Picasso
67 reviews
November 11
Крайне не рекомендую данный диагностический центр. Нужно было сделать КТ носа и внутреннего уха - всего три исследования. Сначала девушка не смогла объяснить, что входит в КТ уха, никаких документов или бумаг на этот счет у нее не было, пришлось мне заходить на сайт и искать описание там. Далее КТ уха переделывали два раза, то есть вместо трех доз облучения, я получила 5. Со слов девушки, якобы, весь сустав на первый снимок не попал и это по обоим ушам! С первого уха понять, что сустав не весь попадает на снимок видимо было нельзя. Получается она два раза некорректно настроила аппарат и подвергла меня лишним рискам повторного облучения. Первый раз такое при исследовании. Далее девушка забыла взять оплату за одно из трех исследований и попросила еще раз приехать и доплатить. Само исследование даже оплаченного уха, мне не выслали. Служба качества разводит руками, даже извинения не принесли, сразу стали говорить, что 5 доз облучения, это не вредно! Пусть сами попробуют сделать его 5 раз! Больше в данное заведение ни ногой.
1
November 17
XXI век - одним словом! Сеть независимых центров рентгено-диагностики Пикассо прекрасная возможность сделать паспорт зубов". Здесь работают оперативно и делов-то, начиная с записи и заканчивая самой съёмкой. На руки ввдали диск, а доктору отправили мой результат по электронной почте. Перед следующим приёмом мой врач уже разработает алгоритм лечения. Спасибо!
November 7
Делаю кт в этой клинике не первый раз(на м Первомайская) . Врач довольна качеством снимков, а это очень важно. В клинике чисто, всё чётко, быстро, вовремя. Всё объясняют. Советую.
May 20
Вчера был на КТ двух челюстей, сама процедура вместе с оформлением договора заняла порядка 25-30 минут.
Время ожидания, поскольку заранее составляется расписание, какой клиент когда придет.
Так же стоит отметить о хорошем отношении к клиентам, внешний вид сотрудников не выходит за рамки спокойной атмосферы центра, вся аппаратура и интерьер выглядит современно и минималистично. Для меня походы к врачам и на обследование это всегда лишний стресс, но в «Пикассо» я ощутил будто летаю бизнес классом на самолете. Подитожив, хочу сказать, что рекомендую данную клинику, из-за большого количества плюсов, минусов я не увидел.
1
October 16
Хорошее качество рентген исследований и КТ. Только забыли отправить на почту результат исследований, но через менеджера вопрос был оперативно решен. Приняли в назначенное время.
September 30
Вежливый и внимательный персонал. Сотрудник детально объяснил как будет проходить исследование. После выполнения снимка выдали на руки диск и отправили врачу на почту.
1
September 3
Чистый, современный офис. Новейший аппарат, все быстро и четко. Рекомендую!
April 19
Зашла сделать панорамный снимок, ушла явно веселее, чем заходила) дружелюбные сотрудники Людмила и Татьяна в отделении на Первомайской, спасибо за юмор и отзывчивость.
February 2, 2023
Посещаю периодически. Недалеко от метро, есть все необходимое для меня оборудование, можно записаться на удобное время. Выполняют обследования качественно, персонал всегда вежливый, цены средние по городу.
January 7
Время работы очень удобное, была в выходной день, снимок делал лаборант, видимо, не сильно владеющий вопросом,
Снимок получился не с первого раза, но когда стал делать снимок в третий раз, его фраза просто убила! Он предложил мне подвинуть верхнюю челюсть!!!🤦🏻♀️в ответ, что она у нас не подвижна-уверял, что двигается
3
August 1, 2023
Делала снимок на Элекрозаводской , очень все понравилось, пунктуальность, помощь в оформлении договора, все слажено и профессионально . Персонал достоин похвалы !
1
August 28
Отличное место где можно получить медицинскую услугу.
May 20
Вежливый персонал, КТ прислали на почту, близко к метро. Периодически делаю КТ в Пикассо качетвом довольна
1
May 5
Была на обучении, жаль, что практика - продолжение, это как дополнительный 2й этап, в другом месте и нетбходимо по времени корректировать
May 8, 2023
Мне очень понравился прием.
Была в воскресенье, доктор на мои звонки не отвечал. Два ординатора сказали разную информацию по снимку. Не было важного уточнения в направлении. Девушка проявила недюжинную настойчивость и до врача дозвонилась и всю информацию получила.
Хочу сказать, что на таких людях держится сервис и их нужно холить и лелеять. А еще лучше премию выписать :)
2
November 10, 2023
Ссылка на исследование не открывается.очень сложно связаться со службой поддержки.доктора уже давно не направляют в Пикассо на исследование.для пациента и для доктора сплошные мучения.как доктор -не рекомендую!!!!!
2
1
October 17, 2023
Быстро, качественно, удобно по расположению.
