Photosphere
201 review
September 11, 2024
Очень крутой магазин! Персонал супер профессионалы, вежливые, тактичные, атмосфера комфортная) Напечатали мне фотографии и фотоальбом подобрали) печатаю только в Фотосфере;)
3
1
November 16, 2024
Очень нравится Фотосфера. Отличное качество печати фотографий, большой выбор рамок и альбомов. Внимательный персонал, и подскажут, и рамочку подберут, и совет дельный дадут)
1
1
November 3, 2024
Обратилась к ребятам с помощью выбрать подарок для сестры. Выбрали композит, подобрали фото. Забрали через 3 дня, качество печати идеальное. Очень порадовали цены и большой выбор услуг.
August 11, 2024
Вежливый персонал и клиентоориентированный сервис. Не в первый раз заказываю фотокнигу. При возникновении проблемы оперативно все решили, переделали. Спасибо менеджерам! И буду заказывать печать фото снова здесь.
1
August 30, 2024
Надо было получить информацию по фотокерамике на керамограните. Менеджер назвал максимальный размер и цену. На вопрос о других размерах и их цене (где можно посмотреть) ответил, что только в салоне у них. На сайте нет, с компьютера сфоткать не может, каталога нет. Мы что в 90-х остались? Мне за каждым вопрос к ним в салон бежать?
October 22, 2024
За проявку пленки в 36 кадров 1150 рублей, что в 2 раза выше рынка.. ну да ладно. По из 26 кадров прислали только 12. На письма/звонки не отвечают. При личном обращении, сказали, что пленка испорчена. Пленку не вернули, видео с просветом пленки как во всех других компаниях не предоставили. Очень спорное впечатление.
Сдаю пленку на проявку не первый раз , но такой отрицательный опыт впервые.
Не рекомендую.
September 26, 2024
Очень приветливый и приятный молодой человек, сразу видно профессионал своего дела! Порадовали аффирмации на стенах)
July 7, 2024
Огромная благодарность сотрудникам за их прекрасную работу. Благодаря легкой руке сотрудниц этого пункта, я самая красивая в паспорте, на визах и прочих официальных документах. Очень рекомендую.
1
August 1, 2024
Очень хороший сервис, все подсказали и подобрали нужный формат, нужно было распечатать нестандартный заказ.
January 15, 2024
Ходила делать фото на паспорт, пришла сюда после долгого перерыва. Раньше магазин был намного больше, всегда было много народу-куча персонала, и много покупателей. Была отдельная комната для фотосьемки, был фотограф. Сейчас фото делают на стульчике, справа от кассы. Освещение очень плохое и вспышка не спасает. Фотографирует продавец-консультант. Уже дома я разглядела, что стоило отретушировать фото, при их освещении было не заметно, а консультант ретушь не предложил.
Обслуживание не понравилось-консультант был уставший и вялый, на вопросы отвечал с неохотой.
Явно нужны дополнительные сотрудники, чтобы снизить нагрузку с людей, которые работают за троих.
3
1
February 20, 2024
Хорошее местечко, можно попить кофе порадовать глаза прекрасными цветами, напечатать фотографии и подобрать рамки.
Место приятное во всех отношениях. Также есть боксбери.
December 17, 2024
Карпова Полина отвратительный сотрудник. Бубнит что то себе под нос не чего не слышно. Распечатывала в цветнои виде надо в альбомном, она распечатала в книжном переделать отказалась, сказала платите ещё 1700 , это какое-то безобразие и не уважение к клиентам.Увольнять надо таких сотрудников. Не кому не советую .
November 18, 2024
Не удалось заказать фотокалендарь с двух попыток.
В субботу , 16 ноября, 17 -30. ждала очереди более 40 минут.В итоге оказалось, что дизайнера нет, часы его работы не известны.
"Приходите в другой день" .
Сегодня, 18 ноября. Все то же самое. Отказ. Так что все услуги, кроме ксерокопии - профанация. Не рекомендую.
August 29, 2024
Единственное удобное место для проявки пленки и полное разочарование в персонале, который отказался проявить какую-то помощь в извлечении пленки, сама я не знала как это делать, попросила помочь, на что был ответ «разбирайтесь сами и смотрите на ютубе, я не знаю как это делать, этим я не занимаюсь».
1
June 6, 2023
Отличная работа! Спасибо! Заказывали корпоративную фотокнигу с ретроспективой фотографий в подарок Руководителю Компании. Спасибо Евгению (дизайнеру) за индивидуальный подход. Ему удалось воплотить нашу идею - нескучного альбома! Книга большая на 31 разворот при этом каждый из них индивидуален по количеству и расположению фотографий, были учтены все пожелания по соблюдению корпоративного стиля. Качество самого альбома тоже очень обрадовало. Достойный подарок! Еще раз спасибо. Оформляли все через сайт, коммуницировали по электронной почте, забрали в салоне на Октябрьском поле. Все было быстро и четко!
