могу, показала заместителю почему и какая ошибка выскакивает, меня снова развернули. Некомпетентный персона, ждала 2 месяца в итоги, чтобы просто меня развернули. Ужасное отношение к клиентам.

Николай Водолагин

Level 7 Local Expert

Баринова Ольга Михайловна. Некомпетентный клерк. У меня не принимали оплату кружка мат.капиталом, потому что договор был подписан электронно в гос.услугах. Баринова требовала с меня ЭЦП !!внамание!! для подачи договора, который просто согласовывается в личном кабинете на гос.услугах. Договор был распечатан с гос.услуг и заверен организацией, оказывающей услугу. Но Барановой этого мало. Ведь к чему мне распоряжаться своими же средствами мат.капитала для оплаты кружка своему ребенку. СФР, если уж у вас сидят люди, научите их работать. Покажите, что такое гос.услуги и как там подписываются договоры. Вопиющая некомпетентность

Юлия Борисова

Level 9 Local Expert

Спасибо сотрудникам! Была на приеме 25.02.2025г. Отправляясь впервые в СФР представляла длительное ожидание, бюрократические трудности и каменные лица. В итоге ожидания приема не было, начали со мной заниматься даже чуть раньше назначенного времени. Очень очень помогли во всех вопросах, вежливые терпеливые сотрудники разрешили все мои сомнения. В общем, зря переживала, осталась очень довольна. Спасибо!

Сергей Благов

Level 13 Local Expert

Обратились с вопросом отказа в использовании мат капитала при покупке жилья. Очень вежливо, доступно, быстро и без ожиданиям вызвали и объяснили причину отказа, а также помогли в повторном заполнении заявления, которое все равно пришлось ехать отдавать в мфц) Теперь ждём положительного решения от СФР).

Гулимат

Level 2 Local Expert

Поставила 5 звезд. Я думаю это заслужено. За один день решила все свои вопросы. Отдельное спасибо специалисту Свидерской Анне Сергеевне,все объяснила ,показала ,я осталась довольна. Спасибо.

Анастасия Л

Level 3 Local Expert

Отпросилась с работы, Пришла за 25 минут до закрытия, принимать отказались. А в 55 минут все сотрудники уже одетые выплыли из кабинетов и ушли. При этом за одним компьютером по трое сидят. Малообразованные люди, которые не хотят работать. Лучше бы электронный вариант скорее сделали, как с гос.услугами, что бы не зависеть от люлей, которые просто не хотят работать. Ну не нужна людям работа, зачем их содержат? Зачем мучают? Они отдыхать хотят, и так об этом и говорят, не стесняясь, прямо в глаза. Отпустите их, пусть все домой идут, отдыхают.

Арина Ковалева

Level 3 Local Expert

Ставлю 5 звезд..Рыковой Татьяне Вячеславовне.Очень грамотный, внимательный специалист.ВСЕ ОБЪЯСНИЛА,ЧЁТКО И ПОНЯТНО.Всех благ вам Т.В.Всех благ вам в Новом Году!!

Наталья Л.

Level 6 Local Expert

Все хорошо, работают достаточно быстро. Но если вы собираетесь на перерасчет пенсии, то это самая долгая процедура и лучше всего записываться онлайн через Госуслуги и вас вызовут по времени. Если вы сидите в живоц очереди с талончиком, перед вами будут проходить люди по записи, у них преимущество

владимир брэд

Level 4 Local Expert

Благодарен за высокопрофессиональную консультацию Алексеевой Светлане Юрьевне. А также всем сотрудникам отделения за чуткость и чёткость в работе.

КамиН

Level 7 Local Expert

Такого кошмара я и не припомню, очередь огромная, душно, все обшарпано, народ сидит часами и конечно же злится. Сотрудники сказали, что в процессе реорганизации в это заведение согнали 7 районов, а работников не прибавилось. Записаться на сайте невозможно, записалась по телефону, время жутко неудобное. Сами сотрудники вроде норм, не хамят, вопрос мой решили.

