ПИК-Комфорт
66 reviews
March 17
Отвратительные сервис по навязыванию платных услуг. Мне для установки бризера нужно было письменное пояснение, что в наших домах ПИК разрешается его ставить. Производитель даже скинул образец.
Я прошла несколько кругов ада и так и не получила нормальный ответ. В офисе сказали, что не могут мне такое письмо дать, нужно оставить заявку через ЛК ПИК-Комфорт в разделе "услуги". Готовы?)) Раздел "услуги" в ЛК не работает))
Далее, я оставила заявку в том разделе, который был доступен по фасадным работам. Там принудительно закрыли заявку и сказали, что нужно в "услуги" писать. Я позвонила на горячую линию. Там приняли мою заявку, сказали, что мне наберет менеджер.
Часа через 4 позвонила девушка и по скрипту вообще не слушая меня зачитывала информацию. Я спросила каким документом она руководствуется принудительно впаривая мне платную услугу за 10 000р с выездом инженера вместо запрашиваемого мною письма, она ответила ПРАЙСОМ))
Вообще, я ваш фанат, ребята. Техника продаж у вас хромает, но настойчивость, конечно, прекрасная.
Итого. Планирую записать вам видео-отзыв, собрать видос и поставить его на таргет в ВК. Может даже лендинг соберу и контекстную рекламу настрою чтобы о вашей прекрасной репутации знали люди.
Самое забавное, что меня звали работать к вам руководителем отдела маркетинга лет 5 назад. И я ни минуты не пожалела, что отказала.
Нельзя так строить сервис, иначе у всех сотрудников в аду будет персонализированный котел ПИК-Комфорт, с подогревом.
Спасибо за внимание, я пошла писать жалобы.
4
May 9
Написала заявку о поломке в лифте, заявку закрыли, не устранив проблему. Очень заметна тенденция - с каждым годом ук работает всё хуже и хуже.
November 14, 2024
Пик- он и есть пик))) слышимость ужасная, парковочных мест нет вообще, народу много, все суетятся, курьеры чуть не сбивают на своих велосипедах. Плюсы-много приятных мест: магазинов и кафе, рядом метро, хоть и ближайший выход пока не работает
May 12
Добрый вечер. 23 дом 5 подъезд, спасибо, что отрегулировали входную дверь и теперь она открывается плавно.
May 16
Оставляли заявку в приложении, чтобы у нас в лифтовом холле повесили украденный ранее кожух на батарею. На днях заявка была исполнена.
December 12, 2023
Раньше, в течение нескольких дней реагировали на заявки, теперь неделями,висят!!!! Не могут мусор убрать на черной лестнице , со 2 декабря, и по сей день!!!!В УК, сказали мы знаем и ничего сделать не можем!!!! Это как?это что работа?!!!!! Отвратительное обслуживание и ответы!!!!Если можно было бы поставила 0! Придомовая территория аналогично , мусорная свалка!!!!
8
July 3, 2024
Нравится наша уборщица, приятная женщина, по уборке подъезда вопросов не было никогда, еще и рисунки в лифте уже несколько раз оттирала, на все просьбы реагирует адекватно.
1
May 27, 2024
Управляющая заменила коврики при входе в подъезд, мы поэтому вопросу не обращались, радует, что управляющая сама следит за порядком, без указаний жильцов.
3
December 11, 2022
Это просто отвратительно! Безответственно, некомпетентно!
Заказали дубликат ключа от домофона, на вопрос о сроках его производства менеджеры каждый раз не могли ответить по делу, итог - больше месяца не можем добиться решения проблемы.
Заказали сантехника, менеджер уверил, что он приедет на следующий день (в субботу), отменили все планы, чтобы его дождаться. В 7 часов вечера, негодуя, дозвонилась до службы поддержки, они снова не смогли нам ничем помочь, сказав, что менеджер перезвонит в понедельник (а я специально освободила выходной, чтобы все исправить).
Работники совершенно не могут справиться со своими прямыми обязанностями, не в силах донести до жильцов правильную информацию о расценках, сроках, порядке действий при аварийных ситуациях и т.п.
12
April 26, 2024
Оставляли заявку в управляющей на ремонт перил, а они их еще и покрасили, приятный бонус, так сказать, спасибо.
2
December 19, 2023
Есть хорошая, ëмкая пословица.
"Рыба гниëт с головы".
Жаль, что есть хорошие условия для работы, опытные, знающие специалисты , наставники для начинающих специалистов..
Но! Нет коллектива, команды, а это самое главное в данной сфере.
2
September 29, 2023
Напоминаю о необходимости выполнить заявку ЛК-5107242 от 02 августа.
А пока, на данный момент: я приостанавливаю выплаты по коммунальным платежам, до момента, пока заявка будет выполнена
3
February 20, 2023
Добрый день , хочу у Вас получить прояснение в ситуации с противопожарной безопасностью в доме по адресу г.Люберцы ул 8е марта 12 к3. После получения ключей управляющая компания по своему желанию убрала все пожарные рукава из дома . На заявки в приложении ПИК не реагирует. Прошу прояснить и довести проблему в УК .
6
May 1
Шаурма 🌯🌯🌯 класс 100%
April 1, 2024
У нас уже который раз разрисовывают стены между первым и вторым этажам на лестничной площадке, а наша уборщица их каким-то чудным образом полностью оттирает, мы ей бесконечно благодарны за труд.