Можно и высет налоговый получить за услугу
December 6, 2022
В шоке была от работницы. Сделала 2 ошибки в фамилии при заполнении договора
Убеждала меня в том, что это такой почерк. Рука лицо просто
Позвала в ренген кабинет, надела на меня защитный жилет, у неё в этот момент зазвонил телефон - она побежала отвечать
Я стояла ждала в тяжёлом жилете пока она поговорит. Оч странно. Как по мне, могла сначала меня отпустить. Я все равно была одна. Очереди не было. Перезвонила бы чуть позже
В целом, вроде чистое место.
Девушка работница при мне протерла аппарат, ну так не особо тщательно но пойдёт
Бахилы были
Снимок сделала быстро и с первого раза
4
3
October 21
Очень понравился центр! Рекомендую!
May 30, 2022
Дважды была в центрах Пикассо: в Новокосино и недавно на Курской. Везде отличный сервис: прием четко по времени, чистота везде, персонал предупредительный. Со слов врача: очень качественный снимок получился. Советую.
2
August 13, 2023
Сделали снимок по направлению стоматолога. КТ записью на диске обошелся в 4600.
Все по записи, без задержек. Врач очень приветливый.
July 19, 2023
отличный центр, чисто, быстро, профессионально
отдельная благодарность Анне А. за профессионализм и хорошее настроение!
January 15, 2023
Записывалась на кт в центр пикассо М. Митино, сразу сказала администратору, что нужен аппарат planmeca. Приехала, а мне сказали, что в этом центре этого аппарата нет. Как тогда администраторы записывают?!
February 24, 2023
Была в филиале на Соколе. Записалась на исследование в тот же день. Персонал вежливый и отзывчивый. Результаты исследования были у доктора уже через час.
December 27, 2021
В свой единственный выходной день(вс) на 10 утра записалась на КТ. Накануне отвезла двоих маленьких детей на дачу к родителям.
Проснулась в 8 утра, чтобы из области поехать в этот Пикассо на рентген.
Час на такси в дороге, приехала без опозданий.
И что вы думаете?!
Там нет сотрудников… перепутали смены и в итоге никто на работу не вышел.
Балаган, других слов нет. Их нужно закрывать!
После того как меня просили подождать, я просидела полчаса, мне позвонили сказали что принять не смогут и запись надо перенести.
Там охраник сидел и сам в шоке был.
У вас ни стыда, ни совести, вы тратите время и деньги людей и никак это не компенсируете.
12
February 21, 2022
Хорошая клиника, вполне адекватные цены. Всё вежливы, соблюдается пропускной режим и чистота. В случае каких либо замечаний, могут спокойно переделать снимок. Проконсультируют по проблемным вопросам
November 17, 2021
Компания, чьи сотрудники не заботятся о том, чтобы их работа и сама сеть приносили прибыль.Система работы с клиентами не настроена,сотрудникам все равно придет клиент в фирму или нет.
Оставила заявку на запись. Девушка утром перезвонила,спросила на какую услугу записать.Я сказала,что смогу только вечером сообщить информацию из назначения врача и попросила перезвонить.На что девушка сказала,что перезванивать не будет и предложила мне самой связаться.
Уважаемые собственники бизнеса и топ-менеджмент компании, система работы с клиентами у вас не выстроена таким образом, чтобы в полной мере был охвачен весь возможный массив потенциальных клиентов, подход, который носил бы клиентоориентированный характер, отсутствует, потому что ваши сотрудники не хотят и не умеют работать с клиентами таким образом, который увеличивал как ваш, так и их доход. И это не только вопрос отсутствия у них мотивации, а отсутствия контроля со стороны органов управления.
7
2
February 14, 2022
Всё бы хорошо, очень вежливый персонал и всё такое, но на здании нет таблички (Яндекс.Карты точно не показали), что в этом доме Пикассо (в здании полно организаций), на входе медлительный охранник, записывающий в журнал данные вашего паспорта. В общем, нашёл только обойдя здание вокруг и убедившись, что в соседних зданиях точно нет Пикассо.
1
August 18
Качество. Сервис.
July 16, 2022
Начиталась отзывов про некомпетентных сотрудников, грубых охранников и невидимый вход, который невозможно найти)) На деле: вход в здание четко отображается на Яндекс картах, охранник очень вежливо сам сразу рассказал куда идти, сотрудники Пикассо мега вежливые и приятные. Такие дела)
1
August 8, 2022
Все быстро, без очередей, цены умеренные, и мой доктор сказал, что снимки сделаны хорошо и на хорошем оборудовании.
September 24, 2023
Все быстро и по записи ,вежливые хорошие девушки) Снимки четкие!
September 8, 2021
Цены выше среднего на мой взгляд, зато хорошее обслуживание, все четко и быстро. Оборудование для кт новое, хорошего производства. Пропускная система, сложно найти.
1
May 29, 2022
Делала исследование на Курской, прекрасный персонал, все быстро, качественно, на руки отдали диск и сразу же отправили на почту исследование. Рекомендую!!!
September 11
Очень дорого, а вот к качеству услуг и обслуживания вопросов нет.