3
1
August 13, 2024
Только что сотрудник "стажёр" по своей ошибке распечатал лишнюю копию документов с моими персональными данными. Отказывался отдавать её без оплаты. Попытался зачёркивать маркером, но выглядело это жалко и безрезультатно. Первый раз столкнулся с таким в этом салоне.
2
January 9, 2024
отличное место для печати фотографий, плакатов, картин и всего остального. очень качественная работа. хорошая транспортная доступность, приветливый персонал. спасибо что вы есть
3
November 23, 2024
Заказываю фото только здесь. Заказ через сайт: удобно, легко, быстро. Бонусная система. Оплана при получении.
July 4, 2024
Да все хорошо, старый приятный центр, раньше был больше рамочки аксессуары и т.д. больше форматы А3 и выше не делал, а4 делаю периодически.
1
August 26, 2024
Собственник бизнеса, если ты читаешь это сообщение - займись бизнесом, отвратные фото услуги:
1) очереди огромные (видимо потому что никто не идет на низкую зарплату)
2) очень долго все делают.
Так нельзя работать.
December 22, 2024
Дважды обращался в студию, девушка не компетентна, постоянно сидела в телефоне, ответа ни на один вопрос не знала, больше не обращусь в фотоателье, никому не рекомендую данную точку.
February 14, 2023
Заказывала свадебную фотокнигу в подарок мужу ко дню влюбленных. Качество превзошло ожидание, очень качественная добротная обложка красиво укоашенная нашей фотографией на металической пластине. Бумага превосходного плотного качества. Подарок сохранится на долгие годы и будет радовать следующие поколения. Особо порадовало, что сотрудники отнеслись с пониманием и помогли переделать мою ошибку при оформлении. Будем заказывать еще подарки к памятным событиям!
4
May 6, 2024
Красивый интерьер, вежливый персонал. Нет очереди.
Цены приемлемые.
Ассортимент услуг и товаров тоже на высоте
March 18, 2024
Не могу не поделиться печальным опытом взаимодействия с данным отделением Фотосферы. Я люблю фотографии и неоднократно заказывала реставрацию старых снимков, увеличивала фотографии, распечатывала и т.д. Но мое новое обращение и общение с персоналом в результате которого пришлось отказаться от оказания услуг- это полное безобразие ! Во-первых единственный сотрудник( мастер на все руки от скуки) в субботу , когда наплыв народа. Стоишь в духоте, она и фото делает, и сканирует, и фото в купленные рамки вставляет( а очередь терпеливо ждет) и, наверное, много что еще делает, но элементарно не знает как осуществить возврат денежных средств на терминале. Долгая переписка по телефону и полученные инструкции после нескольких попыток увенчались успехом.
При этом меня возмутил больше всего дизайнер.
Я заказывала ретушь фотографий, которым лет 80, но они вполне смотрибельные. Просто где-то края потрепанные, где-то желтые пятна. Но тем не менее все было отсканировано и отправлено дизайнеру на оценку. Он объявил цену 850 руб.за 1 снимок ( их было 5 ) Я согласилась и оплатила 4 250 рублей. Утром следующего дня мне позвонили и сообщили , что он изменил цену на 11200( практически утроил!) Что же он там такое делает, что это может столько стоить? Я платежеспособный человек, но такой беспредел с ценами - это простите полное безобразие! И я думаю, что надо подключать Роспотребнадзор.
1
1
April 28, 2024
Ужасный подход к клиентам и обслуживание, надеюсь, у вас на паспорте такие же фотографии, которые вы делаете людям. Девушка даже не попыталась сделать нормально. Сразу предупредила, что мне нужна нормальная фотография и ее надо будет отредактировать, убрать покраснения на лице, но по ее мимике и выражению лица было сразу понятно, что нормальной фотки мне не видать.
1
2
August 28, 2024
28 августа, 2024г.20:25, Москва, рядом м. Октябрьское поле , ФОТОСФЕРА.
Продавец знает, что я плохо слышу, а обслуживает неитрально!
Я ему сказал с голосом речи, а он мне
June 15, 2024
Ценовая политика просто ужас или компетенция работников.
Сфотографировался на на паспорт, 550р отдал, фото не печатал, забрал в электроне. Дома отретушировал, разложил на лист 10х15. Пришел распечатать. Заявляют:
Это не просто фото, это фото на паспорт. Снова 550р!
Рекомендую пройти 20 метров и сделать фото в соседнем салоне!
