Funeral Home Phoenix

Rating 4.8
42 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 3 Local Expert
January 18
Спасибо огромное Светлане и всему коллективу Феникс. Умер отец. Обратились к ним среди ночи. В течение часа приехали, забрали тело, всё обяснили. На утро назначили встречу, помогли нам всё подобрать от малого до большого. Коллектив вежливый, понимающий, нет слов чтобы выразить вам благодарность. Если что-то было непонятно, всегда повторят, подскажут. Отдельное спасибо, что берете на себя ведение документов, что не приходится никуда бегать. И конечно же спасибо за организацию самих похорон. Звонили согласовывали дату и время похорон, если заказать отпевание, то предоставляют батюшку, что не мало важно не надо опять же никуда бежать и договариваться. Огромное спасибо Светлане и всему коллективу, что помогли достойно провести отца!
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Сердечно благодарим Светлану и коллектив Феникса, за организацию похорон нашей любимой мамочки и бабушки. Мы были раздавлены горем, Светлана тактично и умело организовала буквально все. Огромное спасибо за человеческое трепетное отношение.
1
Level 5 Local Expert
April 13, 2024
Благодарю Светлану и её коллег за помощь, профессионализм, поддержку и сочувствие в организации похорон нашей мамы. Всё исполнено и организовано безупречно и по адекватным ценам. Не навязывали свои услуги, например, венки мы купили в другом месте, но Феникс нам предложили привезти их к ним, чтобы в день похорон самим привезти их на кладбище. Большое спасибо Фениксу, что исполняя свою работу, не забывают о человеческих ценностях…
2
Level 3 Local Expert
June 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу за организацию похорон моей мамы. Вы большие молодцы!!! Ваше умение, самочувствие,понимание и подход просто на высшем уровне. Светлана желаю вам всего только наилучшего. С большим уважением и огромной благодарностью Леся.
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу Похоронному дому "Феникс" за высочайший профессионализм, сердечность и широкую сферу предоставляемых услуг. Смерть близких любимых людей - это сильный удар и горе, которое трудно пережить. Безупречная работа сотрудников Похоронного Дома "Феникс" не только помогает организовать получение всех документов и саму церемонию максимально быстро и четко, но и помогает легче перенести горе. Очень важно, что Дом организует всё необходимое и за пределами города, а также кремацию и доставку урны. Такую услугу трудно переоценить! От всего сердца благодарю и желаю, чтобы таких честных и профессиональных людей было больше. Особенно благодарна сотрудникам Виктории и Александру! Спасибо!
2
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Сердечная благодарность Светлане и коллективу "Феникса" за помощь в трудную минуту, за понимание и такт. Огромное спасибо Вам.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Спасибо коллективу Феникс за организацию похорон брата Все организовали на высшем уровне На каждом этапе сотрудники были с нами В такой тяжелый момент помощь была неоценима Огромная благодарность Светлане она непросто профессионал своего дела,а еще и замечательный человек Знает все тонкости процедуры и относится к своим клиентам с глубокими соболезнованиями Еще раз спасибо ! Елена
2
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Спасибо большое Светлане и похоронному дому очень помогли и все сделали организовано!спасибо за помощь в такой трудный для нас период!рекомендую обращаться и не пожалеете!
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Обратились в похоронный дом "Феникс" по поводу организации похорон отца. Даже не знаю, какие слова благодарности подобрать. Безукоризненная, на высоком профессиональном уровне выполненная работа, понимание, уважение, пунктуальность и внимательность -вот основное принципы работы организации. Отдельная благодарность Светлане за профессионализм и деликатность. Мы были освобождены от всех организационных проблем и тягот и просто морально готовились проводить покойного. Благодарность всём сотрудникам дома, низкий поклон.
2
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Хочется выразить слова огромной благодарности за содействие и сопровождение нашей семьи в трудную минуту похоронному дому ,,Феникс,, . У нас в семье случилось горе- смерть близкого человека, моей мамы. Все прекрасно понимаем , в такие моменты очень тяжело сосредоточится на организационных моментах и оформление документов. С первых минут после звонка к нам приехала Светлана,благодаря профессионализму и умению найти нужные слова , она смогла все правильно организовать. Эта чуткая женщина, отнеслась к нашему горю, как своему. Сопровождала нас до момента захоронения.Спасибо огромное всем сотрудникам за ваш нелёгкий, но такой необходимый труд.
2
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
У нас случилось горе, умер близкий человек и нам пришлось столкнуться с сферой ритуальных услуг. Практически каждый человек в такой ситуации находится в эмоционально подавленном состоянии и им очень легко манипулировать. Я очень благодарна сотрудникам, что вы не пользуетесь ситуацией и не навязываете дорогие услуги и атрибуты. Все очень организованно и продуманно. Отношение к родственникам терпеливое и проницательное. Огромной помощью является то, что оформление всех документов, сотрудники агенства берут на себя ( даже тех, про которые мы и не догадывались, что они понадобятся). Отдельная благодарность за рекомендацию мастера по изготовлению оградки и памятника (сравнив цены на данные услуги по городу, я пришла к выводу, что рекомендованное нам, оказалось примерно на 20% дешевле). Уверена, что ваша хорошая репутация еще не раз поможет другим при выборе. Как говориться: “Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше лучше серебра и золота.” Спасибо вам за все!
