добрый день. в ресторане ПИК проводили мероприятие на 45 человек. в 2021 году все прошло отлично, был вкусный и полный стол. в 2022 шли за тем же, хоть и цена немного выросла. но получили - кошмар и испорченное впечатление. все дело в том, что сменился администратор ресторана. была марина юрьевна -- замечательная женщина, все подсказала, меню подготовила. пришли - все засервировано. что получили в этом году: начало банкета в 16:00. приехали в 14:40. столы стоят не так, как обговаривали. стали передвигать. в 15:40 только на столах появились приборы. в 16:00 , когда все сидели уже, разносили салаты. сказать, что столы были пустые, ничего не сказать. При том цена 2200 с человека, не маленькая. все , что было на столе, -закуски и салаты - съели за 10 мин. не поставили даже хлеб. горячее первое вынесли спустя 3 часа! притом самим на кухню пришлось зайти раз 10, что бы хотть что-то сделали. есть было нечего!. официант , конечно, извинилась, но лучше от этого не стало. с собой приносили мандарины. нас тол их никто не положил. чай был и сладости тоже свои. договорились, что второе горячее блюдо привезут нам в понедельник, так ждать после первого горячего 3 часа никто уже не мог. все собирались домой. еда.... язык не жуется, салат- - майонеза пол ведра и тд. заранее договаривались, что забирем аппаратуру и вещи в понедельник. так как мероприятие было в пятницу. точно знаю, что осталась водка, пиво, сладости. чай. в понедельник приезжаем - только аппаратура. просим вернуть алкоголь, личные вещи забытые, еду (второе горячее). никто это делать не собирался. после скандала с администратором Анной (или управляющей рестораном) не знаю, кто она, пригласили зам директора, я так понимаю. на секунду:что одна, что вторая - повидавшие в 90-е многое, возможно, сидевшие (только предположение), с соответствующим видом и жаргоном. на вопрос , где все остальное, отвечают ничего не было. после звонка в ровд, скандала, выяснений через час нам вернули то, что нам не донесли, водку, пиво, личные вещи (туфли , подарки), сок, воду. я считаю это воровством. по-другому, назвать прибирание к руках чужих вещей не могу.
Прошу директора, учридителей, обратить внимание на то, кого вы бирете на работу. вы потеряли постоянных клиентов, при этом репетуция упала ниже некуда. почему люди должны выбивать свои вещи и продукты у вас с боем? официальное обращение в правоохранительные органы и директору тоже напишем.
3
1
Ирина Малькова
Level 17 Local Expert
November 4, 2022
Как столовая при гостинице нормальная. Завтраки - шведский стол. Всего достаточно, есть разнообразие определённое. Комплексные обеды нормальные. Персонал очень тактичный, вежливый. Но выбор очень небогат, даже можно сказать скудненький
1
Валерий
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
меня всё устраивает, номера чистые, персонал отзывчивый всегда идут на встречу клиенту, цена-качество, всё хорошо, единственный минус это заявленный шведский стол:если приходишь не к открытию ресторана то можно остаться без завтрака, а было и так что приходишь а кроме чая нет ничего и персонал просто разводит руками....., очень это расстроило.