PIK Central Office
1274 reviews
February 1
Надежный застройщик. Хорошее качество строительства. Очень классные и продуманные дворы. Хорошие проекты по Москве и области - продуманные, комфортные, удобные и уютные. Это выгодно отличает от других застройщик, которые любят пару домов и до свидания. В наше непростое время понимаю что они по-любому достроят и никого не обманут. Однозначно положительное отношение по всем критериям. И надо понимать что не претендуют на бизнес (работают в эконом и комфорт сегменте), как многие пытаются но не дотягивают
3
48
May 12
Строительная компания с которой приятно работать. Покупая квартиру, так же автоматически и приобретаете управляющую компанию. Все очень удобно. Приложение ПИК Комфорт можно зарегистрировать все свои квартиры в разных ЖК, и в разных городах. Вовремя приходят уведомления. Оплатить коммунальные платежи, внести показания счётчиков, приложение Домофон. Все очень удобно 👍. Спасибо за такой сервис. Всем рекомендую 👍
7
December 18, 2024
У Кольской 8 в принципе само по себе хорошее расположение - до метро минут 10 пешком, взрослая и детская поликлиники тоже практически у самого дома, есть несколько больших парков. Но большой плюс, что на территории еще строится своя школа и детский сад. Все таки, надеяться на городскую инфраструктуру на 100% такая себе затея.
1
14
June 2
Искали в новой Москве квартиру в жк с (обязательно!) работающей школой. Перебрали разные варианты, остановились на Саларьево парке. Школа есть, до метро пешком можно дойти. И квартиру нашли в сданном доме, ждать не надо.
1
March 30
Очень хороший места, обслуживание просто великолепная, персонал очень вежливый и добрые, время ожидания прекрасно я бы сказал превосходно, расположен очень красиаом месте
1
7
January 3
Поделюсь поделюсь опытом покупки онлайн:
В перспективе отличный процесс, в свою очередь текущий момент очень много этапов хромает.
Начиная со старта просмотра до получения ключей вас ведут от 7 до 9 разных менеджеров и в моменте не понятно к кому обращаться. Внятно объяснить как выстроен процесс могут только за свой этап, дальше передают на другого ,,эксперта,,. Так же что касается бронирования, даже если вы определились и готовы финансово и морально приобрести объект, с вас все равно возьмут деньги за бронирование. Сумма относительно квартиры не значительная, но например это 1-2% от покупки парковочного места. Раньше бронь необходима была для фиксации цены или ожидания ипотеки. В ПИК же это просто взимание денег суть которого менеджеры объяснить не могут.
Итог: через какое то время надеюсь настроят систему и подход и данный сервис будет прорывными и инновационными, а пока оставил не приятные впечатления.
22
1
February 17
Мы живем в Бунинских лугах 3 года. Что могу сказать, жк у нас неплохой. Есть паркинг, школа, детский сад. Последний, правда, нам уже без надобности, детям 8 и 12 лет. А вот школа да. Дети сами ходят на учебу, не возим и за ручку не водим, им пройти 2 дома от нашего до нее. В паркинге арендую машиноместо, это все же лучше, чем каждый вечер проходить квест поиска свободного места.
2
5
January 17
Тамерлан на связи)) Заселился в первой очереди БП, обживаюсь. Уже подключили интернет, жить можно. Но, конечно, здесь еще много чего нужно будет сделать. В частности парковку. На данный момент на улице все плотно заставлено и чем больше люди заселяются, тем меньше места. На сайте пустили в продажу машиноместа многоуровневого паркинга и первые два уровня уже практически разобрали, хоть стройка еще даже не началась. В общем, все таки решил тоже забронировать место на третьем уровне. Надеюсь, скоро его отстроят. А вообще если честно я не ожидал такого ажиотажа на паркинг.
1
7
December 30, 2024
В 2023 году покупали с супругой квартиру, через брокера, все шло хорошо, все онлайн. В 2024 году подошел этап получения ключей, и тут начались пляски с сайтом и приложением. Постоянно вылетает, не возможно создать заявку на выпуск электронной подписи, каждый раз при заполнении заявления перекидывает в самое начало и так по кругу, менеджеры по телефону тоже пробовали, тоже самое и у них, решение вопроса 24 часа, обойти этот этап нельзя, хотя подпись у нас уже есть. Еще просят предварительно согласовать документы перед заселением, и там я написал комментарии, что нужно исправить и какие документы убрать, в итоге ничего не исправляют, не убирают, просто заново отправляют на мое одобрение, и так 4 раза, на втором разе поменяли данные супруги, а вот документы про УК не убирают, хотя там условия очень суровые, и хотелось бы эти договора согласовать при общем собрании жильцов и УК, а не при принятии квартиры. В итоге просил редактировать и убрать некоторые документы 4 раза, каждый раз что то недоделывали, на 5 раз уже позвонили, сказали что все в порядке, проверяйте, соглашайтесь, и снова подсунули договор с УК 😅, снова звонок, снова редактирование, но на 6ой раз вроде бы все норм, осталась борьба за ЭЦП. Отвратительный сайт и приложение, надеюсь все ваши оставшиеся разработчики уедут так же в другие страны и фирмы, а ПИК вернется к "разбитому корыту" и будет в офисе продаж принимать оффлайн и с бюрократией, и там хотя бы можно "настучать" по голове бестолковым менеджерам, которые не улавливают суть проблемы ни в звонке, ни в чате, уровень менеджмента 0, осведомленности по проектам, планам вокруг проектов 0, чисто говорят по чек листу и по брошюрке к ЖК.