I.ALEX.R

Level 12 Local Expert

Ад в очередях, очень жалко старичков, которые сидят и ждут очереди по 3 часа, ну и обидно за тех кто записался на определённое время по телефону, пришёл в назначенное время и прождал вместе со всеми кто по живой очереди часа 2. Лично я прождал 2.5 часа, чтобы за 10 мин показать оригинал документа, так как до этого пользовался псевдоэлектронной услугой на сайте госуслуг об уточнении стажа работы. Вот такая цифровизация !

Наталья Ап

Level 7 Local Expert

Неразбериха с электронной очередью. Она как бы есть, но распределяет талоны девушка-координатор. Часть людей отправляется сидеть ждать талон. Девушка мечется между посетителями, забывает кому она должна выдать талон. Нет четкой маршрутизации о том где какой номер кабинета, нужно спрашивать. У кабинетов много пустых посадочных мест, но все вынуждены сидеть у входа, потому что только там табло. В кабинете на приеме проблем не возникло. Сотрудники были доброжелательны.

Сергей Г

Level 5 Local Expert

Записывался на прием по времени (20.01.2025 15:00). Организация - на единицу. В итоге приняли через 20 минут после формального времени записи и после двух общений с администраторами, первое вежливо, второе уже не очень. Жаль что вежливость расценивается как слабость, и поддерживаются худшие традиции вида "пока на наорешь - не примут". К самому приему претензий нет, вопрос решается.

Марина Котенкова

Level 10 Local Expert

Ездила за справкой. Вроде бы всё быстро. Но ввели запись, и приём строго по записи, поэтому некоторые разворачиваются и уходят. А народа нет никого. Считаю, что многое можно решить без записи, не гонять людей. Добираться неудобно.

татьяна котова

Level 11 Local Expert

Очень вежливые работники, всё оперативно ,особенно супер работник в 9 кабинете,очень милая женщина со светлыми волосами,с хвостиком,жалко имя не знаю,но она очень помогла нам,спасибо огромное.!!!!так приятно,приходить,где очень вежливые и добрые люди работают!!!!

Римский Оратор

Level 3 Local Expert

Омерзительно. Для того чтобы так и не получить ответ на простейший вопрос пришлось обращаться к 4 лицам. И в ответ только мычание и направление в другой кабинет. Не пришлось бы обращаться если бы была информация на сайте СФР, но он такой же бестолковый и бесполезный. Но есть нормальные отделения СФР и не мало. Но это дно.

Ксения Кожевникова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо всем сотрудникам фонда!!!! Пришла на приём по поводу установления пенсии. Руководитель всё конкретно, буквально на пальцах объяснила разъяснила и подсказала, где искать нужную информацию. Огромное спасибо всем сотрудникам данного филиала

людмила м.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать Огромное СПАСИБО Моланцевой Ирине Ивановне!!!! Все мои вопросы решила мгновенно, все объяснила и рассказала. Желаю Вам всех благ и премии)💫😊

Медведева

Level 9 Local Expert

Получила письмо с необходимостью явиться, звонила, приехала, оказалось, что для решения моего вопроса нужна предварительная запись. Пришлось приезжать ещё раз. Персонал вежливый и внимательный, не смотря на большую загрузку.

Alena Sharapova

Level 11 Local Expert

Парковка есть, сотрудники вежливые, все отлично. Туалет нуждается в туалетной бумаге) А так нормально всё 😃

Татьяна Ш.

Level 4 Local Expert

Хамки работают. Пофик на людей. Уходят на обед типо, а сами в вб ходят за заказами, гуляют по магазинам или час едят. Все сидят и ждут!!! Полный беспорядок!!! Даже и 1 звезду ставить не хочется!!!