2
2
October 8, 2024
Делают качественные фото на паспорт, учитывая пожелания. Высылают фото на мэйл или скидывают на флэшку при желании)
1
August 4, 2023
Хочу отметить удобность сайта,сверстать фотокнигу не прибегая к услугам дизайнера оказалось очень даже реально!Большой выбор макетов на все случаи жизни)))Сделать заказ можно прямо у них на компьютере для клиентов,если что менеджеры в свободное время помогут и подскажут )Заказывал две фотокниги,забрал через 4 дня - считаю это супер!!!Живу недалеко,скоро приду фотографироваться на загранпаспорт))
3
1
November 1, 2022
Замечательное, оперативное обслуживание. Вежливый и профессиональный персонал. Спросите и Вам помогут и подскажут. Все делают быстро и грамотно. Рядом метро и остановка транспорта. Заказывал фото на холсте. Очень доволен. Всем советую. Хороших фото и воспоминаний.
3
September 20, 2024
Кажется, это единственный оставшейся фотосалон в Москве с качественной печатью и адекватными ценами. Работают чётко, быстро. Качественно 👍
December 16, 2023
Супер-место. Девушка подсказала, помогла, разьяснила. Щаказ выполнили великолепно! В срок! Выше всех похвал. И качество и организация работы.
September 28, 2024
Обращалась в фотосферу 12.09 - сдать на проявку и сканирование свою пленку. Я сразу предупредила, что пленка полукадровая, а не стандартная, на пленке из 36 кадров - 72 кадра, и сказала, что если не получился отсканировать каждый кадр, то можно по два кадра!
Я впервые проявляла пленку с такого фотоаппарата и расценок на проявку и сканирование не знаю. Администратор мне предложила заплатить за проявку 250₽ и далее за сканирование рассчитаться по факту, так как она сама не знает, какая сумма получится за такую работу. Так же девушка сказала, что не знает точных сроков работы, но после оплаты за проявку «уточнила» и назвала: ориентировочно 1-2 недели ожидания.
Если бы я знала заранее, что такое долгое ожидание, то даже бы не стала обращаться в эту организацию, потому что как у такой большой организации может быть такой долгий срок выполнения услуги (проявка и сканирование пленки занимает не больше 2 часов, без учета транспортировки).
В фотосферу я звонила 4 раза: 14.09;17.09;20.09;24.09, и каждый раз сотрудники мне говорили абсолютно разную информацию.
Первый звонок (14.09) закончился тем, что мне назвали сроки еще меньше, чем девушка администратор, и сказали, что пленку уже проявили.
Второй звонок (17.09) - девушка сказала, что пленка будет готова 19-20.09, так как сейчас она находится в лаборатории на сканировании.
Третий звонок (20.09) было сказано: странно, что вам назвали такой маленький промежуток времени, потому что проявка и сканирование - от 10 рабочих дней. И в заключение было сказано: ну в понедельник-вторник (23-24.09), пленка будет точно готова и ее можно будет забирать.
Четвертый звонок (24.09) - звонок, который перечеркнул всё нормальное отношение к фотосфере. Оказалось, что пленку перевезли в другую лабораторию, потому что в первой лаборатории не знали, что с ней делать, в связи с эти увеличился срок ожидания, поэтому отсчет 10 рабочих дней начался с 16.09, хотя пленка была сдана еще 12го числа)))))
Я сразу сказала, что не собираюсь оплачивать никакие услуги из-за такой безответственности и клиентоориентированности! Мне, конечно, принесли свои извинения, но я просто хотела уже остановить работу и забрать свою пленку, но это было невозможно.
В четверг (26.09) мы решили навестить офис на народного ополчения, куда я и сдавала пленку, потому что прошло ровно две недели. Я пришла и сказала, что хочу забрать свою пленку, первый вопрос, который мне задала девушка: а с чего вы взяли, что она готова? ответ был, что прошло две недели и она уже должна быть готова)
Мне сразу предложили оплатить сканирование, хотя я три раза оператору говорила, что никакие услуги я оплачивать не собираюсь (видимо у них вообще нет никаких коммуникаций между сотрудниками). Я ей сказала, что снимки мне не нужны, и я хочу забрать свою пленку, потому что не намеренна больше обращаться в вашу организацию. Тут меня удивило, что она предложила отправить курьера с пленкой ко мне домой за счет компании, конечно, меня это устроило, потому что я уже не хотела даже туда возвращаться. На следующий день (27.09), девушка мне привезла пленку, и наш с ними путь закончился.
Пленку мне не испортили (спасибо и на этом), любые положительные эмоции к этой организации отсутствуют.
Если когда-то захотите к ним обратиться за услугами, лучше подумайте сто раз и идите в другое место.
December 3, 2023
Ребёнок пришёл сделать фото на паспорт, сказал об этом, что нужно фото на паспорт.