16
1
February 6
Плюсы:
-надёжный застройщик
-цены относительно конкурентов
Минусы:
-в договоре застройщик будет под другим именем, всегда может обанкротиться при необходимости, и пик будет типа не причем.
-качество отделки от застройщика. Пик конечно в этом не исключение, бывает качество отделки от застройщика еще хуже, например, у застройщика самолет. Но тем не менее мелких косяков в отделке будет много. Строители и монтажники подрядных организаций как правило бестолковые, многие даже русский язык могут не знать. При этом ПИК перекладывает ответственность либо на подрядные организации, за которые никто не отвечает, либо на самого собственника, чтоб он после покупки квартиры с готовой отделкой еще за свои деньги заплатил за демонтаж и новый ремонт. По гарантии добиться нормального исправления дефектов очень сложно, ждать нужно месяцами, только в рабочее время, когда клиент вообще-то тоже работает. Если что-то и исправляют, то могут сделать хуже, чем было. Сам с этим столкнулся, когда при устранения дефекта продувания окон монтажник оставил сколы на окнах, это он так вскрывал нащельники. Когда об этом ему указал, он мне ответил «а как иначе сделаешь» 🙈. По-хорошему теперь нужно менять окна полностью, ну либо смириться, что от застройщика ремонт будет «тяп ляп». Взыскать компенсацию оказывается было лучше, чем просить застройщика устранять дефекты, так как могут сделать еще хуже. Только теперь по новым законам взыскать компенсацию можно будет в размере не более 3% от ДДУ. Этих денег хватит только на демонтаж и может быть какой-то локальный ремонт. На нормальный ремонт этих денег конечно же не хватит, нормальный ремонт будет стоить около 20% от стоимости квартиры с нынешними ценами.
Так же не рекомендую отдавать застройщику ключи для устранения недостатков. У меня мало того, что почти ничего не исправляли( но может и к лучшему, иначе могли сделать еще хуже), так еще устроили там склад строительного хлама. Вот таких вот подрядчиков привлекает застройщик ПИК. Но спасибо, что хоть нелегальные мигранты там не жили( наверное). Фото прилагаю квартиры, когда отдал застройщику ключи для устранения недостатков, а получил там склад строительного хлама вместо исправления. Вот так нагло могут использовать квартиры собственников.
P.s. В случае каких-либо проблем у ПИКа нет какого-либо человека, ответственного за результат, менеджеры только пересылают обращения, но никто ничего реально сделать качественно не может
8
6
April 29
Устроили в моей квартире офис для прорабов и не отдают готовую квартиру. Квартиры в нашем ЖК выдают уже с конца прошлого года, и к настоящему дню (конец апреля 2025) выдали практически все. Нам же дико повезло с нашей квартирой на 1-м этаже. Её застройщик решил использовать для размещения в ней штаба строительства - в квартире стоят офисные столы и стулья, складируются остатки стройматериалов. И вот уже четыре месяца застройщик переносит сроки передачи. При этом в квартире уже несколько месяцев как полностью сделана финишная отделка (обои, ламинат, плитка и сантехника в санузлах, натяжной потолок), которую эти прорабы убивают своим присутствием. Поговорить с менеджерами невозможно, техподдержка в чате решать вопрос не хочет и предложила написать официальное обращение на почту info@pik.ru. На официальное обращение пришел официальный ответ, в котором сказано, что нас уведомили о сроках наджежащим образом, о передаче ключей сообщат, а неустоек нам платить не будут, поскольку освобождены от них постановлением Правительства РФ. И в итоге даже не приносят извинения за доставленные неудобства (как будто они вовсе и не нарушают условия договора), а всего лишь просят "отнестись с пониманием", и "выражают надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество". Такие ответы звучат не просто как хамство, а как скрытая угроза, дескать, "будете жаловаться, это негативно повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, еще сто лет квартиру не отдадим, Правительство нас от штрафов за просрочку освободило, нам торопиться некуда". В общем, до невозможности негативное впечатление у меня от компании, больше и нечего сказать. Большое желание написать на них жалобу в прокуратуру.
11
April 30
От слова СОВСЕМ!
Данный застройщик будет вам обещать и рассказывать много всего…но в итоге я
остался со своими проблемами/вопросами наедине!