2
August 26, 2022
Сначало сажать наполовину сухие саженцы, а потом ещё и не поливать то что сумело выжить - это вводит меня в шок. И что плохо это уже не жадность упровляющей компании, это болезнь. Болезнь которую не вылечить никак. Выход всеравно есть - поставьте у подъезда платную колонку. И тогда простые люди найдут деньги полить и газон и саженцы и клумбы ,только те деньги которые вам выделяются на это верните ...
4
1
March 28, 2023
Здравствуйте. За, то что всегда мгновенно решаются вопросы...даже до Добродела не доходит)))
Как , это , сейчас , практикуют огромное количество управляшек ((
1
7
February 6, 2023
Для начала достойно подавать услуги за которые мы платим!!!!Вода вечно ржавая течет горячая этт из во над людьми!!!Постояно перебои с водой идут то ее внещапное отключение вооьще!!!!
4
November 1, 2023
Оч долго раскачиваются, отсылки в личный кабинет, на прямую не решают вопросы, сплошная бюрократия.
June 6, 2024
Перегорел светильник в лифтовом холле, оставили заявку в приложении управляющей, дня через три лампочку заменили.
3
February 12, 2024
Не работают. На заявки отвечают 3 недели. Через сайт зависает оплата.
2
March 30, 2024
Спасибо УК за отремонтированные почтовые ящики, в очередной раз, будем надеятся, что теперь никто не будет сгибать дверцы.
2
October 7, 2021
Очень средний уровень, приходится бегать за сотрудниками, чтобы решить вопросы, например, в соседнем стояке был засор канализации и сантехник от ПИК пришел, посмотрел на трубу и ушел, хотя должен был найти и устранить засор специальным жгутом. В итоге на -1 этаже этот засор привел к протечке внутри кладовой, сантехник от ПИК пришел и просто разрезал трубу канализации, даже не подставив ведра. Нечистоты хлынули в кладовку.
Проблему этой УК в том, что "по тендерам" нанимают самых дешевых и бестолковых подрядчиков, которые не могут нормально работать. Та же проблема была с уборщиками, коридоры моют грязной водой,никаких чистящих средств не используют. Тряпку для кнопок,ручек т дверей полощат там же, где и для пола. Все лето не поливали газоны, они засохли, а уборщики которые должны были это делать, сидели отдыхали в тенечке. После многочисленных заявок жителей газоны несколько раз полили кое-как, посему-то вместе с детской песочницей. У подрядчиков нет четких инструкций о необходимой работе,и нет нормального уровня подготовки, чтобы работу сделать нормально. А просьбы жителей наладить рабочий процесс и нанимать нормальных исполнителей УК всячески игнорирует. А последние отзывы с 5 звездами смешно читать, сразу виден почерк сотрудников УК.
Работа Пик Комфорта пока заслуживает максимум 3-ку.
July 21, 2024
нормально все как и везде
April 28, 2022
К сожалению нет ниже одной звёзды а то я бы и один не ставил, конечно не все работники плохие, но организованностью этой компании просто НОЛЬ, даже по платным заявкам ты ждёшь пол дня что кто то начнет заниматься им, все цены на услугу не обоснованы, а других вариантов не предоставляют из за безисходности принимаешь то что есть. Вообщем все очень грустно тут
Надеюсь когда нибудь все встанет свои места
8
January 20, 2023
Просто 0 баллов. Течет в общем коридоре, из-за этого мокрая стена кухонного гарнитура и вздута стеновая панель. 10 дней и прошло и до сих пор «в работе» заявка. Долго еще «в работе» будет? Пока не утонем???
4
January 3, 2022
Обратился в ПИК по телефону. У нас летом от скамейки у парадной отломали спинку, сидеть неудобно. Там мне ответила приятная женщина, заверила, всё исправят. Через неделю была новая скамейка!
2
3
July 2, 2024
Обещают много...а на деле никто так и не перезвонил по проблеме спустя месяц.
1
October 13, 2021
Через каждый месяц у них по непонятным причинам перерасчет, оплачиваем коммунальные каждый месяц, несмотря на это постоянно пишут долги интересно откуда , бессовестно обманывают сдирают деньги
9
September 18, 2023
Сервис и уровень обслуживания при посещении оставляет желать лучшего
November 7, 2022
Больше года прошло счета за Воду выставить не могу и во всем другом полный бардак !!!
5
November 10, 2023
На заявку ответил оператор, не знаю от этого ли адреса но хотя бы так....
October 29, 2022
В ванной нужно было прочистить трубы, вызвал мастера из УК. Приехал быстро, за час управился. Был рад такому обслуживанию.
1
2
December 11, 2022
Нет воды с ночи, не удивлюсь если управляющая компания начала решать данную проблему только с утра 10:30 воскресенье воды нет жесть!!!
4
December 24, 2021
Спасибо УК Пик-комфорт за то что борется с незакoнными провайдерами , которые пытаются прoсверлить наш дом без согласования на это. Мы за красоту нашего дома. И УК эту красоту пoддерживает.
1
7
December 1, 2022
Возникли проблемы с дoмофоном, и я обратился в ПИК-Кoмфорт. Всё быстро пoчинили.
1
4
January 30, 2023
Всё вопросы решают. Вежливы
2
March 30, 2022
Неудобный график работы! Работающим людям просто не попасть на приём!
1
June 18, 2022
Пик дискомфорт, это название подходит на все 100%.
4
October 7, 2021
Все вопросы мне решили быстро и качественно
6
October 4, 2022
Самая лучшая УК в Москве. Исправляют все оперативно.
3
August 21, 2021
Ноль! Я ставлю им ноль. Пик-дискомфорт!!!! Отправляйтесь в савок!
7
January 25, 2022
Ужасная контора, не решают вопросов ))
5
July 27, 2021
норм домик
2
2