Виктор П

Level 8 Local Expert

Какая же это дичь! Бедные люди, вынужденные обращаться в это учреждение! Дозванивался в течении часа. Потом получилось дозвониться, открылся портал в это учреждение и на той стороне провода я услышал мирный и милый разговор двух женщин, беседующих о смысле жизни. Я говорил в телефон и кричал. Но меня не слышали. Они решали свои вопросы и проблемы, как в кино "Служебный роман". И пусть весь мир подождёт! (С)

Шушан Алверцян

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Алёну Андреевну Шаехову. За теплый прием, и за профессионализм. Если во всех инстанциях работали такие сотрудники, мир бы стал лучше.

Карина

Level 8 Local Expert

Сотрудники заинтересованы в том, чтобы все ушли довольные. У меня очень непростая ситуация с задвоением СНИЛС, сотрудники искренне заинтересованы, чтоб все полкчилость. Буду ждать решения и в скором времени.

Николай Чернышков

Level 10 Local Expert

В СФР "типа" есть предварительная запись, которая по логике должна экономить время, чтобы не стоять в очереди. Ездил туда, т.к. НПФ Сбербанк предложил перейти к ним в части ОПС, но оказалось они дату указывают будущим числом и СФР логично это не принимает. И так. Приехал я к 9.10, запись была на 9.20 в итоге в кабинет попал в 10.05.

Ольга Геннадьевна Буславская

Level 5 Local Expert

Тесно, шумно, специалисты ведут приём по 3-4 человека в комнате. Слышно все - личные данные, суммы, названия банков... Это нормально?!! И приём ведут скороговоркой, особенно не заботясь, что перед ними пожилой человек, с налёта инфу не усвоит...

Марина Лебедева

Level 7 Local Expert

Очень понравился,там работают очень ответственные глубокопорядочные люди,мне очень помогли,особенно Ольга и Евгения,спасибо им огромное!

Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудники там работающие очень ответственны. Не смотря что были проблемы с работой программы, все сделали. Спасибо специалисту который со мной работал.

Татьяна Лапшина

Level 8 Local Expert

Ужасное место, желаю всем, меньше контактировать с этой организацией. Не могу решить элементарные вещи. Уволилась с госслужбы в 2021г и до сих пор у меня статус госслужащего, меня гоняли по всем местам какие только можно, и в налоговую, и в СФР на Мытной, и к работодателю, везде возвращают сюда, было составлено электронное обращение в СФР, но пришла просто бюрократическая отписка. Видимо без суда дело не обойдётся. Само место напоминает среднеазиатский базар, толпа людей, мест для сиденья не хватает, если прийти после обеда, могут сказать, что электронная очередь уже разобрана, приходите завтра с утра. Вдоль стен стоят банкетки, но сесть нормально невозможно, потому что сзади на уровне спины вдоль всей стены идёт труба-поручень, и сидящие вынуждены упираться в эту трубу, если прийти за час до открытия, уже стоит очередь , и при этом, если повёз, можно пройти за 45-60мин, но не факт, что вопрос решится за один визит. Я ходила уже 5 раз, но ничего не сделали, хотя вопрос в элементарной коррекции базы данных СФР.

Ivan Lebedev

Level 10 Local Expert

Это не МФЦ, конечно, это больше похоже на госучреждение по-старинке. Много людей, движется поток медленно. Но это компенсируется приветливостью сотрудников, их старанием справиться с безумным сайтом СФР :)))

Татьяна Назарова

Level 11 Local Expert

Запись за две недели через госуслуги. Время приема 9:00. У дверей скопилось человек 20. И всех запускают в 9:00 к единственному терминалу для того, чтобы взять талон. Все в одном терминале пытаются и записаться и ввести пин код по записи через госуслуги. И тут заканчивается лента... Далее получив талон ожидаешь очереди в кабинет. Навигации нет. В кабинете стоит шум. Все переговариваются между собой. Не объясняют. Только с возмущением, что ты это не знаешь проводят операции и отправляют дальше... По инстанциям. Мне повезло попасть к нормальному оператору, вопрос решила... Но осадок посещения серпентария осталось...