Каждый сотрудник отвечает за свой узкий круг вопросов, за действие/бездействие других не отвечает - советует написать обращение, которое если и рассмотрят то через месяц.
Найдут причину по которой они не смогли ответить или не смогли помочь.
Связался с ними на свое горе…и уже 1000 раз пожалел что не поверил справедливым отзывам.
Их ремонт это отдельная тема…
Зато позволяет им быстро сдавать объекты)))
Грустно, что их руководство так следит (или не следит) за тем как работает их менеджеры и те кто отвечает за сдачу / приемку и не проводят «тайных» покупателей…
Открыли бы для себя много «интересного» и не ожидаемого (хотя может быть они в курсе всего того что происходит)
7
January 23
Выбрала из-за развитой инфраструктуры. Школа, детский сад, магазины есть и главное, что все уже работает, а не остается на уровне обещаний. Цены тоже показались более реальными, нежели в соседних жилых комплексах, которые смотрели
1
3
December 9, 2024
Неплохой вариант в ближайшем Замкадье Белая Дача парк, а цены сильно адекватнее. По социалке-2 школы, взрослая и детская поликлиники и 5 детских садов. Два садика уже работают. Так что с местами проблем быть не должно
6
January 8
Менеджеры компании пик не заинтересованы в сделке.с нами работала менеджер Лебедева Анастасия-некомпетентный и не заинтересованный менеджер.Приходилось звонить самим узнавать все нюансы. Каждый раз отвечали разные менеджеры и говорили о созданной заявке,что ждите вам перезвонят.по итогу -хотели купить квартиру ,оформили бронь,согласовали скидку и стали оформлять документы.в момент оформления появляются вопросы,приходиться узнавать все через сайт или по звонку.время идёт.изначально говорили все ок формируется договор.ждите.когда остался день до окончания брони позвонили ещё раз и нам сказали что скидки нет.покупайте по полной стоимости.не смотря на то что не было ни одного дня чтобы мы не звонили и не интересовались процессом.а в итоге жаль время.предложили вернуть бронь 5000 но возврата так и нет.
8
2
February 19
Купил квартиру за собственные средства с рассрочкой на 6 мес. На этапе подписания ПДКП все было четко и быстро. После оплаты оставшейся части стоимости начались проблемы и сервис скатился на дно. На вопросы по ДКП ответ получал неделю: в чатах постоянно отбивки об увеличившемся времени ожидания из-за большой нагрузки, операторы меняются по несколько раз переспрашивая один и тот же вопрос. Дозвониться до специалистов такое же мучительное мероприятие, приходится висеть на телефоне в ожидании по 30-50 минут, по результату дозвона столкнуться с некомпетентным сотрудником неспособным решить проблему. После получения подписанного ДКП сразу же подал заявку на регистрацию собственности через МФЦ. По спустя 4 дня получил от специалистов Росреестра информацию, что ПИК со своей стороны на предоставил соответсвующие документы. Опять начались попытки дописаться и дозвонится до «специалистов» это прекрасной компании. По итогу оказалось что мои сообщения в чат и на почту с номером моего заявления на регистрацию собственности они просто проигнорировали. По телефону «специалист» пообещала в срочном порядке передать мой вопрос коллегам, а с учетом выходных весь процесс плавно перешел на следующую неделю. По результатам новой недели документы от ПИК до Росреестра так и не дошли. Остается только снова висеть на телефоне и атаковать чаты. С момента оплаты квартиры пошла уже 3-я неделя, ключи так и не получены. Компания ПИК-дно!!!
20
1
March 16
Покупаем в компании ПИК, вторую квартиру, оформление как всегда на высоте, все делали онлайн, менеджер Анастасия курировала нас, во всем. Все прошло отлично, ждем когда садиться вторая квартира. Первую в 2022 году получили и живем все супер.
4
July 30, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ПИК, а особенно менеджеру по продажам Мурсалову Самиру Агабалаевичу! Самир, искренне благодарю Вас за высокий профессионализм,за добросовестно выполненную работу,за превосходный результат. Желаю Вам успешного продвижения по карьерной лестнице,удачи при осуществлении намеченных планов. С Вами было очень приятно и комфортно работать. огромное вам СПАСИБО!!!
Также выражаю благодарность застройщику ПИК, за Ваш богатый выбор проектов,с развитой инфраструктурой и расположенных в удобных локациях, рассчитанных на любой денежный диапазон.Таким образом Вы помогаете людям воплотить свою мечту в реальность. Желаю Вам стабильности,успехов,процветания и много благодарных клиентов! Вы лучшие!!!
31
25
December 18, 2024
На пиковском жк остановились практически сразу же. На рынке новостроя в Рязанском районе он показался нам самым адекватным вариантом. В основном за счет нормального ценника и метро в пешей доступности. Свою однушку брали на старте продаж,так что сэкономили поидично.
