Товар доставлен - да.
Было нервно - да.
Еще хочется сотрудничать - нет.
Если вам все равно, что ваш товар будет отгружен +1 день к планируемой дате, что вы будете ждать данных для отгрузки часами, что на последнем часу бесплатной отгрузки будете судорожно обновлять статус поставки - вам сюда.
Не говоря о мелочах, что в поставке фактически может оказать меньше товара, чем заявлено, что цена на переупаковку может поменяться, что чего-то для упаковки может не оказаться в наличии и поставку придется дробить и т.д.
Не исключаю, что так "повезло" лишь мне. Но компания, судя по отзывам, не новая. Поэтому для меня стало неожиданностью, что может быть вот так в бизнесе, где клиентоориентированность должна быть на первом месте.
Желаю руководству услышать конструктивную критику в моих словах и улучшить опыт сотрудничества со своими клиентами, ведь кажется, что всё у вас для этого есть.
ОЛЬГА К.
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Хочу выразить благодарность всей команде ФФ. Спасибо за вашу работу. Все четко и быстро. Всегда есть обратная связь. Расценки очень хорошие! Еще раз спасибо! Работаю с этим ФФ уже 2 года, минусов никаких не было за это время!
Show business's response
Михаил
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Далеко не лучший ФФ. Есть большие вопросы к поставкам товаров через этот ФФ. Одну поставку приняли через 10 дней на складе, вторую пока вопрос открытый. Отвечают долго и не всегда далеко на связи. Помимо этого отследить когда реально повезли товар не представляется возможным.