Ирина Сычева

Level 5 Local Expert

Обслуживание персоналом понравилось, быстро за один раз подготовили удостоверение. Недостающую информацию сотрудник сам нашёл. Хотелось бы помещение попросторнее и мест для ожидания побольше.

Лариса Кулебякина

Level 10 Local Expert

Отвратительно. Пришла по записи за 30 минут до окончания рабочего дня. Позевывающие и потихоньку собирающиеся домой сотрудники не стали заниматься моим вопросом с комментарием всё равно не успеем. А что, так можно? Уважаемые работники, вы же не одолжение там делаете, а работаете за зарплату.

Михаил Косолапов

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Раньше в каждом районе был свой отдел пенсионного фонда. Тоже оставляющий желать лучшего. Сейчас объединили в одном месте несколько районов. Помещение СФР расположено на первом этаже жилого дома. Оно чуть больше, как мне показалась, чем бывшее на ул. Карамзина. При входе попадаешь в зал (комнату), где расположено регистрационное устройство, а на стене под потолком информационное табло. Информация отображается на табло с голосовым дублированием. Регистрация обязательна (можно на сайте СФР или в указанной комнате). От главной комнаты расходятся три извилистых узких коридора заставленных скамейками для посетителей. При моём присутствии в помещении СФР находилось человек 50-60. В главном зале расположено рабочее места секретаря (консультанта или администратора). К ней отдельная живая очередь. В помещении душно, несмотря на открытые входные двери. Но больше всего меня расстроили сотрудники данного заведения. При решении своего вопроса мне пришлось задействовать четырёх сотрудников, при чём одного дважды. Главный принцип не помочь, а отфутболить. За шесть лет моего контакта, начиная с ПФР и кончая СФР, включая суд такого хамства, непрофессионализма я не где не видел

виталий ш.

Level 3 Local Expert

Отношение на рецепшине к людям, как к расходному материалу, никакого уважения, желания помочь людям нет. Кроме повышенных тонов, разговаривать не умеют Так же понятие времени тут относительно, час ожидания тут это не придел Нумерация талончиков какая-то своя Идет 90,94,86,87 это у них прикол какой-то?

мария к.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать,что это одно самых лучших мест в помощи ваших вопросов! Кабинет номер 4,за последнее время,давно не видела таких добродетельных сотрудников и мастеров своего дела! Дорогие девочки,вы супер,спасибо вам большое! Но и есть минус,программа очень сильно зависает из-за чего долго получала свою услугу. Прошу принять меры и решить эту глобальную проблему!!!

николай Ж.

Level 13 Local Expert

Расположен по адресу нахождения бывшего Пенсионного фонда ЮЗАО Москвы. Я обращался за получением разьяснения по поводу оформления и выплат компенсаций как ликвидатор катастрофы на Чернобыльской АЭС. Раньше эти функции выполняли Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. С 1 января 2023 года их обьединили в Социсльный фонд России, СФР.

Анна Ш

Level 11 Local Expert

Начну с минусов: достаточно большие очереди, лучше записываться заранее на портале, при этом система запросто может не найти вашу запись и пин код, но хотя бы у вас есть примерное время приема. Талончики тоже на входе могут не работать (при мне система сломалась через 15 минут после открытия). Теперь о плюсах: не смотря на все технические проблемы с талончиками, пин кодами и т д сотрудники очень стараются принять всех вопремя (по записи с портала), решить проблему каждого, и побыстрее. Огромная благодарность сотруднику Матюхиной А. за быстрое решение вопроса, вежливое общение.

Мари Тутурутуту

Level 8 Local Expert

Желания туда ехать снова - нет. При наличии записи - попасть на приём не удалось. Казалось бы - сейчас время, когда вся информация оцифрованна, но нет - зачем же)) какой-то переезд, внутри даже Эл.очередь работает не работая.

Social Fund of Russia

1278 reviews