6
March 28
Мы еще не купили квартиру, но уже столкнулись с вопросами и сложилось мнение о компании. Во первых полная обезличка клиента, что ужасно. Закрытие офисов продаж и отсутствие личного менеджера, отсутствие индивидуального подхода к клиенту. При такой важной для многих покупки как квартира, вам скажут все на сайте. При попытке договориться посмотреть квартиру, вам ответят шоу рум или все на сайте, но как купить квартиру вслепую? Мы писали обращение чтоб нам дали возможность посмотреть интересующую квартиру. Далее при консультировании цена квартиры включала пик бонусы, сегодня их оказывается отменили, менеджер которая вчера говорила об этом как о приемуществе не знала, что сегодня это уже не работает? Каждый звонок разный специалист и разная информация. Сегодня ты обсуждаешь одну цену, а завтра она уже другая. А в это время равнозначные объекты продаются и опять в поиске. Верните менеджеров и индивидуальный подход к клиенту,! Все желание покупки пропадает после 3 дней контактов с компанией ПИК. А так хотелось приобрести жилье. 2 звезды за ЖК и саму недвижимость и негативное впечатление от работы отдела продаж, который в пик теперь отсутствует!
4
November 17, 2024
Когда выбирали квартиру, в первую очередь смотрели, чтобы метро было рядом. Но когда переехали в Матвеевский парк, поняли, что комплекс сам по себе очень хорош. Буквально за 4 месяца уже сделали классную прогулочную зону с фантаном. А еще спортивную площадку с яркой фотозоной. Не очень полезно, зато круто для фоток в соцсети. Сейчас строят коверкинг,тоже ждем,когда откроется. Интересно будет посмотреть на результат. Только, эту часть ПИК полностью застраивает и стройка идет активная, так что бывает шумно время от времени.
22
26
March 25
К сожалению, наш опыт взаимодействия с компанией ПИК оказался крайне негативным. Мы приобрели квартиру у данного застройщика 28 января 2025 года в ЖК Мякинино парк Москва квартал 100 д 1 к 2 кв 759, сделка прошла электронно, был подписан акт приема передачи и акт на устранение замечаний. С февраля месяца мы неоднократно обращались в поддержку, оставляли заявки, но, к сожалению, никаких действий с их стороны не последовало. Все наши обращения просто закрывались без объяснений, а менеджер Екатерина ставит отметку, что нам не удобно говорить, хотя по выписке звонком мы не видим.
3 марта у нас отключили свет в квартире. Управляющая компания принимала заявки, но также закрывала их как выполненные. 17.03.2025 выяснилось, что застройщик продал квартиру с долгом за электричество, о котором мы даже не знали, так как прожили в квартире менее месяца и квитанции не приходили. Обратившись на горячую линию ПИК, мы получили ответ о том, что рассмотрение нашего обращения займет 30 дней — это абсолютно недопустимо! 22 дня мы находимся в квартире без света по вине недобросовестного продавца ПИК-ИНВЕСТПРОЕКТ.
Кроме того, в процессе разбирательств с вопросом об электричестве мы узнали о наличии еще одного долга в размере 20 тысяч рублей за капитальный ремонт. Снова нам озвучили срок рассмотрения 30 дней. Это просто недопустимо со стороны застройщика!
На данный момент мы оставили порядка 15 обращений, но реакции от компании нет. Теперь нам не остается ничего другого, как решать вопрос через иск в суд. Очень разочарованы тем, как ПИК относится к своим клиентам и своей репутации. Не рекомендую обращаться к этому застройщику!
6
May 11
Хочу выразить большую благодарность Александре за доброжелательность, оперативность, профессионализм в покупке квартиры в комплексе 2-ой Иртышский! Очень хороший сотрудник!!!
3
February 3
Застройщик надёжный, но качество и продуманность жилых комплексов далеки даже от хорошего уровня... низкое качество отделки и инженерных коммуникаций. Дворы без машин конечно прекрасно, но машину негде поставить...
2
1
February 10
Торговый центр просто супер,очень много различных магазинов, как для родителей, так и для детей, всякие разные развлечения,большое спасибо)
1
2
June 3
Я не знаю кто ставит этим деятелям больше одной звезды....Опишу кратко. У меня не первый объект недвижимости в ПИКах, есть коммерческое помещение и квартира. Строительство и сдача объекта проведена вовремя это единственное что радует. Качество отделки настолько низкое что слезы наворачиваются на глаза (кому интересно могу прислать пруфы), самая большая проблема это устранение замечаний которые были выявлены при приемке помещения. ОНИ не устраняются больше года!!! Заявки обнуляются и сроки идут заново. Эта касается и коммерческой недвижимости и квартиры. Жалобы не помогают. Сроки срывают постоянно.
