Отвратительные сервис по навязыванию платных услуг. Мне для установки бризера нужно было письменное пояснение, что в наших домах ПИК разрешается его ставить. Производитель даже скинул образец. Я прошла несколько кругов ада и так и не получила нормальный ответ. В офисе сказали, что не могут мне такое письмо дать, нужно оставить заявку через ЛК ПИК-Комфорт в разделе "услуги". Готовы?)) Раздел "услуги" в ЛК не работает)) Далее, я оставила заявку в том разделе, который был доступен по фасадным работам. Там принудительно закрыли заявку и сказали, что нужно в "услуги" писать. Я позвонила на горячую линию. Там приняли мою заявку, сказали, что мне наберет менеджер. Часа через 4 позвонила девушка и по скрипту вообще не слушая меня зачитывала информацию. Я спросила каким документом она руководствуется принудительно впаривая мне платную услугу за 10 000р с выездом инженера вместо запрашиваемого мною письма, она ответила ПРАЙСОМ)) Вообще, я ваш фанат, ребята. Техника продаж у вас хромает, но настойчивость, конечно, прекрасная. Итого. Планирую записать вам видео-отзыв, собрать видос и поставить его на таргет в ВК. Может даже лендинг соберу и контекстную рекламу настрою чтобы о вашей прекрасной репутации знали люди. Самое забавное, что меня звали работать к вам руководителем отдела маркетинга лет 5 назад. И я ни минуты не пожалела, что отказала. Нельзя так строить сервис, иначе у всех сотрудников в аду будет персонализированный котел ПИК-Комфорт, с подогревом. Спасибо за внимание, я пошла писать жалобы.

Татьяна Каза

Level 9 Local Expert

Написала заявку о поломке в лифте, заявку закрыли, не устранив проблему. Очень заметна тенденция - с каждым годом ук работает всё хуже и хуже.

Моисей Требич-Линкольн

Level 12 Local Expert

Пик- он и есть пик))) слышимость ужасная, парковочных мест нет вообще, народу много, все суетятся, курьеры чуть не сбивают на своих велосипедах. Плюсы-много приятных мест: магазинов и кафе, рядом метро, хоть и ближайший выход пока не работает