2
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Даже не сомневайтесь - обращайтесь в "Феникс". На фоне общего недоразвитого сервиса в Крыму этот похоронный дом на высоком уровне оказывает свои услуги. Это и уважительно отношение к клиентам, и добросовестное выполнение работ. Мы не столкнулись ни с хамством, ни с разводом на деньги. Только профессионализм, пунктуальность, грамотность, человечность. Спасибо, Светлана. Спасибо, "Феникс".
2
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Пришел в данное заведение, могу отметить приветливый персонал, добрую и весёлую атмосферку, хочется сюда возвращаться чаще
1
Level 2 Local Expert
July 31, 2022
Огромное спасибо коллективу похоронного дома Феникс за помощь именно за помощь поскольку исполнение своих обязанностей это не сказать не чего. Настолько слаженной работы я не видел все как по часам. Было видно что работа данной организации отлажена максимально ещё когда приехала служба перевозки. Все аккуратно положили вынесли успокоили на сколько это было возможно. За это отдельное спасибо. Я не сталкивался с тем что ритуальная служба без каких либо доплат собрали документы, организовали отпевание, кладбище. Не кто нас не торопил дали нам попрощаться не так как в Краснодаре все быстро. Огромное спасибо все молодцы.
6
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Спасибо коллективу Похоронного дома «Феникс» за организацию похорон свекрови. Обратились к ним в пятницу поздно вечером, очень быстро приехала перевозка. Документы оформили все самостоятельно, не пришлось никуда ходить. Организовано все четко, слаженная работа всей команды. Спасибо всем сотрудникам Похоронного дома «Феникс». Елена
2
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Очень разочарована услугой "Феникса"! Стресс до сих пор пройти не может.Вместо катафалка к моргу подъехала машина ,"Грузовые перевозки"! Тело увезли без родственников на кладбище, после созвонов возвращали обратно! Подставки под гроб расшатанные, боялись дотронуться, чтобы не упал. Просто какой-то ужас!!! Внятных объяснений так и не получили!
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Заключали договор с данной организацией. Сказать что мы остались довольны, ничего не сказать. Огромная благодарность Светлане. Организовано все было в течение суток. Освободила нас от многочисленных поездок в районный центр Ленино. Весь пакет документов мы получили уже на следующий день после похорон. Это невероятная скорость. Не по наслышке знаем как трудно собрать все правильно и быстро, но ей это удалось. Мы и опомниться не успели. Похоронные процедуры были оформлены на высшем уровне, со всеми почестями. Парни замечательные, шустрые. Работа слаженная, все четко без лишних движений. Цены приемлемые. Мы со Светланой сберегли комок нервов и переживаний. Нам оставалось только устроить поминки, т.к все остальное сделала эта замечательная женщина. Она не просто профессионал своего дела, а еще и замечательный человек. Понимает все тонкости данной процедуры и относится к своим к клиентам с глубоким соболезнованиями. Мы очень рады что доверили Светлане, организацию последнего пути дорого человека. Спасибо Вам Светлана!
4
Level 2 Local Expert
September 17, 2021
Дважды были клиентами "Феникса". Отличная команда спецов в своем деле. Благодарю от всего сердца сотрудников - Александра (директор), Алису (менеджер) Светлану, Александра. Ребята спасибо за вашу работу и отношение к ней. Вы взяли все хлопотные моменты (оформление документов, Место, организация, процедуры в морге и ...) и дали нам время и возможность хорошо подготовиться к поминальным мероприятиям, возможность выполнить все пожелания усопших. За то, что принимали наши пожелания и изменения по ходу вашей работы. Ценовая политика как и везде, все зависит от возможностей и желания родственников. А для недовольных рекомендую обращаться в следующий раз в "Ритуал" - работают без договора, половинчатые чеки без указания названия агентства, изменения в заказах без ведома заказчика, слив информации о времени кремации, и договор о сотрудничестве с Симферопольским крематорием предъявить не смогли, а вот дорогой гроб собирались менять в морге на специальный для крематория (? и куда далее он пойдет?). могу продолжать... С Фениксом у нас не было проблем - договор, чеки, качественные услуги, сопереживание, работают по закону. Кстати нас спрашивали, что делать с гробом (двойная крышка), т.к. именно в крематории будут менять гроб!!!! Решили там и оставить. Огромное спасибо коллективу за работу, отношение, участие. Ребята, Вы помогли нам преодолеть очень сложную ситуацию. Моя сестра теперь будет приходить к любимому мужу, И семья будет спокойна. Спасибо за поддержку.