April 10
У меня по ДДУ в ЖК Лосиноостровский-2.1 выдача ключей должна была быть с 15.12.2024 по 15.02.2025, но сначала ее перенесли на 15.03.2025, затем мне перенесли на 28.03.2025, но многим соседям ключи начали выдавать 15.03. Затем выдача была перенесена на 10.04.2025г. , а сна момент написания отзыва на 30.04. 2025. Я побывал у себя в новой квартире05.04.2025г, ключи от которой мне не дали, т.к. пик пишит, что квартира должна соответствовать самым высоким стандартам качества. По тех документации, которую я заказ платно на их сервисе, электрические провода должны идти по/над потолку/ом. Судя по увиденному, провода идут под плинтусом без гофры и в материале который горючий, что по нормативу запрещено, не понятно на какой автомат они запитаны и выдержат они нагрузку или нет, проще говоря забыли подключить разетки. Унитаз весь загаженный строителями, что не норма для "новой квартиры ". В квартире накурено и валяются бычки. Фото во вложении. Написал на info@pik просьбу о компенсации за задержку, но получил шаблонный отказ. В чате операторы также отвечают по шаблону. Соседи, которые получили ключи , жалуются, что им устраняют 2-3 недостатка выявленных при приемке, а дальше они добиться ничего не могут.
1
December 21, 2024
Жаль, что нельзя поставить 0
Забронировали квартиру, оформляем документы
Ежедневно возникают различные баги с сайтом: то внезапно, еще не заполнив документы мы уже находимся на этапе согласования договора, то, заполнив в 4й раз!!! документы на ипотечную заявку, ПИК направляет ее в банк в котором вообще нет лимитов на семейную ипотеку и, оттуда нам возвращают заявку с просьбой доработать ее и добавить ПАСПОРТА. Серьезно???
Т.е после проверки документов, которую проводят менеджеры заявка была отправлена без паспортов??
Вопросы по телефону не решаются, создаются обращения по которым менеджер должен связаться в течение 24х часов)) Из моих 6ти обращений, со мной связались один раз)
Прекрасный сервис, Т.е ты должен подстроиться под них.
В общем, жуткое разочарование.
Срок бронирования подходит к концу, а мы так и сидим, с обращениями))
Жалко не денег, жалко времени просто, сил
12
December 14, 2024
Нет офиса продаж, что очень неудобно. Хотели заказать квартиру с отделкой и мебелью, но это невозможно именно в связи с этой проблемой. Квартиры хорошие, отделка качественная, есть кондиционер, видеонаблюдение. Но долго не работает управление замком на двери подъезда. Благоустройство дворов на высоком комфортном уровне. Хорошие локации комплексов. Еще бы лфис продаж...
1
May 31
Недавно только правильно настроили сигнализацию пожарную у нас в вангардене. а то как переехали, срабатывала по поводу и без. Но это незначительные минусы для меня, главное, что переехал в свою (это первая в собственности у меня недвижимость) новую квартиру.
Стройка вокруг еще ведется, года два точно, но опять же, для меня это не критично, с закрытыми окнами ничего не слышно, да и знал про это, когда приобретал квартиру.
May 14
1. Застройщик не выполняется требования п. 4 и 6. ст. 8 ФЗ 214. И не удосуживается даже направить предусмотренные законом уведомления о готовности объекта к передаче ключей.
2. Как-то непонятно как исчисляет сроки передачи ключей.
Документы все кривые с адресами, исправляешь неделю и они меняют на кривые документы в другой части. Потом опять меняешь.
На приемку не приезжают, даже если сами назначают.
Не успеешь принять, а с учетом отсутствия уведомлений, очень медленного утверждения документов это вполне просто, так они задним числом ставят передачу по одностороннемуу акту (при том что даже не удосуживаются уведомлять в соответствии с п. 4 и п. 6 ст. 8 ФЗ 214), просто передают ключи от вашей квартиры кому-то в управляющую компанию, что вообще незаконно.
И говорят идите к ним. А они - а мы вообще не имеем документов и нам нужна выписка из ЕГРН, чтоб подтвердить что вы собственник.
Это просто невероятно, но это факт и это повсеместно.
Ну вот и думайте захотите вы с ними связываться или поведетесь на их скидки.
2
January 16
Недавно сняли квартиру в Руставели 14. Обычный новый жк, ничего примечательного. Нам главное, что аренда подъемная и на ТТК удобный выезд. Стройка рядом тоже не напрягает, так как мы въехали когда самые шумные работы уже закончились, теперь внутрянкой и благоустройством территории занимаются.
3
December 30, 2024
Низкого качества материалы. При получении плитка со сколами, под ванной мусор и ещё она не под нужным наклоном, вода не стекает, клапан в унитазе не работает, и чтобы смыть, нужно хлопать по бачку, герметик от плинтусов отходит (при замене полотен пола). Окно хлипкое. Правда готовы исправлять, но это затягивается. Трасса для кондиционера поломана, об этом узнали когда уже заехали. Теперь потолок снимать, переделывать и снова устанавливать, и знаете какие сроки? Сентябрь! И это ещё не работа, а осмотр. Вот так работают. Хотите проблемы - покупайте квартиру у пик.