"Специалист " сделал фото (волосы торчат во все стороны), Ребёнок промолчал, побоялся сказать об этом, но и "специалист" тоже ничего не сказала, как-будто так и надо.
Когда родитель позвонил и сказал об этом, в отвёт услышал, что они ничего не редактируют, надо перефотографировать ( за деньги).
Крайне не доволен услугами этого фотоателье!
Никогда таких отзывов не писал, была бы возможность поставил бы 0(((
5
May 24, 2023
Неоднократно обращалась в эту компанию в салон на Ломоносовском проспекте. Удобно для меня расположен, сотрудники опытные, всегда готовы помочь с рекомендацией. Обслуживание на высоте, заказы выполняют оперативно.
3
June 12, 2023
Заказывала в данном отделении фотопечать. Девушки-сотрудницы помогли оформить личный кабинет и создать заказ. Ещё и поделились промокодом на скидку, так что получилось напечатать качественные фотографии за недорого!! Напечатали очень быстро, фотки получились просто огненные 🔥🔥 Всем рекомендую компанию и конкретно этот филиал
3
July 12, 2023
Очень удобно, что можно заказать печать из дома. Оперативное изготовление, есть срочное фото. В магазине можно выбрать рамки. Вежливый персонал, очень удобное расположение.
3
1
February 18, 2024
Отличная студия, выполнили заказ даже раньше срока. Очень хорошо упаковали фотографию. Спасибо огромное.
1
December 10, 2024
Один клиент с ретушью за 550 рублей. Остальные 5 клиентов ждут полчаса. Наймите несколько сотрудников, это какое-то издевательство
August 4, 2023
Срочно нужны были холсты в подарок,девочки помогли с оформлением заказа!Отдельное спасибо администратору Алине за заинтересованность в данном вопросе - помогла выбрать фотографии,слегка их подкорректировала и загрузила на сайт,сделав к тому же скидку на первый заказ,приятно!Сроки порадовали - на следующий день я уже забрал холсты и был очень доволен!Теперь буду обращаться только сюда))
1
May 29, 2024
29.05.24 работала абсолютно не клиентоориентированная девушка. Раньше тоже приходилось общаться с ней. Никогда не улыбается, неприятное ощущение от общения. Отвечает грубо и так, словно ей кто-то должен. Поэтому предпочитаю не приходить в вашу точку, а иду в копирку.
1
3
July 22, 2024
Спасибо вам за реализацию классных подарком для друзей и коллег!
March 22, 2024
Девушки никогда не идут на встречу, чтобы помочь утилизировать мусор (коробки) от доставки, редко бывают дружелюбными. Всегда много раз думаю, прежде, чем обратиться сюда. Про фото и речи нет.
2
2
April 10, 2023
Добрый день
23.03.2023г я заказывала у Вас (как подарок) снимок большого размера ,60х40 см.
И очень сомневалась, что качество его печати окажется для меня приемлемым.
Но у Вас (в офисе на Октябрьском Поле) работает совершенно замечательный сотрудник, помню только имя - Алина .
Она большая умница, долго над снимком колдовала и результат (при получении) уже готового заказа - превзошёл все мои самые смелые ожидания..!
Алина - большая умница и высокий профессионал..!
Спасибо ей большое за отличную работу..!
Отдельное спасибо отделу кадров - за подбор сотрудников такого уровня.
3
1
January 31, 2024
Наверное, фото на документы делают хорошо. Очень давно не пользовалась - везде же все электронное. Но там же отдел Boxberry - пользуюсь регулярно.
June 12, 2023
Сотрудницы просто супер, вежливые, все делают оперативно. Часто сюда хожу и буду продолжать ходить. Постоянно крутые скидки, сейчас участвую в розыгрыше айфона👍🏻
3
September 26, 2024
Мне нужно было срочно сделать фото 3*4 для документов.
Зашла на обум, что говорится, и не пожалела. Мне профессионально
быстро сделали заказ, отправили на почту в электронном виде фото, и
распечатали... Всё просто замечательно. Благодарю
September 12, 2022
Заказывала большую фотокнигу в фотосфере. Качество фотографий отличное, дизайн классный, меня всё устроило. И самое главное очень быстро сделали. Также постоянно распечатываю фотографии на память, быстро, адекватный ценник. В общем, всем рекомендую профессионалов из фотосферы 🔥
3
August 29, 2024
Все время очереди, можно стоять до получаса. Оплата происходит не понятно как… больше туда не пойду!
January 2, 2023
Место отличное, милые и приветливые девочки! Как не прихожу всегда помогают, отзывчивые и явно подходят к работе с внимательностью. Помогут и рамку подобрать и подсказать что лучше подойдёт к интерьеру. Советую всем!💜
1