Pickup Taxi
Business hours
24 hours
Directions
Балтийская улица
230 m
Information verified by owner
256 reviews
January 14
Жаль только операторов, которым приходится выслушивать и решать вопросы пользователей. Но водители здесь — это аут. За 4 года случилось несколько очень неприятных ситуаций. Во-первых водителей здесь никто не проверяет перед наймом, об этом сказал мне один водитель на мой прямой вопрос. Вас может возить вообще кто угодно (как и во многих такси). Добавлю, что со своей стороны я всегда вежлива с водителями, по возможности оставляю чаевые, не опаздываю и не возникаю сидя в салоне на ровном месте.
При отмене заказа другой водитель мне позвонил, чтобы поругаться, мол кто ему будет оплачивать туда дорогу. Тут добавлю, что отменить заказ пришлось не по моей прихоти, а в связи с изменением маршрута междугороднего автобуса. Уже опускаю тот момент, что водитель вообще не имеет права вот так звонить на номер пассажира, который к тому же отменил заказ, wtf?
Вторая ситуация произошла, когда водитель просто отказался меня довозить до дома зимой в холод, аргументируя это плохой дорогой и что вообще он случайно взял мой заказ. После моего звонка в поддержку с жалобой мне сказали, что перезвонят и возместят эту поездку. Но пока я сама не написала спустя 2 недели — никто мне звонить не собирался.
Но сегодня была последняя капля — 15 минут на холоде с 17:15 я ждала такси и мне позвонил бот сказать, что водитель найден и скоро будет. В этот момент мой телефон перестаёт видеть симку, я пропускаю звонок уведомление, и вижу, как мой водитель спокойно проезжает мимо меня. Звоню в поддержку чтобы спросить, что стало, на что мне отвечают, что на меня не назначен водитель. Я отменяю заказ, после чего мне снова звонит бот и говорит, что приедет через 7 минут водитель. Было уже 17:43 к этому времени, когда мне нужно было быть на месте в 18:00, ехать далеко. Мне звонит бот, и говорит, что водитель подъехал. Но не забывайте, что водители очень любят нажимать кнопку «Подъехал», когда находятся за км от вас. Я ждала его 5 минут, мой телефон снова перестал видеть симку и не видел ее еще полчаса. Я ушла домой, потому что уже не успела бы ко времени к врачу, при опоздании к которому запись отменяется. Дома я вижу, что с меня списали 90₽, видимо, за ожидание. Хотя наоборот должны доплатить за ожидание моё, пока я дубела на улице, водители катались в машинах с подогревом, тыкая кнопки на телефоне. Поддержка как всегда отвечает по сто лет, но на этом мое пользование этим сервисом окончено.
1
May 4
Убогое такси, вызвали машину на 15:00, ждали, сидели, нам сказали что такси задержится. Того 2 часа ожидания такси. В итоге получили ответ от таксиста что он передумал ехать. Наладьте сервис. Не приятно при разговоре общаться с быдлом.
Спасибо большое, отлично съездили на море .
December 14, 2024
Заказали такси за сутки. Очень расстроены. Нам такси не предоставили . Очень печально. Наши гости остались не довольны. Ждём ваших изменений и.компенсацию . Все советовали но мы разочаровались
1