PS В жаркий июль создали заявку по устранению залома трассы. Звонила каждые 2 недели, но был один ответ ждите. Вообщем наступил октябрь, но так никто и не приехал чинить. Позвонила сказала что уже все сроки вышли, буду обращаться в суд. Позвонила компания подрядчик с тем, что моя заявка в приоритете. Приехали отодрали потолок, починили трассу, а в заключении написали что мы её сами сломали. Но потолок назад не вернули. В результате через 4 мес. я с оборванным потолком, грязными чёрными стенами (за потолком было очень грязно и все это осело на белые обои). Потолочник не звонил, заявки уже давно закрыты. Вот так. Пришлось за деньги вызывать потолочника. Знала бы что так все будет, уже летом бы за деньги все сделала.
6
April 10
Приобрела квартиру с готовой отделкой в ЖК Лосиноостровский парк к. 2.1 по ДДУ в октябре 2022 (до всяких мораториев, ограничений по взысканию с застройщика в 3% от стоимости по договору за некачественную отделку), мало того, что квартиру в срок не передали (а он по договору был 15.02), передача состоялась только 24.03 (а кто-то из соседей до сих пор ждет), так еще и качество отделки оставляет желать лучшего! Всё прекрасно видно на фото - неподготовленные перед поклейкой обоев стены; уступы, вздутие, просадка ламината; уступы между смежными элементами напольной плитки, межплиточные швы разной толщины; зазоры в окне и многое-многое другое. Квартиру принимала со специалистом, соответсвенно, был составлен акт осмотра и застройщику направлена претензия для устранения выявленных недостатков. Встреча со специалистами от ПИК назначена на 15.04 (правда после телефонного разговора с сотрудницей ПИК, рассчитывать на добросовестное исполнение своих обязательств от застройщика не приходится). По результатам встречи отзыв будет скорректирован. На сегодняшний день и 1 звезды ПИК не заслуживает.
3
December 25, 2024
К сожалению, очень много не уважения к клиентам и сотрудникам.
Первая линия поддержки ничего не знает о проектах, не может ответить не на один вопрос. Причём ну ок задерживаете вы строительствт, бывает, но вопрос же в вашей коммуникации. Ну или полное её отсутствие. Сидите и ждите, а в день окончания выдачи мы снова разошлем вам смс, что сроки переносятся без объяснения причин и снова на выдуманный срок, который не выполним. При этом приезжаешь к ЖК фоткаешь снаружи видно, что в каких-то не сданных квартирах стоят столы и какой-то офис, спрашиваешь пик, а что это. Как это вообще законно? А тебе отвечают, ключи будут выданы такого-то, ну серьёзно, с чатом gpt и то диалоги более осознанные. Крайне разочарована не уважением, ценностью вранья и обмана внутри компании
9
2
March 14
Не связывайтесь с этой компанией. Вы нужны им только до тех пор, пока не заплатили за квартиру. Квартира (Барклая 6) сдана с большой задержкой. На приемке квартиры был составлен акт замечаний по отделке (она просто ужасная ( ламинат не закреплен, весь «ходит», поцарапан, ржавая входная дверь, ржавый унитаз, умывальная тумба просто разбухшая и отслоившаяся, поцарапанные ручки дверей, обои поклеенные со стыками, криво установленный напольный радиатор, потресканные плинтуса) ) это было начало декабря. Менеджер сказал что в течение 21 дня все сделаем. В двадцатых числах декабря мы позвонили узнать ход устранения замечаний. Нам сказали, что к концу гола все будет сделано. Мы приехали лично в середине января посмотреть процесс и ничего, вообще ничего не изменилось. Никто даже не приступал к устранению дефектов. На вопрос, менеджер сказал, что поспособствует и узнает почему так. Сроки уже все прошли. В квартиру не можем заселиться, зато коммуналку платим. В начале марта была опять назначена встреча с менеджером, так как уже не могли ждать, мы приехали и практически все замечания остались не притронутыми. Замечания были опять зафиксированы с менеджером и под его контролем ( кстати за это время это был уже третий менеджер по счету, так как предыдущие два уже уволились). В чате отвечают не сразу и однотипно. Общаешься постоянно с ботом. Пишут, что с вами свяжутся в течение суток, но никто не связывается. На звонки тоже самое, с вами свяжутся, для дальнейшего решения вопроса. И опять все заново. Прислали автоматический ответ и просят приехать и снова зафиксировать замечания и ждать еще, но ГАРАНТИЙНЫЙ срок прошел давно. Так баловаться можно годами. И мы такие не одни, общались с разными собственниками, в том числе и других ЖК данного застройщика и везде одна и таже картина. Клиентоорентированности нет никакой. Наплевательское отношение. Была направлена досудебная претензия. Дальше обращаемся в суд. Поэтому много раз подумайте, как минимум просто пообщайтесь с собственниками или жильцами, прежде чем решиться на покупку. И вы узнаете правду.
4
March 10
Название отзыва: Разочарование: задержки, обман и ужасное качество
Крайне не рекомендую этого застройщика!