7
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Высокая оценка по делу. Команда работает отлично, даже в стрессовых ситуациях проблемы решили быстро. Папа умер в воскресенье, а уже в понедельник неожиданно ввели коды на посещение всех госучреждений - распорядитель быстро решил ситуацию, похороны прошли в плановом порядке. В процессе возникла проблема по вине распорядителя - решили все в течении часа (хотя сторонние участники утверждали, что уже ничего не исправить). Когда все прошло гладко и люди ставят 5 - это заслуженно. Но когда дополнительные факторы вмешиваются, а распорядитель все устраняет и бережет мои нервы и время - это 5+.
6
Level 2 Local Expert
September 16, 2021
6 сентября 2021 года прошли похороны нашей любимой бабушки, организацию похорон мы заказывали в Похоронный дом Феникс, остались очень довольны, ребята профессионалы своего дела, самостоятельно оформили нам все документы,необходимые для захоронения, нам не пришлось стоять ни в каких очередях.Спасибо коллективу Похоронный дом "Феникс" за такую поддержку в трудные минуты
6
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Всему коллективу Похоронного дома «Феникс» спасибо большое!!! Наша семья благодарит вас за своевременную и слаженную работу. Это очень ценно, когда в тяжелые минуты вы оказали нам помощь и поддержку. Ответили на все вопросы и выполнили самые трудные работы по приятной цене. Рекомендуем керчанам в трудные минуты жизни обращаться к вам!
7
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Очень профессионально работает агентство. Отношение к клиентам максимально корректное. Все сотрудники относятся с сочувствие и пониманием. Плюс все процедуры проводятся в рамках законодательства, обязательно составляется договор и полная финансовая отчётность. Большое им человеческое спасибо.
7
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
31 марта ночью умер муж . Ночью работал только "Феникс". По-этому ,стали работать с этим похоронным домом. Хочу выразить большую благодарность,что в такое тяжелую минуту, взяли на себя организацию похорон родного человека и провели их на высшем уровне. Особую благодарность Светлане, которая занималась похоронами
5
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
Спасибо огромное! 18.03.2022 умер папа. Ночью забрали в морг,все очень бысро. Все организовали на высшем уровне. На каждом этапе сотрудники были с нами. Ещк раз спасибо. В такой тяжелый момент помощь была пррсто неоценима.
6
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
Нам пришлось столкнуться с трагедией в нашей жизни, и мы обратились в (похоронный дом "Феникс ", город Керчь ул. Свердлова, дом. 12 ). Услуги были предоставлены не в полной мере, ошибки в свидетельстве о смерти и много других нюансов... Хочу предостеречь других людей от обращений к ним, будете разочарованы. Если бы знали, что такое отношение, не обращались бы никогда. Бог вам судья, увидемся в суде.
3
4
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Хочу выразить Благодарность за оказание услуги по погребению моей мамы. Сотрудник Похоронного дома "Феникс" Михайлюк Светлана Васильевна взяла на себя абсолютно все заботы. Все сделано четко и во время. Спасибо большое за помощь и участие. С уважением, Тихомирова Анна Анатольевна.
6
Level 10 Local Expert
January 13, 2022
Общество с ограниченной ответственностью Феникс. Произошло у нас очень страшное событие - умерла бабушка в Симферополе. Заключили договор с данной организацией на организацию похорон. В 9 утра 13.01.2022 они должны были забрать тело из Симферопольского морга и привезти тело к дому что бы люди простились, но нам позвонили в 11 часов утра и заявили что мы должны похороны перенести из-за того, что их машина застряла в сугробе и не может выехать, мы объяснили данной организации, что похороны должны состояться сегодня, потому что приехали из далека родственники, да и морально мы уже хотим придать тело нашей бабушки земле и потом они признались что машина сломалась и всё!!! Мы добились что бы они как угодно ,но привезли тело. Они отремонтировали эту машину и повезли, хотя была такая возможность что бы они наняли из другого похоронного бюро машину и доставили тело, они сказали что это дорого и будем ремонтировать. Ладно, ждём! Они обещали что доставят до 3 дня точно, в итоге они привезли нашу бабушку к дому в 17:00 вечера ( что бы вы понимали, по человечески проститься не удалось уже, так как, по православным законам тело нужно похоронить до захода солнца. Ладно, едем до кладбища (ехать минут 5-6). Их менеджер звонила и говорила что мы со священником будем ждать вас на кладбище. Мы приехали на кладбища, а никого нет!!!!!!!! Ждали минут 10 ещё батюшку когда она привезёт!!!! Пока батюшка провел обряд уже были сумерки! За весь этот день мы наплакались так, вы даже себе представить не можете! Нам каждый пол часа отбрехивались что скоро будем, скоро будем, но имеем то что имеем! Претензия будет передана в эту организацию, после чего, во все инстанции! Хочу вас предупредить, если не дай Бог вам когда-нибудь придется столкнуться с подобным горем, не обращайтесь в эту контору!
1
2
Level 4 Local Expert
August 11, 2021
Хочется сказать немало теплых слов за доброту отзывчивость и помощь в трудный час для нашей семьи от агента Светланы похоронного дома ,,Феникс,, за моральную помошь в организации похорон нащего мужа и отца выражаем огромную благодарность. С Уважением Буйновская И.Н.
7
1