Pilka
Directions
Ozyornaya
470 m
Schoolchildren's Park
360 m
37 reviews
December 20, 2022
Раньше всегда хвалила и с удовольствием ходила в данный салон, но последнее время просто УЖАС! Единственный приоритет данного заведения - мастер Вероника, она делает прекрасный маникюр любой сложности и может поддержать беседу во время процедуры. Но отношение администратора - нечто. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Летом делала у них маникюр, сделали криво, лак плешивел, под ногтями осталась куча лишнего материала, я буквально через час (обнаружив это при другом свете) сообщила об этом администрации через вацап и предоставила все фото, думая, что предложат переделать у другого мастера (делала не Вероника) или вернут средства, на что получила ответ, что все сделано по технологии и единственное, что они могут предложить - того же мастера, на что я не согласилась и решила сходить в другое место.
И вот сейчас я решила снова сходить к Веронике, написала на вацап, мне не отвечали, звонила, мне не отвечали, и пыталась записаться электронно через их сайт, но при вводе номера не присылают смс для авторизации. Мне отвечают на вацапе через день, говорят, что есть несколько окон, я сразу отвечаю и прошу записать на одно из них - мне снова отвечают через сутки (хотя прочитали сообщение) и говорят, что место занято, «звоните напрямую в салон или записывайтесь электронно».
Система не работает на должном уровне, администратор общается отвратительно, отвечает несвоевременно, и на просьбу дать телефон руководителя/директора просто выходит из диалога и не отвечает днями.
Большая просьба сменить АДМИНА и настроить систему электронной записи, потому что попасть к хорошему мастеру все же хочется.
1
September 24, 2022
Всем доброго дня. Не в первый раз обращаюсь в данную студию, цены в среднем ниже, чем в других салонах. Но не в первый раз сталкиваюсь с «перебоями» в записи. Записывалась в данное место заранее, недели за 2 и уже практически день в день узнаю, что запись необходимо перенести. Так и произошло сегодня, но только я уже сидела в салоне и ждала, когда мастер пригласит на записанное время и пока я не спросила, я не знала, что произошел очередной сбой в записи🤷🏻♀️ Понимаю, что текучка большая, но наверно нужно сменить систему и быть более вежливыми к своим клиентам и в подобных ошибках, по мимо извинения, преподнести бонус в виде скидки, чтобы можно было с радостью возвращаться и рекомендовать знакомым. Вывод один, лучше переплатить немного в другом салоне, где ценят твое время. Я бы не стала рекомендовать данное место.
1
May 21, 2022
Хожу в данную студию с 2019 года.
Цена-качестно соответсвует, чисто аккуратно, приятно возвращаться вновь! Делаю маникюр, педикюр, всегда красиво, аккуратно, без порезов, спиленных ногтевых пластин и прочих казусов! Причём посещаю разных мастеров! Спасибо 🙏💕буду продолжать посещать ваш салон и советовать другим!! 😍😍😍😍😍
2