1. Трижды переносили срок сдачи, обещая «скоро все будет готово», но по факту — ничего не менялось.
2. Отделка — ужасного качества: кривые стены, дешевые материалы, постоянные недоделки.
3. Никакой поддержки — застройщик отвечает только дежурными фразами, невозможно узнать реальное состояние квартиры, пока не зайдешь туда сам (но это, конечно, запрещено).
4. В квартирах живут нелегальные рабочие, как выяснили соседи. Весь корпус оккупировали нелегальные рабочие.
5. Все «положительные» отзывы накручены — реальные покупатели только страдают.
6. УК поднимает тарифы дважды в год.
Если не хотите головной боли, проблем и бесконечных разбирательств — держитесь подальше от этого ЖК и застройщика!
10
April 10
Вот простой пример как работает ПИК в ЖК Амурский парк.
Несмотря на теплую зиму у меня в санузле в (стк) 16градусов тепла) - промерзают стены.
В октябре 2024 заявка на устранение дефекта по гарантии. В декабре 2025 ко мне пришла комиссия пик, которая признала дефект.
После пропали. Жалобы в ГЖИ, управу сдвинули с места ситуацию.
Качество кладки оцените сами на фото и это за стк! Как принимал работы технический надзор?! Сифонит зимний ветер в квартире!
На дворе апрель 2025, зима закончилась! Мне до сих пор не могут закончить работы (вернуть потолок в исходный вид)
1
April 25
Проект Новое очаково. Пик продавал мне машиноместо с высокими потолками с возможностью установки подьемника для второго авто, по факту над машиноместом проходит вентиляционный короб с системой пожаротушения. На претензию ответили, что в договоре ваша хотелка не отражена. Благо все разговоры и переписка на этапе покупки записаны, будем судиться.
По квартире просрочка сдачи уже 5 месяцев.
По поводу качества жилья пока ничего не могу сказать. Незнаю как в дальнейшем будут происходить события, но пока с данным застройщиком сплошной негатив.
3
April 10
ПИК, этим все сказано. Знал, что это худший застройщик. Не верил, думал ну не может же все быть насколько плохо. Может. Плохо все, от качества строительства до управляющей компании. Даже интернет не может работать стабильно (у меня модем в 2000е работал стабильнее). На досудебные претензии не отвечают. По телефону общаться нет смысла. К вам относятся как обузе, и последнее о чем думают это о решении проблемы.
1
October 30, 2024
Вполне нормально строительная компания,приобрел в ней квартиру по ДДУ ,вперый раз в жизни оформил сделку дистанционно, наверное за этим будущее или уже настоящие ,о качестве квартиры написать в данный момент не смогу ,так как лишь узнаю об этом в 2024 году ,какой там ремонт так же ,лишь при оформлении передачи ключей ! Плохое не могу написать в прочем как и хорошое ! Жду 2024г ))Получил ключи ,ребята ,такой ужас а не ремонт ,дешёвый можно сказать что за копейки. Туалет перестал сливать воду через неделю экплотации. Ламинат царапаный ,лейка что в душе течёт где шланг ,стяжка неровная ,куча всего . Подаю в суд на компенсацию. 100% получу неустойку с них от 600т.
В коридоре леснечном перегорела лампа ,меняют чуть ли не неделю .Домофон часто не работает , сейчас они через приложения онлайн работают без трубки . Сигнализация срабатывает практически каждый день,все жители в чате устали от сигнализации,бывает и в три часа ночи. Отопление отдельная история , нужно воздух спускать как и воду . Туалет с ванной это гипсокартон на профиле из метала , через год нужно будет менять плитку на полу . Звукоизоляция отсутствует .
30
7
May 24
Живу в Жулебино парк. В целом все ОК, садики, поликлиники нам построили, в сентябре будут школу открывать. С чем есть проблемы - с парковкой, но это везде так, в любом жк, какой ни возьми.
1
May 24
Компании ПИК вы будете интересны ровно до того момента, пока не будет подписан договор купли-продажи. После этого всю сервисность и клиентоориентированность смоет в унитаз. Жилье приобреталось по доверенности и, как оказалось, сделка была оформила ненадлежащим образом. В результате через год возникла большая путаница с подписанием документов и проблемы на этапе получения ключей.
Добиться какой-то адекватной информации от менеджеров невозможно. Каждый раз в чате и по телефону отвечают разные люди, никто не хочет погружаться в проблему, дают стандартные отписки и по телефону выдают стандартный скрипт. Каждый раз заново приходится объяснять суть проблемы, но до менеджеров доходит с большим скрипом, приходится одно и тоже повторять по 5 раз, чтобы уловили суть проблемы.
На любую элементарную задачу ставят сроки выполнения от 24 до 48 часов, но даже это не соблюдается. Приходится каждый раз писать в чат или звонить и напоминать о себе.