August 12, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на 13:30 на снимок. Подойдя к месту указанному на карте стала искать вход в здание, каких либо табличек или опознавательных знаков нет. Решила созвониться с оператором что бы уточнить где вход, но из разговора стало понятно, что сама она тут никогда не была. После чего оператор записала мой телефон и сказала, что даст номер лаборанту который находится непосредственно в диагностическом центре и сможет меня сориентировать, и повесила трубку. Я ждала на улице пол часа, но мне никто так и не перезвонил. А с 14 до 15 у них обеденный перерыв.
7
February 6, 2023
Работают по предварительной записи. Результаты исследования записывают на диск и высылают на почту ссылку на скачивание, что весьма удобно для того, чтобы отправить ее врачу для ознакомления. Из минусов - приходится много заполнять документов от руки.
October 29
Хороший центр
May 2, 2022
Отличный персонал, все четко по делу, спасибо.
Из минусов не сразу поняла в каком здании, немного побродила.
September 17, 2023
Спасибо, все хорошо! Внимательная девушка, старательно подходила к процессу. Все сразу же пришло на почту и диск с качественной пленкой.
February 10, 2022
Не прислали врачу на почту результат, сорвали прием. После звонка обещали исправить и опять не отправили! Сорвали второй приём! Не все врачи рекомендуют Пикассо, есть другие подобные центры. Удобно, что много по Москве, но деньги выброшены, неотправленный результат уже устарел.
5
April 13, 2023
Сервис конечно «клевый» прийди заплати за диск, а то, что у них не открывается ссылка на исследование и по этой причине я пришел за диском их не волнует, при этом прождав час меня заставили заполнить еще раз договор и по паспорту выдали диск, ставлю оценку КОЛ
1
May 20, 2021
Ждала ответа оператора около 10 минут, при чем позвонила сразу же после открытия. Но это не страшно.
Девушка записала меня на 19:30, так как мне нужно ехать из области и прошлось записаться на самое позднее время.
Спустя около 2,5 часов в дороге, подъезжая к нужному адресу, мне позвонили и сказали что аппарат сломан и провести процедуру не получится. «Ничем помочь не могу» ответила девушка, когда я сказала что потратила на дорогу почти 3 часа.
Я попросила ее посмотреть в других клиниках, может там есть окошки, хотя считаю что это работа оператора.
Про саму процедуру ничего сказать не могу, пока не попала на неё.
5
February 2, 2022
Ужасно! Просто ужасный сервис. Перенесли сами мою запись. Не предупредили. Приехала - вообще отменили, потому что сломался аппарат. Кто компенсирует мне потраченное время? Но судя по отзывам здесь всем все равно. Недолго осталось работать с таким подходом…
2
September 17, 2020
Так как на Казакова 6 идёт ремонт, не сразу получилось попасть в здание, в колл-центре нормально объяснить не смогли, переключили на лаборантку, которая объяснила что вход в здание где коричневые стёкла! Зайдя в здание меня встретил охранник; попросил документы (хотя в колл-центре об этом не предупреждали, зато сказали взять маску и перчатки), на мои слова что меня не предупредили, охранник ответил- не мои проблемы! Конечно я ношу с собой паспорт ВСЕГДА, но неприятен тот факт, что охранник хам и то что в колл-центре про документы НИЧЕГО не сказали!
Исследование в целом прошло быстро, но результат оценит мой стоматолог, надеюсь, что хоть тут не будет проблем .
4
December 1, 2020
Выходите из метро к Земляному Валу! Сворачивайте во двор через Садовый тупик. В связи с ремонтом невозможно попасть в здание самым логичным и коротким путём (по ул. Казакова). Пройдёте только до д. 8. Лаборант сказала, что в колл центре всех предупреждают об ограничениях и говорят из какого выхода из метро лучше выйти. Но это не так. Мне ничего не сказали и я опоздала. Наверно нужно было на сайт зайти, может, там есть информация. Но когда записываешься на ходу по телефону и на направлении читаешь адрес лаборатории, в голову не приходят мысли о форс-мажоре. Охранник и впрямь грубый. Вывесок на входе нет.
1
December 6
Все ОК
April 13, 2021
Сегодня была в 11 часов в центре. Неуравновешенный сотрудник который все время вступал со мной в спор на повышенных тонах. Исследования на почту прислали только после того как я 3 раза позвонила в контактный центр. В исследованиях неверно указаны данные - Имя, время исследования.
За такую стоимость услуг можно и обучить персонал нормально работать. Рассказать им что это за неведомое такое слово - сервис
3
September 23
Спасибо
September 28, 2019
К самому процессу получения ортопантомограммы нареканий нет, всё было сделано грамотно и без волокиты.
Но возникли большие трудности с тем, чтобы попасть в Пикассо. В связи с ремонтом моста пройти туда можно только со стороны Садового кольца. Мы от Курской вышли к Гоголь-центру, и в итоге весь запас времени потратили на то, чтобы вернуться к метро и пройти через Садовое.
Ремонт будет долго, не меньше года. Если бы девушки из кол-центра предупреждали об этом при записи, то проблемы бы не было.
4