О сроках выдачи ключей уже неделю получаю разную информацию от разных менеджеров. Один сказал, что ключи уже начали выдавать, другой на следующий день сообщает, что выдача ключей еще не началась. В личном кабинете третья информация, судя по которой сдача объекта задерживается на месяц от даты, которая указана в договоре.
Прямого контакта с каким-то одним конкретным менеджером по заселению добиться невозможно. При этом на получение ключей застройщик дает всего 30 календарных дней. С какого числа их отсчитывать - неизвестно.
Также мне сообщили, что на приемку квартиры метражом 20кв м дается по регламенту всего 30 минут. За это время нужно успеть все посмотреть, зафиксировать недочеты и снять показания счетчиков.
3
January 22
Добрый вечер, Коллеги. Я агент, У нас сложилась такая ситуация, с одним клиентом забронировали объект на Нижегородской, с другим в ЖК Ярославский. При этом не ввели промокод на скидку 2% в обоих случаях. С кем забронировали в ЖК Ярославский, менеджер сообщила, при составлении ДДУ скидку нам учтут, с другим по Нижегородской(Покупатель Алявутидинов Руслан) сказали, что скидку не применят, т.к договор составлен. Предлагают отказаться от брони и потом через 1-2 дня забронировать по новой применив промокод. Зачем упражняться в идиотизме, если можно пересогласовать дкп... Так получилось, что в двух бронях наш менеджер Яворская Ирина. Просьба помочь в данной ситуации, так получается кому-то все, другому ничего.
5
January 16
Почти год сдаю квартиру от пика в спб. До метро минут 20 пешком, инфраструктура рядом. По квартире могу сказать, что купил ее с отделкой, соотношение цена/качество устроило. Принимал с приемщиком, критичных замечаний не было.
3
April 18
Компания с большой историей, Строят много. Качество на достаточном уровне. Есть и комфорт и бизнес. Но не без помарок, которые оперативно устраняются.
1
May 23
Купили квартиру с отделкой. Два месяца пытаюсь поставить в квартиру кондиционеры. Застройщик на этапе строительства не завел в квартиру кабель питания кондиционеров. Это стало известно только тогда, когда сняли натяжные потолки. Потолки снимали за свой счет. Сейчас нужно заводить кабель. Это можно сделать только по гарантийному обслуживанию. Срок 45 дней. Пока осмотрят, пока придут и сделают. Другие компании, которые могут сделать быстро не допускают, угрожают лишить гарантии, только непонятно на что эта гарантия. Нет никаких ответственных лиц и контактов. Все только через сайт с заявками. Вопрос не решается.
Кондеры тоже может установить только одна аккредитованая организация Пика, у которой очередь на монтаж. Кондеры, естественно, самые дорогие за 300т.
Теперь в тупике, вопрос не решается.
3
June 2
Хочешь чтобы над тобой поиздевались за твои же деньги, то можно приобрести квартиру в _ Пик. Ключи должны были отдать до конца июля 2024 года, но благодаря нашему государству и мораторию ключи передали 8 октября 2024. При приемке квартиры были недочеты указанные в акте. Обещали и должны были исправить в течение 60 дней. Пошло больше пол года недочеты не исправлены и не могу добиться от застройщика где ключи от моей квартиры. Офисов продаж нет, чаты не работают. То есть пишу обращение в чат, его регистрируют и обещают позвонить и дальше ничего на происходит. Никто не звонит и не отвечает. Жалобы и претензии вникуда.
Пишешь на почту -приходят отписки несуразные, что не могут исправить ничего, так как нет доступа в квартиру. Как застройщик получил деньги, больше покупатель ему не интересен. Застройщик творит полный беспредел
February 22
Добрый день!
Пожели очень сильно, что связались с ПИК.
Купили с мужем 3 объекта у этого застройщика, куча ошибок в документах, которые не возможно исправить без разрыва ,извините, одного места.Переплату по результатам переобмера просто не получается получить от Пика-все сроки просрочены уже давным-давно давно, каждый раз заставляют переподписывать заявления и доп соглашения. Пожаловаться не получается- никакого персонального менеджера, по телефону отвечают просто звонилки,которые ничем помочь не могут, только фиксируют обращения, а по ним не перезванивают.Мы уже в отчаяние.
Отговариваю своих знакомых от покупки квартир у этого застройщика, т к нервы и здоровье дороже.
4
February 25
Откуда тут вообще положительные отзывы? Сто раз пожалела, что связалась с этим застройщиком. ПИК заинтересован в Вас только до получения денег. Дальше будете бегать за ним, чтобы получить купленный объект. По предварительному договору купли - продажи оплатила кладовку в ПОСТРОЕННОМ И СДАННОМ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ доме, по условиям договора передать ее и заключить основной договор ПИК должен был не позднее 30.11.2024, до сих пор мне ее не передали, кормят обещаниями. Коммуникации внутри ПИКа на нуле, звонят разные менеджеры и сообщают противоположную по содержанию информацию. Вобщем, вам сюда только в одном случае, если хотите помотать себе нервы.
8